如果由于你的过失而伤害了别人,你得及时向人道歉,这样可以化敌为友,彻底消除对方的敌意。说不定你们会“不打不相识”,相处得更好。既然得罪了别人,与其等待别人的报复,不如主动上前尽释前嫌。
为了避免树敌,还要注意,与人争吵时不要非占上风不可。实际上,争吵中没有胜利者。即使表面胜利了,其实你也失败了,因为树立了一个对你心怀怨恨的敌人。因此在和人交往时一定要克制自己,尽量不要采取争吵的方式。
争吵除了会使人结怨树敌,在公众面前破坏自己的形象外,没有任何作用。说他人坏话,诽谤他人,没有不透风的墙,一旦被对方知道,就有可能招致报复。现实中有些人择友漫无目的,只要在一起饮酒作乐,就觉得是好朋友。这种酒肉朋友往往靠不住,一旦遇事翻脸,立即口出恶语,互相谩骂。这实在是幼稚的表现。交友时一定要慎重,绝交了也不要恶语谤人。要在任何场合保持自己的温和有礼的形象。
圣贤的思想就是依据这些原则形成的,人与人的合作也是因为这些原则而建立起来一种互相依存的关系。
不以自我为中心,凡事为他人着想
有些人在处理人际关系时,往往过于看重自己,把自己放在最中心的位置,以自己的情绪为情绪,自己的意志为意志,凡事都只希望满足自己的欲望,要求人人为己,却置别人的需求于度外,不愿为别人做半点牺牲,不关心他人痛痒,要求所有的人都以他为中心,恨不得让地球都围绕他的意愿转,服从于他。他们只要集体照顾,不讲集体纪律,否则就感到委屈、受不了。却不愿从客观实际出发,不能服从他人及集体。这种人强烈希望别人尊重他,却不知道自己也得尊重别人。总之,这些人心目中充满了自我,却唯独没有他人,信奉的是人不为己,天诛地灭。
无疑,这种自我中心意识于他自己是极为不利的。这会严重影响一个人的自我形象,也影响良好品格的形成,以致被人厌恶、瞧不起。由于一门心思都放在蝇头小利的追求与意义不大的个人得失上,没有崇高的理想、远大的目标。因而也不可能拥有良好的人际关系。试想想,谁愿意与这样的人长期合作共事或终生为伴呢?很“自我”的人由于过分看重自己,往往又完全失去了朋友,最终失去了自己。可以说,这种人到头来得到的只是芝麻,而失去的是西瓜,真是得不偿失。
那么,这些人如何才能逐渐克服这种自我中心意识呢?
1.改变自己的认识
你要正视社会现实,社会上的每个人都有其各自的欲望与需求,也都有其权利与义务,这就难免会出现矛盾,不可能人人如愿。这就要求人人正视客观现实,学会礼尚往来,在必要时做出点让步。当然应该承认自我的权利与欲望的满足,但也不能只顾自己,忽视他人的存在。如果人人心目中都只有自我,那么,事实上人人都不会有好日子过的。
2.从自我的圈子中跳出来,多设身处地替他人设想
以求理解他人。并学会尊重、关心、帮助他人,这样才可获得别人的回报,从中也可体验人生的价值与幸福。
一个过分自我的人是根本不懂得去尊重别人的。其实尊重别人的人格是赢得别人喜爱的一个重要因素。人格,对每个人来说,都是最重要、最宝贵的。对每一个人来说,他都有这样的一个愿望:那就是使自己的自尊心得到满足,使自己被了解、被尊重、被赏识。如果你不尊重别人的人格,使别人的自尊心受到了伤害,当时,他或许会一笑了之,但是,你却严重地伤害了他。事实上,如果你表示出了对他的不尊重,即使他当时对你还是很友善,但是,如果他不是一个精神境界极高的人,他以后是不会很喜欢你的。
相反,如果你满足了他的自尊心,使他有一种自身价值得到实现的感觉,那么,这表明你很尊重他的人格。你帮助他获得了自我实现,他也会为你所做的一切表示感激。他对你有一种感激之情。他会因此而喜欢你。
一些高明的政治家是精于此道的。为了笼络人心,赢得别人的拥护和支持,他们决不轻易伤害别人的自尊和感情。一位评论华盛顿政治舞台的专家指出:“许多政客都能做到面带微笑和尊重别人,有位总统则不止如此。无论别人的想法如何,他都会表示同意。他会盘算别人的心思,并且能掌握这些心思的动向。”
不要降低别人的人格,不要伤害别人的自尊心,因为,只有尊重别人,别人才会喜欢你。你满足别人的精神需求,别人才会满足你的精神需求。
3.加强自我修养
充分认识到自我中心意识的不现实性与不合理性及危害性。学会控制自我的欲望与言行。把自我利益的满足置身于合情合理、不损害他人的可行的基础之上。做到把关心分点给他人,把关心留点给自己。
与难处之人的相处之道
并不是所有的人都那样让你容易接近。在生活中,我们经常会碰到所谓难以相处的人。有的人整天沉默寡言,即使你找话题,他也不搭不理;有的人高高在上,目中无人,似乎对你充满敌意;有的人成天牢骚满腹,怨天尤人;有的人对你的工作吹毛求疵,百般挑剔;有的人浅薄无聊,充满低级趣味……如果和这些人只是偶然相处倒也罢了,问题是有时你会被迫长时间地和他们交往、相处和共事,在这种情况下,你的烦恼是可想而知的,如何对付这些难以相处的人的确可称得上是一门艺术了。
1.从自己身上查找原因,让自己平易近人
你必须明确,造成这种困扰是你自己的问题,还是你对别人要求过高所造成的。你可试着同你周围的人交往,看看你所认为的“难以相处者”在其他人眼里是否也是这样。如果别人并没有这样的感觉,那你就要从你自己或你们两个人的关系上找原因。
如果是自己的原因,就先改变自己,让自己尽量地平易近人。
2.运用移情法
对于一名真正的难以相处者,你要学会设身处地地了解对方的处境,即运用移情法。你不必同他争执,更不必强迫他去做些什么,而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因,在这种情况下,即使你的目的没有达到,也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然,他提出的原因在你看来可能是十分荒谬的,你也不必马上去反驳他,而是设法从他的言谈中发现某些真实的成分(这是一定有的),这样做,能够进一步缓解你们之间的关系,使双方都觉得心情舒畅。
3.倾听与沟通
当然,要做到上面这一点并非是一件容易的事。在此,建议你学会采用一些心理咨询专家经常做的一件事,即学会倾听,“听”有时会比成百上千的“说”还要重要。同时,你不可采用适当的方式让他知道,你对他对待你的方式方法感到十分不安,这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下,对方仍没有领你的情,你可直言向他表白“现在”不是交谈的最好时机,“过一段时间”你们有必要进行更多的交流,并强调,这是你们双方必须做的工作。这样做的目的,是使双方都能得体的从僵局中摆脱出来。如果你能以一种宽容大度的方式对付“难以相处”,那么久而久之,对方也会自觉不自觉地改变他的行为而同你的高水平看齐,这样就避免了很多不必要的麻烦。
4.进行自我克制
一个人必须要有自我克制的能力。对和自己打交道的人千万不要表示出不耐烦。对某些人,你可能是特别的不喜欢,甚至是特别的讨厌。
但是,你不要感情冲动,只要你冷静一点,尽可能地把令你生气的人的优点、他的过人之处列举出来,你就会克制自己的感情。如果你每天力图列举一点,久而久之,你就会惊奇地发现,你原来以为你不喜欢的那个人竟然会有那么多的值得人喜爱的品质。在发现了他的可爱之处后,你就会猛然觉得自己没有理由讨厌他。当然,在你对别人有这些新发现的过程中,别人也会对你有许多新发现,也会发现你的许多可爱的品质。
如果你已经走完了人生的一大半,而还没有建立起和谐的人际关系的话,你不要认为一切都不可改变了,你应该采取明确的步骤去解决这一问题。只要你愿意为此付出努力,你完全可以改变自己,成为一个知名度很高、受人喜爱、受人尊敬的人。或许可以用下面这句话来让我们共同警醒:一个人的最大悲剧是用一生的时间来为自己的过错掩饰和开脱。我们本来是做错了,却为它辩护,文过饰非,死不认账,死不改悔。就像一台电唱机上放置了一张有缺陷的唱片,当电唱机的指针陷入唱片的凹槽时,它会反复播放同一音调。你必须把指针从唱片的凹槽中拿出,这样,你就不会再听到不和谐的音调,而会听到旋律优美的歌曲。不要再浪费时间去为你在人际关系方面的失误作辩解,而要把这些时间用于完善自身的性格,去赢得别人的友谊。因为和谐的人际关系是成功生活的最重要的条件。
每个人都能成为你的贵人
认识的人愈多,发现贵人的机遇就愈多。这句话是实实在在的真理。从你所在社会之网中的一个位置上,可以“纵向”,也可“横向”与人联系,这样的方面首先有与你工作直接有关的人维持和谐的工作关系,例如和上司、同事、下属、客户保持良好关系,有利于工作的进行。其次,要分清楚关系的性质,有工作关系、朋友关系、伙伴关系等,不要把这些不同关系混淆,否则,容易公私不分。在单位里,当然以工作关系为首要。再其次,这是一个分工合作的世界。想工作顺利,你需要良好的人际关系,令你更容易得到帮助。没有人不会不碰到困难,有些困难单靠自己解决不了,必须借助于朋友,或贵人的力量,才可完满解决。和别人保持良好关系,在有需要请求别人帮你忙时,你不会感到不好意思,而别人也比较乐意帮助你。
无论如何,你都不要忽略你的朋友,给他以真诚,给他以帮助。多一个朋友也就多一份信任,多一份机遇,多一条道路。你在漫漫的人生旅途中,在求索事业的艰辛历程中,才不显得孤独,才不显得孤立无助。那些轻视友谊、自私自利的人都是很难获得朋友的,特别是获得诚挚忠心的朋友更是难于上青天的。
杰克·伦敦的童年贫穷而不幸。十四岁那年,他借钱买一条小船,开始偷捕牡蛎。没想到潮汐之后被水上巡逻队抓住,罚去做劳工。杰克·伦敦瞅着“空子”逃了出来,从此走上了流浪水手的道路。两年以后,杰克·伦敦随姐夫一起到阿拉斯加,加入到淘金者的队伍。在淘金者中,他结识了不少的朋友。他的这些朋友中三教九流干什么的都有,而大多数都是美国的劳苦人民,虽然生活困苦,可他们的言行举止中充满了生存的活力。
杰克·伦敦的朋友中有一位叫做坎里南的中年人,他来自芝加哥,他的辛酸历史简直可以写成一部厚厚的书。杰克·伦敦经常与他在月光下的乱石堆里聊天,听着他讲故事,常常不禁潸然泪下。而这更加坚定了杰克·伦敦心中的一个目标:写作,写淘金者的生活。
在坎里南的帮助下,杰克·伦敦利用休息时间看书,学习。1899年,23岁的杰克·伦敦写出了处女作《给猎人》,接着又出版了小说集《狼之子》。这些作品都是以淘金工人的辛酸生活为主题的,赢得了广大下层人士的喜爱。
杰克·伦敦渐渐走上了成功的道路,他的著作畅销也给他带来了巨额的财富。
交朋友发现贵人,杰克·伦敦才走向了成功。因此,处在社会联系之网的你、我、他都要不失时机地广交朋友,积极为自己创造机遇,主动结交朋友,多和陌生人交谈,参加各种聚会,喜欢同人招呼,把自己作为一个“交流场”。这样,你的结交网越大,你发现贵人的可能性就越多。
维克多从父亲的手中接过了一家食品店,这是一家古老的食品店,很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。
一天晚上,维克多在店里收拾,第二天他将和妻子一起去度假。他准备早早地关上店门,以便做好准备。突然,他看到店门外站着一个年轻人,面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷,是典型的一个流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去,对那个年轻人说道:“小伙子,有什么需要帮忙的吗?”
年轻人略带腼腆地问道:“这里是维克多食品店吗?”他说话时带着浓重的墨西哥味。
“是的。”
年轻人更加腼腆了,低着头,小声地说道:“我是从墨西哥来找工作的,可是整整两个月了,我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国,他告诉我他在你的店里买过东西,咯,就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子,那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店的标记。
“我现在没有钱回家了,也好久没有吃过一顿饱饭了。我想……”年轻人继续说道。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子。但是,他觉得应该帮助这个小伙子。于是,他把小伙子请进了店内,好好地让他饱餐了一顿,他们成了朋友,他还给了小伙子一笔路费,让他回国。
过了几十年,维克多的食品店生意越来越兴旺,在美国开了许多家分店,他是决定向海外扩展,可是由于他海外没有根基,要想从头发展也是很困难的。为此,他一直犹豫不决。正在这时,他突然收到一封从墨西哥来的一封陌生人的信,原来正是多年前他曾经帮助过的那位流浪青年。
此时,那位当年的小伙子已成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中邀请维克多来墨西哥发展,与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外。有了这位总经理的帮助,维克多很快在墨西哥建立他的连锁店,并迅速发展起来。
广交朋友,有益于发现贵人。交朋友,以至到了与贵人打交道的阶段,都是属于人际交往的范围。人际交往的对象是人,是活生生的、现实社会中的人。人是世界上最复杂的统一体,既是具有思想、感情、意志和行动的,也是具有自觉能动性的复杂的统一体。