马正飞

本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

当一名女杀手，穿越成了一个国家的太后，事情会出现怎样的变化呢？且看她如何周旋吧！！！

王俊凯、王源、易烊千玺三人喜欢上了三个女生，可是他们却被迫分手，他们的结局会怎么样呢?

东、南、西、北、中、神、幽飞、雨、姚、雪、君、罗、仇冰蓝烈火羽侯仙域易怒动九州……且看我仗剑走天下

原名《茉莉浅夏花满城》爱过，伤过，误会过，却终究抵不过错过；五年，不长也不短，相遇缘深不过是命中注定；倘若爱愿一生一世，便牵手一生吧……不离不弃，相濡以沫……“夏茉莉！你好狠……狠得让我心碎……你还想让我再等五年？”“浅城！我的爱……你懂么……”

“圈子决定位子”，你拥有什么样的圈子，对于人生有着重要影响。比如同一个工厂生产的两个同样的盘子，一个可能成为招待贵宾的餐具，一个可能成为喂猫喝水的用具。盘子的质量是一样的，可是它们的作用和命运却大相径庭，这是因为所处的圈子不同。姜子牙在乡下只是个隐士，以耕田渔猎为生，到了周文王集团，就成了历史上有名的政治家、军事家，这是找到了适当的位置，当然也是入对了圈子。

回忆过去，那些难以忘记的人和那些事；还那些轰鸣的机器，还有我的青春都已逝去！

“如果那时没有怎样，现在又会怎样？”“如果当初我那样做了，现在就不一样了……”“如果从头再来一遍，我的现在完全不同了……”在每个人的生命中都曾经说过诸如此类的话，当人们这样说时，都带着后悔、遗憾、哀伤甘的心情。虽然很多人都在喊着“不要为打翻的牛奶哭泣”，可却很少会有人想“我今天要怎么过”、“要把握好现在”，仍旧沉浸在回忆中无法自拔。当你总是说“如果”时，就表明你活在过去，也表示你无法开始新的生活，无法珍惜现在，无法活在当下。即使今天很精彩，你也会视而不见。从这一刻起，少说一些“如果”，如果没有“如果”，你的生活会精彩许多!

‘不管愿或不愿，人类总是不断地重复着相聚或者离别。不管我是相信自己还是相信同伴，其对应的结果，任何人都不可能预见到。所以我只能，自己来选择，不会后悔的道路！’地下街出生的利威尔究竟是怎样成为了‘人类最强’的调查兵团士兵长？本文以利威尔的回忆展开，叙述兵长的一生。PS：原著党，正经向，微吐槽，不喜勿入。进群请加：427083834

谁说王妃必须乖乖的待在府中，我偏不，想我好歹是21世纪的人，怎么能在府中和那群古董争风吃醋，我偏要玩转古代，做一个捣蛋王妃。【情节虚构，请勿模仿】