登陆注册
7722000000030

第30章 又黑又厚的待下法(1)

“打一巴掌揉三揉”可说是黑厚待下理论的精髓体现。即要对下属的过错严惩不怠,又要让下属死心踏地地为自己卖命工作,精明的领导就需要懂得赏罚分明、宽严得体、恩威并施,尤其要软硬兼施,达到既要纠正其错误,又让其心存感激的目的。

既打又哄,宽严得体

金无足赤,人无完人,下属难免会犯这样那样的过错。作为一名握有一定权力的上司,如何对待有过错的下属,无非是既打又哄。具体说来,在“打”的时候心要黑,要真打,并且打在他的痛处;“哄”的时候脸要厚,让下属体会到你对他们发自内心的关心。

朋友之间相处,讲究“患难朋友才是真正的朋友”。上司在利用下属的工作中,最重要的检验时刻就是一方处于逆境时。作为一个会利用下属的上司,要使下属死心塌地为你卖命,你就必须信任他们,特别是在下属出现失误时更要信任他。因为谁都会有身处逆境的时候,知道个中的滋味,也会永远记得在困境中拉自己一把的人。

美国某公司一位高级主管,由于工作严重失误给公司造成了1000万美元的巨额损失。为此,这位主管心里非常紧张。第二天,董事长把这位主管叫到办公室,通知他调任另一同等重要的新职时,这位主管大吃一惊,他非常惊讶地问道:“为什么没有把我开除、降职?”董事长平静地回答:“若是那样做的话,岂不是在你身上白花了1000万美元的学费?”这出人意料的一句激励话,使这位高级主管从心里产生了巨大动力。董事长的出发点是:如果给他继续工作的机会,他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的常人。后来,这位高级主管果然以惊人的毅力和智慧,为该公司做出了卓著的贡献。

作为下属,当他出现失误后,本身肯定会自责,同时也在怀疑会不会失去上司的信任。因为下属明白,上司对他失去信任将意味着什么。所以,在这个时候,上司在批评斥责之后,别忘了补上一两句安慰或鼓励的话。因为,任何人在遭受上司的批评之后,必然垂头丧气,对自己的信心丧失殆尽,心中难免会想:我在这个单位彻底玩儿完了,再也上不去啦!如此造成的结果必然是他更加自暴自弃。

此时,假如作为上司的你能够既打又哄,适时地利用一两句温馨的话来鼓励他,或在事后私下对其他下属表示:我是看他有前途能干,所以才舍得骂他。如此,当受到斥责的下属听了这话以后,必会深深体会到“爱之深,责之切”的道理,肯定会更加发奋努力。

如果上司能在斥责下属的当天晚上立即打电话给他,给予一番鼓励与安慰,那么遭受斥责的下属会心存感激地认为:上司虽然毫不留情地训了我一通,但实在是用心良苦,是为我好。这样,他就会对于你斥责的话牢记在心,大大提高以后工作的自觉性与主动性。经营管理大师松下幸之助可谓此中高手。

松下幸之助认为,经营者在管理上宽严得体是十分要紧的。尤其是在原则和规矩面前,更应该分毫不让,严厉无比。对于那些违反了规矩的,就应该举起钟馗剑,狠狠砍下,绝不姑息。松下幸之助说:“上司要建立起威严,才能让部属谨慎做事。当然,平常还应以温和、商讨的方式引导部属自动自发地做事。当部属犯错误的时候,则要立即给予严厉的纠正,并进一步地积极引导他走向正确的路子,绝不可敷衍了事。所以,一个上司如果对部属纵容过度,工作场所的秩序就无法维持,也培养不出好人才。换句话说,要形成让职工敬畏课长、课长敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会大众的舆论。如此人人才能严以律己,才能建立完整的工作制度,工作也才能顺利进展。如果太照顾人情世故,反而会造成社会的缺陷。”

软硬兼施,赏罚分明

作为一个成熟的领导,更应善于节制自己的感情。很多时候,他们都面临着一触即发的局面,这种时候,如果不做一些软处理,而是以硬制硬,那就很容易点燃一把大火,后果将不堪设想。

明朝的孔镛在处理一伙强盗侵扰的事件中,所采取的软硬兼施的心术,很值得我们仿效。

孔镛任田州太守,上任不久,附近的强盗突然聚众侵犯田州城。众人都建议闭门守城,孔镛却说:“闭门而守支持不了几天。当今之计,只有向他们宣扬朝廷的恩威,或许还可以让他们退兵。”

孔镛不听众人劝说,备马出城。围攻的强盗见一个当官的骑马出城,只带两个侍从,非常惊讶,有人上前拦住盘问,孔镛答道:“我是新来的太守。你们快领我到寨子里去,我有话对你们的头领说。”

强盗们不知道他的用意,只好把他带到头领面前。众强盗拔刀亮剑,怒视孔镛。孔镛沉着镇定,缓缓下马,站立在他们中间,对众人说:“我是你们的父母官,快拿椅子来给我坐下,你们来参见。”强盗们取过一个坐榻放在当中,孔镛不慌不忙地坐下,招呼众人上前。贼首问他是谁。孔镛说:“我是孔太守。”

强盗们一听都赶忙下拜。孔镛这时便说:“我知道你们都是良民百姓,因饥寒所迫,聚集在一起企图逃避死亡。”强盗们点头称是。“但前任官员不体谅你们,要将你们斩尽杀绝。”

强盗们又纷纷骂起来,历数前任官员的劣迹。孔镛微微一笑,接着说:“我这次奉朝廷之命,来做你们的父母官,是要把你们当亲人看待,并不忍心加害你们。如果你们能听我的话,我就赦免你们的罪过。你们送我回府,我拿粮食布匹周济你们,从今以后就不许再干杀人越货的勾当了。若不听我的劝告,现在就可以把我杀了,日后便有朝廷命官军前来问罪,你们要因此而承担罪责。”

强盗们惊呆了。他们的头领说:“假如您能抚恤我们,只要您在这里做太守,我们一定不再侵犯骚扰。”

“君子一言既出,驷马难追。”孔镛拍着胸脯说。

众人再次拜谢,连忙杀牛宰羊,做了一顿丰盛的晚饭招待他。孔镛饱餐一顿后,在寨中过了一夜,第二天便带领大家进城取了布匹、粮食。

众强盗从此退走,自此田州一片太平。

孔镛不战而胜,这是他能抓住强盗们心理上的弱点,运用软硬兼施的心术,晓以大义,结果如他所料,众人心悦诚服,从而避免了一场血腥杀戮。

春秋时期,鲁国人为开发积泽地区,有意放火烧荒。谁知当时正刮北风,火焰乘风向南漫延。国君哀公很着急,恐怕大火吞噬了整个鲁国,亲自率众前往积泽救火。但这些救火的人,一到现场,都不与哀公救火,而是去追逐野兽,为此,火势越来越猛。鲁哀公将孔丘找来,问是怎么回事。孔子说:“追逐野兽的人自得其乐不受惩罚,救火的人自找苦吃得不到奖赏,因此,这大火便无法救灭。”哀公说:“这话说得在理。”孔子又说:“事情紧急来不及奖赏,救火者都给奖赏,从国家的财务上看,也赏不过来,您应该使用刑徒之法,首先惩治那些不救火的人。”于是,哀公下令:“不救火的人与临阵脱逃的同罪,追逐野兽的人与八禁同罪。”

这个法儿真灵,号令还未传遍,铺天盖地的大火已经被扑灭了。

鲁哀公以赫赫君主之尊,指挥救火,竟然无人响应。看来,驾驭之道对于领导者说来,是极为重要的。其实,孔子教给哀公的驾驭技巧,也很简单,一个是“赏”,一个是“罚”。

依靠赏和罚的力量驾驭下属,这是中国古人的一贯思想。在他们看来,驾驭之道必须符合人的本性,“凡治天下,必因人情”(韩非语),而“赏”和“罚”的办法,是符合人性的。

厚黑待下,五大法宝

对待下属的态度往往标志着一个领导人的水平高低,一个精通新处世观的领导有如下几件处世法宝。

一、永远为下属着想

在领导的过程中,关怀和激励是训练下属的主要动力。除了必要的赏罚制度之外,为了打动下属,必须动员一切可行的手段。

1.感情是打动人心的最大武器,因此,要关心下属,不只是用嘴巴讲,也不仅要有心意,必须用实际行动关心他们,使每一个人都有所感受。

2.还有其他许多打动人心的做法,比如,及时让下属知道有关公司的一切人事变动、新产品、新计划,使他们有受重视的感觉。此外,尽量和他们商量,集思广益,征求意见,也会使他们有受信任的感觉。

3.充分授权给下属。当一个人能主动发挥能力时,便会认真去做。在交往范围外工作时,便会认真去做;在交往范围内工作时,便会像机器似的,丧失工作的干劲。当下级受到上级在某种范围内授权工作时,才会在此范围内动脑筋,有热忱,从而把工作做好。

4.保持公司的外观宏伟,使员工为公司骄傲,从而更能振奋精神。

二、该糊涂时且糊涂

《宋名臣言行录》说:“水清则无鱼,人察则无朋。”做人如果过于苛刻,就像水过于清澈而藏不了鱼一样,容易失去人缘。这句话特别适合于各级领导人。

宋太宗时,有人私运官货到其他地方卖,这是一种违法的行为。太宗说:“对此,不可以过于认真,只需将有些做得过分、影响极坏的首恶分子惩办,如有些官船偶有挟私行为,只要他没有妨碍正常公务,就不必过分追究了。”

“水若过清则鱼不留,人若过严则人心背。不若宽容之,使之知禁,这样才能使管理工作顺利开展。”

某机关上任的新官把三把火烧成燎原之势,大刀阔斧,撤换班底,推行改革。但因年轻气盛,不肯听人意见,遭到抵制,整个蓝图成了他的独角戏。别人非但没有发挥的余地,反而被他视为障碍。最终越唱越难,只好挂印走人。由此可见,做领导者有时也应注意管理的策略。

三、宁为蛇头,不为虎尾

大凡要做领导就必须有独立的自主权和充分施展的余地。同样是做领导,在大机关做副职和在基层做正职,职位不同自主权不同,对人的锻炼程度也不同,因此,与其做徒有虚名的领导,不如做一个有决策能力的领头人。

《战国策》记载:苏秦说韩王曰:“臣闻鄙谚曰‘宁为鸡首,无为牛后’,今大王西面交臂而臣事业,何以异于牛后乎?”韩王忿然作色,攘臂按剑,仰天大怒曰:“寡人虽死,必不能事秦。”《三国志》记载:孔明说孙权,叫他按兵束甲,北面降曹,孙权勃然曰:“吾不能举全吴之地,十万之众,受制于人。”由此可见,古今有作为的领导人都愿意选择能够施展自己才能的岗位。

四、杀鸡儆猴,警告下属

1.告诉下属,已在上级面前替他挡过不少过失,使他心存感激而接受工作要求。

2.将组织内的工作权责划分清楚,并且充分授权,使大家觉得公平而愿意做事。

3.故意放出风声说:若是这次工作绩效不佳,公司可能有人会被开除,使下属因害怕而服从。

4.先讲一番道理给下属听(如年轻人眼光要放远一点儿,应好好做事),然后再派工作给他。

5.不断地检查他的工作进度,使他在压力下全力以赴。

五、胡萝卜加大棒

1.威胁利诱:给予下属威胁、利益,甚至歪曲理由,以得到他们的合作。

2.理性说服:陈述事实、原因,给予下属工作所需的资源,指派下属擅长的工作。

3.培养竞争:主管在公司内举办工作竞赛,公布销售冠军,或以报表标示每个员工的业绩等。

4.制造压力:设定工作完成日期,不断检查他们的工作进度,以及援用公司制度压迫下属接受要求。

5.援用上级权威:主管告诉下属,他很欣赏或不满意下属的工作等方法。

6.攀拉交情:主管以昵称拉近彼此距离,或经常和下属一起聊天、吃饭等。

7.建立道义感:给予下属恩惠,如替他们争取福利,以得到他们的感激心理等。

8.得寸进尺:将工作瓜分,再慢慢丢给下属等方法。

9.通过第三者:主管通过下属的朋友、亲人,或组织中的非正式群体影响他。

10.友善赞美:主管告诉下属只有他才具备任务所需的能力与经验,或委派下属担任重要工作,以引发他们的荣誉心。

11.激将法:主管告诉下属,以他的能力怎会办不来某件工作;或告诉下属上级对本部门不满意,以激发大家同仇敌忾的心理。

12.哀兵求助:主管在下属面前摆低姿态,以博取他们的同情心。

驾驭下属,恰当施舍

太平天国后期,在湘淮军的夹击下,太平军处境日益艰难。为了挽回败局,天王洪秀全采取了一种并不高明的策略,那就是大封诸王借以鼓舞士气。据统计,洪秀全先后分封了两千七百多个王,大小文臣武将、亲朋故友都如愿以偿当上了“王爷”。然而,时间一长,这一招就不那么灵了,太容易得到的东西往往不令人珍惜,不但没有达到齐心协力挽回败局的目的,反而导致了太平天国内部秩序的严重混乱,大家都是“王”,谁也不服谁,彼此离心离德,客观上加速了太平天国的覆亡。

南宋初年,面对着金朝人的大举入侵,当时号称名将的刘光世、张浚等人,只会一味地避敌逃跑,而不敢奋起反击,这一方面因为他们天生患有“软骨病”;另一方面也因为他们官已高,位已尊,以为即使立了大功,也没有更大的升迁,他们便安于现状,什么国家利益、民族利益,在他们心目中根本不占什么地位。

当时岳飞入伍不久,虽然已崭露头角,毕竟还没有较大的名望和地位。但是他奋勇与金人进行着殊死的战斗。有个叫郡缉的人,上书朝廷,推荐岳飞,那封推荐书写得很有意思:

如今这些大将,都是富贵荣华到了头,不肯再为朝廷出力了,有的人甚至手握强兵威胁控制朝廷,很是专横跋扈,这样的人怎么能够再重用呢?

驾驭这些人,就好像饲养猎鹰一样,饿着它,它便为你搏取猎物,喂饱了,它就飞掉了。如今的这些大将,都是还未出猎就都早已被鲜汤美肉喂得饱饱的,因此派他们去迎敌,他们都掉头不顾。

“至于岳飞却不是这样,他虽然拥有数万兵众,但他的官爵低下,朝廷对他也未有什么特别的恩宠,是一个默默无闻的低级军官,这正像饥饿的雄鹰准备振翅高飞的时候。如果让他去立功,然后赏他某一级官爵,完成某一件事,给他某一等荣誉。就好像猎鹰那样,抓住一只兔子,便喂它一只老鼠;抓住一只狐狸,就喂它一只家禽。以这种手段去驾驭他,使他不会满足,总有贪功求战之意,这样他必然会为国家一再立功。”

这位郡缉将岳飞看成一个贪功求利的人,实在是对英雄的曲解、贬低。

但是,他在推荐书中显然涉及到了两种封官的手段:

一是分割封官的过程,不能一步到位。封官如同商品交换一样,“得一兔则饲以一鼠,得一狐则饲以一禽”,立小功封小官,立大功封大官;要把封官的过程拉得特别长,使臣下的官欲永远不会有满足感,这样他才会总有立功的动力。火箭式的封官办法是不可取的。

二是封官不能一步到位,而且最好永远不要到位。官做大了,立功进取的意志便懈怠了;一旦官做到了头,不但立功进取的意志消失了,而且还可能滋生野心。从历史上看,那些官职到了头的人,如王莽、曹操、司马昭等人,最后变成了篡权者。

贪功求利,乃是人性的致命弱点,只有明白这一点并充分加以利用,才能真正把握封官晋爵的玄机。

每个人都会有给人好处的体验,而唯有给人好处,才能从别人身上得到另外一些好处!如果从不给人好处,那么这个人不会有太大的成就。

同类推荐
  • 鬼谷子(白话全译)

    鬼谷子(白话全译)

    本书依据《鬼谷子》的权威原著,甄别、博采众家之长,力求对原文作出精当而晓畅的注释与翻译,每篇篇首皆附有提要加以解析、导读。并借鉴国外工商管理硕士的培养方法,精选古今中外颇具代表性的,涵盖商场、职场、处世等各个领域的经典案例,对鬼谷思想逐篇阐释、透析、解读,可使不同行业、不同背景、不同层次的读者皆能从中有所获益。同时,本书设计精美独到,图文并茂,大量古朴生动的图片,与文本和谐统一,相得益彰,大大增强了阅读的趣味与兴致。经典深刻的思想,精审独到的案例及评析,恰到好处的图文相生,使本书融哲理性、故事性、实用性、全集性于一体,可谓是各类读者参悟、运用鬼谷子大智慧的首选读本。
  • 哲学大师谈人生

    哲学大师谈人生

    吴光远主编的《哲学大师谈人生》立意在于聆听现代西方的思想大师们讲人生哲理,包括四篇内容:《尼采:不做“好人”做强者》《弗洛伊德:欲望决定命运》《马基雅维里:我就是教你“恶”》《弗洛姆:有爱才有幸福》。尼采、弗洛伊德、弗洛姆、马基雅维里等思想大师的人生观由他们自身的文化环境所决定,未必全然适应今天的中国人,读者朋友们在阅读《哲学大师谈人生》,了解西方哲理时,务必带着自己的眼光,批判地吸收。
  • 庄子闲吹

    庄子闲吹

    沙老对《庄子》的解读视角独特、深入浅出,不但让两千多年前那个不为人知的庄子活生生起来,更将庄子批判过度人为干涉自然、社会过度文明制度化,崇尚自然、追求自由的思想精髓解说得振聋发聩。
  • 读懂孔子

    读懂孔子

    孔子是一个伟大的思想家。他所生活的春秋末年,社会经济急剧变化,新旧制度交替。他顺应历史发展的潮流,提出“仁”的思想。其核心是关于人性、人道、人生价值等问题探讨,从而建立起人学的思想体系。孔子注重教育,堪称为中国历史上第一个伟大的教育家。孔子的许多教育思想和教育方法至今还体现在我们现在的社会、学校和家庭教育中。本书以通俗的语言,深入浅出地向广大朋友解读中国的历史文化,介绍孔子的著作及其思想学说。
  • 韩非子全鉴

    韩非子全鉴

    《韩非子》是中国古代著名思想家韩非的著作,共有文章五十五篇,其文章风格严峻峭刻,干脆犀利,在先秦诸子散文中独树一帜,为法家集大成之作品。该书就其主体来看,是一部政论性巨著,它重点阐述了法、术、势相结合的法治理论,其目的是为专制君主提供积极的主张,达到了先秦法家理论的最高峰。时至今日,《韩非子》对于我们了解中国的社会政治、思想文化仍有较强的借鉴意义。本书甄选了《韩非子》最精彩的篇章,对原典作了精准的注释和翻译,便于您更好地品读国学精粹,感知先贤智慧。
热门推荐
  • 剑道太虚

    剑道太虚

    五灵大陆,传奇最强家族,天才少爷,虚空比武,遇空间风暴,偶得神剑‘紫星’(此剑乃是天地孕育而生,威之代表天地宇宙之能),却遗落他方,全身武力尽失,遭人凌辱后,发奋习武;看主角轩辕星辰脱离家族庇护,闯荡四方,成就一代天骄。
  • 转身一世琉璃白

    转身一世琉璃白

    他轻唤他的名字,柔声细语,仿佛触碰到温煦春日里最娇嫩的花苞,一丝悸动顷刻间漾起层层涟漪;他在他的注视下无所遁形,明知道会被那漆黑深邃的双眸吞噬殆尽,却还浸润在深情的凝望里沉眠入梦,一切有为法,如梦幻泡影。如露亦如电,应作如是观。
  • 九炼星芒

    九炼星芒

    叶言,来自另一个世界的他,来到这里,,是偶然,还是必然。万千世界,纷繁复杂,等级深严,强者为尊,弱者苟且。别人相伴星芒,他却联系不上。星芒和星点之间联系的是生命,是自然,还是命运???
  • 元气少女结缘

    元气少女结缘

    有一个人类小女孩,她的爸爸欠了别人好多线,把房子买出去了,就不知道去那了,后来她成了土地神的故事
  • 生死叹

    生死叹

    兴共十二年,大寅王朝镇北大将军率军推翻大寅王朝,建立武朝,自命神武帝,年号神武。神武十年,隐匿于市井的大寅太子,秘密计划着推翻这个一心统一天下,一心寻找传说中绝世神功的暴戾皇帝
  • 重生天使投资

    重生天使投资

    重获新生,财富,美人,地位,权利。还是找一个女神谈一个轰轰烈烈的恋爱,我选那个?都选。
  • 霸气冲天系列5

    霸气冲天系列5

    杀人有罪吗?当你的命运掌握在别人手里的时候,当你带着不凡的使命去杀人的时候,当你不杀人便被别人杀的时候--你不杀人,便即意味着死亡,意味着有罪……
  • 绯色都市的妖孽人生:旷世奇才

    绯色都市的妖孽人生:旷世奇才

    应聘大公司,被美女老总一锤定音,艳福不浅地分派到美女如云的策划部,人神共愤下,他受到了其他畜口的强烈抵制。小民思想的他只想随遇而安,屡受人欺时却被激发了无限潜能,莺莺燕燕不断,事业如日中天……情场职场双得意,老天便给他来点大刺激,进军巅峰,刻不容缓!
  • 夺后

    夺后

    秦楚暝觉得,后宫就是一个猪圈,里头只养着陶月安这一头软萌软萌的小白猪。然而,作为猪圈的主人,他的地位,还比不上一块桂花糕……宫里都知道,昭仪娘娘是个极有尊严,不许陛下随意乱碰的人。牵一回小手,一叠荷花酥。一个抱抱,一碗酒酿圆子。陛下:媳妇只爱吃的,心好累。
  • 饮食门

    饮食门

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。