这世界不缺互联网公司，不缺赚钱的公司，缺一个有理想的公司，缺一个对人类社会有贡献的公司。我具体提了一个数据，我说淘宝有希望成为中国第一家市值超过一千亿美金的公司！中国历史上第一家从点点滴滴几个人起来，不靠资源、不靠批文、不靠政府给予的垄断权力，凭空创造出来的一千亿美金市值的公司！！
可能就是你们在座的人干的！
这是一个时代的代表，这是这代年轻人的希望，也是几代企业人想努力的目标。我们要向全世界证明，中国人可以脚踏实地，可以用诚信、激情、理想和使命创造出一家真正世界级的公司！
我想证明在东方、在中国、在杭州、在这个大厅里面的年轻人，通过我们的努力，也可以成为世界的骄傲，也可以成为《时代》杂志的年底封面人物，当然不是我。我希望有一天淘宝成为全球最佳公司的时候，《时代》杂志把你们当封面的时候，你们就当娱乐八卦杂志一样看过就算。因为有一个很奇怪的现象，99%以上成为《时代》封面人物的人，第二年就走下坡路。因为你认为你已经到了世界顶峰的时候，一定会走下来。
我希望在座各位记住，你们要做一家影响社会、完善社会，为80后、90后年轻人争光的一家公司，别找借口。昨天我在北京，还有人说互联网上好的公司都被你们这代人弄光了，我们没机会了——那是借口，世界永远不缺机会，缺的是大家的团结，缺的是诚信、价值观、使命，缺的是我们这些员工以及家属每天的付出。
另外一件事情让我非常感动。也是两个星期以前，我在上海通过视频跟一个福建的淘宝卖家交流。那个卖家叫张敏，她曾经是一个漂亮护士，产子后第二天开始高烧，后来胸部以下完全瘫痪。她想过死，但是淘宝让她找回了希望，她在淘宝上开店卖十字绣，现在还帮助很多残疾人卖他们的产品。他们一针一针地把希望、幸福和快乐绣在作品中，传递给客户，她说她感谢淘宝平台。其实，淘宝更感谢这样的卖家，勤勤恳恳。
我要感谢刚才视频里采访的员工（呵呵，把老婆晾电影院赶回公司处理问题的他们），淘宝有问题，所有人都一拥而上解决这个问题。大家知道，淘宝今天出了问题，可能几百万人会失去工作，几百万家庭都受到影响。我们越来越大，也将会影响越来越多的人。记住，当淘宝和阿里巴巴、支付宝、云计算等等这些公司联合在一起，“一亿就业机会”一定能实现，我坚信不疑。
跟张敏交流当中，我最受感动的是，这半小时听见最多的是笑声，乐观爽朗的笑声。她今天不止自己养活这个家，还带动了很多其他残疾人，很多弱势群体一起工作。在场各位都很健康，想想他们，想想我们今天可以影响和帮助那么多人，我无比荣耀。
所以各位小二们，我们行动起来，急客户之所急！多少客户期待着淘宝每天的定单，期待着加入淘宝网哪！只有更多优质客户的加入，消费者利益才能更多、更好地得到保障。
今年我跟陆兆禧这么讲，集团没有KPI给淘宝，把该做的几件事情做好，出来的任何结果我们都接受。当然，我没有给淘宝管理层KPI不等于管理层不给你们KPI。KPI是里程表，没有KPI的公司是不行的，但是为了KPI而生存的公司更不行。
没有数据指标，有“5个必须”
我同意陆兆禧刚才讲的三件大事。第一件，淘宝必须SNS化。我们本来就是一个最强大的SNS，不是要让大家到淘江湖来，而是淘宝这个江湖应该让全国人民分享。SNS化让更多人了解淘宝、参与淘宝、分享淘宝，这才是我们想做的。
第二，B2C之战必须赢。这个“战”不是指跟竞争对手打，而是无数B企业想进入C，我们要帮人家解决这个问题。请大家记住，商城、“无名良品”，它们是革命性的。我说过，未来五到十年之内，70-80%的企业将使用互联网、使用电子商务来营销，谁帮助他们？阿里巴巴义无反顾，淘宝必须帮他们。
第三，感谢三丰的领导，我们的集市必须做出新意来，老树必须开新芽。去年的聚划算团购做得不错，但是这个市场逼着我们需要帮助更多这样的企业，更多这样的产品、更多这样的消费者，我期待着聚划算2011年再创奇迹。
这是三个，还有两个。我恳切期待大家支持我这两个：第一反对官僚主义，第二严惩腐败。
我们不是一家商业公司，我们想推进的是新商业文明，我们倡导的是诚信、开放、分享、责任和全球化。B2B付出了巨大代价，这个代价不是为B2B，是为阿里集团，是为我们这一代人。假如我们在座的人利用不法手段获取利益，你就对不起你边上的朋友，对不起你的家人，对不起你的同事，对不起我们这么多人。
我想感恩这个时代给了我们这些人机会，互联网、中国的开放、电子商务以及商务环境的不完善，让我们有可能创造B2C、C2C、B2B打成统一平台的机会。美国已经不可能了，Facebook、Google、eBay不可能合在一起的——我们本来就合在一起！！
我希望通过大家的努力，在24个月内把B2B、B2C、C2C和Service Provider彻底打通，形成并创造这个世界的奇迹。大家去想象一下，假如B2B、B2C、C2C和淘宝、支付宝连串打通，CBS（Consumer、Business、Service Provider）在同一平台上运营，这是多么伟大的事情！我们真正在改变这个时代。
我期待着大家，一个伟大的想法需要点点滴滴的努力，需要我们日夜奋战，我们要对得起这个时代！10年以后在座所有人会为我们这两年付出的努力感到骄傲、感到自豪，因为我们参与了。
其实要想讲的很多，我想表达的是感谢、感恩这个时代和敬畏未来。我们前面一定有很多麻烦的事，还会有很多人抱怨我们，还会有很多人投诉我们。我经常说假货不是淘宝的责任，但这也是淘宝的责任，我们不能说别人解决不了的事情我们就不去解决，假如你不去解决，它永远解决不了。
很多人依靠着我们，我们也依靠着很多的人，我们提出了“大物流战略”，我们也提出了“支付宝战略”。现在的银行、金融机构为大企业服务，为有钱人服务，支付宝让平民老百姓享受金融服务。支付宝有一个小小的使命——“消灭VIP服务”，今后没有VIP，支付宝的按钮一按，什么事都办了。
所以，我“牛”已经吹出去了，大家别笑。
我外面吹的牛一直以来是你们、是阿里人把它们变成真实的，我们一直合作得很好，哈哈。10年以后全中国任何地方实现8小时内到货，靠传统办法一定没有机会，我希望在座所有年轻人、阿里集团2.2万员工用自己的智慧和勇气把这个“牛”变成现实。
12年以来，我一直在提出不可能的目标，但是大家总是把不可能的做到比“不可能”还“不可能”，都做成了。我感谢大家，人家认为马云是吹牛的，但你们都把“牛”变成了真实，
你们要容忍这么一个CEO，他唯一的工作只是讲话了。
阿里巴巴犯的错误其实不比任何一家公司少，但是我们在犯错误中成长。我也想跟大家说“对不起”，但是我还会再犯错误，还会再说“对不起”。你们就理解吧……我们不是对任何人残酷，我想过什么叫爱兵如子，就是严格地训练他们，他们不会死在战场上。
有人认为这是一家古怪的公司，全中国这样的公司很少，我们就想做少的公司，因为第一名只有一个。
我期待着大家创造这个时代的奇迹，期待着大家每天辛苦回家时带着笑脸，第二天再来。这个公司我们会做到今生无悔，至少到现在为止，我深深为阿里集团所有员工感到骄傲，你们正在影响这个时代。我很荣幸能够与大家一起参与，很荣幸大家相信别人不相信的话，你们信了。我们一起努力，谢谢大家！
