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第18章 唯我独尊把握结果(1)

一个人生活的现状到底由谁来决定?我的作用到底有多大?小我变大我的秘诀又是什么?

结果就是确定的目标,完成这个目标是要付出努力才能够获得,但努力只是必要条件,却不是充分条件。如果付出了努力却没有达到目标,那也只能称之为一个过程而已,对企业来讲,仅仅有“过程”是没有意义的。行动才能出结果,只想不做等于纸上谈兵,所以付诸行动是非常重要的,行动不一定有结果,但不行动一定没有结果。因此,工作应该是要以积极的心态全身心奉献,从而给自己所做的一切要一个结果,并最终成为一个有执行力的人。只有在工作中不断努力自我提高,保持必胜的信念和勇气,才能最终攀上成功的高峰。

逆转思维,不一样的结果

现代社会纷繁复杂,面对的问题与挑战很多,通常我们会以正常的方式来思考问题,其实假如把思考的顺序反过来,或许会收获不一样的结果,我们且称之为逆向思维。

逆向思维是指研究一问题时,由于解决该问题的手段受阻,而转换成另一种手段,或转换思考角度思考,以使问题顺利解决的思维方法。

逆向思维不但在现代生活中起到了意想不到的作用,在战争时期,有一个小八路,运用逆向思维成功地闯过了敌人的种种关卡,把重要情报送到了目的地。事情是这样的:

在八年抗日战争时期,有一次,敌人把一个村庄包围了,不让村里的任何人出去,派了一个伪军在村子通向外界的唯一通道——一座小桥上把守,正巧村里有一个重要的情报要报告给在村外的八路军领导人,在敌人看守如此严密的情况下,怎样才能把情报顺利、又安全送出去呢?村里的一个小八路,勇敢地担当起这个任务,这个小八路在黄昏时趁着夜色的掩护,悄悄地来到了小桥旁边的芦苇地,躲藏了起来,他认真地观察小桥上发生的一切,他注意到守关卡的敌人打起了瞌睡,凡是由村外的人来,他总是头也不抬就说:“回去,回去,村里不让进!”如此几次,小八路心里有了主意,于是小八路,钻出了芦苇地,悄悄接近并上了小桥,就在敌人抬头发话之前他突然转身向村里的方向走来,并且故意把脚步声弄得挺大,敌人听到后,还是头也不抬地说,回去,回去,村里不让进,结果小八路顺利过关把情报安全地送了出去,为部队打胜仗立下了汗马功劳。

这就是成功运用逆向思维的结果,由此可见,学会并灵活运用逆向思维是多么重要呀!

如果有一场篮球赛,时间只剩下最后5秒,而你方必须要再赢下对手5分才有望晋级,你绝望吗?

在一场欧洲篮球锦标赛中,保加利亚队就遭遇了这样的情况。当时,根据小组赛各队的胜负和得分情况,保加利亚队必须净胜捷克7分才能出现。比赛开始后,两队旗鼓相当,拼得你死我活,当比赛还剩下5秒钟即将结束的时候,保加利亚队领先2分。但是,他们必须还要赢下5分。

稍有篮球常识的人都知道,这是不可能完成的任务。因为即使你用最短的时间投进3分,而对手还有一次控制球权的机会,消耗掉剩余几秒简直易如反掌。

现场的观众已经开始陆续离场,捷克队员的眼神中也流露出胜利的喜悦。这时,保加利亚队的主教练行使自己的最后权利,果断请求暂停。电视解说员不无戏谑地说:“真不知道此时暂停意义何在,难道世上真的存在起死回生的战术吗?!”暂停时间极其短暂,教练只是简单地向球员交代了两句,比赛继续开始。

两位保加利亚队员从底线开球后,然后将球带向中场。捷克队员已无心恋战,全部退回到自己的半场,唯一想做的就是在防守中消耗掉转瞬即逝的5秒。这时,令人目瞪口呆的一幕发生了。带球的保加利亚队员突然转身,大步飞奔,纵身一跳,将球狠狠地扣进了自家的篮筐!在一片惊呼声中,裁判的终场哨声响起,比赛结束了,双方战成平分。到底发生了什么?保加利亚人疯了吗?观众议论纷纷。直到加时赛开打的时候,所有人才恍然大悟,原来,保加利亚人利用反常规的做法,赢得了加赛5分钟的宝贵时间。接下来,保加利亚队势不可挡,连连得分。捷克队呢,队员似乎仍然没有从刚才那奇特的一幕中清醒过来,士气低迷,毫无斗志,被打得只有招架之功。结果,保加利亚队一举超出对手7分,顺利出线。

赛后,记者采访保加利亚队的教练,问他缘何想到如此高招。老头笑呵呵地说:“经验是个好东西,它会让你不去冒险,减少弯路;但经验又不是好东西,它会告诉你不可能,让你不勇敢。在特殊的情形中,当别人都被经验所束缚时,你却用逆向思维去超越经验,就会创造奇迹。”

诚实是闪闪发光的金子

诚实是做人的基本品性,是立足于现实社会和成就大事的重要因素之一。可以说,世界上没有人会喜欢和接纳不诚实的人。做人唯有诚实,才能得到别人的信任和赞美。因此,我们每个人都应该通过自己的实际行动,让诚实之光永放光芒,诚实的美德将会让我们每个人受益终生。

华盛顿总统出生在一个大庄园主的家庭,家里有许多果园,果园里长满了果树,但其中也夹杂了一些杂树。这些杂树不但不结果实,而且长得高,会影响到果树的生长。华盛顿答应帮父亲砍掉无用的杂树。父亲也嘱咐华盛顿要小心,不要砍伤自己,也不要砍伤正在结果实的樱桃树。华盛顿砍啊砍,却在无意间砍倒了一棵正在结果实的樱桃树。他很害怕被父亲责备,就把所有砍断的树枝堆在一块,并用杂树的枝叶将樱桃树盖起来。傍晚父亲来检查的时候,看到了掉落在地上的樱桃,就知道华盛顿可能不小心将樱桃树砍到了。但他假装不知道,还夸华盛顿能干。华盛顿听后,脸就红了。他觉得自己这样欺骗父亲,很对不起父亲。于是,他惭愧地告诉了父亲所隐瞒的事实。父亲知道后,非常开心,因为华盛顿很诚实。父亲宁愿损失1000棵樱桃树,也不愿意听到华盛顿说一句假话。华盛顿很不解,诚实真的那么重要么?父亲就说了:“诚实是一个人最宝贵的品德,只有诚实,才能在社会上立足,也才能得到别人的信任。”

这个故事里的父亲也让我们觉得,好的教育胜过一切打和骂。他先不点破华盛顿做的事,想让华盛顿自己说出来。他的这种做法,既不伤孩子的自尊心,保护了孩子,也让孩子主动说出了事实。

诚实守信是人处事的立足之本。它犹如一把锋利的宝剑,可以帮助你在生活中披荆斩棘,顺利前行。诚信是通向成功之路的通行证。天下没有一种广告能比诚信的美誉更能取得他人的青睐。善于对诚信作出深入思考,并进行认真实践的人,必将会使自己的人格闪烁光芒。

约翰和戴维是新到速递公司的两名员工。他们俩是工作搭档,工作一直都很认真,也很卖力。上司对这两名新员工也都很满意,然而一件事却改变了两个人的命运。

一次,约翰和戴维负责把一件大宗邮件送到码头。这个邮件很贵重,是一个古董,上司反复叮嘱他们要小心。

没想到,送货车开到半路却坏了。

戴维说:“怎么办,你出门之前怎么不把车检查一下,如果不按规定时间送到,我们要被扣奖金的。”

约翰说:“我的力气大,我来背吧,距离码头也没有多远了。而且这条路上的车特别少,等车修好,船就开走了。”

“那好,你背吧,你比我强壮。”戴维说。

约翰背起邮件,一路小跑,终于按照规定的时间赶到了码头。这时,戴维说:“我来背吧,你去叫货主。”他心里暗想,如果客户能把这件事告诉老板,说不定还会给我加薪呢。他只顾想,当约翰把邮件递给他的时候,他却没接住,邮包掉在了地上,“哗啦”一声,古董碎了。

“你怎么搞的,我没接你就放手。”戴维大喊。

“你明明伸出手了,我递给你,是你没接住。”约翰辩解道。

约翰和戴维都知道,古董打碎了意味着什么。没了工作不说,可能还要背负着沉重的债务。果然,老板对他俩进行了严厉的批评。

“老板,不是我的错,是约翰不小心弄坏的。”戴维趁着约翰不注意,偷偷来到老板的办公室,对老板说。老板平静地说:“谢谢你,戴维,我知道了。”

随后,老板把约翰叫到了办公室:“约翰,到底怎么回事?”约翰就把事情的原委告诉了老板,最后约翰说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。另外,戴维的家境不太好,如果可能的话,他的责任我也来承担。我一定会弥补上我们的损失的。”

约翰和戴维一直等待处理的结果,这天老板把约翰和戴维叫到了办公室。老板对他俩说:“公司一直对你俩很器重,想从你们俩当中选择一个人担任客户部经理,没想到却出了这样一件事情,不过也好,这会让我们更清楚哪一个人是合适的人选。”

戴维暗喜,“一定是我了。”

“我们决定请约翰担任公司的客户部经理,因为,一个能够勇于承担责任的人是值得信任的。约翰,用你赚的钱来偿还客户。戴维,你自己想办法偿还给客户,对了,你明天不用来上班了。”

“老板,为什么?”戴维问。

“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。还有,我也看到了问题出现后你们两个人的反应。”老板回答说。

这个故事给人的最大启示是勇于承担责任,这也是优秀员工和平庸员工的差别。

勇于承担责任是人的一种品质,也是身在职场生存的基本条件。无论职位高低、能力大小,还是身在何种性质的企业,不管岗位职责管理幅度宽窄,必须立足本职,独当一面,肩负起应有的责任,对得起那份薪水和良知。

每个人都会犯错误,犯错误不可怕,可怕的是找各种借口理由推卸,不敢承认,并养成习惯,成为一种习惯性思维定式、行为定式,更为可怕。不知不觉,身在其中没有意识到更麻烦。犯错后关键找到问题根源所在,解决问题,使同样的错误不再重复地犯,“人不能两次踏进同一条河里”,是最为重要的。

公司最后选择了约翰做客户经理是明智正确的,因为约翰勇于担当,并能为他人着想。而戴维则不敢担当,害怕不敢承担责任,所以被扫地出门、清退回家,希望戴维能“吃一堑长一智”,明白其中道理,这个“跟头”摔的才有价值、有意义,否则,换一家企业照样如此,“重复前车之鉴”就麻烦了。

让我们做“约翰”,不做“戴维”。无论是做管理者还是普通员工,勇于担当,对企业、对客户、对社会负责任,做有价值的事,做有价值的人。

抓住问题的关键

俗话说,“打蛇打七寸,擒贼先擒王。”在工作中,没有人不希望能最快、最有效地解决问题,但有的人能做到,有的人却做不到,这其中的原因有很多,而是否懂得抓要点、抓根本,是关键。

在美国纽约,有一家公司为了进一步谋求发展,斥巨资新建了一栋52层高的总部大楼。工程马上就竣工了,但如何面向社会宣传而又不引起人们的反感呢?公司的广告部人员绞尽了脑汁,仍然找不到一个满意的宣传方式。

就在这时,值班人员报告,在大楼的32层大厅中发现了大群的鸽子,这群鸽子似乎将这个大厅当成巢穴了,把整个大厅搞得脏乱不堪。可是,应该怎样处理这群鸽子呢?如果处理得不好,势必会引起环保组织的攻击。如果处理得巧妙,就可以使麻烦变成机遇。相关工作人员冥思苦想,终于得到了一个“一举两得”的好办法,那就是利用鸽子这一偶然事件大做文章,制造新闻。他们先派人关好窗子,不让鸽子飞走,并打电话通知了纽约动物保护委员会,请他们立即派人妥善处理好这些鸽子。

可想而知,历来以注重动物保护而自誉的美国人会怎么样。

动物保护委员会的人闻讯后立即赶来了,他们兴师动众的大举动马上惊动了纽约的新闻界,各大媒体竞相出动了大批记者前来采访。

三天之内,从捉住第一只鸽子直到最后一只鸽子落网,新闻、特写、电视录影等,连续不断地出现在报纸和荧屏上。这期间,出现了大量有关鸽子的新闻评论、现场采访、人物专访。而整个报道的背景就是这个即将竣工的总部大楼。此时,公司的首脑人物更是抓住这千金难买的机会频频出场亮相,乘机宣传自己和公司。一时间,“鸽子事件”成了酷爱动物的纽约人乃至全美国人关注的焦点。

随着鸽子被一只只放飞,这家碳化钙公司的摩天大楼以极快的速度闻名遐迩,而这家碳化钙公司却连一分钱的广告费都没花。

回过头,我们再想一想,如果这家公司没有找到问题的根源,没有意识到鸽子的处理方式会关系到公司的利益,若处理不当,不但会损害公司的形象,更会丧失免费宣传公司的机会。

眉毛胡子一把抓,结果往往是事事着手、事事落空,即使事情能做成,也要付出很多的时间和精力。与此相反,有的人不管遇到多棘手的问题,都能够以最快的速度抓住问题的要点,并采取相应的手段,这样,再棘手的问题也能很快解决。

把挑战当成乐趣

其实生命中,没有什么过不去的山,过不去的坎。问题是在艰难险阻面前,你是被困难吓倒,还是振奋精神,挑战困难。有时,我们会遇到一些生命的极限,消极的人接受极限,积极的人挑战极限。

老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁,但要活到这岁数,就要在40岁时,作出生死决策。当老鹰到了40岁时,它的喙变得又长又弯,严重阻碍进食;爪子开始钙化得又长又脆,变得迟钝;羽毛又浓又厚,翅膀变得沉重垂暮,飞翔很吃力。这一切说明,它老了,无法准确有效地捕捉猎物了。

这时,它又要经过两种选择要么等死,要么经过十分痛苦的更新过程,获得重生。

如果选择重生,它必须飞翔到一处高山上的陡峭悬崖,任何飞禽都无法抵达的地方,在那里呆上约150天,首先以其英雄断臂的决心,把它的喙往坚硬的岩石摔去,撞得鲜血淋漓,连皮带肉的喙脱落下来,然后静静等候新的喙长出来,又以新的喙当钳子,以坚强的意志力,强忍疼痛,把老化的趾甲一个一个带血地拔掉,等到新的趾甲生长出来之后,它又横下一条心,把钙化的羽毛一根一根扯下来。五个月后,新的羽毛长出来了,丰满了,老鹰获得了重生,它得以再活30年。

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