子曰:克己复礼为仁。克己复礼是孔子提倡达到仁之境界最基础的修养方法。孔子能够约束自己,使得每件事都合乎道理、礼法便能求仁得仁。对于辩手而言,做到克己复礼更会赢得对手的尊重和信赖,为论辩的成功奠定基础。
【经典今解】
子入太庙,每事问。或曰:“孰谓鄹人之子知礼乎?入太庙,每事问。”子闻之,曰:“是礼也。”(《论语·八佾》)
“礼”学专家孔子到祭祀周公的太庙里,每件事都要请教别人。因此,有人质疑他是否真如传言所说是一位知礼之人。而孔子这种不以知之而自满,反而自谦求问的态度正是他克己复礼之处。
公都子曰:“滕更之在门也,若在所礼,而不答,何也?”
孟子曰:“挟贵而问,挟贤而问,挟长而问,挟有勋劳而问,挟故而问,皆所不答也。滕更有二焉。”
公都子说:“滕更在您门下学习,似乎应该在以礼相待之列,可是您却不回答他的问题,为什么呢?”
孟子说:“倚仗着自己的权势来发问,倚仗着自己贤能来发问,倚仗着自己年长来发问,倚仗着自己有功劳来发问,倚仗着自己是老交情来发问,都是我所不回答的。滕更有这五种中的两种。”
而后,朱熹《集注》引赵氏说:“二,谓挟贵,挟贤也。”进一步说明了,滕更仗着自己是国君弟弟的地位权势,自认为贤能有为,才向孟子求学。
可为何孟子对这些有所倚仗的人不予回答呢?
这一点,我们可以从孟子的交友原则中窥知一二。孟子曾说:“友也者,友其德也,不可以有挟也。”交朋友靠的是自身品德,一旦掺杂了权势、地位这些因素,友谊也就不纯粹了。
交朋友如此,求学问更是如此。朱熹《集注》引尹氏所说:“有所挟,则受道之心不专,所以不答也。”如果仗着自己的权势地位,心怀自满地求问师长,怎么能专心听取教诲,有所收获呢?所以孟子不予回答。而这种不予回答,又是不是“予不屑之教诲也者,是亦教诲之而已矣”呢?(《告子下》)
“三人行,必有我师焉。”其实不管你如何位高权重,如何博闻强识,每个人都有你所不及的地方值得学习。哪怕面对不如自己的人也应该有如孔子所说:“敏而好学,不耻下问。”(《论语·公治长》)的精神。所以,对待任何人,我们都应该放下所有倚仗,约束好自己的行为,态度谦和守礼,这样才能从他人身上汲取知识,不断完善自己。
辩手要想对手对自己的观点心悦诚服,首先必须克己复礼,匡正自己的行为举止,做到有礼有节,在此基础上才能以诚动人、以情感人、以理服人。用真诚的态度,饱满的感情让对方折服于你的人格魅力,以有力的论据和恰当的技巧让对方认同你的论点。引起对方情感和理智上的共鸣,从而让他自然而然地接受并且支持你的想法和观点。
【古为今用】
方法1:真诚表达,以诚动人。
某学院老师曾为推销自己写的一本书,对学员做了一次演讲:“当老师的在这里推销自己写的书,难免有一种‘王婆卖瓜,自卖自夸’的尴尬。但如今作者也很难,不仅写书,还得卖书。出版社给了我1000册的任务,我不得不厚着脸皮找大家帮忙。书到底写的怎么样,我不好说,不过有两点可以保证:第一,我前后花了三年时间完成这本书,可以说这本书是我心血的结晶;第二,书里的内容都是我这些年来自己长期思考的见解,绝不是东拼西凑抄下来的。我并非想要凭老师的身份强迫你们买我的书,相反,我是用朋友的身份向大家告知这件事,希望能得到大家的帮助和支持。买不买全靠自愿,如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”演讲结束当下,这位教员就卖出了三百多册。
这位教员的推销语言简单朴实,看似毫无技巧可言。可正是这样一番的简单的表达展现出了论辩的最高技巧——真诚。他自然流露出来的真诚赢得了听众的信赖也赢得了这次演讲的成功。
另一个例子,某旅游团参观一家糖果店后,都没有购买意向。临走的时候,服务员不但没有不耐烦,反而热情地端出一盘精选的糖果,态度有礼地说:“远来是客。这是我们店刚进的新品种,清香可口,甜而不腻,特地请你们免费品尝,以尽地主之谊。”一番话说完,旅行团顿时有一种宾至如归的感觉,欣然品尝了店家的糖果。顾客既然承了店家的美意,自然也会购买一些糖果回敬对方。于是每人买了一大包产品,大家都带着满意的微笑离开。
试想,如果这位服务员在推销过程中言必称自己的产品有多好,或者不断询问顾客是否购买,这种目的性过强的行为,不管表现地多么热情,都只会让人反感。付出真诚自然就会收获真诚。但如果为了回报才表现地热情,那这份情也不真不诚不足以动人了,在论辩的过程中同样如此。真诚是一种自然流露。辩手在语言表达过程中不是想着如何说服对方,而是有礼貌地真情实意地表达自己最真实的观点,才是最有说服力最有感染力的表达方式。
所谓真诚的表达不仅体现在态度的自然诚恳,更重要的是表达内容的诚实准确。
“诚者,天之道也,思诚者,人之道也。”(《孟子·离娄上》)孟子认为大自然的规律是真实无妄的,追求这种真实也是做人的道理。其实这也是论辩的道理。在论辩过程中,最能取信于人的便是真话、实话。
通常言不由衷的人,论辩技巧越高超,只会越引起人们的反感和抵触。例如之前提到的例子中,假设那位老师美其名曰是为了学生的课业着想,提供题材,任凭他把自己写的书夸的头头是道,学生们也只会认为他是为一己私利,蒙骗学生,对购买书籍越发抵触。事实上,这名老师选择了说真话、说实话。明明白白地告诉大家自己就是来推销书籍的,希望大家能帮忙。从而取得学生的信任。达到了推销目的。
由此可见,如果辩手在论辩过程中彰显诚实品德,以德信人,即使没有舌战群儒的雄辩之才,也足以打动人心,取信于人。
以理服人靠的是知识的权威力量,以德服人则凭借人格魅力。两者不可偏废。但后者更能直达人们内心深处,撼动心灵。我们常讲德高望重,其实“德高”不仅能“望重”,而且能”言重”,即增加说话的分量。因而,两者又是相辅相成的。从某种意义上说,德行是形象的道理,道理是抽象的德行。
生活中无数事例证明,最能说服别人的人并不一定是口若悬河的人,而是态度得体,真诚表达的人。当你用谦和有礼的态度诚恳地表达出真实的内容,你就能赢得对方的信任。一旦建立起双方的信赖关系,论辩就变得轻松很多。因为对方很有可能由信赖你这个人而信服你说的话。自然而然,论辩的主动权就掌握在你的手中。
一泻千里的演讲虽然气势惊人,但是如果少了诚意,那就失去了吸引力。如同一束色彩鲜艳绢花,姿态娇美却缺乏生命力。因此,演讲者首先应该注重如何在演讲中体现出你的真诚,如何把自己的真实的想法传递给对方。只有当听众感受到你的诚意时,他才会打开心门,接收你讲的内容,才能实现彼此之间沟通和共鸣。
方法2:真情实感、以情感人
“感人心者。莫先乎于情。”论辩是一种以己达人的艺术,不仅要以理服人,,更要以情感人,即通过丰富的情感展示引起人们相同的情感体验,从而影响人们的行为以及观点的变化,取得最佳的论辩效果。
以情感人最直接有效的方法就是现身说法,用自己真实的亲身经历和遭遇情真意切地劝导别人,最容易引起对方的共鸣。
美国南北战争结束后,曾任过两三次国会议员,功勋卓著的著名英雄陶克将军和一名普通的士兵约瑟夫·爱伦一同竞选国会议员。
陶克在演讲中说道:“诸位同胞们,记得十七年前(南北战争时)的昨天晚上,我带兵与敌人激战,经过激烈的血战后,我独自在荒无人烟的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗,请在选举中,也不要忘记那位吃尽苦头、风餐露宿、造就伟大战功的人。”
显然,陶克的演讲打的是“苦情”牌、“战功”牌。提醒人们记起他吃过多少苦,立过多少功。这番话果然引起众人的钦佩和感激之情。
紧接着,爱伦说道:“同胞们,陶克将军说得没错,他确实在那次战争中立下了奇功。我作为他手下的一个无名小卒,无数次替他出生入死,冲锋陷阵。连他在树林里安睡时,我还得携带武器,站在荒野上保护他,饱尝风寒露冷。”
爱伦的这番演讲高明之处在于他将陶克引起的情感共鸣转移到了自己身上。他让观众恍然大悟,功劳是将军和士兵一起打拼来的,可士兵比将军更辛苦。于是大家认为士兵更值得钦佩和感激,最终,人们将票投给了爱伦。
“情不深,则无以惊心动魄。”只有深厚澎湃的激情迸发才能引起听众的强大共鸣。这就好比冲出龙门的河水,呼啸着奋进的浪花,让人听了心中激荡万千。所以,有经验的论辩者会在必要的时候,直抒胸臆,激情万丈,引发论辩的高潮,激起对方情感上的强烈共振。
想要做到以情感人,首先要求论辩者性情洒脱直爽,能与听众同悲同喜,不扭捏作态。正所谓“未成曲调先有情”;其次,论辩者说话要坦率无伪,对听众推心置腹,讲述真情实感。再次,论辩者的态度应有礼有节、爱憎分明。对真、善、美热情讴歌,对假、恶、丑无情鞭笞;最后,在论辩过程应该张弛有度,既有情感推动又有理性分析。寓理于情。
一个雄辩家,不但要掌握真理,而且要善于将真理寓于情感之中,学会声情并茂地表达,使别人心悦诚服地接受你的观点。
在一次“安乐死符不符合人道主义精神”的论辩中,反方二辩有一段感人至深的陈词:谢谢主席,大家好!当我听到对方辩友的发言,我的心情十分沉重,我们才二十岁,正值生命最旺盛最蓬勃的时刻,我们却冷漠地,不痛不痒地让一个还有生命力的人选择死亡。我们有什么资格这样做?我们爱鲜花!如果它快要枯萎,我们要不要把它从枝头上折下来?我们爱河流?如果,它快要干竭。我们是不是要索性将它填成平地?我们爱蓝天?如果飘来一朵乌云,我们是不是永远不再抬头?我们更爱生命!哪怕生命即将结束,任何人都没有权利提前扼杀它。“身体发肤授之于父母。”我们应该尊重神圣的生命,我们应该尊重赋予我们生命的父母。尽管这条生命快要走到尽头,也不应该舍弃尊严,颓丧放弃。死有轻如鸿毛,假如你畏惧痛苦,轻言放弃。死有重如泰山,假如你奋斗到生命最后一刻,永不认输。如果连生命都不值得你留恋,那我们的存在还有何意义?
诚然,让一个风华正茂的二十岁青年来谈生死,这个话题过于沉重了。人生之大莫过于生死。辩手首先谈自我感受,引发同龄人的共鸣,继而采用一系列生动的比喻来说明不能扼杀美,不能扼杀生命。寓理于情。最后引用司马迁的名句强调生命的尊严不容放弃,令全场人肃然起敬。
我们再看一段关于“越是民族的是否越是世界的”论辩中,正方北京大学队三辩胡景辉同学总结陈词的结尾:
当新世纪的钟声已从地平线的那端传来,当新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,我们在这里面对着亿万中国的电视观众,用优美的华语探讨一个世纪的命题,我们越来越感受到这样一个真理明显地昭示于我们面前:“各民族文化繁荣昌盛之时,也就是世界走向辉煌灿烂之际。”
这真理属于世界,这真理更属于我中华民族。中华民族五千年文化源远流长,生生不息。我们在这里创造,我们在这里扬弃,我们从这里面向世界,走向未来。
我是你河边破旧的老水车,数百年来纺着疲惫的歌。我是你额上熏黑的矿灯,照在历史的隧洞里蜗行、摸索。我是你雪被下古莲的胚芽,是簇新的理想刚从神话的蛛网里挣脱,是绯红的黎明,正在喷薄,祖国啊,我亲爱的祖国!谢谢大家!(热烈的掌声)胡景辉同学这番话声情并茂,一方面显示出了他对民族文化走向繁荣的信心,更浓烈地表达了自己作为北大学子对祖国和民族的深爱。当他说到“这真理属于世界……走向未来”时,嗓音高亢响亮,激情四溢。接着又压低嗓音,用浑厚、深沉、缓慢的语调背诵起舒婷那首著名的诗。最后带着无限感情地大喊一声:“祖国啊,我亲爱的祖国!”为演讲做了完美的结尾。
一刹那,整个辩论场都被他的激情震撼,被他热烈的爱国之情感染,掀起会场的情感高潮。
方法3:注重沟通,以理服人
在论辩过程中,想让别人认同自己的观点,以理服人,我们就要注重沟通,只有通过沟通,才能缩短人与人之间的距离。而要达到有效的沟通则是要因人而异,根据对方的性格来选择适当的沟通方法。
中国人说话很有意思,一般不会把话说的太满、太绝对,总会留有余地。大多数人讲“是”有“非”的成分,讲“非”有“是”的成分,讲“行”可以变成“不行”,讲“不行”可以变成“行”,阴阳文化,阴中有阳,阳中有阴。
每个人收礼的时候,没有人会直白地说,我最喜欢收礼了。一般都会客气地说:“哎呀,人来了就好,礼物就不用了。”然后欣然收下礼物。
比如当你邀请对人来家里作客。对方心里不想来,但直接说不来的话,会让你没面子,于是嘴上说来。到时候没有来成,你也会体谅对方不是不想来而是不能来。这样就不会伤了和气。当对方想来的时候,他就说不来,结果来了,对方会很惊讶,你看人家本来不能来的,特意为了我赶来了,真是够朋友讲义气。于是彼此感情更加深厚了。
再比如,你是汽车销售员。客人询问价格。如果你直接回答26万,他立刻抬脚走人,因为他来之前已经比较过好几家了,有人只卖20万,一样是汽车,他凭什么要选择贵的呢?但是你不可能面对客人询问每次都只报一个最低的价格,这样你虽然留住了顾客,但赚不了多少钱。这个时候你就应该注重沟通技巧,巧妙地与顾客周旋。首先避开直接回答价格问题,转而介绍汽车的功能特点,让顾客了解你的汽车比别家更安全更省油,更具购买价值。当顾客发现你卖的汽车确实更好,对你提出的价格接受度自然就提高了。
在和大多数人沟通的时候,不要莽撞地单刀直入,强行把自己的观点灌输给对方。而是要迂回婉转地旁敲侧击,引导他们自己领悟出你想要转达的想法,这样才会提高他们的认同度。