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第52章 让同事喜欢你——与同事相处的社交艺术(4)

在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论,这是很重要的,这能让你有机会再次含蓄地强调一下你的真正意思:这主意是你想出来的。

如果真的有人把你的功劳忘记了,想把功劳归属于自己,那么这个方法倒能为你争回功劳起一定作用。

——夸赞抢你功劳的人,然后重申功劳是自己的

说这番话的时候,要再一次对这位同事的独一无二的才能和见解大加赞赏。这种方法对职业女性来说特别重要。很多研究者发现,女性员工喜欢从“我们”的角度——而不是“我”的角度来做事,所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面——你的同事也是想方设法要干出最好的工作,而且他(她)对要做的事情也有独到的看法——也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。

当你觉得这个方法比较适合你应用时,你就应早点行动,如果等你的同事把你的想法散布开时再行动,困难就大得多了。

——退出争夺战

初看起来,这似乎不是一种方法,或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲,这或许是最好的。你应该问一问你自己:哪个更重要,是把这个想法付诸实施,还是独自拥有想出这个点子的名誉?

这是一个复杂的问题,特别是对女性来说,什么时候应该跟男同事理直气壮地理论“挪用他人想法”的问题,什么时候又应该为本机构做出一些牺牲呢?在作出决定时,应该考虑一下,要打这场“官司”得花费多少精力。在某些情况下,比如你正要接受一次重要的提升,要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍,而要证明所有权只能使你疲惫不堪……也许还会让你的上级生气,让他们纳闷你为什么不能用你的时间来做点更有意义的事情。在这些情况下,退出争夺战显然是明智之举,是上上之策。

同事与你不和时

当你在工作中非常需要另一个人的帮助,而这个人曾与你有某种不和的时候,你该做些什么?显然,放弃并不是好办法,虽然这个不费吹灰之力便可做到,但会使你失去一个得力伙伴。你应该做的是如何化敌为友,使之成为你的朋友。以下几个做法可帮你达到这一目的:

——勇于承认自己的不对之处

不要总害怕承认自己的不对,以为这样别人就会看不起自己。其实,真正有能力的人是敢于承认自己的不对之处的人。

即使你的同事表达这种意思的方式没能让你高兴得跳起来,对对方提出的正确的看法,你也应该乐于承认。但是,这并不意味着每当有过分好斗的同事向你发起攻击时,你都要举手投降。你首先应该考虑的是,对方所说的话中包含的信息,而不是说话的人。而且你应该力求客观地对待你得到的意见,即使这种意见不是用一种特别客观的方式表达的。而且,有个小秘密要记在心里:承认你错了,常常能够带来让对方闭嘴的好处。这是一种制造惊人沉默的经典方法。

——让对方知道你非常需要他

这一点是很重要的,它能在很大程度上调动起对方的积极性。当然,你是否真的需要,那是另外一回事。我们的想法是利用这样的一种接纳来抬高对方的自尊,对方一高兴,就可以避免把谈话激化,尽可能地减少或消除将来的敌对怨恨。你可以告诉对方,自己工作中的两三个方面,需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些方面进一步加以确定,你的同事大概也不会太反对。

应付倚老卖老的同事

新人一进入职场,最怕遇到喜欢倚老卖老的同事,处处干涉、事事指导,无法好好施展自己的才能,总是被老同事牵制。应该如何对付这些“职场老人”呢?尊重他是上上之策。

会倚老卖老的同事,在组织里通常是年资够久、经验丰富,却升不上去的人。不过,这样的人除非是过度吹嘘自己,通常手中都握有筹码,才敢如此倚老卖老。例如,他们在实务上都具备一定的经验与能力,而且往往是部门的意见领袖,但是可能因为缺乏领导的特质,或是缺少广大的格局与视野,而未获得升迁。

对一个新人而言,当务之急自然是尽快融入部门组织,以适应企业文化与环境。所以,新人不妨换个角度来看待喜欢倚老卖老的同事,发觉并善用他的优点,将这些经验复制成自己的优点。

新人可以先观察这位同事,借以了解组织形态;此外,不要反驳他的看法,以免因为得罪意见领袖,而间接坏了与其他同事的关系;并应该运用他喜欢“指导”新手的心态,在最短时间内熟悉业务内容与流程。

万一这位爱倚老卖老的同事实在干涉过多,他的看法也与你、甚至与主管相左时,千万不能与他正面冲突,这样的人通常都爱面子,为他保留颜面、给予充分的尊重,才是上策。

因为真正过目、批准文件的人是主管,并不是老同事,新人只要在表面上显示服从的态度即可,仍然可以做自己认为正确的提案,无须正面与老同事争论。

遭遇同事中的“是非”小人

你本是与人为善,想平静、安稳地度过每一个工作日,但不幸遭遇办公室“是非小人”,变得一筹莫展,不知该如何对付。这里支上几招,不妨操练一下,也许可以让你对这些“是非同事”产生免疫力。

——沉着应对,让理智控制情绪

有一种人的眼睛是专门用来盯着别人的,你一旦出现纰漏被他发现,他便惟恐天下人不知,以教导的口吻,像对你有无限关怀一样大声说出来,而且往往选择领导在场、同事集中的时候。其居心无非是要夸大你的错误,扩大错误的影响而已,借此以提高自己在办公室的地位。想起来,这种人实在可恶。但遇此情况,千万不能“恼羞成怒”,那样就正中人家的下怀了。记住,你“出错”在先,不管怎样都无法推卸责任,如果再针锋相对地争吵起来,就更显得缺少风度。

支招:沉着一些,让他充分地表演,旁观者不都是傻子,他的居心别人都能有所察觉。然后坦承自己工作中的失误,以谦虚勇敢的态度轻轻化解他递过来的狠招。最后不妨诚恳地表示向他学习,自嘲一下:“谢谢你的指正,我以后一定注意,希望不会再有下一次。”这叫积极地补救。当然了,记住这种人的真实面目,看清他的用心,凡事自己细心些,不给对方可乘之机才是更稳妥的方法。

——亮出自己的态度,绝不放任第一次

办公室流言在所难免,有的你可能永远听不到,有的可能在特别凑巧的情况下传入你耳中。比如,你给领导送报表,走到领导门前还不及敲门,就听到有人正在打你的小报告,而且纯粹是歪曲事实,信口雌黄,这让你如何不生气?但此时最忌讳气冲脑门,一冲动进去与人争个对错。领导会想,你怎么会正好听到,有这么凑巧吗?说不定会认为你在偷听,而且领导还会对你的人品产生质疑。

支招:第一步是掉头走开。不管你有多憋气,也要指挥自己的双腿赶快离开。第二步单独约对方严肃谈话。这种事情只要遇到一次就必须想办法解决,绝不能听之任之,否则此人会有恃无恐,变本加厉,让你后患无穷。要把事情直接说出来:“我恰巧听到你对领导说某件事,我想你可能有些误会,我现在就给你澄清一下。以后如果有什么疑问可以直接问我,我如果回答不了,再找领导也不迟。”这样他自然会明白,他的行为你已经知道了,这次是一个提醒,下不为例。再要背后乱讲时,他可要好好想想后果了。

——远离饶舌妇,不要卷入是非圈

有的人喜欢搬弄是非,坐山观虎斗。你可要注意了,在你面前痛斥别人的不是、猛夸你的长处的人,千万别信她!从你眼前一转身,她就会把同样的话重讲一遍,当然浑身“不是”的就换上你了!这种人是天生的长舌妇,好像不讲别人坏话日子就过得不舒坦。只要你顺着她的意思说上几句别人的不是,或是对她的话随声附和,那就等着吧,有一天就会传到当事人耳朵里,讲人是非的当然会变成你。这样子,是非就算惹上身了。人家若是找上门来理论个究竟,你不见得能解释清楚,而如果别人并不找你理论,却在心里默默地记下你时,天啊,你就等着背后挨刀子吧!

支招:保持沉默。不支持她的观点,也不反对她的观点,任她自己说个唾沫横飞,天花乱坠,你只管咬紧牙关不出声,渐渐地她就会感到无趣,再不到你面前说东道西,你也好落个清静。还有一个办法:顾左右而言他。可以谈谈美容,谈谈健身,说天气真好、心情不错,就是不说谁是谁非,把话题绕开,专挑无关痛痒的话来扯,她就没劲了。记住一个原则:在是非的漩涡里只会越陷越深,趁早远离它!

——掌握尺度,谨防“习惯成自然”

有的人喜欢颐指气使,仿佛只有这样才能显示出自己的地位高高在上。如果你是新人,或者资历较浅,可能在心理上比较认可多做些工作,多为别人服务。但是要记住:给人适度的尊敬是对的,多做些事情的态度也是好的,可是如果公私不分,一味地任劳任怨,非但不能博得对方的好感,反而容易让人看不起你,忽视甚至轻视你的劳动。更有甚者,十次你有九次依了他,只有一次没能使他满意(他才不管是否因客观因素确实无法做到),他也会如鲠在喉,全然不念你往日的好处,觉得你不给面子,或是与他作对,以前你的种种好处便一笔勾销了。你说,你气是不气?原因要在自己身上找,一味地任劳任怨已经形成了习惯,他在心理上已经适应了,偶尔一次不顺,便会令他不能忍受。

支招:讲原则,讲尺度——公事:该做而且做得来的事,坚决做;该做但是做不来的事,尽量做;不该做虽然做得来的事,不做;不该做而且做不来的事,坚决不做。私事:愿意替人效劳的事,随便你做;不愿替人效劳的事,不委屈自己去做。这样才能在别人心里树立起一个标杆,他们请你做事之前,首先会衡量一下你是否会去做是否愿意去做,然后才会对你说出来。于是,“原则”和“尺度”帮你过滤掉了许多不相干的事。让自己轻松些难道不好吗?

提升后怎样得到同事的信任和好感

你一旦被提升,有的人总觉得仿佛就是踩着他的肩膀上去的,你坦诚相待,他以为你软弱可欺;你以心换心,他说你虚伪。除此类不识抬举之辈外,你都要用你的真情去换取朋友、同事的信任和好感。

谦虚待人,切莫张扬

你升职以后,同事们都会暗中注意你的一举一动,考察你的一言一行。这时他们显得格外挑剔,好像非要找出毛病来他们心里才能平衡。不用担心,只要你坦坦荡荡,谦虚待人,一定会度过他们的“考验期”的。在石油公司工作的何磊提升为科长以后,立刻在科室里摆出不可一世的样子,说话时声音还大幅度地提高,又装腔作势地打着手势,科室里的同事们对他都极其反感。这种“张扬”只会让同事恶心。

近君子,远“小人”

升职以后,你可以有选择地同一些同事、朋友们来往,做到近君子、远“小人”。这里所说的“小人”,是指在事业上不会对你有任何帮助,只是单纯的玩伴的那种同事。李志提升为部门经理后,为了显示他没有“升官脸就变”,每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒、玩牌。在单位里,也和那些酒肉同事称兄道弟,亲热异常。李志的做法令上司很不满意,上司认为这样“不思进取”的人是很难再次得到提升的。

以柔克刚,以心换心

同事中难免会有妒忌你的人,这可是你的隐患,一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”,千万不能让它对你造成危害。对于妒忌你的同事,最好不要正面交锋,以免触痛他敏感的自尊心。季婷婷刚提升为科室主任后,平日最要好的朋友马某,说话总是对她冷嘲热讽。季婷婷在工作上仍然征询马某的意见,生活中对马某也十分关心。渐渐地,马某感到季婷婷提升以后还是那样热情助人,再也不好意思耍脾气了。

以理制人,该断则断

你一旦提升,有的人总觉得仿佛就是踩着他的肩膀上去的,他简直要和你势不两立。你坦诚相待,他以为你软弱可欺;你做出成绩,他嗤之以鼻;你以心换心,他说你虚伪。总之,你提升就是你最大的错。对于这种人,不要客气,跟他割断情义。

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