商品服务市场的内容和特点
商品服务市场是商品、服务交易的场所。商品服务市场是由消费品市场、生产资料市场和服务市场构成的，它们各有其特点。商品服务市场在市场经济中占据极其重要的地位。商品服务市场是基础市场，是建立和健全社会主义市场经济体制的必要前提。商品服务市场是人们生产、生活所需要的各种商品和服务进行交换的载体。
市场交易原则
市场经济条件下，商品服务市场上一切交易活动必须遵循的规则和秩序的根据叫市场交易原则。市场交易原则主要包括自愿、平等、公平、诚实信用。自愿是市场交易的基本原则。平等是市场经济的一般特征，也是市场交易的重要原则。公平是市场交易原则的重要内容与灵魂。诚实信用是现代市场交易活动的基本精神。市场交易原则对于规范经营者和消费者的交易活动具有至关重要的作用。遵守市场交易原则，是保证市场交易活动有秩序、按规则进行的基本条件。
市场交易的平等原则与公平原则既有区别又有联系。
（1）区别表现在：它们从不同方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等和人格尊严；公平，强调的是交易中的买卖公平。
（2）联系表现在：平等原则是公平原则的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。
第七课商品服务市场和消费者
高一思想政治备课素材
家庭消费的内容
家庭消费是人们为了生存和发展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和服务的消费。
家庭消费的对象是消费资料和服务，消费的结果是生产出劳动力。
家庭消费按照消费的内容可以区分为物质生活消费、精神文化生活消费和劳务消费。这些消费内容按照消费目的进行分类，又可以分成生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。家庭消费是从低级开始逐步向较高的层次递进发展的。从根本上说，家庭消费受国家经济发展水平的制约，这是生产决定消费的具体表现。从这一点看，提高家庭消费水平的根本措施在于发展经济。
具体影响因素有：家庭收入水平对家庭消费有直接的影响。家庭消费水平的高低，取决于家庭可支配收入的多少。提高家庭消费水平的主要途径就是增加家庭收入。在居民收入不变的情况下，价格水平是影响家庭消费的重要因素。在收入总量和其他因素不变的条件下，家庭消费水平与供养人口成反比。
树立正确的消费观
生产和消费是再生产过程中的两个重要环节。一方面，生产决定消费。生产为消费提供对象，生产决定消费水平和消费方式，并为消费创造动力。家庭消费所需要的商品和服务的种类、数量、质量，都是通过生产创造出来的。另一方面，消费也反作用于生产，它可以促进或阻碍生产的发展。消费是生产的目的，消费为生产创造出新的劳动力，消费调节着生产，是生产的动力。总之，要在生产发展的基础上，使消费水平应提高。目前，更要注意消费对生产的反作用，适当刺激消费，活跃市场，以推动生产发展。
树立正确消费观要求家庭生活消费必须与国情及家庭收入相适应，提倡适度消费，反对铺张浪费。物质消费与精神消费要协调发展。改变落后的生活习惯，提高消费的科学性，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神。
依法保护消费者的合法权益
消费者在商品服务市场上依法享有的权利主要有：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。此外，消费者还享有获得消费方面的知识的权利，对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利等。
维护消费者权益的组织机构及其职能。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关部门，是保护消费者合法权益的行政机构。公安机关和人民检察院、人民法院，是惩处侵害消费者合法权益的违法犯罪行为的司法机构。消费者协会和其他消费者组织，是保护消费者合法权益的社会团体。大众传播媒介，是揭露、批评侵害消费者合法权益的行为，保护消费者合法权益的舆论监督工具。
消费者合法权益受到侵害后解决问题的途径。与经营者协商和解，若协商和解不成，应请求消费者协会进行调解。消费者协会调解不能解决问题时，可向有关行政部门申诉，请求行政部门进行处理。消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁。若双方协议仍不能解决，消费者可直接向人民法院提起诉讼。
消费者要增强权利意识，学法、懂法、用法。当自己的合法权益受到侵害时，学会依法保护自己的合法权利；遵守社会公德，维护他人的合法权益，绝不能滥用消费者手中的权利，损害经营者的正当利益，影响全社会正常的经济秩序。
消费心理
什么是消费心理？要理解这一含义要从以下四个方面来进行：
第一，消费心理的含义。一般地说，消费者在进行消费活动时要考虑一些问题，如消费什么？消费多少？以什么方式消费？消费后自我感觉如何？等等。这些总是伴随着消费者有目的、有意识的复杂的心理思维活动，这种贯穿消费活动全过程的思维活动的总和就是消费心理。
第二，影响消费的客观因素与心理因素的关系。人的消费心理的形成是经济、社会、文化等客观因素和个人性格、爱好、兴趣等主观因素共同作用的结果。其中，客观因素对消费和消费心理的影响是基础性的。
第三，各种消费心理之间的关系以及在消费行为中的具体表现。不同的消费心理既有区别又有联系，它们常常是共同影响人的消费行为，只不过可能某种消费行为中某一消费心理的作用更突出、表现得更鲜明而已。
第四，研究消费心理的意义。由于消费心理对消费有重要影响，因此，在引导社会消费时，要注意对消费心理的引导，使人们的消费向合理、健康、文明的方向发展。
除了教材介绍的四种消费心理外，还有其他消费心理也会对人的消费行为产生影响，如爱美心理、安全心理、求便心理、癖好心理等。
经济常识需要避免的三大误区
1消费者的权利与市场交易原则没有任何关系
只看到二者的区别，而忽视了二者的联系。消费者的权利是指消费者在商品服务市场上依法享有的权利。如安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、人格尊严和民族风俗习惯受到尊重权等；市场交易原则是规范经营者和消费者交易活动的章程，它包括自愿、平等、公平和诚实信用四项，因此，二者有严格的区别。
同时，二者又存在着紧密的联系。一方面，坚持市场交易原则，规范买卖双方的交易行为，有利于保护消费者的合法权益；另一方面，损害消费者的合法权益的行为，同时也是违背市场交易原则的行为，依法保护消费者的合法权益，就坚持了市场交易原则。另外，消费者的合法权益和市场交易原则在内容上也有一致性：自主选择权和自愿原则，公平交易权和公平原则，人格尊严受尊重权和平等原则，知情权、求偿权和诚实信用原则等。无论是消费者权利的维护，还是市场交易原则的遵守都是为了保证市场交易的顺利进行，市场经济的健康、有序发展。
2适度消费是正确的消费方式，而信贷消费不属于适度消费
适度消费是指适应一定时期社会经济发展和居民收入水平的合理消费。从宏观上讲，一国居民的消费水平要与本国的国情、经济发展水平、资源状况相适应；从微观上讲，居民的消费必须与自身家庭的收入水平相适应。而信贷消费是指利用信贷手段来满足消费的一种消费形式。主要用于生活中所需的耐用消费品，信贷消费以消费者未来的购买作为放款的基础，旨在刺激个人消费需求。消费是生产的最终目的。
3平等原则就是公平原则
平等原则是公平的前提和基础，公平原则是平等原则的体现和保证。这种观点只看到二者的相似之处，而混淆了二者的区别。二者主要区别如下：一是地位不同。平等，既是市场经济的一般特征，也是市场交易的一条重要原则。公平，是市场交易的重要内容，是市场交易的灵魂，是衡量市场交易活动是否有序、是否规范的试金石。二是表现不同。在商品服务市场上，市场交易主体在市场上的地位都是平等的，任何“势利眼”、“以貌卖货”、以地位和官职卖货的现象都是违反平等交易原则的，是对市场经济秩序的破坏。而在交易中明码标价、公平交易、童叟无欺是公平原则的重要体现，缺斤少两、坑蒙拐骗、黑市交易等现象，则是违反公平交易原则的。三是强调的角度不同。市场交易中的平等原则和公平原则，从不同方面规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。平等，强调的是市场主体的地位平等与人格尊严；公平，强调的是交易中的买卖公平。
《管子》的消费观和现代阐释
《管子》既有节制消费的主张，也有侈靡消费的内容。其节制消费原则是普遍适用的基本准则，而侈靡消费主张则是在特殊情况下为刺激社会生产而提出的，二者因有着相同的服务目标——维护封建统治秩序的稳定而得到了统一。通过对《管子》消费观的辩证分析，可以得出如下结论：在现代生活中，不应简单地判断节俭与侈靡孰重孰轻，或绝对地视之为“应当”或“不宜”，如何适时适度地运用节俭与侈靡来调控经济才是最为关键的。
近年来，随着社会形势的发展，人们的消费观正在逐渐由节俭向侈靡（奢侈）消费转变。如何看待侈靡消费、侈靡消费的经济价值与伦理价值是否“二律背反”？就中国经济思想史上首倡侈靡消费的《管子》的消费观试作阐述，或许可以得到一些启示，为当代经济建设提供有益的借鉴。中国古代正统消费观念是崇尚节俭，《管子》作者也概莫能外。在《管子》一书中，尚俭抑奢之说贯穿始终。散见于《禁藏篇》、《法法篇》和《轻重篇》中，就是在《侈靡篇》中，也有不少关于节俭的论述。《管子》有关节制消费的原则有以下论述：“明君制宗庙，足以设宾祀，不求其美；为宫室台榭，足以避燥湿寒暑，不求其大；为雕文刻镂，足以辨贵贱，不求其观。故农夫不失其时，百工不失其功，商无废利，民无游日，财无砥士带。故日俭其道乎！”（《管子·法法》）又：“故圣人之制事也能节宫室，通车舆以实藏，则国必富，位必尊。能节衣服，去玩好以奉本，而用必赡，身心安矣。”（《管子·禁藏》）
主张节俭是《管子》消费理论的主要方面，不过在这一著作中，引人注目的是它的“侈靡”论。《管子》中有关侈靡消费的论述有：“问日兴时化若何？莫善于侈靡。”“问用之若何？巨瘗培，所以使贫民也；美垄墓，所以文明也；巨棺椁，所以起木工也；多衣衾，所以起女工也。犹不尽，故有次浮也，有差樊，有瘗藏。作此相食，然后民相利，守战之备合矣。”（《管子·侈靡》，以下引文未注明出处者皆引自此篇）“若岁凶旱水泱，民失本，则修宫室台榭，以前无狗后无彘者为庸。故修宫室台榭，非丽其乐也，以平国策也。”（《管子·乘马数》）
不难看出，《管子》既主张节俭又强调侈靡消费，岂非自相矛盾？其实不然。在《管子》中，由于二者有着相同的服务目标而得到了统一。无论是节制消费原则还是侈靡消费主张都落脚在发展和振兴以农为本业的社会生产上，都落脚在维护封建统治秩序的稳定上，都遵循着或不违背《管子》所提出的封建伦理准则。《管子》指出：“俭则伤事，侈则伤货。”意思是说节俭包含着对生产不利的因素，侈靡则造成对财富的耗费。这是从消费对财富生产的影响来说的。从理论上看，节制消费原则和侈靡消费主张就是为了克服这两种倾向而提出来的，此消彼长，互为因果，正好符合了《管子》体系的道家法统。试想，“侈则伤货”，反其道而行，便不会使财富耗费，这是节制消费原则的理论出发点；“俭则伤事”，反其道而行，便可避免对生产的阻碍，这是侈靡消费主张的理论依据。
在《管子》中，节制消费原则和侈靡消费主张虽是一并提出，但其适应范围和重要程度却大不相同。《管子》的节制消费原则是针对一般情况下提出的要求，是普遍适用的基本准则；而侈靡消费主张则是在特殊情况下为刺激社会生产而提出的主张，《管子》中有《侈靡》篇专论侈靡消费，这在中国古代具有非常独特的地位，但该篇突出强调的也只限于侈靡消费的政策效应和应用意义，并没有把它当作指导社会消费行为的基本准则。这充分显示了《管子》理论中辩证思维的特色。
《管子》的侈靡消费论是独特的，极具超前性。在先秦时代任何其他学派均无这一观点，它给一味强调节俭消费的传统消费论增添了新的异彩。当我们回顾20世纪类同的经济学家们提出通过兴建大量的公共工程来解决工人失业从而刺激消费需求的主张时，似乎从中可以感受到《管子》思想的延续。
为什么《管子》会提倡侈靡消费呢？
首先，这是由当时的社会经济发展决定的。春秋时期，由于铁器的广泛使用，使社会生产力获得前所未有的发展。在农业、手工业发展的基础上，商业也空前地发展起来，这时出现了独立的商人阶层。随着新兴的独立商人阶层经济力量的日益增强，他们在国家政治、经济和生活方面的强烈愿望也不断地反映出来。譬如在生活消费上，他们极力追求过王公贵族、诸侯一样的奢侈生活，作为商人的管仲在这方面就是一位身体力行者。据《论语·八佾》载：“或日：‘管仲俭乎？’子日：‘管氏有三归，官事不摄，焉得俭？’”《史记·管晏列传》也载：“管仲富拟于公室，有三归、反坫，齐人不以为侈。”可见，“管仲过着放纵奢侈的生活”。
