登陆注册
7841200000008

第8章 诚信是商人的生命(2)

批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上,猜想这个年轻人大概通宵未眠。他太满意这些样品了,同时更欣赏这位年轻人的办事作风及效率,不到一天时间,就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得当时只表露出想订购3种产品的意向,结果李嘉诚每一种产品都设计了3款样品。

批发商充满欣赏地说:“李先生,这九款样品是我所见到过的最好的一组,我简直挑不出任何毛病。李先生,我们可以谈生意了。”

然而李嘉诚非常坦率地告诉批发商,自己虽然非常希望能与对方做生意,但因找不到担保人而无法合作,感到很是遗憾。

李嘉诚看到批发商并没有责怪他的意思,就诚恳地说:“请相信我的信誉和能力,我是一个白手起家的小业主,在同行和关系企业中有着较好的信誉。我是靠自己的不懈努力和同仁朋友的帮助,才发展到现在这个规模的。因此,我真诚地希望我们能够建立合作关系,并且是长期合作。尽管目前本公司的生产规模还满足不了您的要求,但我会尽最大的努力扩大生产规模。至于价格,我保证会是香港最优惠的。我的原则是做长期生意,做大生意,薄利多销,互利互惠。”

批发商幽默地说,“我已经找到了担保人了,这个担保人就是你,你为你自己担保。”这就是诚信的结果。

李嘉诚的诚恳执着深深打动了批发商,他们很快签了第一批购销合同。因为他诚恳的态度使得对方很相信他,对方竟提前一次付清货款,这也使李嘉诚的资金短缺问题得到了解决。李嘉诚做成了这笔常人看来没有可能的生意,而这次长期性的合作,对他后来的发展可以说是一个坚固的基石。

作为商人的李嘉诚知道,一个人、一家企业若想要成功,那么首先就要做到诚而有信,只有这样,方能立而通达!常人都说无奸不商,但有一点我们应该认识到,一个真正的商人,一个想要做大做强的商人却是最讲信用的。而李嘉诚凭一个“信”字赢得了别人的信任,让对方知道自己的诚信之心,并告之自己所不足,有时实话比浮华的语言更能打动人,李嘉诚成功了!

以诚为本、以诚动人,才能在生意谈判中无往不利。只有在生意谈判中以诚为本、以诚待人,才能得到宝贵的信誉筹码。

那么,如何才能在对手心中建立起信誉的大厦呢?

首先,要缩小你与对手的距离;其次,用坦诚争取好感。

坦诚不仅有益身心,而且对谈生意者也有好处。坦诚的人无遮挡地吐露自己所知道的一切,甚至包括自己的动机和假设,这个策略风险很高,但收获也可能很大。

坦诚是争取同情的好方法。一般的人对心胸坦荡的人都会有好感、产生怜悯;相反地,如果你凡事隐瞒、躲躲闪闪,就会给人带去恶劣的印象。

总之,坦诚可以帮助洽谈生意者在对手心中建立信誉。要知道,失去信誉等于失去了洽谈生意的筹码,你将以退场而告终。所以,在洽谈生意的过程中,以诚相待,才能使你在谈判桌上无往不利。

信用是最大的财富

人生最大的危险,莫过于丧失信用。一个能坚持长久信用的人,总是通过踏实的工作和实在的待人来证明自己的信用水平。

信守诺言是人们的美德,但是有些人在生意上经常不负责任地许下各种诺言,却很少遵守,结果毫无必要地给别人留下了恶劣的印象。如果要取得别人的信任,你就必须做出承诺;一经承诺之后,便要负责到底;即便中途有困难,也要坚守诺言。

讲信誉是一个人、一个企业的立足之本;不讲信誉的人或企业或许可以为自己赢得暂时的利益,但长远来看必然是失败者。

多米诺皮是一家知名的大公司,它对客户有一个承诺:在30分钟之内,将客户订购的货物送到任何指定地点。

要实现这个承诺非常不容易,但多米诺皮公司忠实地履行着自己的承诺,多年来一直没有出过什么岔子。这固然依赖于公司超强的运输能力和当地便利的交通条件,也是跟公司上下重誉守信的作风分不开的。他们为了实现承诺,总是全力以赴,即使付出巨大代价也在所不惜。

有一次,一辆多米诺皮公司的货车在半路上抛锚,上面有几百公斤客户订购的生面团。司机估计无法及时赶到目的地,便打电话通知了公司。然而即使公司重新派车,也无法在30分钟之内将面粉团送到客户手中。

多米诺皮公司总裁弗尔塞克得知这一情况后,当即决定:租架直升机运送这几百公斤生面团,以确保“30分钟之内”的承诺不会落空。

当这架直升机如期抵达客户门前时,客户对多米诺皮公司一丝不苟的作风佩服得五体投地。

事后,有人问弗尔塞克总裁:“为了运送几百公斤生面团,值得租一架飞机吗?它的总价值还不及运费的十分之一呢!”

弗尔塞克说:“飞机为我们送去的不仅是几百公斤生面团,而是多米诺皮公司的信誉——是比我们的生命更重要的信誉!”

一个生意人的信用,既要看他在某一桩具体生意运作过程中的守信程度,更要看他一贯的信誉状况。生意人的信誉形象是由他一贯守信建立起来的,可以说建立信誉形象难,而破坏信誉形象易,一次的信用危机,就足以使用一辈子的努力建立起来的信誉形象彻底坍塌。

胡雪岩一生注重信用,因此,即使到了真正是勉力支撑,而且岌岌可危的时候,宁可支撑到最后一败涂地,也要维持信用。

在胡雪岩的商业大厦已经开始出现危机的时候,他还大包大揽,答应为左宗棠办两件事情:一件是为他筹饷,一件是为他买枪。

左宗棠任军机大臣时,以大学士管兵部,受醇亲王之托整顿旗营,特地保荐新疆总兵王德榜教练火器、健锐两营。此时左宗棠又受朝廷委派筹办南洋防务,为加强实力,派王德榜出京到湖南招募兵勇,预计招募6000人马,需要至少4000支火枪。同时,招募来的新兵粮饷虽说有户部划拨,但首先就要有的一笔开拔费,初步计算得需要25万两银子。

左宗棠西征时,在上海设了一个粮草转运局,由胡雪岩代领转运局的事务。这一个转运局,直到左宗棠西征结束回到朝廷也没有撤消。这个时候,左宗棠自然又想到了胡雪岩。

胡雪岩虽然答应下这两件事情,但实际做起来却很有些棘手,棘手之处首先还是一个钱字。左宗棠此前为粤闽协赈已经要求胡雪岩拨给20万现银,而如今又加了25万。同时,转运局存有的洋枪只有2500支,所缺之数要现买。按当时价格,每支纹银18两,加上水脚,1500支枪需银3万多两。几笔加起来,已近50万两之多。

若在平时,这50万两银子对于胡雪岩来讲也许并不是特别的为难,但现在情况已经大不相同了。其一,由于中法纠纷,上海市面已经极其萧条,加之胡雪岩为控制生丝市场投入两千万用于囤积生丝,致使阜康钱庄也是银根极紧,调动资金极难;其二,李鸿章为了排挤左宗棠,不让他在东南插足,已经定计在上海搞掉胡雪岩,授意上海道卡下各省解往上海的协饷。这一部分协饷,原是用来归还胡雪岩为左宗棠经手的最后一笔洋行贷款的,这一笔洋行贷款的第一期50万还款期限已经到了。

境况如此不好,本来胡雪岩可以向左宗棠坦白陈述这些难处,求得他的谅解,即使推脱不了这两件事,至少也可以获准暂缓办理。而他却不愿意这样做,他知道左宗棠虽然入了军机,但事实上已经老迈年高,且百病缠身,在朝廷理事的时日不会太多,自己为他办事也许这是最后一次了。

自结识左宗棠之后,他在左宗棠面前说话从来没有打过折扣,因而他深得左宗棠的信任。他不能让人觉得左宗棠已经没有什么可以仰仗了,自己也就可以不为他办事了。更重要的是,为人最要紧的是收缘结果,一生讲究信用,为自己创下牌子,最后为一件事就把牌子砸了,实在是不划算,自己也绝不甘心。

最后,胡雪岩绞尽脑汁,牺牲血本,历尽艰难,总算为左宗棠办成了这两件大事,终未失信。

人生最大的危险,莫过于丧失诚信。一个能坚持长久信用的人,总是通过踏实的工作和实在的待人来证明自己的信用水平。

罗赛尔·赛奇说:“坚守信用是成功的最大关键。”坚守信用必须下定决心,不断努力,只有经年累月地坚持,才能广为人知,才会最终赢得别人的信任。

信用不是一句抽象的空话。一个能坚持长久信用的人,必是那种注意自我修养、自我克制、做事诚实认真的人。

查尔斯·克拉先生说:“很多人正是通过取信他人而获得成功的。但时至今日,对于取信他人,仍有许多人不以为然,不屑一顾。这种人很难长久发达,也许很快就要失败。”

随时随地强化你的信用,这是对商人衷心的劝诫。要获得人们的信任,不但需要人格方面的基础,还需要实际的行动。人们不会无缘无故地信任你的人格,你只有通过一个又一个实际行为的展示,才能被人发现,才能形成众人的口碑。

一个人若在日常生活中一贯坚持诚信原则,别人就不会对他产生怀疑,他对自己也是充满自信。与那些没有信用的人相比,一个诚实守信的人力量更大,对自己行为也更有把握。

人们不愿意与曾失信于己或失信于人的人交往,他们宁可冒险去找一个陌生人,也不愿重蹈覆辙。丧失信用是一件很简单的事,只要有几次失信的经历,即使你以前诚实守信有口皆碑,过不了多久,也就没人会信任你了。

所以说,信用本身就是一笔财富。生活中的每一个人,千万不要有意无意地丢弃了它。

信用没了,你就等于什么都没了

商人只有做到诚信,才能够持续发展,成为大企业家。不诚实、没有信用的商人,很快就会被揭穿,充其量只能骗一阵子,不可能持久。有了信用,才有生意;没有了信用,你就什么都没有了。

古人说“人无信不立”,强调的就是信用。讲求诚信,这是做人的道理,也是经商的根本。

做人有信用,别人自然会相信你,愿意和你来往,敢和你合作。有信用的人即使专业能力稍差,别人也愿意给你机会,专业能力强但没有信用,别人一次就怕了,这种人的成就有限。

所以说,唯诚信才能兴业,唯诚信才能发展,这是朴实的经商真理。

私募大鳄但斌就非常看重诚信,他认为:对于私募基金经理来说,没有了诚信,就会失去所有的客户。

在一次访谈中,但斌对待诚信问题发表了自己的看法:

当一个国家跟WTO接轨以后,在世界的规则当中去竞争的话,你一定要守信用,做我们这一行也一样。你是在一个需要信用很高的行业当中生存的话,你想捞一票是有可能的,但是长期是绝对玩不下去的。比方说当一个人赚了一票以后,导致了一个投资者亏损,但是说老实话,这些有钱人的圈子也不是说太大,比如说在深圳,如果某一个私募基金损害了一个客户的利益,这事可能很快就传开了。它实际上是靠自律的,在国外这个行业也是一个自律的组织。它并没有一个专门的私募基金法来规范这个行业,它没有的,基本上都是一个自律组织。这个自律组织一个指的是你专业能力有没有,另一个是你的诚信度。它的门槛很低(私募=专业+诚信),但是它垮起来很快,说不行,它很快就会不行。打个比方说,就说我,我们举个极端的例子,我们在过去的五年,我们还是有一个不错的回报,但是今年大盘一下跌了50%。如果我人品不好,或者我们的某些东西损害了投资者的利益,我想我们垮起来会很快的。那么为什么在这么艰难的情况下,我们的绝大多数客户还对我们支持呢?我觉得要反思一下,这是因为我们的这种思考的习惯和我们坚守的信念,和我们的品格是他认同的,所以他才会在艰难的时刻跟我们在一起,而且他也认为我们这种方法能够在未来的岁月当中胜出,我觉得这个是最关键的。

诚信没有了,你的所有东西实际上等于都没有了。这是但斌对投资者的忠告。

但斌认为,具有诚信的基金公司都会把自己的钱投在自己的基金上,这样才是和客户共进退,也是对客户负责。就像巴菲特,把他90%的钱放在伯克希尔上,实际上很多很出色的投资者,他们基本上也是把自己的财富投在自己的基金里面。

但斌非常重视诚信,所以他选择企业的时候,往往要考察企业管理层的诚信。如果企业的管理层缺乏诚信,他是无论如何不去买该企业的股票,因为失去诚信的企业是不会有良好的发展的。

同类推荐
  • 企业会计政策选择若干问题研究

    企业会计政策选择若干问题研究

    系统梳理国内外企业会计政策选择研究文献,运用契约理论、信息经济学、经济后果理论等对企业会计政策选择动机进行比较分析,研究企业会计政策选择的博弈和监管问题,探讨新会计准则对企业会计政策选择的影响,对于强化公司治理结构、建立现代企业制度意义重大。
  • 每天学点领导学大全集(超值金版)

    每天学点领导学大全集(超值金版)

    伟人说:“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习。”好的书籍是智慧的结晶,如同良师益友,它既教你做人,也教你做事。周一波编著的《每天学点领导学大全集(超值金版)》是您学习领导学的良师益友。领导者应该具备的素质,领导者的领兵技术,领导者运筹帷幄的能力,以及领导者刚柔相济的艺术,等等,都是《每天学点领导学大全集(超值金版)》探讨的重点,它深入浅出地讲述如何成为一个优秀的领导者,即使您现在是一个初学者,一个渴望掌握领导能力的普通人,你也能从中挖掘金子,助你成为一个领导者。
  • 做最好的银行支行长

    做最好的银行支行长

    本书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字,以及生动鲜活的气息,非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合,良言与案例节节相扣,精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”,对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展,有着很强的指导意义。
  • 听十大总裁讲故事

    听十大总裁讲故事

    叱咤风云的十位商业巨子,是什么因素决定了他们的成功?听这十位商业精英向我们娓娓道来他们的奋斗故事,或许我们会受到启发,得到鼓舞,成为下一个成功者。
  • 销售离不开心理学

    销售离不开心理学

    本书是利用心理学战术化解销售难题的经典读本,为读者揭示销售的秘密,帮助您取得成功。
热门推荐
  • 平行空间遇见你

    平行空间遇见你

    白贝与另一个空间的自己白绎偶尔相遇。白绎的生活方式简直就是自己希望活出来的样子。虽然完全一样的两个人,却有着迥然不同的性格。就在白绎在自己的空间的那段日子里,俩人因为不同的三观在生活中闹剧不断,更爱上了同一个男人。虽然伴随着争吵,却又不失患难与共,两个人互补里彼此的缺陷,在彼此的世界唤醒了最真实的彼此。当白绎离开的时候,白贝站在窗前,微笑的弧度,泪水的坠落,感谢那一段走过孤独的日子,每一个人都终将活成自己想要的样子。这是一个寻找自我的故事。
  • 中国现代文学名家作品集——萧红作品集(1)

    中国现代文学名家作品集——萧红作品集(1)

    “中国现代文学名家作品集”丛书实质是中国现代文学肇基和发展阶段的创作总集,收录了几乎当时所有知名作家,知名作品的全部。
  • 三月落花

    三月落花

    “忆星,在所有男孩子当中,你是我最好的朋友。”“雨逸,在女孩子当中,你也是我最好的朋友。”“答应我,不管在那,千万不要忘记我呀。”“不会的,永远都不会的。”中学时代,黄金时代,属于我们每一个人的青春季节。无论天涯海角,我们一起,一起努力,为我们美好明天奋斗不息。马
  • 闪婚:契约新娘

    闪婚:契约新娘

    她曾经嫁入英国王室,但是却因为出身卑微,过着被丈夫践踏的无地自容的生活,仿佛堕入地狱一般,生不如死。饱受折磨的她放弃了豪华的生活,移民到了上海这个锦绣的繁华大都市。直到遇上周毅眩这个商业界的精英。他拽拽的拿出一张合约,逼她签下,要她成为他一辈子的妻子……
  • 春赤玉璜

    春赤玉璜

    大泽洪荒,战火纷飞,最后的一方净土的灭亡,也接踵而至。。
  • 凯我光年

    凯我光年

    以前的一切,让我不知所措,但那只是曾经。以后,,我的余生,用来换你一世安康。
  • 九星剑刃

    九星剑刃

    一个纨绔子弟的奇遇,对你没有看错,是一个败家子,而且最后成了拯救世界的人。九把改变世界的剑刃,切断了世间的一切罪恶。也改变了这个败家子的一生。这里美女必须有,就连11也会有,咳咳,详情请见正文部分。
  • 大唐魂

    大唐魂

    盛极而衰的中唐,安史之乱已经结束,饱经战火荼毒的中原大地仍然暗流涌动,各种割据势力与朝廷各派系明争暗斗,一时群雄并起,战乱频仍,民生凋敝。丑书生陆羽浪迹天涯,在江南歌会上巧遇儿时知己李季兰,季兰已成为名噪天下的青楼诗妓。二人相认,再续前缘。此时江南怪事迭出,事涉民族团结,引起北方义士的注意,并派出剑道高手公孙玉娘一路追查。陆羽一心钻研茶道,却身不由己卷入江湖纷争,多次犯险均为公孙玉娘所救。玉娘对丑书生一见倾心,引起季兰猜忌。世俗的压力使季兰被迫出家为冠。
  • 追妻荡漾

    追妻荡漾

    一夜之间,天之骄女沦为家族罪人被扫地出门,为躲避迫害她的恶徒,逃跑中犯毒瘾的她无意撞入如月华般的他怀中,他是近年来以雷霆之势横扫整个S市的楚氏地产董事长,宠爱无度且看我们的天哥如何让无双在戒毒的同时染上他这个永远也戒不掉的瘾。--情节虚构,请勿模仿
  • 荒莽传说

    荒莽传说

    诸圣争霸,万族并立,妖魔纵横,苍茫大地,谁主沉浮?荒古末期,被冰封无尽岁月的禁忌少年自九玄山脉而出。在生死存亡之际得绝世佳人相救,接引入道,后因体质特殊,无法感应天地灵气,被误为废柴,在洞悉自身奥秘之后,他开始以最强姿态逆天而行,于混乱大世中强势崛起!从此,踏上了这条死亡与奇遇并存、辉煌与悲歌共同演绎、欲望永无止境的修仙之路!