登陆注册
7903000000016

第16章 激励管理,让员工自己跑起来(6)

其次,鼓励员工相互表示对彼此工作的认可。来自同事的认可,其意义与来自领导的认可相当,有时甚至更有作用。当然,两者都有的话是最好不过了。你可能并不想为此建立正式的制度,但要鼓励你所有的员工对其他人的工作表示认可。这样,当看到有员工注意到了别人的工作并表示赞赏的时候,你就已经有了对员工的认可。

再次,可以建立或促使组织建立这样的制度,当有员工达到或超过某一标准时,即予以认可。联合道路单位采用的正是这样的认可制度。做到一定的工作量,或是达到一定的增长率,员工就能得到一些小奖品或是证书。你还能在汽车保险杠上看到这样的标签:“我的孩子上了米德兰小学的光荣榜。”上面的例子中,多少人能得到认可并没有受到限制。

你自己都可以建立这样的体制。或许你可以创造一个“光荣圈”。每个月,或者每个季度,所有达到一定标准--这可以由工作群体自己设定--的员工都能走进这个圈子。每个成员都可以为此得到一个咖啡杯,或是一顿免费的午餐。这样,入围的员工就可能负责帮助其他没能进入这个圈子的人在下个季度达到标准。

对特别杰出的员工,你的行为会很恰当。因为这样的员工,员工们公认他是最出色的。有时,你应该把获奖者提名向员工们公布,让员工们也能得到评价的权力。或许员工们还会决定他们认为谁应该获得提名。

但总的看来,在你和你的员工对所有出色的工作都能给予认可前,不要采用这种只让一人独得的奖励手段。说到底,像季度最佳员工一类的奖励充其量不过是一种点缀而已。

不应该鼓励手下的员工互相竞争,“只让一人独得”一类的奖励正好犯了这个大忌。它不能促进合作,相反却很容易使员工拒绝向别人提供帮助。

很多公司对最常见的认可手段--工作评估制定了严格的条件。不知是什么原因,人们认为严格限制得到高分的人数会有好处。这种想法很不现实!你真正应该做的是设定一个需要全力以赴才能达到的高标准,然后尽力使所有的员工都能达到这个标准。这时你就可以说:“当然,我的员工个个都非常出色。”

◎神奇教练米卢的激励方式

2001年,米卢带领中国国家足球队首次打入了世界杯,他以自己独特的“点穴术”,化腐朽为神奇,征服了亿万中国球迷的心。球场如战场,团队士气(组织气氛)是最为核心的竞争力。米卢在团队建设上的出色表现是为团队营造一个良好的氛围。

那么,米卢是怎样为团队营造一个良好的氛围的呢?可以从以下几个方面进行了解。

(一)奖励远多于批评

米卢从来不公开批评球员,也绝不吝啬称赞,他让每个人认识到自己的优点,从而激发起他们奋发向上的力量。这一点是多数中国教练都做不到的。在团队中营造一个良好的氛围,才能充分发挥其团队成员应有的水平。

在一次比赛中,当江津的糟糕表现引来阵阵骂声之时,可米卢偏偏逆风而行,而事实也证明:江津的确不错。不因一场比赛的表现否定一个人,救了队员,也救了米卢自己。早在小组预赛的时候,媒体与球迷对马明宇是否能胜任主力位置,提出许多不同看法,而米卢却坚持使用马明宇,相信他的能力。马明宇后来的发挥,是对米卢信任的最好的回报。由此可以看出,在领导与员工之间建立的信任关系,对团队的发展起着重要的作用。

(二)绝不急功近利

缺乏目标的人将一事无成。米卢就像个孤独的长跑者,任身边一群沉不住气的中国人急不可待地变幻节奏,而他依然胸有成竹地按着自己的既定步调顽强地跋涉着。在热身赛中,中国队表现得极为差劲,媒体对米卢的战术也产生了怀疑。在众多媒体的压力下,米卢没有顺从,也没有因一两场的失利而匆忙改变战略。在漫长的过程中,就得要耐得住性子,坚信“笑到最后才是胜者”。优秀的领导在目标明确后,应该持之以恒,任何挫折或风吹草动都不应该妨碍最终目标的实现。

(三)做好情感沟通,关心下属,劳逸结合

米卢来到中国队后,发现国脚们最大的问题就是心态上的不稳定,他采取了“潜移默化”的疏导型心理辅导方式,以此来消除国脚们在心理上的障碍。一些教练总是一脸严肃地从休息室出来直接走到教练席上坐下,可米卢却喜欢和球员一起跑到场中间去踢球。关心团队成员的成长,做好感情沟通,促进团队成员的进步,是营造团队和谐气氛的必要条件。

(四)做到对事负责,而不是对人负责

掩盖或是遮掩冲突的做法对一个团队是没有任何益处的,息事宁人只能是自己骗自己。米卢与媒体、球员闹矛盾的报道有不少,米卢从不掩饰,并坚持将问题或者矛盾表面化。这样,问题的根源更容易找出,以便及时解决。对一些不真实的报道,米卢也能处之泰然。

◎三个关于成功的故事带来的启发

有三个关于成功的故事是值得所有领导学习的,同样也值得所有领导将这些故事告诉给他们的员工,来激励员工的成功意识。

第一个是关于梦想的故事:

雷·克洛克是一个推销商,几十年来他推销了很多产品,但很不幸,都不怎么成功。但他从来就没有放弃过成为亿万富翁的梦想。54岁那年,他还在推销纸杯和奶昔机。就在1955年,他发现了一个经营很好的快餐店,立即被这个快餐店给吸引住了。在他的后半生,他都经营着这家快餐店--麦当劳。他最终成为了亿万富翁。

第二个是关于生存状态的故事:

有一个人看见一只没有腿的狐狸生活得非常好,他很惊讶,但很快就发现狐狸是靠动物死尸的碎肉来养活自己的,因为总有动物在它面前被狮子吃掉。于是这个人从此什么事情都不干了,专心地等着真主给他安排食物。过了几天以后,他一粒米都没有等到。就在他饿得就要受不了的时候,有一个声音传来:“人应该像雄狮一样有余食给别人吃,为什么要像狐狸一样仰仗别人,食人余食呢?”

第三个是关于理想的故事:

远古的时候,有一种叫做鹏的鸟。有一次,大鹏鸟向南海飞去。它在南海海面上用翅膀击水而行,扇一下就是三千里。它向高空飞去,卷起一股暴风,一下子就飞出去九万里。它飞出去一次,要过半年才飞回南海休息。当它飞向高空的时候,它背靠着青天,而云层却在它的下边。生活在洼地里的小青蛙对大鹏鸟很不理解,它们总想不明白这只鸟飞来飞去究竟是想飞到什么地方。

领导首先应该教导自己的员工产生梦想,然后让他们审视自己的生存状态,最后确定他们的梦想,并为梦想而终生奋斗。

成功的领导必须有成功的意识,并且教导员工培养成功的意识。成功的意识体现在两个方面:

第一个方面是要自己掌握自己的命运。

某人在屋檐下躲雨,看见一个和尚正撑伞走过,于是说:“大师,普度一下众生吧,带我一段如何?”和尚说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中说道:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”和尚说:“我也在雨中,你也在雨中,我不被淋,因为有伞;而你被淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要不被雨淋,不必找我,请去找伞!”说完便走了。

领导要教导员工不要把自己的命运交给任何人来把握,自己的命运只能自己主宰。

第二个方面是永远保持积极的心态。

雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上爬去,由于墙壁潮湿,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,又一次次地掉下来……第一个人看到了,他说:“这只蜘蛛真愚蠢,它从旁边干燥的地方绕一下就能爬上去,我以后可不能像它那样愚蠢。”于是他变得聪明起来;第二个人看到了,他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动,于是他变得坚强起来;第三个人看到了,深深地叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗,忙忙碌碌而无所得。”于是他日渐消沉。

很多时候,你想自己成为怎样的人,你就能成为怎样的人,因此领导必须永远保持积极的心态。

如同任何一位获得成功的人,成功的领导必然在心中存在着一个坚定不移的信念,这种信念让他克服挡在前面的障碍、困难,这个信念让他胜过其他对手。对于做管理的人来说,挫折是领导最忠实的朋友,如何使自己不像其他人那样因为遭到拒绝而改变目标,这取决于你对挫折的态度。

同类推荐
  • 世界是部金融史

    世界是部金融史

    本书以时间为纲,以国家、人物、事件为目,围绕金融这个核心,采用诙谐生动的语言,将希腊、罗马、法兰西、西班牙、荷兰、日不落帝国、美国、克洛维、查理一世、约翰?劳、摩根、索罗斯、六一农、郁金香、南海事件、次贷危机等这些牛国、牛人以及牛事一一展现,并紧扣当前“美元量化宽松”、“人民币升值”、“通货膨胀”等金融热点,读之让人知行获益。
  • 精细化管理的10个细节

    精细化管理的10个细节

    很多企业在创业前期老板会很累,因为凡事必须事必躬亲,什么事都要管;再后来老板就只管大事,很多事不用管了,为什么,因为有了人才,有了制度。但是同样是运作公司,为什么有的公司给人感觉效率高些,有的感觉相对低些呢;为什么不同的公司在管理水平上会给人不同的差异感呢?原因就在管理的精细化程度上。如果越能做到管理精细化、制度精细化、流程精细化企业管理者就越能抽身于繁琐的日常事务,而专心于大事要事上去。
  • 节约=创造利润

    节约=创造利润

    《节约=创造利润》既是一本建设节约型企业的知识读物,又是一本教育员工与企业同舟共济、共同节约创造利润的培训教材。在已进入微利时代的今天,厉行节约和精细化管理是企业的生存之道。细微之处见精神,点滴之间见利润。为了适应企业精细化管理的需要,《节约=创造利润》通过总结中外众多优秀企业的经验写作而成。该书篇幅不长,但内容却比较丰富,不但深入全面地分新了节约对企业创造利润的意义与作用,阐述了企业铸造节约精神、培育节约文化的重要性,而且深刻剖析了企业存在种种浪费现象的原因之所在,从中指出了通过节约创造利润的实现途径和细节要求。
  • 用经济头脑经营人生

    用经济头脑经营人生

    本书用80个小故事方方面面地揭示了如何经营生活中的财富,有助于提高人们的生活质量,全文通俗易懂,简单明了,适合中小学生阅读。
  • 公司管理十戒

    公司管理十戒

    公司怎样才能持续做大?首先要从负面去解决公司内部存在的一系列管理弊端。本书围绕“反观公司管理”,根据国内管理者最容易出现的误区,提出了“管理十戒”。
热门推荐
  • 兽世狩猎:捕到一个小吃货

    兽世狩猎:捕到一个小吃货

    1,2,3,4,5一个一个慢慢数慕小小坐在椅上吃瓜,边看着兽夫们数呀数,哎呀,我数到哪了?此文是一篇逗逼兼吃货,浩浩荡荡闯兽世的完美过程(此文新文,不喜勿喷,谢谢O(∩_∩)O)
  • 炉石幻想

    炉石幻想

    想写一本关于炉石的小说,然后就写了。也希望各位喜欢炉石的戳进来
  • 嫁入豪门:老公你别跑

    嫁入豪门:老公你别跑

    当我虚弱的站在你的身后,背对着我,牵着身旁新娘的你,又会是什么样的表情?原以为你会如往事一般被风吹散,却不曾想对你的爱已经深入骨髓!
  • 行动:行动助你实现梦想

    行动:行动助你实现梦想

    本书共分八章,内容包括:《心动更要行动》、《行动布局决定人生格局》、《行动决定成败》、《果断行动,时间无价》、《抓住机遇,切实行动》、《把行动变成习惯》、《在行动中实现人生飞跃》、《快意放飞自己的人生》。
  • 俏媳妇的憨相公

    俏媳妇的憨相公

    苏静雅正值花季,却偏偏不肯嫁人。门当户对媒人上门一一被她婉拒,林家少爷求妻若渴,她却一躲再躲。她到底要嫁给一个怎样的男人呢?家境一般,没高堂,有兄姐等于没有,长的一副憨样,纳尼!当爱情开花结果,所有人都大吃一惊,原来她挑的男人居然是!
  • 温柔总裁的怀抱

    温柔总裁的怀抱

    这是一部关于豪门总裁和平凡的贫家女之间的故事,当年在美院的相遇,两人坠入爱河,后来因为男主的父母反对,女主只能离开。七年之后,两人再次相逢,由最初的误会和隔阂,终于冰释前嫌,本以为一切都会变得美好起来。同样是出生豪门的千金诗静也爱着男主凌风,女主冰雪的爱情之路十分坎坷,男二的出现让女主冰雪稍感安慰,可是冰雪真的会是幸运的灰姑娘吗?他们之间到底又发生了什么呢?
  • 成功大学

    成功大学

    之所以取名为《成功大学》,并非故弄玄虚,夸大其辞。其因有三:一是本书收录的这50位大师,无论在他们所处时代,还是从当今的标准来衡量,都堪称成功的典范。二是书中的这些内容,在我们的学校教育中是很少讲授的,而事实上,当我们步入社会之后,无不感到这些方面多么重要。社会才是一所历练人生的真正大学。因此,不管你学富五车,还是知识浅薄,我们都有必要上这所“成功大学”,系统地补上这一课。三是书中的大多数主讲者都是西方成功学领域的代表人物,将这些大师的思想串在一起,构成了一部较为系统的成功学教程,从思想、行为、习惯、性格、人际关系等多方面,全方位地阐述了一个人获得成功所需的因素。
  • 墓之鬼眼

    墓之鬼眼

    她,一个中性人,从小就在孤儿院,每在每月初一、十五和月圆之夜变成男性,而且天生带有阴阳眼,小时候孤儿院的人总视她为怪物、异类,她长大之后遇到一位算命先生,她开始遇见了各种灵异事件,也从事了特殊职业。
  • 笑炮客栈

    笑炮客栈

    民国时期。一对开朗乐观的年轻人戴文朗与妙楚姑娘,他们有着欢喜冤家般的爱情,他们和同伴开办饭店和客栈,却是帮助共产党员进行抗日搜集情报的秘密之地。
  • tfboys之忘记我爱你

    tfboys之忘记我爱你

    我不是怕分别,我是怕你忘了我……如果爱可以重来,我依然会选择爱你。