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第83章 31把事情简单化

删繁为简是提高工作效率的一项重要举措。我们在做任何事情的时候,千万不要把事情过于复杂化,简单的时候就是简单,太多的顾虑反而会让我们走弯路,事情的结果也会和我们的希望不能一致。

简单思维可以帮助我们高效地解决问题,可以让我们的工作变得简单和高效。有一家杂志社曾举办过一项奖金高达数万元的有奖征答活动,内容是:

在一个充气不足的氢气球上,载着三位关系着人类命运的科学家。

第一位是一名粮食专家,他能在不毛之地甚至在外星球上,运用专业知识成功地种植粮食作物,使人类彻底脱离饥荒。

第二位是一名医学专家,他的研究可拯救无数的人们,使人类彻底摆脱诸如癌症、艾滋病之类绝症的困扰。

第三位是一名核物理学家,他有能力防止全球核战争,使地球免于遭受灭亡的绝境。

此刻热气球即将坠毁,必须丢出去一个人以减轻重量,使其余的两人得以存活,请问,该丢出去哪一位科学家?

征答活动开始之后,因为奖金数额庞大,很快吸引了社会各界人士的广泛参与,并且引起了某电视台的关注。在收到的应答信中,每个人都使出浑身解数,充分发挥自己丰富的想象力来阐述他们认为必须将哪位科学家丢出去的“妙论”。

最后的结果通过电视台揭晓,并举行了热闹的颁奖仪式,高额奖金的得主是一个14岁的小男孩。他的答案是:将最胖的那位科学家丢出去。

这个故事为我们提示了这样一个道理,很多事情其实很简单,但人们往往把它们复杂化了。

简化问题,避免冗繁

简化问题,避免冗繁是我们提高工作效率的重要途径。

无论我们做什么事,最简单的方法就是最好的方法。曾任苹果电脑公司总裁的约翰·斯卡利说过,“未来属于简单思考的人。”如何在复杂多变的环境中采取简单有效的手段和措施去解决问题,是每一位高效人士都必须认真思考的问题。

1994年2月,美国国家银行发展部的主管吉姆·沙利和约翰·哈里斯召集下属开会,会议的议题是改善领导层、员工和客户之间的沟通与联系,最终目标是使美国国家银行成为世界上最大的银行之一。

为期两天的会议结束之际,墙上挂满了草案、图表和灵光闪现的新主意。总结的时刻到了,约翰拿着记录本站了起来。

“我们要说的就是这些,”约翰举着记录本说,“简单就是力量。”他在白板上写下这几个红色大字后,结束了自己的总结。

约翰抓住了我们提升工作效率的一个关键。无论做什么事情,我们都应当树立这样一个信念:简单就是力量。

简化问题是解决问题的一个重要途径。美国威斯门豪斯电器公司董事长唐纳德·C·伯纳姆在《时间管理》一书中提出自己提高效率的一项重要原则——在做每一件事情时,应该问自己三个“能不能”。

“能不能取消它?”

“能不能把它与别的事情合并起来做?”

“能不能用更简便的方法来取代它?”

在这三个原则指导下,善于利用时间的人就能把复杂的事情简明化,办事效率有很大提高,不至于迷惑于复杂纷繁的现象,处于被动忙乱的局面。无论在工作中,还是在生活中,为了提高效率,就必须决心放弃不必要或者不太重要的部分,并且把重要的事情也进行有序化。

简化问题是我们简化工作的一个重要原则。正确地组织安排自己的活动,首先就意味着准确地计算和支配时间,虽然客观条件使得你一时难以做到,但只要你尽力坚持按计划利用好自己的时间,并就此进行分析总结并采取相应的改进措施,你就一定能赢得效率。

除此之外,冗繁也是效率管理的大敌。要出色高效地完成自己的工作,我们就应当学会把握事物的重点,化繁为简。

世界500强企业之一的宝洁公司,其制度就具有人员精简、结构简单的特点。宝洁公司严禁任何超过一页的备忘录,推行简单高效的卓越工作方法。曾任该公司总裁的哈里在谈到宝洁的“一页备忘录”时说:“从意见中择出事实的一页报告,正是宝洁公司作决策的基础。”

他通常会在退回一个冗长的备忘录时加上一条命令:“把它简化成我所需要的东西!”如果该备忘录过于复杂,他会加上一句:“我不理解复杂的问题,我只理解简单明了的。”

国内有许多公司为了提高员工的工作效率,专门花重金请来专业的咨询公司,编写出一些文采飞扬、图文并茂、理论和案例也十分丰富的规定性和执行性文件,但最后这些文件的命运都是殊途同归,也就是被束之高阁,并没有达到管理者预期的目的。

同样,将所了解的事情用“一页备忘录”表述出来,并不是一件容易的事。一是需要对事情做深入细致的调查;二是要把所得到的材料反复研究,“了然于胸”,然后从中找出规律性的、代表性、本质性的东西来。如何衡量是不是“吃透”了,一个最简便、最有效的方法是:看能不能用“一页备忘录”概括你要讲的或写的内容。如果做到了,说明吃透了;反之,则说明陈述者对所说或所写的内容仍然是心中无数,无论怎么表述都是很难收到理想的效果。

化繁为简是提高工作效率的一项重要举措。马上行动,追求简单,事情就会变得越来越容易。反之,任何事都会对你产生威胁,让你感到棘手、头痛,精力与热情也跟着低下。就像必须用双手推动一堵牢固的墙似的,费好大的劲儿才能完成某件事情。化繁为简,可以让你的工作变得可行,你的信心也会跟着大增。

简化工作的九项原则和方法

简化工作是一种习惯,贵在养成和执行。下面是一些国内外知名的效率专家提出的一系列最实用的简化工作的原则和方法,希望能够为你的工作带来一些积极有益的启示。

1.恪守简单原则,将简单观念贯穿于工作的过程中

调查显示,成功企业的优秀业绩很多归因于对简单原则的严格遵守:确立简单、现实的目标,通过简单的结构和简便快捷的程序实现目标。

2.清楚了解工作的目标与要求,可避免重复作业,从而减少发生错误的机会

通常的情况是,你不知道自己应该做什么,工作的目标对你的工作会有什么样的影响,这个目标对你的意义是什么。当你搞清了以上问题后,再开始工作。

3.懂得拒绝别人,不让额外的要求扰乱自己的工作进度

对比较熟识的同事、朋友,或者完全不相识的人,可以直截了当地拒绝其不合理的要求,不需要理由;对客户或者不太熟识的同事,要采取间接、委婉的方法拒绝其不合理的要求。 4.主动提醒上级将工作排定优先级,可大幅度减轻工作负担

你的上级无暇了解你工作的状况,你应以公司效益为重,将上级交代的任务分出优先级,并向上级汇报。既可以将重要的工作花更多的精力去做,又可以将紧急的工作优先做。

5.报告时要有自己的观点,只需少量但足够的信息

写文件、报告内容应精简、切中要点,最重要的是能够促使大家快速地作出决策。这是每一家企业都需要的。

6.过滤电子邮件,回邮精简

有效过滤电子邮件,让自己的注意力集中在最重要的信息上;电子邮件的内容要尽量使要点突出、语言简练,节省写邮件的时间。

7.当没有沟通的可能时,不要浪费时间

当完全没有沟通的可能时,就不必再浪费时间和精力,做无谓的沟通努力或者尝试改变。

8.先为企业奉献,取得信任,再争取资源

当你能为公司创造效益,并为公司作出了贡献时,自然能取得大家的信任,获得资源,从而为企业创造更多的价值。不想“付出”,只想“索取”,往往使工作和沟通变得更复杂。

9.专注于工作本身

专注于工作本身,而不是绩效考核的名目,才能真正有好的表现。

为问题找到更简单的办法

简单是解决问题的最好办法。很多事情解决来很简单,并没有看上去那么复杂,如果把一个简单的问题想得过于复杂,那么只会让我们离问题越来越远。

美国太空署曾遇到过一个难题:怎样设计出一种笔,它能够帮助宇航员在失重的情况下,方便地握在手里,书写起来流利,且不用经常灌墨水。在绞尽脑汁都想不出解决问题的方法后,太空署只好求助于社会公众。最后,最有效的方法来自于一位小女孩,她的建议是:“试一试铅笔吧,如何?”问题就如此简单地解决了。

发明家托马斯·爱迪生先生在发明白炽电灯时,想要知道灯泡的容量,但由于手上工作太多,便让他的助手帮助他量一下一个没有上灯口的玻璃灯泡的容量。过了很长时间,爱迪生已经把自己手上的工作都做完了,助手还没有把灯泡容量的数据送过来。于是,他便来到助手的实验室。

进门时,爱迪生看见助手正在桌子旁边忙碌地演算着,桌上堆满了很多演算用的稿纸。爱迪生便问他在干什么。助手回答:“我刚才用软尺测量了灯泡的周长、斜度,现在正用复杂的公式计算呢。”爱迪生笑了笑,然后对助手说:“你可以用简单的方法。”说着,他便向灯泡里注满了水,然后交给助手说:“你把灯泡里面的水倒在量杯里,这样就可以知道灯泡的容量了。”

这些小故事向我们揭示了这样一个道理:简单是解决问题的最好办法。

很多事情解决起来很简单,并没有看上去得那么复杂。如果把一个简单的问题想得过于复杂,那么只会让我们离问题越来越远。所以,我们在做任何事情的时候,都要养成简化工作的习惯。

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