林山华

服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败。对于店铺而言，服务质量更是其产身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户抽诉并保持良好互动，层层递进、全方位地阐释了店铺服务的相关知识，是店铺经营者及服力人员的必备工具书。

【超级萌的总裁文】“总被总裁大人压倒怎么办？在线等，挺急的。”苏稚面色绯红，拖着疲惫的身躯爬下床，在电脑上敲下这行字。俗话说的话，上了总裁床，夜夜做新娘。要说苏稚这辈子最后悔的事就是招惹总裁大人了。而总裁大人自从遇见苏稚，便整日闭门不出，沉迷于解锁更多姿势无法自拔。“乖，别气了，换你来压我如何？”总裁大人夹杂着笑意的声音从苏稚身后幽幽靠近......

本文已不更！详见《无极剑圣是半仙》内容不变！

清澈的溪水前，一张绝美倾城的脸勾起一抹淡笑，惊诧了树后那张被面具覆盖着的脸。异瞳，因人而异。傲娇，有腹黑宠。“司空破，你滚不滚。”某宛暴怒。“王妃，我当然会滚，不过，我们回府再去滚吧，这儿人多，本王怕王妃害羞。”司空破嘴角勾起一抹揶揄，这该死的女人，要再不看紧点可就要被别人给拐了。“混蛋，你个色痞。”某宛怒吼...

三十三重天，重楼重亭重帘幕，有双人成对；九十九夜残，夜行夜话夜阑珊，有情人成眷。百丈百青峦，青山青水青烟幕，年少不更事；千份千意绝，意起意停意将尽，终是不知了。-------缘起缘灭，缘生已空。

狼非常有耐性。在生物进化过程中，不少种类的动物濒临灭绝，而狼家族却繁衍生息，日益庞大。究其原因，这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人，就要学习狼的耐性，懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理，做事要有耐心，有坚韧不拔的毅力，把忍耐当成智慧的选择，当成磨练意志的工具。

为了家人的幸福，他接受了穿越的任务，来到这个未知的世界，寻找传说中的圣物——圣水，摇身一变，成为英俊绝伦的太子殿下，赢得各方佳人的垂青倾慕，温婉的、可爱的、俏皮的、冷艳的，看得端木毅内心一阵翻腾，可是为什么自己心动的对象全都是男人啊！！

本丛书重视语文的基础知识训练，选编了常用词语、好词好句、古文名句解读，谚语、歇后语集萃，还有语文趣味故事、语文之谜以及语文大家的故事等等，目的是使中小学生在快乐的阅读中逐步提高语文知识，增加文学素养，为将来走出社会自立人生打下坚实的基础。

上一世，她被人所害，死得不明不白；这一世，她睥睨天下。世人欺我，害我，我比十倍偿还。他为她，不惜踏遍千山万水，只为听到她的一丝消息，她为他，不惜只身一人闯入敌国，屠杀一城，只求他安然无恙。漫天摘星，还上半辈诺言，剑舞江山，许下半生荣华；十里红妆，圆这一世空想。繁华落尽……她又该何去何从…————————————————“对不起，我不爱你了...”“时光磨平了她的棱角，现实教会了她残酷，曾经的林雪寒，再也回不来了。”“迷了路的人，怎样才能回家？”

一个不知名的身份（慕容溦雨）进入了慕容家，不知是好是坏。天赋异禀的音乐天才夏泽晗，为寻当年约定的女孩，隐藏身份，蜕变为舞者，在一次开学典礼上，他误将慕容溦雨认作了当年的那个苦等他的女孩，他的歌喉却因为遇见了她便打开了。温柔似水的钢琴王子顾北守护了多年深爱的人，为她幸福，舍身一切。闺蜜如爱人的南筱却因为一个男人置她与死地。宠爱她一生的哥哥永远都是站在她这一边，闺蜜萧漫笙如同亲姐妹般生存。不幸，婚礼那天爱她的夏泽晗不巧失踪。半路出现的安恒轩自称是她的弟弟，那最后发生了什么呢？