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第10章 领导只对工作的有效性负责(4)

心理学家柏恩(DsvidR.Brms)发现,职场中有百分之四十的人会追求完美,但他们的工作成果并不让人满意,反而会觉得压力大,容易受挫折,从而降低了他们工作的绩效。

追求完美的工作方式会导致对工作结果的过于挑剔,让情绪压抑和紧张。追求完美的人总是承受着巨大的工作压力。日子久了形成焦虑性格,不仅对于身心健康有害,也抑制了工作和生涯的拓展。追求完美的人经常说:“事情不做到完美就不要拿出去,否则会让人见笑的。”“做不好,毋宁不做。”“不完美就是失败!”“要做就要做到最好!”他们没有意识到,就像世界上找不到一片完美无缺的叶子,职场中也找不到完美的工作方式,凡事有利必有弊,我们不需要事事追求完美,只需要将自己的工作方式最优化。

在工作中,与其追求完美的工作方式,不如追求最优的工作方式。因为前者是挑剔和自责,后者是检讨过去、策励将来;前者造成压抑和沮丧,后者重视努力和实践。

最优的工作方式是勇于尝试、追求卓越并朝着自己的方向努力,使结果渐渐趋于完美。世界上没有最完美的工作方式,因为无论任何工作,追求毫无缺陷是不可能的,追求完美的结果只能是工作无限期拖延,不仅不会得到领导的赏识,还会由于个人的延误给整个团队带来损失。因此,我们不需要追求完美的工作方式,只需要把我们现在的工作方法优化,就能给我们的职业生涯带来更好的发展。

传说上帝在造鸟类的时候,曾摆出各种形状各种颜色的羽毛让鸟类挑选。凤凰选了红色、绿色和金色;喜鹊选了白色和黑色;黄鹂选了淡黄色和其他颜色的装饰性小斑点;麻雀要求不高,它捡起别的鸟扔到地上的土褐色羽毛,穿在身上试了试,自己觉得合适,就蹦蹦跳跳地走了。

蝙蝠趴在屋顶上,对这些羽毛不屑一顾。凤凰选中红绿色时,它撇了一下嘴:“哼,红配绿,赛狗屁!”喜鹊看上黑白色时,蝙蝠笑开来:“葬礼上才会穿的衣服!”麻雀穿上土褐色外衣时,蝙蝠大喊:“哎呀,土老帽!”上帝造完了鸟类,最后剩下蝙蝠没有选衣服。上帝问它:“你想要什么样的羽毛?”蝙蝠说:“上帝啊!您老人家能否创造些更完美的颜色让我挑挑?”

“每一种颜色都有它的完美,关键是你要知道自己要什么。既然你这些你都不喜欢,不要做鸟了,就做兽去吧!”“好的,我要做个完美的兽。”

“完美的兽是什么样?”上帝感到困惑。“我不仅要会走,还要会飞。”

上帝说:“好吧,给你翅膀。”于是,蝙蝠变成了非鸟非兽、不伦不类的怪物,这就是追求完美的结果!

我们一定要清楚,世界上既没有完美的人,也没有完美的工作方式。要想得到晋升,并不需要变成完美主义者,运用下面优化工作的方法,可以使我们的工作方式更有效率。

首先,让你的工作井然有序。根据使用频率整理你的文件,最常用的文件放在醒目位置,把每个档案都贴上标签,将所有不用的文件入存储柜或文件夹,不要堆在桌子上,如果桌子上堆满了不需要的文件,你很难找到工作重点,从而失去高效率工作。

其次,制定工作计划,锁定工作目标。塞内卡说:“不了解港口的人无法一帆风顺”,我们制定工作计划可以使工作更顺利的完成。计划是联接我们当前所在之处和将来所去之处的桥梁。

管理学家弗兰克贝格说:“当我用足够的时间计划后,我可以完成很多事情。而如果不经过计划,我就只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张工作四天半而有进度,而不要一直做没有进度的工作。”

你需要写下工作目标,然后思考实现目标的方法。制定的计划需要目标明确、切实可行、并有最后期限的限制,这样可以避免为了追求完美而使工作无限期的延长。

再次,将一件困难的事情细分成几小件容易完成的事情,遇到困难时要学会利用周围的资源。学会搜集资料并善于利用资料。如果我们只会一味的搜集资料,而不会加以利用,那么我们拥有的资料与垃圾桶的垃圾并无两样。

最后,把你的工作按照以下标准分成三种类型:必须做,应该做,可以做。重要并且紧急的任务,放在今天必须完成的任务清单中。重要但不是十分紧急的任务,放在今天应该完成的任务清单中。不重要也不紧急的日常工作,放在今天可以做的任务清单中。

当然,优化工作的方法并不是固定不变的,你需要根据工作的性质和需要进行灵活的调整,保证工作有序高效的推进。有时候,你最好能立即着手解决问题,绝不拖延半点时间。而有时候,解决问题的时机并不成熟,如果这时候你就立即行动,往往只会弄巧成拙。这时候最好能把事情缓一缓,另外选择一个适当的时机。

11.坚决执行与执行到位

作为一名普通员工,如果想获得领导的认可,坐上晋升加薪的直通车,执行力是你首先需要重视的因素。因为你所处的位置无法对重要工作做出决策,你能够做并需要做好的事情就是执行。在领导眼中,执行得好就是好员工。执行力就是完成任务、达成目标的能力。

领导的一个完美决策如果没有执行到位,所有的计划都等于零。

执行是从上到下的,领导执行的是意志,员工执行的是行动,缺了哪个环节不可能把事情做好。评价一位员工的工作是否做得好,关键是看他是否坚决执行领导的决策和是否执行到位。

2000年股市大跌,全球汽车市场一片萧条,日产尼桑公司也陷入了困境。危机关头,在法国有“营救大师”之称的卡洛斯·戈恩来到日产,众人都期待他能够拯救日产。

在戈恩正式上台的就职演说中,他面对日产公司的所有股东和、员工以及众多的新闻媒体,做出了一个惊人的公众承诺:截至2004财年,全球销售量增加100万台,运营利润率达到8%,汽车事业净债务为零。

戈恩在演讲台上坚定地告诉所有人:“我要实现这三个目标,如果任何一点没有做到,我就辞职!在这三个目标前,我没有说一个‘假如’:假如有了支持、假如经济环境良好、假如日元汇率降低……这表明我已经决定,并已经承担责任,这是我的承诺!”

戈恩说到做到,不仅扭亏为盈,现在的日产已经扭亏为盈,蒸蒸日上,它的快速发展让业界为之震惊。人们发现奇迹总是在这样的大师身上闪现,他必然有其成功的方法和规律,于是很多人去向戈恩请教成功秘诀。

戈恩总结他的成功经验说:“只要下定决心坚决执行,并把每一项工作执行到位,就没有完不成的目标。”

戈恩认为,在工作中没有“假如”,只有“必须”,从一开始就下定决心坚决执行,一定要实现结果,不实现就辞职!

如果你也想像戈恩一样具备领导的魅力,就从执行开始吧,从领导到员工,无论重大还是微小的工作,必不可少的的环节就是执行,只有执行到位,才能发挥出你的才智。

像戈恩一样,既然锁定了目标,我们就要对工作决策坚决执行,就不是“要”,而是“一定要”!在结果面前,你需要一个“一定要实现”的决心!

我们怎样才能培养出坚决执行的执行力,通往快速晋升的道路?

第一,要学会抓好“关键的少数”。

只有集中精力于少数重要的工作,领悟领导下达的工作重点,把最需要完成的工作执行到位,不忽略每一个细节。优秀的业绩不能靠单打独斗,有了高效执行的方法,还要帮助团队成员提炼出执行的方法,鼓舞士气,从而取得最佳工作业绩。

第二,在工作在中细化你的目标,充分理解和分析你的工作目标,并把目标分解为更小的细节,让每个工作环节都变得流畅,具有可操作性,这样很容易就能把领导分配的工作执行到位。

第三,学会无条件执行。放弃找借口的习惯,遇到困难的时候主动寻找解决问题的技巧,不论做什么工作,都要对自己的工作负责,把工作当成自己的使命,不找任何借口去执行。

优秀的员工不会在工作中寻找任何借口,他们把工作当做承诺,总是会出色的完成领导交待的任务,他们也会尽力配合同事的工作,这样的员工身上体现出服从、诚实的态度,高度的敬业精神,在他们身上发光的是完美的执行力。具备坚决执行和执行到位的完美执行力,你就攀上了晋升的阶梯。

12.不仅是合乎要求,更要超乎期望

作为一名合格的员工,我们只需按时完成领导安排的工作,行为符合公司的要求。但是要想快速晋升,我们不能仅仅停留于合乎要求,所做的工作更要超出领导的期望。

超乎别人的期望,就是用最不平常的努力做好平常的事,用最低成本解决困难。无论在哪里,想要在众多优秀者中脱颖而出,你就要做得比要求的还要好!

美国施乐公司从1962年起,就跻身全球500强企业的行列,是复印机业的领军企业。施乐公司长期凭借着静电复印技术,久居龙头老大之位,时间长了,对市场的变化失去了警觉,新产品千呼万唤也难见踪影。当传统的复印机已经不能与电脑等新型的办公设备相关联工作时,施乐公司还在一门心思地生产传统复印机产品。而此时,日本的佳能公司已经推出了颇受现代办公族欢迎的中小型数码复印机。

2000年,施乐复印机在美国几乎失去了1/3的市场份额,佳能复印机坐上了美国复印机市场的头把交椅。到了年底,施乐中国公司不得不以5.5亿美元的价格将股权转让给了日本富士公司。

拥有强大技术后盾的美国施乐公司之所以输给了后起之秀,是因为施乐公司仅仅满足于合乎市场要求,它没有努力超出用户期望,一味满足于既有的成绩,停滞不前,最终被精益求精的佳能公司打败。

市场竞争激烈无比,如果企业只生产符合要求的产品,而不能超出用户的期望,给用户和市场更多选择,那么任凭你曾是业界霸主,还是龙头老大,你的结局只能是退出市场,退出舞台。

同样,在职场中,当你可以超乎别人的期望时,你必然脱颖而出,走在绝大多数人前面。

成功者往往是那些把需要做的事情做到非常出色的人。他们总是能主动地想方设法去把问题解决掉,出色地完成任务,交上一个超乎领导期望的结果。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿在开第一家连锁店时,目标是把自己的店铺建设成为的最顶尖。于是,他每天早上4:30就起床,开始工作。利用工作的空隙,不断地研究竞争对手。他的努力给他带来的让世界瞩目的成绩。

要想快速升职,仅仅干好现有的工作是不够的,你应该随时准备做那些超出你职责范围的工作。对升职的看法,李嘉诚说:“你要比别人努力两倍以上!”比尔·盖茨则告诉我们:“比别人更努力,然后找一群努力的人一起来工作。”美国通用集团前任CEO杰克·韦尔奇曾说,要想获得提升,最有效的办法就是做出超出别人预期的成就。

要想受到青睐,你就要做得比领导要求的还要好。如果领导要求你每天进步1%,而你却能每天进步2%,甚至更多,你就必然能出类拔萃,领先大多数人,成为不可替代者。

马卡姆小时候的生活很艰辛,为了生存,年纪很小的他,开始做送报的工作。他竟然在3年中没有发生过一次失误。他希望自己有机会在铁路上工作。为此,他开始学习铁路的相关知识。后来,他被派去专门打扫月台。每天,他都穿一身蓝色的铁路制服,专注地去做这件对他来说似乎过于简单的工作。

后来,马卡姆更换了多份工作,每换一次工作,马卡姆都拿出第一次工作时的劲头——像打扫月台那样彻底,那样让人无可挑剔。最后,他当上了伊里诺斯中央铁路局局长。

他的领导杰拉尔德先生在谈论马卡姆时说,他没有见到过一个如此精心对待一件平凡工作的人,使自己的工作焕发出不同寻常的光彩!成功不是从天而降的,当你努力工作的时候,虽然没有人时刻关注你,但是你拿出的成绩能让人知道你的工作态度。如果你把极其琐碎平凡的工作做到极致,超出人们的期望时,那么,辉煌而伟大的成功就已在门外守候。

我们知道,企业雇用员工是希望能够创造价值,因此不折不扣完成自己的工作,全力以赴的执行任务,是每一个员工的责任。而在完成好本职工作的基础上多做一些,超出了领导的期望,得到更加满意的结果,是优秀员工的品质,领导也是提升员工的条件。

当你在工作中抛开一切借口,以专注严谨的态度去工作,不仅是为了合乎要求,而且超出领导的期望,你自然会从优秀者成长为卓越者。在激烈竞争的职场中,仅仅尽力而为是不够的,只有竭尽全力去工作,超出领导的期望,你才能化劣势为优势,提高自己的能力,打开成功的大门。

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