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第23章 约法

近三年来的酒店工作经历告诉我,世上的人绝大部分是损人利己的,打击别人,让自己获得利益,至少是相对的利益,或者是间接的利益。比如说你本来站在三楼,我在二楼,比你低一层,我想办法把你一脚踢到一楼去,虽然我仍然只站在二楼,却比你高了一楼,也算是得到了利益。伟大的科学家爱因斯坦同志在发现“广义与狭义相对论”的时候,大概没想到除了量子物理学,这套改变世界的经典理论还能应用到职场之中,人类的智慧真是无穷无尽啊!

卢铮就是这样的人,从表面上看,赶走蒋小姐并没有让他直接获益,前厅部经理这个位置是不可能有他的戏唱。说俗点,他是一个穿上龙袍也不像太子的叫花子,能够坐到礼宾部经理这个职位,B级经理已经是他上辈子修来的福份了。没有业主方的鼎力支持,轮得到他吗?所以他很知足,只想保住这个位置,保住了它就保住了原有的利益链不受侵犯,FOM(前厅部经理)的光环从来没想过要戴到自己的头上。你说他识实务也好,聪明也好,没有追求也好,反正他成天想的就是两样东西,小费和车费分成,都是白花的银子啊。有了它们,给他个FOM也不换。

知道真相的人都以为卢铮是个傻子,做了一件损人不利己的蠢事,白白便宜了新人金卫国。在我看来,世界上从来就没有什么傻子,当你把人家当傻子的时候,也许你才是真的在犯傻。

这是第二天下午金卫国首次主持前厅部例会时,我开小差想到的。他是蒋小姐找来的人,一手栽培起来,却没想到引来了一只中山狼,恐怕她现在在宝岛台湾的某个地方肠子都悔青了。

虽然人不多,但前厅部却是江大比较大的一个部门,除了我们已经介绍过的前台部、礼宾部、大堂副理、总机、交通部、机会代表,还有我们整个的保安部,另外跟机场代表一起成立的一个新部门也归前厅部管,它就是行政楼层,有专门的行政接待、行政咖啡厅、汤森全球金卡会员俱乐部。行政楼层是按兰博的要求设立的,旨在进一步提升江大的服务水准,满足高档次商务客人的需要。

例会每周二、五两次,各分部负责人和主管级以上人员都要参加,由前厅部经理传达酒店高层的最新指示,与会人员依次汇报各自部门的工作近况,提出问题,解决问题,实在解决不了的问题,由经理向上级汇报后下次再答复。

以前蒋小姐主持例会的时候,遇到超越前厅部权限的问题时,她会立即拿起电话给兄弟部门的老大或者直接给史密斯打电话,马上就能得到行或不行的回答。效率非常的高,感觉是雷厉风行,非常的“爽”,也只有在开会的时候,我们才真的感受到一位强势的上级领导给予我们的强大支持,蒋小姐就是我们大家的靠山。她的嘴巴虽然讨厌,但有一点我却非常喜欢,那就是前厅部的员工只有她骂的份,绝不允许别的部门指责,欺负,好比一只老母鸡一样保护着我们这群不太争气的小鸡仔们。为此,她常常会与其他老大争得面红耳赤,哪怕根本就是我们的错,她也非要争个输赢,估计得罪过不少人。

我的地盘我作主。是不是强势的领导人都会习惯性地护自己手下人的短呢?我搞不明白。

金卫国认真听取大家的工作汇报,作了详细的笔记,说:“今天是我担任前厅部负责人第一次主持部门的例会,我来江大已快半年,大家都是熟人了。我有三点向大家说明,第一,今后有什么事情,必须直接向我报告,再由我向晋先生和史密斯汇报,绝对不准越级。”

大家都默不做声,悄悄地听着。他说话时目光温柔,全无蒋小姐的霸气,让听者受用,“其次,以前蒋小姐在的时候诸多制度都不合理,有些根本就不是国际酒店的惯例。Rose,你收集一下,再报给我看,我们需要重新制定新的制度。”

一旁作会议记录的前厅部秘书王茜雯答应了一声,继续埋头记录着。

金卫国看了一下自己的笔记本,“还有,第三点,我们是一个团队,以后不想听到别的部门在传我们前厅部的事,好事坏事都不能拿出去说,只有我本人才是这个部门的发言人。大家记住了吗?”

“Yes,sir.”大家齐声说,一点都不整齐。

“Rose,今天下班前把Minutes(会议记要)整理出来,发给所有的参会人员,大家除了签字,还要认真阅读。好,散会。”金卫国目送大家纷纷离开了。

我和秦哥也走出前厅部经理办公室,正向负一楼的保安部走去,两人对视一笑,“给我们提了三点要求,约法三章吗?”秦哥一边下楼梯一边说。

或许是嫉妒心作怪,我对老同学爬这么快一直很不爽,心里憋着气,很不屑地说,“才当官,就摆出个官样,真恶心。”

秦哥忙制止我,“小声点,不怕别人听见。新官上任三把火,都要烧烧的。”

“未必能烧到你我的头上?”我不以为然。

“那可不一定啰。新人上台,扬刀立威,落地的人头往往都是熟人的。大义灭亲,不灭亲如何显得大义呢?你跟他这么熟,不小心点!当心温柔一刀。”秦哥特别强调了“温柔”二字,金卫国故作低调的态度给他留下了深刻的印象,此人绝不可小觑。他想好心地提醒我。

“我才不怕他呢。”秦哥的话有道理。嘴上这么说,其实我心里还真有点发凉,这位仅仅大我半岁的老同学葫芦里卖的什么药,真没人能猜得出来。我开始拼命地回忆一起读中学的时光,看看能不能从中找到他性格里的轨迹,人的性格不可能是空中楼阁的,总有一些早期的预兆。可惜没找到任何线索,今天的金卫国可能已发生了基因突变吧。

刚跨进保安部办公室的门,乔老二就跟我说,“小林,新老大叫你,去他的办公室。”

我以为他开玩笑,“不是才开完会吗?”

“他刚刚打来的电话,我正想用对讲机叫你。老同学升官了,肯定会关照关照,不然怎么会单独找你谈话,以后我们保安部就靠你了。”乔老二一本正经地说,语气中倒有几分恭维的成分,不像是玩笑。一个普通的人事变迁会改变部门内固有的尊卑,吹动几株反应快的墙头草,太奇怪了!

“放屁!”我转身就走,心想,他找我什么事呢?黄鼠狼给鸡拜年,没安好心。

开会的时候没留意,坐下来才发现,这间普通的办公室早已从女性变成了男性,宣示着它的新主人的存在。女性的小玩艺儿全部消失了,不知是蒋小姐带走了,还是被金卫国扔到垃圾堆去了。

金卫国关上门,亲自给我倒了一杯水,“坐下,坐下,我们兄弟不用客气,给老同学倒杯水算什么。”

“老大客气了,怎么敢当啊!”我接过他递来的纸杯,一时有些受宠若惊,坐立不安。

“再这样说,就是在骂我了。小林,我记得你是比我小吧?”他一屁股坐在大班椅上,一脸和气地看着我说。

“你比我大半岁。”

“是的。以后我们俩单独在一起时,不要叫我什么老大,叫大哥就行了,或者叫老同学也行。知道吗?”

“啊?这样不太好吧?”我不知道他是什么意思。常听人说,跟上级称兄道弟等于玩火,切不可当真,当慎之又慎。

“真的。在江大,我只有你一个朋友,真朋友。其他的人都不是什么东西?别看他们对我伏首贴耳的,心里对我不服气得很嘞。大家都在演戏,唉……”他向我大倒苦水,让人有些同情,高处不胜寒啊!谁让你翻院墙了,不自找吗?

我心里想,你小子也不是个什么东西,秦大哥前一晚说的话尤在耳边回响,但我也没傻到说出来,表现出来的地步。在我的心中,只有秦哥才是我的大哥,真朋友,其他的人算个什么东东。

卫国好象看出了我的心思,又叹了一口气,“你还是不相信我。你的心中只有秦哥,不要忘了,我是你大哥的老大窝。连他都对我……”

“我,我。大哥,您误会了,在您来江大之前,只有秦哥对我好,我记着。现在您这样说,我记住了,有什么要兄弟帮忙的,尽管说就是了。”不知怎的,我居然把“你”换成了“您”,一副低三下四的样子,自己听了都觉得真恶心。为什么官越大,他的办公室越大,越豪华?因为大的空间会让人不怒自威,让来访者自觉渺小。一个人的权威需要环境的营造,形成强大的气场,拉开人与人之间的距离。在职场上,距离不会产生美,它只会产生等级!

“知道吗?我最喜欢的人就是你这种,知恩图报,光明磊落,这才是大丈夫所为。”老同学的脸上浮现出一丝肃然起敬的神情,这是我没想到的。

“秦经理的人不错,对谁都挺好的。不仅仅是我一个人。”我自说自画着。

“是啊,他也是个人才。你也是,老同学。”

“我算什么人才,和你比起来,简直就是在混日子,浪费粮食了。”

金卫国笑了笑了,把头靠到椅背上,淡淡地说,“坐上这个位置,我也是身不由己,赶鸭子上架啊!”

“我记得汤森的惯例是,前厅部经理是外聘待遇,从来都是什么香港台湾人来坐,你是全集团第一个坐上这个位置的中国大陆人窝,是我们江都人的骄傲啊。”

“什么狗屁外聘,人和人不一样。老子还是本地待遇,连经理都是个副的。你不晓得史密斯不但是个铁公鸡,还有种族歧视。他根本看不起白种人以外的人。”金卫国提高了嗓门,非常耿耿于怀。“那个台湾婆娘只怕现在还在小岛上骂我是陈世美,翻她的院墙嘞。老子的工资只有她的三分之一,做的事还一样,你说冤不冤?”

“确实不公平。论能力你起码不在她之下,我没想到你没有得到应有的待遇,真是不公平。”其实我心里很是幸灾乐祸,活不少干,钱不多给,你娃活该。

“内部提拔就是吃亏。要不兰博亲自给我打电话来,老子才不会来趟这个混水的。”金卫国真的有些愤怒了,差点忍不住要骂娘,毕竟才二十来岁的人,还没有达到不賥物喜,不以己悲的地步。

“是他求你出马的吧。是金子总会发光的,你又姓金,你不发光谁发光。”我突然发现自己拍别人的马屁脸都不会红一下,看来是进步了。江湖儿女,时间久了,谁都会这一套的。

我的话让他很受用,姓金,又是金子,这个比喻恰到好处。我见他的额头都发光了。“我在瑞士的时候已习惯了双重标准,跟老外做一样的事,人家拿的收入却是我的十倍。欧洲人也瞧不上咱中国人,只把我们当苦力。算了,不说了。我有个正事想问你?”

“什么事?我不是给我加工资吧?”我做了个鬼脸。

“你娃想得美。是这样的,上次我看你跟江源期货的人挺熟的,我有个朋友想做期货,能不能帮个忙?”

“这个好说。哪天你让他跟我一起去开个户就行了。小事儿一桩。”我还以为什么事,原来是这个,马文骏还一天到晚让我帮他介绍客户,正好给他介绍一个。

“他本人来不了,长期在外地跑生意,让我代他做。赔了是他的,赚了一人一半。”金卫国若无其事地说。“只是帮个忙,我又不懂这玩艺儿。”

“这样啊。要不今天晚上我就带你去他们公司,先把户头开起再说。”我喝完杯子里的最后一点水,端起了空杯子。

“好吧。另外,还有个事,你跟李江的关系很好吧。我已跟秦经理说了,下个月提他做领班。也让人家跟着你有个奔头。”

“我代表小李子谢谢你了,老同学。改天我请你吃饭。”我站起身来准备告辞。

“哪里要你请?我还欠你一顿饭嘞。怎么,忘了?重色亲友的家伙。”金卫国笑呵呵地说。

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