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第14章 拥有高创商的智慧(2)

贵国产品

一位日本旅游者到孟买旅游时乘坐出租车,刚一上车他就对司机说:“你们这里的公交车太慢了,比日本的慢多了。”司机没说什么。车走了一会儿,旅游者又说“你们这里的出租车走得也太慢了,比日本的走得慢多了。”不一会儿,到了目的地,日本人看了一下计费表,大叫:“你们的计程表走得太快。”出租车司机说:“是的,因为它是日本货。”

潜能改变人生

在生活中遇到挫折和失败等不如意的事情时,许多人习惯抱怨社会不公和命运不佳,结果在他的周围,每时每刻都在诞生成功的人、快乐的人,他却对此视而不见。

古往今来有成就的人,他们都是在改造自己中寻找成功的方法。美国曾经对41万个百万富翁做过调查,98%以上的百万富翁,年龄超过50岁,他们的财富都是连续二三十年里每周七天埋头于自己的工作而获得的。每周工作七天,意味着天天都在努力,从没有放松、放任、放纵自己。再看看一事无成的人,又有哪一个不是在怨天尤人中寻找失败的托词呢?

生活中,那些成功、快乐的人,都有一个共同点:干一行爱一行,发挥自己的潜能。因为他们坚信:办法总比困难多,自己一定有可以挖掘的潜能。生活中的失败者,则是干一行怨一行,认为倒霉的事总让自己摊上,抱怨命运不好,抱怨社会不公,根本不知道自己的潜能有多少。

少抱怨他人和社会,多检查和改造自己,充分发挥自己的潜能,这才是人生的真谛。

下岗女工王兆兰的故事,进一步印证了这一真理。

王兆兰下岗之前是北京一家工厂的挡车工,当她失去这份工作的时候,就又找了一份在北京贵宾楼饭店洗手间当保洁员的工作。她没有觉得当保洁员有什么不好,她对自己要求非常高。保洁工作人员每天八小时工作时间内要不停地擦拭、清扫。一天下来,浑身筋骨酸痛,疲惫不堪,连饭都吃不进去,就想上床美美地睡上一觉。没过多久,和她一起来的几个姐妹都先后辞职,因为她们受不了那种辛苦。

亲朋好友们也都劝王兆兰别干了。王兆兰觉得自己作为一名下岗女工,没有其他技能,可供选择的工作机会不多,干一行就要爱一行,干一行就要把它干好。由于她工作认真,得到领导和客人的认可,后来一个特殊的机会,她被调到商品部当销售员。为了能够胜任新的工作,她抓紧时间学习各种相关知识,并热心对待每一位顾客,销售额逐月上升。

可是,正在王兆兰节节上升的时候,她工作的场所要停业装修半年,她再次下岗。在待业的日子里,她看到一家茶店招聘服务员的广告。但招聘的条件很高,年龄要求18~25岁,要懂英语,还要了解中国茶文化。王兆兰前去抱着试试看的心理前去应聘,经过一段时间的交谈,她极力陈述自己年龄大的优势和好处。最后,老板带着疑虑收下了她。

为了学会泡茶,她不停地练习,手上烫出了许多大泡;为了分辨不同的茶叶性状、品质和口味,她反复试泡试喝,有时喝得心发慌,睡不着觉。有的客人来了一次,第二次不来了,她就反思自己哪点没有做好。很快,她掌握了茶叶和茶艺的基本知识,学会了一套推销茶叶的技巧,上岗两个月就被老板提升为店长。

在茶叶店的两年时间,她不断地以提升自己为出发点。王兆兰参加了第四次茶文化展和第六届国际西湖北京茶会。她的“八仙茶”获此次茶会茶艺表演一等奖。几年后,王兆兰与人合伙开办了聚福隆茶庄,她由一名将近不惑之年的下岗女工,本着“少抱怨他人和社会,多改造自己,充分发挥自己潜能”的人生理念,终于成为招收下岗女工的企业老板。

孙中山说:“人生以付出为目的。”当一个人的心态真正能做到“天下为公”时,就会体验到一种精神高度愉悦,进而产生一种无愧于世人或自己的内心快乐感觉,也就开始了你为社会创造财富的旅程,你也就会成为一个在创造中受到社会尊重和认可的人,你就是一个成功的人。

【小发明大创造】

邮件的发明人雷·汤姆林森

在1971年秋季之前,也就是电子邮件诞生之前,已经有一种可传输文件的电脑程序。博尔特·贝拉尼克·纽曼研究公司(BBN)公司的重要工程师汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究,研制出一套新程序,它可通过电脑网络发送和接收信息,再也没有了以前的种种限制。

为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址,汤姆林森决定采用@符号,符号前面加用户名,后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。

【小故事妙思维】

有来有往

萧伯纳写了一个新剧本准备在一家大剧院演出,他特意发电邀请丘吉尔看戏:“今特为阁下预留戏数张,敬请光临指教,并欢迎你带友人来,如果你还有朋友的话。”丘吉尔立刻回电:“鄙人因故不能参加首场公映,拟参加第二场演出,如果你的剧本能公演两场的话。”

笑对挫折,体会快乐人生

生活如同一面镜子,你对它笑的时候,它就会对你微笑;你如果对它哭泣,那么它还给你的也必定是一张哭泣的脸。用什么样的心态去面对生活,就会对我们的生活产生什么样的影响。因此,学会乐观地看待挫折,每天给自己一个笑脸,才能避免因逆境和挫折而给自己带来负面情绪的影响。

英国首相丘吉尔曾经这样描述他眼中的杜鲁门总统:“这个被一些极端重要的问题包围的杜鲁门,行为举止中透露出一种愉快和精明,一种才华横溢……我感到他是一个具有非凡性格和能力的人……十分自信。”

的确,杜鲁门总统在生活中是一个性格十分开朗的人。他总是充满了自信,不论做什么事情,都会用尽全力。但是,一旦碰到自己用尽全力也做不好的事情,杜鲁门总统也从来不会勉强自己,即便该事情产生了令人遗憾的后果,他也不会再为其发愁。

他一直坚持“我从来没有倒霉过”的信念,脸上常有的微笑和幽默感帮他度过了无数难关。在1948年总统大选的时候,当时民主党的人全都情绪低落,唯独杜鲁门是一幅若无其事的样子。正是他这种在面对挫折的时候总能泰然处之的态度,在不利的情况下也能让自己呈现出乐观进取的心态,才最终促使他最后获得成功。

若想象杜鲁门一样乐观地对待挫折,我们需要做到:

第一,及时发现自己的优点。

发现自己的优点,可以使你觉得自己并没有原先预想的那么差劲。当你专门花一段时间去记录自己优点的时候,就会把情绪专注于本身的能力之上,从而会在曾经辉煌的激励下,勇敢地去面对眼前的困境,找到合适的解决之道。

第二,从榜样人物身上寻找信心。

每个人都有自己崇拜的人物。在遇到挫折的时候,我们应该把眼光放到那些优秀的人物身上。不论其是名人还是你身边的朋友或者家人,每个人都有自己与众不同的优点,也一定都有着各自的困苦。我们要看到他们是怎么样从困境中一步步地走出来,最终达到成功的顶峰。人在挫折面前不能只是一味地抱怨,而应该想方设法地去寻找解决问题的办法,并在寻找过程中不断提高自己的逆商。这些解决的方法就在你心中的榜样人物身上。

第三,做最适合自己的事情。

每个人都会遇到挫折,并不是所有的挫折都是我们能够打败的。因此,要正确对待逆境,就首先需要我们肯定自身的能力。明白自己会什么、不会什么,而不是不懂装懂,更不会因为一件事情的失败而觉得自己一事无成。做最适合自己的事情,做好自己能力范围之内的事情,然后再去寻求能力上的突破。

第四,释放自己的负面情绪。

在失败的时候,要学会释放自己的负面情绪,才能给积极、乐观的心态留出足够的空间。我们可以尝试下列方法:

1.找一个假设的宣泄对象

你可以把某一个物体当成是你假设的宣泄对象,从而把自己的负面情绪全都发泄到其身上。

需要注意,这种方法虽然可以发泄我们本身的负面情绪,但是要建立在不损害财物的前提之上。你可以购买一个沙袋或者用棉被当成出气包,这可以在保证我们的身体不受到伤害的前提下,释放情绪。

2.寻找可以倾诉的人

每个人在遇到逆境的时候都会觉得心里面憋屈,找一个知心朋友,把自己的委屈向其诉说。一方面,倾诉之后,你的心里面就会感觉好受一点;另一方面,对方还会及时阻止我们产生偏激的念头,并且为我们当下的处境提供帮助,以便我们早日走出逆境。

学会乐观对待挫折,才能让自己随时都保持理智,才能寻找到走出逆境的方向,最终促使自己战胜眼前的挫折,走向成功。

【小发明大创造】

吊桥的创造

公元前3世纪,中国人李冰在四川省灌县修建安蓝桥,这是世界最早修建的竹缆链桥。总长为320米,有八个孔,整个结构中没有一块金属材料。此吊桥上铺了板便于人们行走。这种用竹子做的索桥是极有效的,整个缆索是以竹子为内芯,外边包着从竹子外层劈下的竹条(蔑片)编成的“辫子”。编成辫子是因为蔑片把内芯缠得越紧,缆索的强度就越大,从而增加了安全因素。并且,中国人于公元1世纪又发明了铁吊桥。这桥可用于通行车辆。

西方的第一座吊桥,即温奇桥。建成于公元1741年,跨于英格兰的提兹河上,它只有缆索而没有桥面供车辆通行。由于欧洲人于1809年才建成第一座可以通行车辆的吊桥,因此在这方面中国人比西方要领先1800年以上。

【小故事妙思维】

论政治家

有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前一天他做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起,但是背靠着背。秀才觉得这三个梦似乎有些深意,第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟表妹躺在一张床上了,却背靠背,不是没戏吗?”秀才听后,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。

店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才将算命的话说了一番,店老板乐了:“我也会解梦的。我倒觉得你这次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你表妹背靠背躺在床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。

宽容别人,快乐自己

常言道:送人玫瑰,手有余香。给别人一份宽容,也就是善待自己。宽容的人博大而睿智,能包容人世间的伤痛和不幸,也能创造世间的幸福和快乐;宽容是一种境界,拥有宽容品质的人,就会浑身散发出一种迷人的光环。

法国19世纪伟大的文学大师雨果说:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”在生活中学会宽容,你便能明白很多道理。

“处处绿杨堪系马,家家有路到长安。”人生于世,实在是一种莫大的机缘,所以不必要太执着于什么东西,要活得潇洒,就要学会宽容,宽容就是潇洒。宽厚的对待别人,客观地看待是非成败,是学习取得成功,生活得到幸福的诀窍。试想一下,那些任何事情都吹毛求疵、斤斤计较的人,自己患得患失,也容易伤害别人,生活就显得很累累。

世间所有的一切,都是一大堆矛盾的组合体,任何人或事都不会尽善尽美。无论是“患难之交”、“亲朋好友”,还是“金玉良缘”,都是相对而言的。有时候我们的矛盾、苦恼常被掩饰在一种耀眼的光环下,而掩盖的工具恰恰是宽容。不必羡慕别人,也不要苛求自己,常用宽容的眼光看学习、工作,学习、事业、家庭和友谊才能更上层楼,稳固长久。宽容的人似乎总是多了一种洞察一切的能力。

“小不忍,致大灾”;“忍一时之气,免百日之忧”。古往今来,人世间许许多多的悲惨事、遗憾事,许许多多的争斗与恐怖都是因为人与人之间争强斗逞,不能相互宽容而发生。

有一个老禅师夜晚出房门巡夜时,发现墙脚有一把椅子,他一看就知道有小和尚违背寺规私自溜出去了。老禅师假装没有看见,走到墙边,移开椅子,就地蹲在那里。过了一会儿,一个小和尚在黑暗中踩着老禅师的脊梁跳进了院子。当他双脚着地时,惊觉刚才踏的不是原来放的那把椅子,而是自己的师父。小和尚顿时惊慌失措,张口结舌。出乎意料的是师父并没有厉声责备他,只是很关怀地说:“夜深天凉,多穿件衣服,别冻着。”听了师父的话,小和尚很惭愧,他扪心自问,决心改过自新,以后再没有犯过类似的错误。小和尚没因所犯的错误受到严厉的惩罚,却被老禅师的宽容态度感动了。

一个人的胸怀能容下多少人,就能赢得多少人的尊重和喜爱。

生活中,常常会发现这样的事情:有的同学总在抱怨没有朋友,总在抱怨别人对自己不友好。其实,你没有想到,如果你以一颗宽容博爱的心去对待别人,是否会有意想不到的收获呢?善待别人,就是善待自己。就如一本书上说的,我们的心如同一个容器,当爱越来越多的时候,烦恼就会被挤出去。我们学会了让他人快乐就是让自己快乐,学会了善待他人就是善待自己。

把自己的聪明才智,用在有价值的事情上面。集中自己的智力,去进行有益思考;集中自己的体力,去进行有益的工作和学习。不要事事、时时、处处总是唯我独尊、固执己见。在非原则的问题和无关大局的事情上,善于沟通和理解,善于体谅和包涵,善于妥协和让步,既有助于保持心境的安宁与平静,也有利于人际关系的和谐和社会环境的稳定。

宽容能让人与人之间和谐相处,宽容还能让人与人之间产生巨大的凝聚力。要做到宽容,首先就要学会“海纳百川”,只有像大海那样百川并蓄,才能容得下惊天的涛浪,这样也就很容易宽容别人,使自己得到快乐。

【小发明大创造】

电视机的诞生

20世纪初期,当通讯和广播运用无线电技术后,人们渴望这有一种能让他们看到“现场实况”的电器。

1906年,18岁的英国青年贝尔德想攻克这个难题,虽然年轻的贝尔德踌躇满志,但是他家境贫寒,没有多余的钱来购置研究器材。不过这些没有拦住贝尔德的雄心,他把一只盥洗盆和一个从旧货摊找来的茶叶箱连在一起当做实验的基础设备。在箱子上安放着一台旧马达,用于驱动“扫描圆盘”。他又在扫描圆盘四周戳着密密麻麻的小孔,这样能把场景分成许多明暗程度不同的小光点发射出去,而这个所谓的扫描圆盘是用马粪纸做成的。就这样,一台最原始的、只值几英镑的电视机便问世了。

【小故事妙思维】

论政治家

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