前面我们已经讲过了解你所销售的产品的重要性，这里提及是因为，若要艺术地展现产品特征，就要了解产品的各个方面。而艺术性地表现产品的特征是一种勾起你的情绪的理想方法。当我们提到创意的销售以及这个部分中的一些妙法时，你要知道所有这些妙法的前提都建立在你对你所销售的产品或者服务的了解之上。
（第1节）需求是创造出来的
“需求是创造出来的，是可以不断加以开辟的。”这句话是备受当今世界各国企业家推崇的至理名言，是销售大师、日本丰田汽车销售公司的前总经理神谷正太郎的经验之谈。
神谷正太郎，1917年毕业于日本名古屋商业学校，旋即加入三井物产公司，被派往美国西雅图和英国伦敦分公司工作，尔后又担任过美国通用公司设在日本的销售广告部经理。二战时，曾担任日本汽车配给公司常务董事，因而谙熟日本海外汽车市场的情况。战后，神谷正太郎加入丰田汽车公司。几十年来，神谷正太郎充分施展自己的销售才能，建立了完整的丰田销售体系，使丰田汽车公司几闯难关，并且开辟了广大的海外销售市场。
“需求是创造出来的”，这是神谷正太郎的座右铭。那么这种需求是如何创造出来的呢？神谷正太郎提出了四大销售法宝，这在当时都是具有创造性的。一是广告，“车到山前必有路，有路必有丰田车”；二是减价策略；三是赊销制度；四是销售服务。其中特别是销售服务，在当今的商品市场上已经是屡见不鲜了，但在以前，却被认为是多此一举。神谷正太郎却从长期的战略眼光去看，重在开辟市场，增加自己的客户群。
我们举这个例子，不是要你按神谷正太郎的做法去做，而是要学习他的这种发散型思维。
（第2节）销售方法的创造性
销售活动不单是嘴皮子的运动，它还包括语言和各种辅助工具的集体协作。综合运用这些工具，可以创造出各种各样的销售方法，更能激起顾客的购买欲望。
销售界有一句流传很广的名言：
“即使你所出售的商品只是一粒毫不起眼的石子，但你仍也用天鹅绒包装。”
这句话的意义就在于要让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。而你的销售的动作恰恰是为了能够帮助顾客认识到这一点。要做到这些，单凭口头平铺直叙地介绍是远远不够的，一定要配以适当的辅助运作。当你向顾客销售汽车或家用电器时，绝对不可以用手敲打，而只能谨慎而细心地触摸，使客户感受到商品的尊贵与价值。也许你的商品很普通，但一定会引其注意。举个例子，当你向客户介绍遮阳伞的时候，你干巴巴地说上半天，倒不如轻松自如地将伞打开，扛在肩上旋转一下，充分地展示出伞的风采，会让顾客留下美好深刻的印象，从而对你的商品有了好感。
如果你能用新奇的示范动作来展示你的很平常的商品，效果就会更好。当然所有的新奇的销售方法不是这里能一一列举告诉你的，倘若可以，那就不是新奇的方法了，主要靠的是你的想像力与创造力。但它至少应该有以下两方面的特征：
（1）凸显你所销售的产品或服务的特性。
（2）引起客户浓厚的兴趣，使其好奇却不至于反感。
（第3节）销售没有唯一的圣经
正如我们经常所说的“要找到适合自己的路”，在体会并掌握了基础的专业销售知识、技能的前提下，你可以在各方面有所创新。把你学到的、想到的各种方法在实践中加以应用，做到知行合一。别人的方法、套路不一定就适合你。只有适合自己的才是最好的！看各种销售书籍的好处就是让你知道如何着手做一件事而且能动手做出来，进而知道事情为何要这样做，因为每个销售人员都想当老板或者成为业务经理，正如不想当将军的士兵不是好士兵一样。
学会善用你的创造性，只有这样你才是有特点的人，你的销售服务才会有特色。
