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第18章 实战篇(二)(4)

接下来的面试倒没法"耍花招"。有一关气氛还相当紧张:要你当场用C语言编一段程序,考官就坐在对面瞪着你。周炜埋头画了5分钟草稿,考官却觉得周炜的方法并不是最好的,写了一段新的给周炜看。,看了他的方法,周炜不服气地追问了几句,直到心服口服才罢休。也许正是这点帮了周炜--他觉得周炜有求知欲,反正这关周炜也过了。

最后一轮,考官很严肃地问了周炜不少个人情况,周炜便把自己在计算机方面的"辉煌过去"一一道来:小学那会儿在少年宫学过编程,中学的时候在中关村搞过电脑……眼见聊得分外投机,周炜的心渐渐宽了下来。谁知最后,考官板着脸说:"咱们什么都不用说了,你技术不够强。"周炜一下子愣了,辛辛苦苦冲到最后,就这么被"毙"了?一时还真不知如何应对,他却微笑起来:"你通过了……"

周炜拿到offer时,已经是深夜12点半。后来周炜才知道,微软那次招的30个人里,只有周炜是非技术专业的。在微软做了一段时间后,周炜猜想,当初考官舍弃不少计算机专业的学生而要了自己,可能是因为自己身上有微软喜欢的地方:好奇,热情,有闯劲……到某咨询公司谋职"捡"来一个面试机会周炜现在工作的这家公司,当年连第一轮面试机会都没给他--人力资源部在筛选简历时就把他剔了出去。当时周炜挺委屈的,他成绩不差,社会活动不少,实习经历也拿得出手……"想来想去,大概人家是对我的专业"感冒?。你想,同等条件下,人家是觉得选经济专业毕业生"保险?,还是选我呢?"

正好这家公司的人力资源经理到周炜的学校开过宣讲会,他恰好记得对方的名字。打电话过去,小姐很合作地把电话转了进去。周炜先找到秘书,她说这事不归她管。再找经理,人又不在,只能电话留言。怎么留话才最能打动对方呢?周炜想了想,决定把在GE和微软做过实习生的事情搬出去,并特意强调他考进微软时,是惟一个非技术专业的学生,"希望贵公司能给我一次面试机会。"

到了中午,对方给周炜打来了电话。"那个电话打了将近1个小时,他很详细地问了我的实习情况--感觉就像是一次针对简历发问的面试。"谈完了,对方告诉他:"这件事情我暂时无法决定,但今天我会答复你的。"忐忑不安地等到下午3点钟,对方秘书打来电话,通知周炜第二天去面试。向著名咨询公司提问、在宣讲会上"闹事"说"闹事"夸张了点,但周炜确实在会上向对方发了难:"第一,我发现贵公司北京来的经理,都是一口浓重的京腔,而上海office的同事都是上海长大的,那么台下像我这样的外地学生是不是都可以走了?第二,台上的女同胞们都是本科毕业后直接进公司的,男同志好像都出国拿了MBA,那么台下的男本科生和高学历的女生是不是也可以走了呢?第三,贵公司1999年收入的增长率是20%,而第2年虽然也有大幅增长,但速度放慢了不少,背后的原因是什么呢?"周炜一问出口,"我们台下马上有点乱了。大家都想,这小子还真够"拽?的!不过,人家也确实被他抓了把柄……"这时,上海分公司的一个员工出来辩解:"我们有很多员工,今天来的只是一小部分,不代表全部。"但周炜还是没松口:"据我所知,贵公司总共只有30几个员工,今天就来了20个,三分之二啊!"

现场短暂地静了一下,大家都在看"好戏"--咨询巨头该怎么对付这个"愣头青"?这时,那位带京腔的经理拿过话筒,说了句让全场哗然的话:"我们可以考虑给你一个面试机会。"据周炜说,他当时并不是想让人家下不来台,"我觉得就是有问题啊,要是不问明白,稀里糊涂被刷掉了都不知道……"因为提问太""tough"(棘手),周炜误打误撞拿了个面试机会,"但也因为这点,最后一关被对方刷掉据周炜说,他当时并不是想让人家下不来台,"我觉得就是有问题啊,要是不问明白,稀里糊涂被刷掉了都不知道……"因为提问太""tough"(棘手),周炜误打误撞拿了个面试机会,"但也因为这点,最后一关被对方刷掉了。"据说,他当时找出人家几个月前做过的一篇访谈,挑了几个刺去"质问",结果对方不吃这一套。"我就是这样一个人,不是每个人都会喜欢这种处理方式的。"第八节一些启示和规则"另类"面试窍门"临阵磨枪"在面试前一两天一定要多做些准备。关于公司的情况,你知道得越多越细,就越能在面试中把握主动。

如果是应聘IT公司,你可以准备一些最新技术发展的资料,如果能对业界发展的趋势,谈出点门道来就更好了。考官会觉得你很有朝气和激情,IT公司里如微软,是很看重这点的。另外,你也要向他证明自己的学习能力--在IT这个三天变个样的行业里,学了什么并不重要,可能明天就会过时,关键得让他知道你能学什么。不过切记不要卖弄太多。"垂死挣扎"没有获得面试机会,没有通过面试,你可以打电话给人力资源经理询问一下原因,或者再强调一下自己的优点,但一定要礼{貌且冷静,不能让人觉得你意气用事,不明事.理。

所以,平时大公司来开宣讲会时,记住关键人物的名字非常重要--你要是报不出名字,光总机小姐就够你应付的了。不过,有些广告公司的朋友用过这个招数:"你好,我们是××公司,要给贵公司××部经理发一封传真,我们想再次确认一下他的名字和传真号码……"小花招你知道了,能不能打动人家还得看你自己的实力。据说周炜的一些学弟学妹后一年如法炮制,结果全都石沉大海……

"投其所好"开宣讲会和面试时都可以问些稍微尖锐一些的问题,但要注意把握分寸,而且要注意你的问题是不是合适,有没有"含金量"。人家说自己是该行业最大的公司,你咬住不放地追问"是员工最多?利润最高?还是规模最大?"这就不太像样--抓住人家一个话柄不依不饶,就算弄清楚了这些,对他和对你又有什么意义呢?

另一个诀窍是投公司所好,问些对方最喜欢回答的问题。比如某家公司以多而密的培训出名,问考官你这个职位能得到什么样的培训,保证对他的胃口。不过,今年这家公司传出这样一个故事:不少学生揣着一本"面试指导"式的畅销新书去面试,开口就问人家"贵公司每年有6%的预算用于培训,如果我被招进来了,能获得怎样的培训呢?"

结果考官一脸不耐烦:"怎么又问这个?今天你是第6个了!"阿基米德是在澡盆里发现那条著名的定律,这对我们有什么启发呢?

一丝不挂轻松感,往往会使一个人的思维特别明晰,也有利于水平的发挥。面试时,一个人如果能控制好自己的情绪,轻轻松松上阵,一定容易脱颖而出。

一个大学生大学毕业后,去厦门的一家台资企业参加面试。当天,台湾老板黄先生亲自到场,气氛十分肃穆,这位大学生的竞争对手都很慌张。在他前头的一个男孩,穿的是短裤,细小的麻秆腿无情地暴露在他面前,并显眼地抖着,看到这一切后,这位大学生不禁笑了起来,原先紧张的心理一下子消失。由此他马上得出一个结论,要让自己平静下来除了做深呼吸,或不停地吞口水外,还有一个绝招,就是找笑料,于是他想起学校里可爱的章教授。大三时,他教的是统计学,而开口闭口总是把分配率念成放屁率,再回忆他那一脸认真与无辜的表情,就情不自禁地暗笑起来。能让自己笑,这是最重要的。

轮到回答主考官提的问题时,这位大学生应付自如,春风得意。黄老板听了,也忘了板着脸孔,竟然点头微笑了,可见,一切老板都是纸老虎。

不过,对第一次找工作,平时又少与社会人士接触的人来说,面试的确是件令人紧张的事,很多人就是因为太紧张而被淘汰下来。紧张心理是人类永远的敌人,做什么事,一旦紧张,都会坏事的。

欲克服紧张心理,还可以从认知上对自己教育一番。即抱着一颗平常心去面试,不必把它当做生死关头的大事,更不必有一试及第的过度期待,把它当做众多面试中的一次经验积累,就不会那么紧张了。

不过,打有准备之战,才不会临场怯阵,你可以在面试前先复习一下履历表及自传内容,获奖次数,甚至可包括捐过多少次血,想一想面试可能出的问题及应对答案,力争幽默一点。如谈到学历时,可以准备这么一句俏皮话,"我小时候读书可用功了,单单一年级就读了三年。"

在这里,还须强调一下自己的服饰,比如文章前头所举的那个穿短裤的男孩,就很不得体。通常主试者第一眼会看应试者的专业形象,这包括服饰、仪态,及给人的第一印象。有句话这么说,如果你想应聘做歌女,最好穿超短裙去面试;如果想做白领丽人,请穿套装去。

打扮其实也可以对人的心理发生作用,最好不要穿从没穿过的新衣服,这会给自己造成不必要的压力,一般是整洁,简单大方,不太前卫。也不必穿比面试的工作高出几个档次的衣服,比如你去应聘一家公司的秘书,却穿得更像一个经理,那么经理看了就会生气,反过来也令你不安,结果,紧张心理又来了。真实表达自我,也有利于自我放松,比如,主考官问你会喝酒吗,如果你见多了有关征婚启事的内容,就误以为好男人都不抽烟喝酒,于是明明会喝酒却偏说不会,结果因为撒谎而使自己渐渐紧张起来。更可气的是,人家恰恰相反,更喜欢会喝酒的,真实表达,就不会吞吞吐吐,从而克服被动,侃侃而谈,有利自我表现。

还有一些人怕自己社会阅历不够,看起来不成熟。便用尽吃奶的力气,装成一副老成持重的政协副主席模样。结果,越装表情越生硬,由表人里,内心也紧张起来,如此吃力不讨好,实在冤枉。自然表现最好的一面,应该是不变的准则。第一次面试的朋友,不妨把主试者看成你的表叔,或是一位愿意帮助你的老师,以礼貌自信和肯学习的心态去应对即可,不必看轻自己。

要使自己更从容一点,在回答不确定的问题时,不妨思考一下,不匆忙回答,没有人与你抢答,因为马虎回答比拖点时间更加糟糕。一旦回答错了,对后面问题的回答就有了心理障碍,放不开。回话时,如果不敢看主考官的双眼,那就看看他的嘴巴,若有两个以上的主试者,除了针对问话者外,眼光也适当分给其他人,但不能斜眼看人。

最后一点是,不必过早去面试考场,那只能使自己更紧张,适当提早5分钟就可以了,熟悉场地后,上厕所放松一下,趁机在洗手间照一下镜子,笑一下,或做鬼脸,然后衣冠楚楚地走进考场……现以简单列表的方式列出面试应注意事项:

1.全身心放松。招聘面试只是一次普通会面而已。尽管你不应当掉以轻心,但你千万别忘记这个组织给你面试是因为他们需要你的服务,就如同你需要他们的服务一样,他们甚至可能更急迫。

2.面试取得成功的关键在于能否在面试中建立融洽的氛围。绝大多数人把面试准备时间用来记忆事前准备好的,对预计提问的回答上。而成功的面试者把大部分的时间用来练习沟通技巧,以期在面试中建立融洽的氛围。

3.准备好一个面试时需要用的精制的文件夹,在文件夹中应该备有:有关公司的信息(年度报告、促销材料等)。

额外的简历(6-12)和你的推荐信基于你对公司的研究和分析,预先准备好15个问题。空白公文簿、钢笔以及其他你认为可能有用的物品(例如,大学成绩单)。

4.着装得体。预先了解目标公司的着装规范并且遵照执行。即使他们工作时穿便装,你仍然需要着装职业化。适当地梳洗打扮,保持整洁。

5.无须赘言,鞋要擦亮。

6.佩带珠宝首饰要有限度。

7.提前一天给目标公司打电话,再次确定面试安排--这会使你与众不同。

8.要确保你知道面试的准确地点。途中时间安排要充裕。你应当在预订面试时间10-12分钟前出现在接待人员面前。

9.在出现在接待人员面前之前,检查一下你的仪表。看看你的发型、着装和整体形象是否有疏漏之处,再试试你的微笑。

10.秘书、行政助理人员和接待人员通常都能影响招聘过程。要给他们留下深刻和良好的第一印象。

11.环顾办公室,寻找能反映公司个性和企业文化的艺术作品以及谁是可能的面试考官。在你们第一次开始交谈时,这类信息常常有助于打开最初的僵局。

12.注意你的身体语言。满怀信心地端正坐好,当站立和行走时,行动之间要流露出你的信心。

13.握手要坚决有力,握手时手掌张开,五指并拢。女士应当轻松自然地伸出手,握手时要坚定而友好。有力的握手和动人的微笑是一个良好的开始。

14.视线接触也是交流的一种有力形式。它流露出自信、信任和力量。

15.在面试时,面朝考官略微前倾。这能显示出你的热情和对谈话内容真诚的关注。

16.在面试中做记录。你或许需要在稍后一会引用它们。如果你感到这样做可能不合适,首先请求得到允许。

17.对所有问题,特别是那些令你不自在的问题做好准备。在面试前,给每一个会带来麻烦的问题拟好一个一页长的回复。不断练习直到你感到满意为止。

18.与招聘人员交流你的技能、资质和资信。描绘你的市场价值以及你能提供的利益。展示你将如何为公司盈亏结算栏做出贡献。表示你将怎样提高销售量、削减成本、提高生产率或者解决组织面临的问题。

19.着重强调你突出的成就。你的成就决定于你得到职位的可能性大小,是它们将胜利者同亚军区分开来。

20.倾听的技巧是无价之宝。那些善于倾听,发现隐藏信息以及能够扼要但有效回答问题的人常常会得到工作。

21.让面试考官首先提出薪金问题。面试的目的在于判定双方需求是否相配合。一旦这被决定下来,接下来就应该谈到薪金了。

22.什么都替代不了事前计划和准备,不断的练习和模拟预演绝对不能少。

23.借助录像技术来练习面试技巧。最少要有五个小时的录像练习,越多越好,这能保证面试中杰出的表现。

24.结束推销。如果你发现自己想得到这个职位,就提出要求。直接问"现在还存在什么问题使您不能提供这个职位给我呢?"或者"您还有什么保留意见或担心的事情吗?"(如果你感觉到这一点)在最低限度上,这能够找出所有反对意见,并且给你机会将它们扭转过来。

25.在面试后24小时内,寄去一封致谢函。口四周求职口才速成如果我们都去做自己能力做得到的事情,我们真会教自己大吃一惊。

--陶玛士.A爱迪生教学重点:

1.求职者面谈初始阶段,应尽量确立对方意识,慎用第一人称"我",多用表示尊敬感谢语言,以使招聘者对之形成良好的第一印象。

求职者称呼招聘人员时,对男的应该尊称"先生",对女的则敬称"女士"、"小姐"等,以博得招聘者的好感。2.当被问及求职动机时,求职者应尽量使用委婉、含蓄的词句,使对方意识到他求聘的职位能够最大限度地发挥个人潜力,适合其个性的发展。切不要使用含糊不清的话。

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