一、好奇心使你勇往直前
我们的眼光充满了好奇，我们的血液里流淌着激情，我们的钱夹却空前瘦小。
比尔·盖茨在《优秀员工10大准则》一文中说：“一个好员工，必须首先对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。”比尔·盖茨认为：好奇心是产品研发的驱动力，是新型员工最重要的素质。因为好奇心可以引发员工的专注力与热情，并使这一热情始终保持较高的水平。
好奇心与兴趣是分不开的。面对你的产品，好奇心使你总是在问：“为什么产品要这样设计？”“产品还有什么地方可以改进？”“还能生产出比这个产品更好的吗？”由于有这种探求心理的指向，便激发了你对产品的探求欲望，并对产品产生了浓厚的兴趣。有了兴趣，自然就会去研究、去开发，最终就会找到自己所期待的答案。
二、对问题要有追根究底的精神
在我们的工作中，也会遇到各种各样的问题。对于简单的，可能不费吹灰之力就能找到答案，但对于较为复杂的，就没有那么容易。这时，要想把问题弄个水落石出，就必须抓住已有线索不放，追根究底、顺藤摸瓜、坚持不懈，直到问题得到解决。
通用汽车公司黑海汽车制造厂总裁收到一封关于汽车的抱怨信：“最近我买了一辆新的黑海牌车，每次我从商店买完香草冰激凌回家，汽车就起动不了。但我买其他种类的冰激凌，车起动得很好。”
黑海厂总裁对这封信感到迷惑不解，但还是派了一个工程师去查看。当晚，工程师随这个车主去买香草冰激凌，返回时，车起动不了。工程师又连续去了两个晚上。第二个晚上，车主买了巧克力冰激凌和草莓冰激凌，车能起动。第三个晚上，买了香草冰激凌，车又起动不了了。
工程师不相信这部车对香草冰激凌过敏，于是他加倍工作以求解决问题。每次他都作记录，像日期、汽车往返的时间、汽油类型等。最后他发现了线索：车主买香草冰激凌比买其他冰激凌所花的时间要短。因为香草冰激凌很受欢迎，故分箱摆在货架前面，很容易取到。因而问题就变成了：为什么车停很短时间就起动不了。工程师进一步找到了问题的答案，是因为蒸气锁使汽车起动不了。而买其他冰激凌需要的时间长，可以使汽车充分冷却以便起动。而买完香草冰激凌时，汽车引擎还很热，所产生的蒸气耗散不掉，因而汽车起动不了。
问题的关键在一个小小的“蒸气锁”上，这是一个很小的细节，但这个细节还是被细心的工程师发现了。
正是这位工程师打破沙锅问到底的做事方法，使得问题的症结最终水落石出。如果没有这种追根究底、顺藤摸瓜的精神，恐怕这个细节就被忽略了。
当我们碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能或不可能”的结论，而是要投入真诚的努力，追根究底，不放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻求解决问题的方法，唯有如此，才能把事情做好、做完美。
三、多问几个为什么
凡事多动脑筋，多问几个为什么，遇事多想一想该怎么办才好。科学家说，提出问题是解决问题的一半。问题都提不出来，解决什么呢？
爱迪生的一生，从孩提直至终老，都没有停止问“为什么”。他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来，然而他所得出的答案却是多得惊人。例如：有一天，他在路上碰到一个朋友，看见他手指关节肿了。
“你的手指为什么肿了？”爱迪生问。
“我还不晓得确切的原因是什么。”
“为什么你不晓得？医生晓得吗？”
“每个医生说的都不同，不过多半的医生以为是痛风症。”
“什么是痛风症呢？”
“他们告诉我说这是尿酸淤积在骨节里。”
“既然如此，他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢？”
“他们不晓得如何取法。”
“为什么他们会不晓得如何取呢？”爱迪生生气地问道。
“因为尿酸是不能溶解的。”
“我不相信。”这位闻名世界的发明家说道。
爱迪生回到实验室里，立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管，每只试管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数粒尿酸结晶。两天之后，他看见有两种液体中的尿酸结晶已经被溶解掉了。于是，这位发明家有了新的发现，这个发现也很快地传播出去，现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍得到应用。
爱迪生说：“一个时时产生问号的头脑是一项很大的财产。”保持寻根究底的习惯，保持一种疑问的态度，多问几个“为什么”，因为成功的答案就跟在“为什么”后面。
要有效解决问题，一定要从问题出发，问题解决的关键就在于不停地问“为什么”。
有一个区域经理，销售业绩下滑了，他不知道为什么；销售业绩上升了，他也不知道为什么。为什么这个区域经理不知道问题产生的原因呢？通常的说法是缺乏具体的数据支持，可真正的答案是，他还没有学会不断地对问题问：为什么？
一个职场人士必须学会问为什么。一种有效的方法就是画“鱼刺图”。其核心就是先列出一个最重要的问题，然后围绕这个问题将一些可能与它有关系的因素找出来，接下来就是不断对每个因素问为什么。比如有营销专家曾经分析过这样一个案例，针对企业销售艰难的问题，他们列出了产品、价格、渠道和推广等与其密切相关的因素，然后分别问为什么，由此可以引申到最本质的根源。
为什么销售艰难？因为经销商不接受。为什么不接受？因为产品价格太高。为什么价格太高？因为生产成本高。为什么生产成本高？因为采购成本高。为什么采购成本高？因为采购量太少。为什么采购量太少？因为资金短缺。最后我们得出的结论就是资金缺口限制了企业的发展，接下来的措施就是全力解决资金问题。只要按照这种方法问下去，必定会对各种问题产生的原因了如指掌，自然对解决之道就心中有数了。
在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根究底”，这样才能使问题得到根本的解决。
四、成功离不开明确的目标
前进的道路是由目标指引的，准确地把握人生之舟的航向，是通向成功的第一步。
身在职场，第一要紧的事就是树立目标。有了目标，工作就会充满机会；有了目标，自己才有努力的方向。
我们的周围有许多人，他们整天辛勤工作，从不偷懒，但一生只能养家糊口。从外在表现看起来，他们兢兢业业，很让人敬佩，但他们老了，却会感到自己的一生过得并不精彩。相比之下，一些并没有他们勤奋的人却取得了比他们大的成就，过上了比他们更好的生活。这让他们百思不得其解。
他们不明白，其中的秘诀就是，所有成功人士都有一个突出的特征：做事有明确的目标。成功离不开明确的目标。
在现代职场，一个有目标的人，毫无疑问会比一个没有目标的人更有作为；虽然目标不能完全实现，但成功的概率要大大高于那些没有人生目标的人。
1953年，美国耶鲁大学对毕业的学生进行了一次有关人生目标的研究调查。在开始的时候，研究人员向参与调查的学生们问了这样一个问题：“你们有人生目标吗？”对于这个问题，只有10%的学生确认他们有目标。
然后，研究人员又问了学生第二个问题：“如果你们有目标，那么，你们是否把自己的目标写下来了呢？”这次，总共只有3%的学生回答是肯定的。
20年后，耶鲁大学的研究人员在世界各地追访当年参与调查的学生，他们发现，当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的那些人，无论从事业发展还是从生活水平上看，都远远超过那些没有这样做的同龄人。这3%的人所拥有的财富居然超过了余下的97%的人的总和。
这3%的人之所以成功，就是因为他们有明确的目标。
五、为自己树立一个能够实现的目标
李力大学毕业后进入一家电脑公司，自进入公司的第一天起，他就为自己确定了奋斗目标：先做一个比尔·盖茨式的企业家，再成为一个政治家。为了实现自己的目标，李力不屑于做小事，喜欢接手一些有难度、有挑战性的工作，但以他的能力又做不好这些，最后反而被老板炒了鱿鱼。
而与李力在同一电脑公司里的同学王星，却与李力大不相同。王星进入公司的第一天，也为自己定下了一个目标：用两年的时间当上部门经理。从那天起，“部门经理”就像一面旗帜，他没有一天不按部门经理的身份要求自己。目标真是一个奇妙的东西，它使王星每天都被工作的疯狂激情驱使着。虽然这样工作起来有些累，但劳累过后，看着自己的工作业绩，他便体会到生活的幸福。
不到一年，他就被提拔到了主管的岗位，他工作起来更加努力了。虽然为此他牺牲了许多娱乐和休闲时间，但因有了目标，他感觉不到工作是累的，而是一种享受。他的工作能力和工作业绩得到了公司总裁的肯定，在当上主管后不到半年的时间，他就被提升为部门经理，成了公司里被提拔最快的又是最年轻的经理。
李力的失败在于好高骛远，在确立目标的时候，没有认真分析自身素质和所处的环境，制订了一个不切合自身实际的目标。而王星为什么能从普通职员，迅速升为主管又升任部门经理？除了他有目标随时鞭策自己的缘故外，还有一个最重要的原因就是，他为自己设定了符合实际、可以实现的目标。
在职场中的员工，设立的目标应该是看得见的，是有可能实现的。如果制订的目标不切实际，与自身条件相差甚远，那就不可能做到。
像李力一进入公司就梦想自己能成为比尔·盖茨一样，制订一个无法实现的目标，跟没有目标毫无二致。
六、分段实现大目标
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：“凭智慧战胜对手。”
当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。马拉松比赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐心就有望夺冠，爆发力和速度都还在其次，说用智慧取胜确实有点牵强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利米兰举行，山田本一代表日本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈谈经验。
山田本一不善言辞，回答的仍是上次那句话：“凭智慧战胜对手。”记者对他所谓的智慧迷惑不解。
10年后，这个谜终于解开了。山田本一在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的路线仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行，第二个标志是棵大树，第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。起初，我并不懂这样的道理，我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上，结果我跑到十几公里时就疲惫不堪了，我被前面那段遥远的路程给吓倒了。
山田本一的成功是在于他有效地分解目标，并分段实现目标，最后得以实现大的目标。
在现实中，普遍的现象是：如果工作到一定时间和程度，还没有看到绩效和成果，人们就会产生焦躁不安和厌倦的情绪，对自己所做的事情失去兴趣，也就谈不上做事的积极性了，工作从此停滞不前。而将目标分段恰能解决这个难题，提高个人做事的积极性。
