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第22章 再接再厉,做一些更有难度的(3)

在野火烧起的时候,为了逃生,众多蚂蚁迅速聚拢,抱成一团,然后像滚雪球一样飞速滚动,逃离火海。那噼里啪啦的烧焦声,是最外层的蚂蚁用自己的躯体开拓求生之路时的“呐喊”,是奋不顾身、无怨无悔的“呐喊”。

在洪水暴虐的时候,聚集在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼:“看,那是什么?”一个好像人头的黑点顺着波浪漂过来,大家正准备这个黑点再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说,“蚂蚁这东西,很有灵性。有一年发大水,我也见过一个蚁球,有篮球那么大。洪水到来时,蚂蚁迅速抱成团,随波漂流。蚁球外层的蚂蚁,有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸,或能碰到一个大的漂流物,蚂蚁就得救了。”不长时间,蚁球靠岸了,蚁群像靠岸登陆艇上的战士,一层一层地打开,迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是一些英勇的牺牲者。它们再也爬不上岸了,但它们的尸体仍然紧紧地抱在一起,那么平静,那么悲壮。

小评论:

整个团队经过共同合作而取得成绩之后,团队中的每个成员都会感到自豪,此后,大家就会更加珍视团队合作的方式,由此,合作便成为了一种习惯。

囊中失物

做游戏:

形式:集体参加,11~16人一组。

类型:团队合作。

时间:30分钟。

场地及道具:室外空地,有规律的一套玩具,眼罩。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

体验解决问题的方法,队员之间面对同样一个问题所表现出来的态度,如何达到共识,并进行配合共同解决问题。

游戏步骤:

1.主持人用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩,而后说出游戏规则:

我有一套物品,我抽出了一个,然后给了你们一人一个,现在你们要通过沟通猜出我拿走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题,如问“这是什么颜色”,我就会回答你,你手里拿着的物品是什么颜色的。但如果同时很多人问我,我就不会回答。全过程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。

2.主持人让每位队员都戴上眼罩。

讨论链接:

1.你的感觉如何,开始时你是不是认为这完全没有可能,后来又怎样呢?

2.你认为在解决这一问题的过程中,最大的障碍是什么?

3.你对执行过程中大家的表现评价如何?

4.你认为还有什么改善的方法?

读故事:

博士的困惑

有一个博士分到一家研究所,成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼,正好正、副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,和这两个本科生有啥好聊的呢?

不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,噌噌噌地从水面上快步如飞地走到对面上厕所。博士的眼睛瞪得都快掉下来了。水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊!正所长上完厕所回来的时候,同样也是噌噌噌地从水上漂了回来。

怎么回事?博士生又不好去问,自己是博士生啊!

过了一阵,副所长也站了起来,走几步,噌噌噌地漂过水面上厕所。这下子博士更是差点儿昏倒。难道自己到了一个江湖高手云集的地方?

此时,博士也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面上厕所非得绕10分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?

博士生不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨,心想我就不信本科生能过的水面,我博士生不能过。

只听“咚”的一声,博士栽到了水里。

两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水。他反问道:“为什么你们可以走过去呢?”

两位所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”

小评论:

有效地沟通,多向别人求教,尊重经验,这样才能少走弯路。一个好的团队,也应该是学习型的团队。

记者招待会

做游戏:

形式:集体参加,每组2人。

类型:团队合作,沟通能力。

时间:10分钟。

场地及道具:室内,无需道具。

推荐指数:☆☆☆☆

游戏目的:

体验不同角色的特点,增强沟通能力。

游戏步骤:

1.将所有人进行分组,每组2人。

2.主持人提问:“在小组里谁愿意做A?”

3.选出A后,剩下的人为B。

4.主持人说:“A代表八卦杂志的记者,B代表被采访的明星。A可以问B任何问题,B必须说真话,也可以不回答,时间3分钟,不可以用笔记。

5.3分钟后角色互换。

讨论链接:

1.作为记者,你是怎样使明星顺利开口回答你的问题的?

2.互换角色后,你分别有什么感受?

主持人总结:

1.该游戏可用于沟通游戏当中,主要说明的是与陌生人进行交往的一些知识。例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比如谈天气、谈股市,因此比较容易交谈;第二层就是一些有关谈话者自身的话题,比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀?等等问题;第三层就更深一层,会涉及到个人隐私部分等比较敏感的话题,比如对性、金钱的态度,个人能力的判断等等;最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高,双方的沟通和相互信任越能体现出来。

2.这个游戏对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力的培养很重要,就是要懂得循序渐进地将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客从内心对自己产生一定的信任,促使销售成功。

小提示:

此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6人一个组,原来的搭档必须仍在同一组,可由A扮演B的角色,以B的身份说出刚刚所掌握的B的情况,并告诉其他队员。做完之后互换角色,达到小组成员能够迅速地认识同伴并建立关系。

读故事:

松下品格

素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人,一行6个人都点了牛排。等6个人都吃完主餐,松下让助理去请烹调牛排的主厨过来,他还特别强调:“不要找经理,找主厨。”助理注意到,松下的牛排只吃了一半,心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来时很紧张,因为他知道请自己来的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题?”主厨紧张地问。“烹调牛排,对你已不成问题,”松下说,“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺,牛排真的很好吃,你是位非常出色的厨师,但我已80岁了,胃口大不如前。”

主厨与其他的5位用餐者困惑得面面相觑,大家过了好一会儿才明白这是怎么一回事。“我之所以想当面和你谈,是因为我担心当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时,心里会难过。”

如果你是那位主厨,听到松下先生的如此说明,会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如此说,更佩服松下的人格,并更喜欢与他做生意了。

小评论:

真情的关怀,善意的沟通,将会赢得部属的好感与信任,并最终让整个团队充满和谐友好的氛围。

愉快的结束

做游戏:

形式:集体参加。

类型:团队合作,沟通。

时间:5分钟。

场地及道具:室内外均可,每人发一个花名册和几张卡片。

推荐指数:☆☆☆☆☆

游戏目的:

1.激励员工。

2.团队沟通。

3.信息收集能力训练。

游戏步骤:

1.发给每个队员一份花名册,上面登有参加游戏的每个人的一般情况,如姓名、年龄等。再发给每人一张小卡片,大小要能让他们在上面写几行字。

2.叮嘱他们,在游戏开始前,请他们留心观察其他人的行为,尽量发现他们的优点。

3.让队员们在卡片上写出对每个人的正面评价,并把被评价者的名字写在上面。比如可以写:“我最欣赏某某的地方是……”或者“某某的发言很精彩,很有见地”。

4.在游戏结束时,把这些卡片收上来,发给相应的人。

5.给大家时间来快速浏览一下关于自己的评价。

讨论链接:

1.如果条件允许,请队员朗读一下他们感觉好的评价。再请他们读一下让他们吃惊的评价。

2.当你看到别人对你的评价时,你会为一些内容感到吃惊吗?

3.你评价一个人时,你的标准是什么?

4.通过评价别人,你是否真的发现了一些值得你学习的美德?

主持人总结:

1.每个人都在乎自己在别人心中的形象,帮助他们发掘出自己在别人心中的美好形象,对他们的工作和生活会有很大的帮助。这个游戏提倡对队员作出正面评价,鼓励队员发现别人的优点。这为队员们提供了难得的了解自己外在形象的好机会。通过玩这个游戏,可以提高队员学习的积极性,帮助他们适应并爱上这个集体。另外,带着这些正面评价,队员回到工作岗位后会表现得更加自信。

2.如果想取得更好的效果,可以提议在小卡片上写多一些内容,比如给这个人的建议等,会有更多实质性的帮助。

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