今年我想淘宝交易量在6千亿到7千亿，明年要冲1万亿。从1万亿到1.5万亿，我们看不出什么大问题。但1.5万亿到3万亿，能看到的最大障碍就是物流。有的时候，行业一定需要行业外面的人搅一搅，这样对行业有好处。你们去看新浪网易，不是媒体出身的人；做支付宝的人，不是金融出身的；做淘宝的人，不是零售出身。
所以外行业的人进去搅一搅有好处。但我们做什么，不做什么?
我们不做民营物流企业想做、能做、可以做的事情，我们自己定位是，阿里巴巴进入物流，做现有物流民营企业不想做、不肯做、又不得不做的事情。永远不能把别人饭碗捅了，这是做企业的原则。别人想做就让别人做。
我自认为有两套系统是我们的强项，第一信息系统，第二仓储系统。今天，由于城市化的推进，将来仓储的挑战会非常之大，可能很多民营企业不愿意投。所以我们将会在仓储和信息体系上边花很多的工夫。这些仓储建起来以后，我们会对所有快递公司、物流公司共同开放、共同发展。
我记着在集团内部战略会议上宣布做物流的决定，这是我2010年做的唯一的、最重要的决策。我定了几个原则，第一，不以赚钱为目的；第二，不能亏本，亏本你撑不起，你怎么走下去；第三，做大部分民营企业不想做、不愿意做、不得不做的事情，并且诞生中国的UPS。
移动没有诞生苹果，但我相信，未来超越全世界物流公司的中国物流业领军者也许就坐在这里。10年以前我听IT领袖在台上说，我说10年以后那个哥们儿就是我。10年以后全世界现代物流发展龙头一定是我们这里的，只要我们有勇气和信心。谁都可以规划战略，战略贵在于战，略谁都可以画的。要坚定不移地战下去，贵在坚持。
阿里决不做商业帝国
今天，电子商务风起云涌，我从来没见过这么大的泡沫时代，我们有没有错?我在两年前集团大会上说，中国电子商务发展好跟阿里巴巴集团没有关系，中国电子商务发展不好跟阿里巴巴一定有关系。
淘宝第一天开始95%都是B2C，只是那些B大得像C一样。7年前上海的大卖家大会，我去听了，有些人说自己是大卖家。我说多大？他说一个月的销售额是5千人民币。7年以后，现在你都不好意思说自己一天卖1万。这就是变革。
我们一直在想，做哪些投资能更好地让B2C为淘宝卖家服务。我真没想到，现在B2C发展的势头这么大，我很担忧，今天的泡沫不亚于1999年、2001年的第一次互联网泡沫。大部分的B2C企业，至少30%的企业都会这么干，做个网站、都卖东西。今天如果你有几台电脑，有几个工程师，就以为可以摆脱淘宝的控制。
第一，淘宝不想控制你。阿里巴巴几年前已经决定放弃商业帝国的思想，什么叫商业帝国?你要么加入我，或者我废了你。我觉得21世纪人们不应该有这样的心态。什么是21世纪的心态?就是生态，一个生态的环境，大家都是商业生态中的一部分，我们要建立整个商业生态体系，这是我们觉得阿里巴巴要做的事情。
我们觉得，因为我们是国有企业，我们要成为整个中国的电子商务基础设施企业，你要流量我们给你流量，你要数据我们给你数据，你要支付我们给你支付，你要物流我们帮你建物流体系，但不是我们做，是我们整合社会资源一起去做。
有些人做企业，像几十年以前开工厂，门口一定要挖一口井，自己做一个火电站，因为不相信国家电网。今天我相信，很少人愿意自己搞一个发电机，自己搞自来水管的，现在大家都用统一的水、电、煤气。
我告诉大家，我们没有帝国思想，这个公司不是我的，我也不会传给我的儿子，他要，我也不给。我只是公司的参与者，我们有幸生活在这个年代，拥有这个机会可以做出与上一代不同的企业，我们感恩。赚来的钱，我也不能拿来放自己口袋里，钱越多你责任越大，压力也越大。这些钱，我们要再建几个仓库，再把支付宝、淘宝、阿里巴巴做得更好。我们不希望成为帝国，而是成为小商业公司成长、发展过程中的垫脚石。
也许大家觉得我讲话“忽悠”大家，我们是真这么想，而且就这么在做。所以物流我们是一定要进入。第一期资金是100亿人民币，我们不考虑赚钱，就是考虑怎么完善。否则到了1.5万亿和2万亿的时间，淘宝和整个中国电子商务系统会有问题。所以今天跟大家交流想法，我们一定要支持、扶持物流行业。
第二，我们是开放做。
第三，我们还希望看见更多PE、VC进来。
毫无疑问，中国未来5年确信有10倍增长的行业里，一定有物流。并且我最希望看到明年、后年、大后年物流的发展，让淘宝上的买家、让中国所有的买家由衷感谢。那个时候我相信如果有人还抱怨的话，客户会惩罚你、你的对手会打败你。未来拼的是管理、拼的是服务、拼的是创新能力。
现在外面传言非常多，说阿里巴巴抢物流快递行业的饭碗。我们是要做，但是不抢大家饭碗，如果是这个市场上最优秀的快递公司，我们一定培养和支持。几年前我跟一个银行行长说，高度注意支付宝，我相信有一天支付宝对银行冲击很大。那个银行行长说我不信。这几年这个行长很生气，但是生气也没有用。我今天跟大家讲，10年以后最成功的物流企业一定不是今天的前10名，一定会诞生新的物流行业领军者，他们善于学习、提升管理，他们有远见、为客户着想、为社会着想，因为中国缺这么几家公司，也必须有这么几家公司。
可能我是站着说话不腰疼，我觉得，在座绝大多数的快递企业，干得很业余。既然干了，你们应该去日本看看、去欧洲看看、去美国看看。我去看了，感觉特震撼。但是我说我们有机会，有时候越成熟的模式越难改。所以我很期待!我相信，明年抱怨声会越来越多，这就是我们的成长。谢谢!
2011年1月21日在ICBU年会讲话
这年冬天，杭州的第六场雪是暴雪，20日航班全都取消。马云坐了个火车赶赴21日的组织部review和ICBU年会。
当时ICBU和CBU共同组成了阿里巴巴B2B公司，即2007年11月在香港上市的主体。
这篇讲话里，马总给ICBU的关键词是“升级”。尝试多年后B2B找到的升级之路是——2012年6月实现私有化，ICBU和CBU与阿里集团其他BU打通、融合，成为Ecosystem（生态系统）。
另，文中提到的“开支付宝账号”，是阿里巴巴用支付宝发大红包的开始。
升级一定是痛的，但是不苦
我昨天晚上从北京坐火车过来，好久不坐火车了。但是今天有一天的组织部Review，下午这边还有会。没想到过来的车那么堵。向大家问好，感谢大家，2010年辛苦了！2010年我相信大家很忙，我每次讲到ICBU都有内疚之心，前段时间跟Elvis（李旭辉）好好聊了一会儿，挺内疚，很多区域本来说好要去，但还是没去成，每天不知道为什么那么忙。
这三天在北京到处跑，在准备2011年的事情，2011年我们说“逢单出击”，对阿里巴巴又是很重要的一年。我昨天跑了几个部门，最近也发生很多事情，前天下午我们宣布准备全面进入物流行业，物流的新闻出去以后，也没想到外面的反响会这么大。阿里巴巴集团宣布进入物流，尤其是宣布第一期准备花100亿人民币，大力进入仓储，我相信一定会让这个行业发生很大的变化。我坚信这个行业会发生变化。
路上我一直在想今天跟大家讲些什么东西，其实要讲的话很多，也不知道从哪儿开始。一直在讲阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里云、雅虎中国，现在又多个阿里物流，很快我们可能又要多一个新的Business，那个新的Busniess现在还在谈，在这儿还不方便讲，因为影响太大。但是对阿里巴巴来讲，不管任何Business，任何行业，我们一定会专注电子商务，一定会专注中小企业，一定会专注创业者和消费者。
我先向大家报告一下阿里巴巴2010年的整个情况，顺便跟大家提醒一下，今天早上我们有一个临时决定。各位区域经理在这儿，今天回去必须通知大家，最迟在一个星期以内把支付宝账号去开好，每个人开一个支付宝账号，全公司任何一个人。一个礼拜以后，我将会通过支付宝账号给大家一点东西，拿不到……你自己活该。
2010年整个集团发展得非常好，具体数据还没有出来，但这是值得阿里巴巴大大庆贺的一年，除了奖金、工资以外，我们还有一个小小的礼物要通过支付宝发给大家，以鼓励、庆贺过去的2010年。我们整个集团上市也好、淘宝上市也好、支付宝上市也好，也许外面都在传言……我们还有一段时间。但是公司只要今后业绩好，即使不上市，我们也要让我们的员工和我们的干部每年就像上市一样的快乐。每年怎么发奖金，怎么涨工资的事情，我不想多讲，2010年那封信已经说得很清楚，而且一直挂在内网上面，让大家知道什么是奖金、什么是工资。今年确实做得不错，2010年整个集团做得不错。
至于B2B做得好不好，卫哲写了一个述职，他觉得B2B公司做得很好，但他自己对今年不满意——我同意他的看法。应该来讲2010年是整个B2B升级的过程。我们一直讲转型升级，前几天我参加一个政协会议，所有人都在讲转型升级。我认为不是每个人都要转型的，但是每一个行业，每一个人都需要升级。
升级一定是痛的，但是不苦。其实集团这几年来一直在升级，为什么做淘宝，就是我们看到了未来，假如不做淘宝，发生的情况会是怎么样？我们为了防止eBay往B2B过来，所以我们做了一个升级，自己彻底进入C市场。假如今天淘宝不是我们拥有的，是eBay拥有的，情况会怎么样，你觉得他会停止向B2B过来？我看不会，它一定会过来。为了防止这一切，其实我们自己的压力已经很大，但还是在不断创新，由B2B产生了淘宝，产生了支付宝，再产生了阿里云，我们不断在升级。
感谢B2B，我们一直感谢B2B！最近公司内部有人说马总你经常讲淘宝，经常讲支付宝，怎么很少提B2B，而说感谢B2B，是不是我们老了？我是由衷地钦佩B2B，而且无论在淘宝、在支付宝，我代表整个集团，也代表所有淘宝人员感谢B2B在整个阿里巴巴十一年发展过程中所承担起的老大职责，我认为B2B可以称得上是一家伟大的公司。
在我们之前没有人，这个世界上都缺乏这样一家公司专门帮助中小企业。尽管我们做得不够好，但是我们全心全意，不仅专注在B2B中小企业，还输送了很多人才。今天淘宝的绝大部分人才来自于B2B，输送了大量人才给淘宝，创建了一个奇迹，同时我们也输出了大量人才去了支付宝。今天在这里的很多人都是这几年进来的，我们培养了很多新人，并且在最困难的情况下，B2B经历了金融风暴。
