“管理”上司时，要聪明一点，嘴甜一点，老实一点，有眼色一点，学会这些“点”，成功就能快一点。
一只涉世不深的小老鼠，以为只要讨饶，只要用花言巧语就能感化那只死追它不放的老猫，放它一条生路。于是，它对老猫说：“请饶我一命吧，一颗麦粒足够我吃饱，一个核桃能把我的肚子撑得圆鼓鼓的。再说眼下我很瘦，等过一段时间我长得肥一点，再给您当早点吧。”老猫对这只小老鼠说：“你弄错了吧，这些话是说给我听的吗？你这不等于是说给聋子听吗？你想一只猫而且是一只老猫要饶你一条性命，这是不可能的！照规矩办事，你下地狱去，找死去吧！”老猫边说边把小老鼠咬死了。
扛骂也是一种能力
“端人家的碗，受人家的管”，这是一位打工仔的心得体会。虽然他的认识有失偏颇，但也说明了一些问题，表达了一部分人的心声。其实，从某种意义上讲，受别人管未必不是一件好事。
俗话说，“金无足赤，人无完人”，作为下属的你，无论多么优秀，不可避免会有缺陷。在工作中出现差错是难免的，被上司批评是当然的。虽然对上司的指责心怀不悦，甚至会产生辞职不干的念头，但是，凡事应该从多角度进行考虑，在挨训斥这件事上不妨想一想：“上司的职责就是管理部下。”“做着人家的事，拿着人家的工资，挨点骂算什么?”脸皮厚些就不会生气、窝火了。你还可以从另一方面想一想，上司是把你当做公司的一员、工作上的伙伴来看待，如若不然，炒你鱿鱼就可以了，没有必要与你较真。这样一想，你的心里就舒服多了，而且从上司的训斥中你还可以学到一定的业务知识或为人处世的经验。
受到上司批评时，应该表现出诚恳的态度，让上司知道，你从他的批评中确实接受了什么，学到了什么。最让上司恼火的，就是他的话被你当成了耳旁风。如果你对上司的批评置若罔闻，依然我行我素，这种效果也许比当面顶撞更糟，因为这表明你的眼里没有领导。
下属要科学地面对批评，坦诚地面对指责。上司批评你，必定有他的道理，错误的批评也有其可接受的出发点。更何况，有些聪明的下属善于利用批评。也就是说，受批评才能了解上司，接受批评才能体现对上司的尊重。所以，批评的对与错本身有什么关系呢?比如说错误的批评吧，对你的晋升来说，其影响本身是有限的，你处理得好，反而会成为有利因素。可是，如果你不服气、发牢骚，那么，你这种做法产生的负效应，足以使你和上司之间拉大距离，使你们的关系恶化。当上司认为你“批评不起”、“批评不得”时，也就产生了相伴随的印象——认为你“用不起”、“提拔不得”。
受到批评时，最忌当面顶撞，当面顶撞是最不明智的做法。既然是公开场合，你下不了台，反过来也会使上司下不了台。其实，如果在上司一怒之下而发其威风时，你给了他面子，这本身就埋下了伏笔，设下了转机。你能坦然大度地接受批评，他会在潜意识中产生歉疚之情或感激之情。
受到上司批评时，反复纠缠、争辩，希望弄个一清二楚，这是很没有必要的。确有冤情，确有误解怎么办?可找一两次机会表白一下，点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也完全用不着纠缠不休。斤斤计较型的下属，是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”，可是，一个把上司搞得筋疲力尽的下属，又谈何晋升呢?
受批评，甚至受训斥，与受到某种正式的处分、惩罚是很不同的。在正式的处分中，你的某种权利在一定程度上受到限制或剥夺。如果你是冤枉的，当然应认真地申辩或申诉，直到搞清楚为止，从而保护自己的正当权益。但是，受批评不同，虽然受到错误的批评，使你在情感上、自尊心上、在周围人们心目中受到一定影响，但你处理得好，不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。相反，过于追求弄清是非曲直，反而会使人们感到你心胸狭窄，经不起任何误解，那人们对你只能戒备三分了。
为了使上司尽快息怒，在聆听训导时，要表现出悔意，要面露愧色。不要显示出一副垂头丧气的表情，更不能与上司嘻嘻哈哈、态度不严肃，使上司对你产生一种不好的印象。要以坦率诚恳的语言向上司承认错误、赔礼道歉，并表示尽快改正错误，争取最大限度地弥补损失。
勇于接受上司的批评，对你是有益而无害的。脸皮厚点不吃亏，更不会受到伤害。但最关键、最重要的在于对训斥的原因要认真进行反思，尽快改正错误，使自己不断进步，在挨骂中成长。有人也戏称，“挨骂”是与上司相处时必须练就的一种能力。因为上司总是希望他比你强，能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明，你何不成全他呢?上司对你进行批评时，你要学会忍耐，就算上司有错你也不要与之争辩，忍一忍就过来了，没有什么大不了的，不就是挨一顿批评吗?忘记它不只是策略，更确切地说应该是一种幸福。
别天真，老板不是朋友
在公司里永远要记住一条准则，老板永远是对的，因为老板会给你发展才能的平台，给你薪水，给你展现才华的机会。老板永远都是老板，他时刻影响着你。
老板与员工的关系在某种层面上永远是不平等的，就像黑暗中的两条平行的铁轨，永远不会相交在一点。老板永远是对的，这是职场之中的不贰法则。士兵当着上级的面信誓旦旦地说自己以后要当将军，常常会得到褒奖，因为“不想当将军的士兵不是好士兵”。但是当着老板的面，你想当老板的想法不可轻易暴露出来，因为这就意味着你的发展已经设限，没有一个老板会因为你的才能超过他而把自己的宝座拱手相让。这就是职场的现实，你应该保持一种敢于面对现实的态度。老板永远都不可能是你最真诚的朋友，丢掉幻想，少点天真。有时候可以说，老板和你就像猫和老鼠的关系，你不要以为花言巧语就能欺骗老板，在你犯错的时候，老板照样会按规矩办事。
这个寓言故事告诉我们，不要把你的老板当做上帝，也不要把你的老板想得太简单。老板就是老板，不管你的老板在你的心目中是怎样的人，你都得注意级别，不说老板坏话，维护他的权威，给他以尊敬。不要擅自为老板做主，坚决按照老板的吩咐去做，哪怕他的指令漏洞百出，哪怕他是一个一无是处的人，只因为他是老板，只因为他比你有分量。
一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标着：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老得掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
对，只因为他是老板，它可以又老又丑，可以没有能力，但是他的身价比你高出千万倍。
中国人讲究三纲五常，作为员工的你更要注意你和老板上下有别，不要和老板称兄道弟，更不要拍着老板的肩膀说话。在公共场合与老板说话更要注意，有不同意见时也不要在公共场合与老板争辩，特别是当着许多员工的时候。你可以选择与老板私下里交换意见，实在不行，你也可以选择离开。
你要学习中国古代的那些纵横家，在表现的时候讲究策略，千万不可意气用事。现代人的智商都是不相上下的，作为老板，他能走到今天，自然有他的过人之处。也许私下里，老板让你放松，不要紧张，不要太客套，这时候你就得更加注意了，往往错误就在此时发生。你平时注意到了老板的权威，突然之间这种敬畏没了，你就会得意忘形，没了上下之分，忘了地位之别，这时候你的错误往往容易酿成。
记住：老板永远都是老板，不是你的朋友，不要在背后议论老板的是非，因为世界上没有不透风的墙；不要在老板面前说三道四，诋毁别人，这样最终诋毁的是你自己；注意你和老板之前的距离，你们的关系并没有你想象中的那么好。同时，不要忤逆老板的意思，不要轻易替老板做决定，一切都要听老板的指挥，一切都要由老板做主，因为老板永远是老板。
徒弟变领导：服软才是硬道理
振国是公司里的老员工，工作兢兢业业，为人和善，人际关系良好，但最近他遇到了麻烦：徒弟变成了上司，这让他很不适应。
“7年了，我到这里7年了。人们常说七年之痒，我估计自己是痒起来了。我这个人，对当官不感兴趣，所以当别人为升职削尖了脑袋往前钻的时候我不动心，当别人因为没有竞聘上得意的职位而感叹时我也没感觉。
“我一直以来就享受着作为一名业务骨干的愉悦，与世无争，认真工作，与上司、同事都保持平等而互相尊重的关系，我很知足，也很满意。可是前一段时间，段子瑞当上了我的顶头上司，这一切就改变了。他进公司还不到两年。刚进公司那会儿还是我手把手教他的呢，在业务上我算得上是他的师父。本来谁当上司我都无所谓。可那个段子瑞不是个省油的灯啊，自从当上了部门经理，就以领导自居了，一副了不起的样子。经常以命令的口吻指挥这个指挥那个，对老同志更是非常不尊重。我实在看不过去，就跟他说了两次，有一次还差点吵起来。
“前一段时间，我的工作出了点小错误，他竟然在开会的时候点名批评我，完全不留一点情面，弄得我相当尴尬。我知道他不过是借题发挥，表明他是领导，我要百分之百地服从和尊重他。我真的快受不了了！”
在公司里，人事任免往往会带来一些矛盾和情绪上的波动，振国就是因为曾经被自己指导过的“徒弟”当上上司以后，对自己指手画脚而深受困扰。公司里的老员工，劳苦功高，往往也需要更多的情感抚慰，一旦被曾经不如自己的小员工领导，心理就容易失衡。然而作为新上司，好不容易能扬眉吐气，手中握有一定的权力，自然希望下属都能服服帖帖，尊重他的意见，认同他的权威。这是矛盾的两个方面，每一方从自己的利益、立场出发，都希望对方尊重自己。
这样的问题在外企还不是太明显，因为在那里能力凌驾一切，年龄并不是升迁的重点，年纪大又未获升迁的人，反而会变得谦虚。但是在传统或本土企业里，讲究职场伦理与年资，倚老卖老的情形较明显，年轻上司与年老下属之间的矛盾也更突出。而且按照中国人传统的行事方式，如果下属很年轻，公然批评年老的下属，老员工在面子上会挂不住，其他的人会认为这个上司不近人情，处理问题不讲究方法。这样使得年轻的上司总是被老员工牵制，最终导致能力无法施展。
新上司一般不敢贸然与老员工公开对抗，毕竟有失身份和形象，而且一旦公然对抗，自己的胜算也不会很大。于是，利用职权之便在工作上让老员工难受便成了一些新上司常用的手法。如果对方不是那么桀骜不驯，那么他会用一些方式提醒对方：“该收敛一点了，你要知道我是头儿。”如果对方是块难啃的骨头，根本不把他当回事，他会下手比较狠，表明：“现在是我当家，你最好听我的。如果你不能忍受就走人好了，我不会挽留你的。”
为了避免新上司的冷冻大法，老员工千万不要倚老卖老，而应低调一点，多站在领导的立场上考虑，适时服软。即使在你看来你什么都比他强：经验比他丰富，业务素质比他高，看问题比他深入，眼光更独到……也切忌心高气傲。你尊重他，他会加倍地尊重你；相反，如果你忽视他，永远不拿正眼瞧他，那么他不能忍受的时候，也是你被冷冻的时候。凡事都要明智些，想开一些，一切都会好起来的。
