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第25章 也谈细节决定成败(1)

生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往最容易被人忽视,殊不知这不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。只要把手上的小事做到完美的境界,你也会成就一番大事业。

阻碍你前进的,不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙

在西方,流传着这样一个故事:

那是发生在1485年的事情,英王国王查理三世准备和兰凯斯特家族的亨利伯爵在波斯沃斯决一死战,以此来解决由谁来统治英国。

战斗进行的当天早上,理查派马夫去备好自己最喜欢的战马。

马夫发现马掌没有了,于是他对铁匠说:“快点给马钉掌,国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等,”铁匠回答,“前几天,因给国王全军的马都钉了掌,铁片已经用完了。”

“上帝,我已经听见军号了,我等不及了。”马夫不耐烦地叫道。

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下来可做四个马掌的材料,把他们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。但是钉了三个马掌后,他发现没有钉子来钉第四个马掌了。

“我缺几个钉子,”他说:“需要点时间来砸两个。”

“我告诉你我等不及了。”马夫急切的说。

“没有足够的钉子我也能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢固。”

“能不能挂住?”马夫问。

“应该能,”铁匠回答,“但我没有把握!”

“好吧,就这样,”马夫叫道,“快点,要不然国王会怪罪我的。”

铁匠凑合着把马掌挂上了。

很快,两军交战了。查理三世策长鞭,挥长剑,主动出击;千军万马紧随其后,步步紧逼;而对方则连连后退,身后的不远处,则是一片辽阔的沼泽,泛着绝望的寒光。

查理三世似乎已经看到了胜利女神灿烂的微笑。突然,战马一个趔趄,查理三世跌翻在地。众官兵误以为统帅中箭阵亡,顿时军心大乱,慌作一团,敌军包围了上来。

查理三世在空中挥舞宝剑,“马!”他喊道,“一匹马,国家倾覆就因为这一匹马。”敌军俘获了查理,战斗结束了。

于是,从那时起,人们就传唱这样一首歌谣:

少了一个铁钉,丢了一只马掌,

少了一只马掌,丢了一匹战马。

少了一匹战马,败了一场战役,

败了一场战役,丢了一个国家。

这是一个细节决定成败的典型的例子,它告诉了我们注意细节的重要性,一些不起眼的小失误就会造成无法挽回的大损失。

在工作中也是如此。一个人参加工作后,无论从事什么样的工作,都会经历一段或长或短的做小事的“蘑菇”期。无论多么优秀的人才,在工作初期都会被派去做一些琐碎的小事。

其实,与其藐视自己的工作,抱怨命运的不公,不如充分利用现有的环境,磨练自己的意志,为未来做准备。在这种情况下,有一句重要的忠告需要我们每个在职人员铭记在心:与其昏昏噩噩浪费时间,不如从你经手的每一件琐事、每一件小事中慢慢成长。

在工作中,没有任何一件事情,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到应该被忽略。同样是做小事,不同的人会有不同的体会和成就。不屑于做小事的人做起事来十分消极,不过是在工作中混时间;而积极的人则会安心工作,把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体会,增强自己的判断能力和思考能力。

现在的竞争,就是细节的竞争。细节和小事往往能反映出一个人的专业水平。天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。大事的成功看似偶然,实则孕育着必然。脚踏实地的耕耘者在平凡的工作中创造了机会,抓住了机会,实现了自己的梦想;而那些不愿重视手中工作细节的人,在焦虑的等待中,度过了并不愉快的一生。

最优秀的人是想方设法完成任务的人,最优秀的人是不达目的誓不罢休的人,最优秀的人是为了一个简单的想法,不断重复,最终使之成为现实的人。没有卑微的工作,只有不会工作、不注意工作细节的人。

在荷兰,有一个刚初中毕业的青年农民,来到一个小镇,找到了一份替镇政府看门的工作。他在这个岗位上一直工作了60多年,他一生没有离开过这个小镇,也没有再换过工作。

也许是工作太清闲,他又太年轻,他得打发时间。他选择了又费时又费力的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样,他磨呀磨,一磨就是60年。他是那样的专注和细致,锲而不舍,他的技术已经超过专业技师了,他磨出的复合镜片的放大倍数,比专业技师磨出的都要高。借着他研磨的镜片,他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此,他声名大振,只有初中文化的他,被授予了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔,就连英国女王都到小镇拜会过他。

创造这个奇迹的小人物,就是科学史上鼎鼎有名的活了90岁的荷兰科学家列文·虎克。他老老实实地把手头上的每一个玻璃片磨好,用尽毕生的心血,致力于每一个平淡无奇的细节的完善,终于在他的细节里看到了微生物世界,科学也在他的细节里看到了自己更广阔的前景。

“一树一菩提,一沙一世界”。生活的一切原本都是由细节构成,而细节往往最容易被人忽视,殊不知这不起眼的细节,看在眼里便是风景,握在掌心便是花朵,揣在怀里便是阳光。细小的事情往往发挥着重大的作用。只要把手上的小事做到完美的境界,你也会成就一番大事业。

一屋不扫,何以扫天下?

在这个世界上,到处可以看见能力高超的穷人。他们才华出众、本领不凡,但为何始终在为别人做嫁衣,永远在夹缝中求生存?

其实,细究原因,问题往往出在他们自己身上。这些人往往好高骛远,夸夸其谈,一心企盼着做一番大事业,然而却不立足本职工作,不从身边的小事做起,在梦想中憧憬未来,在等待中空耗时光,设想成功有朝一日会降临。

东汉时有一少年名叫陈蕃,自命不凡,一心只想干大事业。一天,他的好友薛勤来访,见他独居的院内脏乱不堪,便对他说:“孺子何不洒扫以待宾客?”他答道:“大丈夫处世,当扫天下,安事一屋?”薛勤当即反问:“一屋不扫,何以扫天下?”陈蕃无言以对。

陈蕃欲“扫天下”的大志没有错,错就错在他没有意识到“扫天下”正是从“扫一屋”开始的,“扫天下”包含了“扫一屋”,而不“扫一屋”是断然不能实现“扫天下”的理想的。

很多人总是希望自己能够去做一些惊天动地的大事,而对面前的小事不屑一顾,总是盲目地相信“天将降大任于斯人也”。孰不知能把自己所在岗位上的每一件事做成功、做到位就很不简单了。

汤姆·布兰德,起初只是美国福特汽车公司一个制造厂的杂工,然而他就是在努力做好每一件小事中获得了成长,并最终成为福特公司最年轻的总领班。应该说,在有着“汽车王国”之称的福特公司里,32岁就升到总领班的职位,的确不是一件容易的事,那他是怎样升起来的呢?

汤姆是在20岁时进入工厂的,工作一开始时他就想,如果自己想要在汽车制造这一行做一番事业,就必须对汽车的全部制造过程都能有深刻的了解。于是,他主动要求从最基层的杂工做起。杂工不属于正式工人,也没有固定的工作场所,哪里有零活就要到哪里去。因为这项工作,汤姆才有机会接触工厂的各部门,因此对各部门的工作性质有了初步的了解。

在当了一年半的杂工之后,汤姆申请调到汽车椅垫部工作。不久,他就把制椅垫的手艺学会了。后来他又申请调到点焊部、车身部、喷漆部、车床部等部门去工作。在不到三年的时间里,他几乎把这个厂的各部门的工作都做过了。最后他又申请到装配线上去工作。

汤姆的父亲对儿子的举动十分不解,便问汤姆:“你已经工作三年了,却总是做些焊接、刷漆、制造零件的小事,恐怕会耽误前途吧?”

“爸爸,你不明白。”汤姆笑着说,“我并不急于当某一部门的小工头。我以能胜任领导整个工厂为工作目标,所以必须花点时间了解整个工作流程。我正在把现有的时间做最有价值的利用,我要学的,不仅仅是一个汽车椅垫如何做,而是整辆汽车是如何制造的。”

当汤姆确认自己已经具备管理者的素质时,他决定在装配线上崭露头角。汤姆在其他部门干过,懂得各种零件的制造情形,也能分辨零件的优劣,这为他的装配工作增加了不少便利。没有多久,他就成了装配线上最出色的人物。很快,他就被晋升为领班,并逐步成为15位领班的总领班。

可以说,当杂工是在做一些小事情,汤姆却可以从中获得对各部门的工作性质和工作环境的认识,为实现最终的职业目标打下了基础;做椅垫属于小事的范畴,汤姆却可以将做椅垫的手艺透彻掌握,当他晋升为管理者时,他会比其他没有接触过椅垫制作工艺的人更懂得如何有效地管理椅垫部门的工作,应该注意哪些不同于其他部门的细节问题。

大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事开始,锻炼意志,增长智慧,把工作做到位,日后才能做大事,而眼高手低者,是永远做不成大事的。你面对小事时的心态,可以折射出你的综合素质,以及你区别于他人的特点。“以小见大”、“见微知着”,通过做小事得到认可,赢得人们的信任,你才能得到做大事的机会。

没有不重要的工作,只有不认真工作的人

工作没有大小之分,无论大事小事,“事无巨细,唯有用心”的态度是绝对不能少的。还是毛泽东说得好:“世界上最怕认真二字。”

民国时期,大书法家于右任写了一张“不得随处小便”的字条贴于公厕。有一个人仰慕于右任的书法,就偷走了字条,将字裁开,重新排序,变成了一句格言:小处不得随便。姑且不论这个人的做法是否光明正大,但这句话表达了深刻的道理:世上无小事,人间无细节。

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