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第39章 人,终究要为自己的愚蠢埋单(1)

转眼间已临近9月、10月份,对于东北的家电市场而言,即将迈入销售旺季。每年的这个时候,各市县乡镇的家电经销商都会光顾哈尔滨的家电批发市场,为自己的家电摊位挑选新型产品。为了抓住这个机遇,我给所有尚未合作的家电经销商都打了电话,希望他们来哈尔滨的时候顺便来我的公司转转,争取建立长期的合作。

对于我的邀约,很多家电经销商都给予了重视,几乎每天都有来自全省各地的家电经销商到我这里来考察。可是这些人都有一个通病,那就是看得多说得少,往往都是热情洋溢地来,心灰意冷地走。甭说建立合作了,就连请吃一顿饭的机会都不肯给我。

我从未遭遇过这般奇怪的窘境,不由得没了主意。为了寻找这原因,我只得厚着脸皮向这些家电经销商请教。这些家电经销商有的碍于情面只是应付三言两语,有的家电经销商则直言不讳地指出我的不妥。经过一系列的问询、分析,我才得知,原来这些家电经销商是嫌我公司的门面太寒酸了。

直到此时我才意识到一个门面对于公司的重要性,我原本销售的就是“三无”产品,其产品质量自然要受到家电经销商的怀疑,而我的办公场所又十分简陋,从而使他们不得不怀疑我的实力。对于家电经销商而言,他们都乐于选择一个长期稳定合作的上游批发商,以免产品出现售后问题。像我这般不确定性极高的家电批发商,自然无法让他们安心合作。

痛定思痛后我二话不说,便去附近的写字楼以高额的价格租下了一间办公室,然后又配备了全套办公设施。为了扩充门面,我还特意请来了一个形象体面的前台小姐,专门用于客户接待。虽然这一笔不小的开销让我很心疼,但我也从中明白了一个道理,那就是想要把自己的事业做大,首先就要把自己的门面弄得光鲜。从某种意义上讲,它不单单是一个面子工程,更是给予客户的一颗定心丸。

我的转变不单单是在门面上,还包括我的衣着打扮。长久以来,我给自己的定位就是普通的员工,尽管我始终怀揣一颗创业的心,但我的衣着打扮一直都是以干净干练为主,丝毫不讲究品牌品味。可是当我的身份遭遇家电经销商质疑的时候,我才真正地感觉到自己竟然是老板的身份了。俗话说,人靠衣装马靠鞍,如果我再如以往一般随意打扮,那势必会影响我事业的有序发展。

为了更显端庄体面,我还特意去买了一块价值不菲的手表和一款高档的男士皮包,尽管我很不习惯也很不喜欢这种做作的打扮,但只能强迫自己去适应,毕竟这都是事业前行所必需的。以前我常听人说,人一旦有钱就会变得烧包。可是此时看来,有钱人也有自己的无奈,这种烧包未必是为了满足自己的虚荣心,也可能是一种商务拓展的需求。

此外,我还去工商机关办理了工商执照和营业执照,基本上补齐了所有的手续。因为各市县乡镇的家电经销商的行事方法不相同,规模略小一些的家电经销商都比较随意,甚至连一份合作的合同都无须拟定。但是一些规模较大的家电经销商比较正规,一定要签订正式的合作合同,就连我的营业执照的复印件,他们也要存底备用。

自此以后,来我这里的家电经销商果然变了态度,其中十有八九的家电经销商都会选择和我建立长期合作。就这样,在一次次的推杯换盏中,我接连搞定了数十家来自全省各地的家电经销商,这些家电经销商有的认可我的产品,有的认可我的实力,有的认可我的为人。总之,他们都一一向我抛出了橄榄枝。

在客户的相迎款待上,我从不吝啬自己的腰包,我很清楚这些花销都是必要的,不但要付出,还要让客户玩得痛快。基本上每一个慕名而来的客户,我都是住宿、餐饮、娱乐、按摩“一条龙”招待,有时候一天里我要陪着不同的客户出入同样的娱乐场所三五次。尽管我很讨厌这种应酬,但也只能奉陪到底。

如果仅仅是娱乐性的应酬,也就罢了,我最怕的是陪客户吃饭。在东北,不会喝酒的男人很少见,而且能够熬到老板位置的男人,八成都是在酒坛子里泡出来的酒鬼。这些老板大部分都喝必多,多必醉,一顿饭喝半斤八两,都是很平常的事情。每每此时,我都要陪在各个客户的身边一一敬酒陪酒。

东北的酒文化习俗很热情,但也很粗俗。作为东道主,不给客人敬酒,就是慢待客人的意思,而客人的敬酒如果不喝,同样是不给面子。你可以说你不会喝酒,但绝不允许说你不能喝酒。哪怕你干杯之后就醉倒,客人也不会挑你的理,但若喝上一小口或是不喝,那就是大不敬的意思。为此,不知多少亲人、朋友、合作伙伴都在酒席间摔杯砸桌,闹得不欢而散。

我大概就是从那时候起,练就了一副好酒量,可也正是从那时候起,我渐渐喝伤了自己的肝脏。我心里很清楚,喝酒也是商人的一项修行,往往一杯酒便会决定合作的成败,所以我只能随行就市。犹记得我曾经招待过一个来自内蒙的家电经销商团队,他们一行四人,个个海量无比。在酒席宴请之中他们要求我与四人一一干杯,而且还是半斤量的白酒杯,如若不然,他们就绝不与我合作。为了打开内蒙的家电市场,我毫不犹豫地连干了四杯。整整两斤白酒下了肚,我醉得不省人事,吐得一塌糊涂,但我为此并不后悔,因为这就是商人所要承受的代价。

我生平并不喜酒,只有在特别开心或是特别苦闷的时候才会小酌两杯,且从不超量,每次都是点到为止。近些年,我更是滴酒不沾,任凭亲朋好友劝慰,也都是清水一杯。或许是年纪越大,就越发地注重身体。究其原因,便是我在年轻时早已喝光了我这一辈子的酒量。

想当年,我在东北家电圈里是个小有名气的家电批发商,因为我的热情好客口口相传,只要是慕名登门来访的家电经销商,我都会让他们满意而归。无论他们此行能否与我达成合作,我都以礼相待,从不吝啬。

对于家电经销商,所有的家电批发商都会热情款待,但在款待的档次上,我的豪爽几乎无人能比。在住宿上,一般家电批发商都会给家电经销商安排快捷酒店之类的场所休息,而我从来都安排三四星级的酒店;在餐饮上,一般家电批发商都会请家电经销商吃些简餐,而我从来都安排颇上档次的美食城;在娱乐上,一般家电批发商都会跟家电经销商打打麻将玩玩牌,而我从来都是歌厅、洗浴“一条龙”服务。

除此之外,我会给每个到访的家电经销商准备一份大礼包,基本上都是一些虫草之类的滋补品。这种礼品价格虽不高,但却倍显心意,往往都会取得事半功倍的效果。我早已摸清了这些家电经销商的脾气秉性,能有这等身家的他们早已被酒色掏空了身体,适时地送上一些滋补品,不但显示一种礼节,更是一种备至的关怀。

此外,每逢过年过节,我都会准备一些应季的礼品通过物流送给各市县乡镇的家电经销商,无论是已经合作的家电经销商还是未合作的家电经销商,我都无一遗漏。对于我而言,这是一个绝佳的增进感情的机会,我可以用此方式保持与各家电经销商的联络,从而摸清各家电经销商的动态和想法。

由于我是家电销售员出身,所以我比任何人都懂得一线销售人员的重要性,为了调动这些一线销售员的动力,我与所有合作的家电经销商都达成了一个协议,那就是负责销售我产品的销售员都采取固定岗位制,每销售一台我的产品便会得到5元提成,其提成按月计算,每到月底便统一转入销售员的个人账户。

对于我的这个举措,所有家电经销商都举手欢迎,因为如此一来,他们便可以节省一个人的开销。而这些在固定岗位销售我产品的销售员,我也不曾亏待,连续给他们发放月奖励、季度奖励以及年奖励,从而大大地调动了他们的销售积极性。

在当时,我的这个行为绝对是一种创举,因为还从未有家电批发商负担家电经销商处销售人员薪水的先例。或许很多人都觉得我这种行为很傻,平白无故地就给自己增加了负担。可是我想说,这绝对是一个一举两得的好办法,既能掌控各家电经销商的一线销售人员,又能促进产品的整体销量,看似我亏了,但实际上我比谁赚得都多。

我没有学过统计学,但在当时我也做过一番精密的计算,这种促进销售欲望所产生的附加利润,远比我所支付的薪水要多得多。因为每销售一台VCD影碟机我仅仅支出5元成本,可是我的利润却高达100元,即便一个销售人员一年的薪水高达1万元,对于我而言,那只不过是百十台产品的利润。可在这百十台产品之外,我将获得数以千计的额外销量,这笔利润就很难计算了。

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