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第21章 犹太博弈经(3)

为了利于竞争,莱曼公司于1977年与另一家犹太银行库恩·洛布公司合并。库恩·洛布公司是与莱曼兄弟公司同时发展起来的,他们最初在辛辛那提卖干货,后来带着5077美元到纽约开银行,全盛时取得了美国投资银行的支配地位。同莱曼公司合并后,新银行在最大的投资银行中排名第四。合并不仅具有历史性,而且把莱曼公司在国内的势力和库恩·洛布公司在国外的特长集于一身。按当时媒体的话来说,这“使华尔街最好的两家厨师合并为一体了”。

犹太商人的这种群体意识,还曾于上世纪60年代催生了一种崭新的实业形式——联合大企业。联合大企业是一种实现多种目的的控股公司,它拥有各种性质各异的利润中心,它的主要赢利中只有一部分来自新产品、市场的渗透、收入的增长、均衡发展以及价格赢利率的提高,更大一部分则是利用多家联合的强大势头兼并和盘购,产生一大批由华尔街认购、出售和买卖的新公司的股票。

虽然联合大企业的账目不清,新发行的证券价值可疑,但它对已确立的公司形成了相当大的威胁。LTV公司的詹姆斯·林,利顿工业公司的罗伊·阿什,特克斯特隆公司的罗伊·利特尔,西北工业公司的本·海涅曼、费拉德尔菲亚和雷丁公司的霍华德·纽曼,利斯科公司的索尔·斯坦伯格,海湾和西方工业公司的查尔斯·布卢德霍恩,迅捷美国公司的米苏莱姆·里克利斯,洛斯公司的劳伦斯·蒂什——这些建设联合大企业的犹太人,动摇了老式的经营方式,创造出种种不合常规的公司,为华尔街提供了一连串令人目眩的投资介体。

然而,由于危及到了政党利益,尼克松政府一上台就指令司法部的反托拉斯部门采取行动,直指华尔街的金融家和得克萨斯州的石油企业间的沆瀣一气。根据G·威廉·多姆霍夫的观点,它包括某些石油公司、航空公司、影片公司,以及些消费品公司和商品推销公司,在这张密密麻麻的名单上,列于榜首的是西尔斯公司、朱厄尔茶叶公司、金贝尔兄弟公司、梅西公司、城市百货公司、联合百货公司。

股票市场对这些企业重新估价。在新政府上台的头两个月里,13家联合大企业共损失50亿美元的市场价值。虽然联合大企业最终走向了衰落,但犹太人的这种“竞争——合作”的做法却颇具超时代意识。

一位犹太商人说,如果不能打败他们,就和他们结合。

在现代经济模式下,许多商业项目是非常庞杂的,任何一家企业都无法独自完成。不同的企业,在管理、人才、市场、业务、地域与核心技术等方面可能各具所长,也各有所短。只有承认各方的优势和互补性,携手合作,才能“切开”较大的市场蛋糕,为大家带来更多的利益。

9.11 抓住女人就抓住了市场

在精明的犹太商人看来,男人们从事劳动来挣钱,而女人却使用男人挣的钱来维持生活。女人们富丽堂皇的家庭设施、穿戴的裘皮以及钻石戒指、项链等饰品,都是商人可以赚取丰厚利润的商品,这比起从男人身上赚钱,要容易得多。

女性不仅是自己消费品的购买者,同时也是家庭购买行为的决策者。对孩子和丈夫大部分消费品的购买与否,取决于家庭主妇的态度。每个家庭55%的购买行为是由女人们来完成的,11%由男人和女人共同完成。所以,犹太商人说:“抓住了女人,就抓住了市场。”

那么,面对喜欢吹毛求疵、讨价还价的女人,犹太人是怎样获得这一市场呢?

首先,要从女人的角度考虑问题。

既然把市场定位在女人这一群体内,就要站在她们的角度为她们着想。她们有什么样的需要,什么样的商品可能满足她们的这种需求,除了现有市场上的商品,还有什么可以利用的资源等等,都是商人考虑的问题。

比如说,夏天女人们最苦恼的是,好好一双长筒袜,稍不留神就剐破脱丝,一个夏天要穿几十双袜子,在一些重要场合还非常尴尬。关心女人们袜子的犹太商人急女人所急,推出一种韧性好、不易剐破的高级长袜,使女人们兴高采烈、趋之若鹜。女人们就是这样,愿意和关心她们、体贴她们、为她们排忧解难的商人们做朋友,愿意把自己的钱包向他们打开。

其次,用攻心术抓住女人的心。

女性天生感情丰富,且善于联想,她们对商品的认识、记忆以及选购总是带有很强的感情色彩,受感情左右。一种商品的品牌、一个店堂的摆布、商家一份小小的馈赠,甚至一句广告词、一幅广告画面都会引起女性丰富的联想,从而激发其购买欲望。针对女人的这种心理特点,聪明的犹太商家就抓住女性的心,在“情”字上下功夫。

再次,让女人们触摸到商品。

女性偏向于形象思维,她们对触觉有一种天生的信赖感。她们在选购商品时相当程度地依赖触觉,购物时会要求售货员拿过商品来。犹太人就积极地协助她们完成触摸。

第四,满足女性的虚荣心。

女性有很强的从众心理,生怕自己被排除在潮流之外,她们同时又希望自己是“最与众不同”的一个,心里充斥着“惟我独尊”的要求。一些服装精品店的犹太商人猜透了女性的这种心理,开店明义:“本店流行服装款式,全市独此一家,每款只进两件。”“天下独此一款”的风范,引得女人们毫不吝惜地以几倍于工薪的高价去购买这全市二分之一的骄傲。

第五,要善于赞扬。

女人爱慕虚荣,无论是广告词里的赞扬还是售货员的赞扬,只要合适,她们都愿意听,都愿意相信那是真的。一位犹太商人说:“一个会适时赞扬女顾客的店员是企业的财富,因为这样的店员会像魔术师一样打开女人的钱袋。”

9.12 有发现才会有发展

你有必要了解一下“参孙办公”成功的秘密。

一说起“参孙办公”,大家都会想到商用公事包和皮箱。这个“参孙办公”的创始者史韦达也是犹太人。

他是在1900年初跟随父亲从东欧移居到美国的。最初,他的父亲在纽约开了一家杂货店,但是经营得很不好。于是,他又搬到芝加哥从事别的买卖,但又失败了。他的父亲因为借了很多钱,已经没法回头了,就全国各地跑。最后,他在科罗拉多州的迪邦市开了一家蔬菜店,还是没有赚到什么钱。看样子,他还要重新尝试了。史韦达看到因日夜奔波而面容憔悴的父亲,就说:“让我来经营吧。”

当时,迪邦是有名的疗养胜地,每年客人都络绎不绝。在蔬菜店的门口就能看到客人们拎着手提箱从停车场出来,走向疗养地。如果再仔细看,多半回来的客人的手提箱都坏了,只有一根拎带绑着。他观察到这一点,就把父亲的蔬菜店改成了皮包店。真是近水楼台先得月,这个店因为临近停车场而卖了很多皮包。

最初,进行供货的是纽约的皮包制造商。很快地,他们就争相向史韦达的店供货。仅仅两年的时间里,史韦达店的皮包销量就在全美首屈一指,店铺的规模也变得越来越大。如果去看史韦达的总店,就会发现它只是一个盖在农村的平房,但里面有纽约最新潮的和由名家设计的皮包。就这样,他的店越来越有名。

在这期间,大生产商都会找时间和史韦达见面,对他表示感谢之情。有一次,他们决定在纽约宴请史韦达。在史韦达到达的那一天,各个公司的代表或总经理都来到纽约铁路终点站来接站,那景象好像是纽约经济团体的大聚会。但当大家看到从列车上下来的史韦达,都吃了一惊。这位史韦达商会的总经理竟然是一位十六岁的少年!

再以后,史韦达决定自己制造皮包。他致力于制作即使遭受碰撞也不易破损的坚固皮包。他把自己制作的皮包称作“参孙”。为什么呢?他在小时候,一直被一个《圣经》故事感动着,主人公就是一个具有超凡能力的英雄,名字叫“参孙”。他一直不能忘怀这个名字,所以就用它给自己的产品命名,以此来纪念自己儿时的梦。在他的店前驻足的客人们都非常挑剔,正是这个,成了催生“参孙”这个品牌的契机。

如果说犹太人有什么经商法则,那就是:正视和把握现实,并对现实进行合理的判断,最后靠个人的努力取得成功。生意从来都需要正确判断时机和正直经营的,这样做起来就不会太难了。

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