登陆注册
7380700000028

第28章 增加创意加速沟通(5)

众所周知,大黄蜂无法飞行。科学已经充分证明了大黄蜂无法飞。它的体重太沉,而翅膀又太轻。从气体动力方面来说,它飞行是不可能的。然而大黄蜂不知道这样的事实——所以它飞了。

亨利·福特是一位最了不起的人。直到40岁,他的生意才获得成功。他没有受过多少正规的教育。建立了他的事业王国之后,他的目光转向了制造八缸引擎。他把设计人员召集到一起说:“先生们,我需要你们造一个八缸引擎。”这些聪明的、受过良好教育的工程师们深谙数学、物理、工程学,他们知道什么是可做的,什么是行不通的。他们以一种宽容的态度看着福特,好似在说:“让我们迁就一下这位老人吧,怎么说他都是老板嘛。”他们非常耐心地向福特解释说八缸引擎在经济方面考虑是多么不合适,并解释了为什么不合适。福特并不听取,只是一味强调:“先生们,我必须拥有八缸引擎——请你们造一个。”

工程师们心不在焉地干了一段时间后向福特汇报:“我们越来越觉得造八缸引擎是不可能的事了。”然而,福特先生可不是轻易被说服的人,他坚持说:“先生们,我必须有一个八缸引擎——让我们加快速度去做吧。”于是,工程师们再次行动了。这次,他们比以前工作努力一些了,时间花多了,也投入了更多的资金。但他们对福特的汇报与上次一样:“先生,八缸引擎的制造完全不可能。”

然而对于福特,这位用装配线、每天5美元薪水、T型与A型改良了工业的人的字典里,根本不存在“不可能”,之说。亨利·福特炯炯有神地注视大家说:“先生们,你们不了解,我必须有八缸引擎,你们要为我做一个,现在就做吧。”

猜猜接下来如何?他们制造出了八缸引擎。这是因为有一个人做到了明智的藐视:不知道什么事是不能做的,因此做成了。我们每天都可以发现这种情况,是不是?一个人认为他不能——因此做不了;一个人认为他能——因此做成了。这种成功的过程实际说明了,僵化的思维实际妨碍了沟通。

开拓思维和沟通渠道

牛津大学的几何学大师,道奇森和维多利亚女王有一个极富典型性的故事可以揭示习惯思维的陷阱。

有一年,道奇森和三个小女孩在泰晤士河里划船,他认为和小女孩们交流最好的办法只能是讲讲故事。于是,他启动他惯于严谨思维的脑袋,发挥出色的想像力,编了一个童话。后来他把这个童话写成书,以刘易斯·卡罗尔的笔名出版,立刻轰动全英国,那本书就是著名的童话经典《艾丽丝漫游奇景记》。当维多利亚女王看了这本书以后,深深地被吸引了,急不可耐地叫侍从通知道奇森,她希望看到他的全部作品。不久,道奇森亲自送去几卷自己的著作,令维多利亚女王面红耳赤,因为他送去的全是关于几何学的学术著作。

女王掉进习惯的陷阱了,她依照常识以为童话杰作的作家另外的著作一定也是童话。这就是习惯思维产生的障碍。

习惯性思维是指对于一个问题,只从单一方向、单一角度,僵化地、习惯性地进行思维。这种思维方式刚好与发散思维的流畅性、变通性和独特性相抵触,不利于创造力的发挥,应该加以克服。

(1)关系固定化

实际上,世界上的任何事物都是普遍联系的,发生着各种各样联系,而且联系形式是网络化的形式,而不是单一线条的形式。也就是说,一事物总是与多种事物发生关系,联系在一起,而不是只与单一事物发生关系,联系在一起。但是,由于日常生活工作经验常使人们习惯地把一事物与另一事物的关系固定下来,久而久之,思维时常认为这一事物只与那一事物有关系、有联系,而忽略这一事物与其他事物的关系和联系,影响、阻碍问题的解决。

例如,一天晚上,汤姆正在读一本有趣的书时,妈妈把电灯关了。尽管屋子里漆黑一片,他却继续在读书。他是如何做到这一点的呢?回答这个问题的关键在于,在暗处汤姆仍在读书。对此,你可能不得其解。没关系,先对关键点提几个问题进行发散思维。例如,“尽可能多地说出‘他读的书,是什么样的书?”“尽可能多地说出‘他’是一个什么样的人?”“什么样的人能在暗处读书?”等,通过这些问题的发散思维,解决问题的线索就找到了。如果你没办法解决问题的话,原因就在于把“读书”必须“用眼睛看”这一关系固定化。对于常人是这样,但对于盲人,读书不是用眼睛看,而是用手摸。所以,不管屋子是亮堂堂的还是漆黑一片,盲人照样能读书。

所以,当解决问题感到不得其解、束手无策时,先分析出解决该问题时无法解释的关键点,并用一句话表述出来。例如上例的关键点是“在暗处他仍在读书”。然后对关键点中各个要素进行思维发散如上例的“尽可能多地说出‘他读的书’可能是什么样的?”“尽可能多地说出‘他’可能是什么样的人?”等。通过发散,就可以摆脱关系固定化,找到解决问题的线索。

(2)性质固定化

事物的性质是多种多样的,但由于日常接触到的某种事物常常只表现出某种性质,而其他性质不常表现。久而久之,在人们的头脑中形成了一个深刻的印象,一提到这种事物,马上想到该事物的这种性质,固执地认为这种事物只有这种性质,而不是进一步发散,想想是否还有其他的性质,影响和阻碍问题的解决。

例如,查理宣称,在某一天的某一时刻,他将创造一个伟大的奇迹:他将在哈得逊河水面上行走20分钟而不沉入水里,一大群人聚在一起想亲眼目睹这一情景。果然,查理像他说的那样,在河面上行走了20分钟。他是怎么做到的呢?有些人看到这个问题,认为简直不可想像,不用其他辅助工具怎么能在水面上行走?肯定会沉入水中。如果用发散思维进行思考,问题就迎刃而解了。比如,想像:

这一天是什么样的天?发散思维的答案有,晴天、阴天、下雨天、雾很大、天气很冷、夏天、秋天、冬天、春天等。

查理可能是一个什么样的人?答案有平常的人、男人、会轻功、会气功、脚板很大的人等。

水有几种状态?答案有气态、固态、液态、海水、湖水、淡水、盐水等。

最后,把发散思维的各个答案与问题联系起来看是否能解决问题。例如,晴天,不能解决问题,下雨天,不能解决问题,冬天,水面结冰,问题解决了。再如,液态,不能解决问题,固态,水是固体,即水面结冰,问题解决了。

(3)孤立、片面、静态化

任何事物的存在、发生、发展变化过程总是与环境紧密联系在一起,是发展变化的。但是,我们在思考一个问题时,有时常常把问题孤立起来,不与其他事物联系起来,或者使之处于静止的状态,不用发展的观点来思考问题,从而使问题难于解决,即使解答出来了也是错误的。

比如,“远洋客轮停泊时,史密斯夫人病得无法离开她的客轮。中午时分,她床位旁边的舷窗正好在水线上方7米。涨潮使水线以每小时1米的速度上升。假设水线的升高速度每小时翻一倍,那么要隔多少时候水线将与舷窗齐平?”如果解答不出该问题,关键就在于忘记事物变化的动态过程,以及船与其他事物的关系,忘记了“水涨船高”的道理。

如何克服孤立、片面和静态化的习惯性思维呢?显然在解决问题时要树立起全面、系统、发展的观点来看问题,考虑一下问题可能的情境、情况将会怎样发展。具体做法是用设身处地法来解决这类问题。所谓设身处地法是把你自己设想成为思考的对象,即你是思考的对象,然后,重复想像你处在这种环境下将怎样发展?可能处于什么状态?将怎样变化?怎样行动?行动的过程如何等。通过设身处地法,身临其境,使你较容易摆脱孤立、片面、静态化的习惯性思维,顺利地解决问题。

(4)思维方向固定化

人的思维过程常常有一定的习惯性思维方向。遇到一个问题时,马上从该方向去考虑这个问题,往往得不到结果。

例如,“两艘宇宙飞船径直相向飞行。一艘飞船的速度为每分钟8公里,另一艘为每分钟12公里。假设它们相距5000公里,那么在相撞一分钟前,它们之间的距离是多少?”有人在解决这个问题对其思路是这样的,要算出相撞前一分钟它们间的距离,显然是原来相距的距离减去两宇宙飞船相撞前一分钟的前面一段时间内飞过的距离之差。于是,他就沿着这样的思路来解答该问题。用这种方法要得到答案要花一定时间,且还不很容易得到答案。但是,如果改变了思维的方向,要求相撞前一分钟它们之间的距离,不就等于在这一分钟内两艘宇宙飞船飞的距离吗?想到这里,答案就很明显了,12+8=20公里。可见,不同的思维方向对问题解决的简捷、难易程度不同。所以,在解决问题时,如果觉得用习惯性思维方向解决问题繁琐、复杂且很不容易得出答案,就要审查一下思维方向是否对路,换用其他方向来思考。

同类推荐
  • 马登成功学全集6:你的职业就是你的雕像

    马登成功学全集6:你的职业就是你的雕像

    我们已进入21世纪,我们已处于一个信息化时人,马登所总结的成功规律还能适用吗?是的,信息确实改变了人们的生活方式,但它并没有改变基本的人生准则。无论现代技术如何演进,制度和组织方式如何改变。但是人生和改变人性弱点的不法则不变。因此马登总结的第二种人、第三种人失败,以及第一种人成功的定律也未曾改变,他总结出的人的真正自我教育的理念也照样适用。基于此,我们花了近三年时间,从国外收集了马登的英文原著,并在此基础上翻译整理,于2006年新年到来之际,这套《马登成功学全集》诞生了!
  • 1分钟改变人生的美人法则

    1分钟改变人生的美人法则

    本书从行为科学的角度出发,对“美人”的行为模式进行了研究。作者发现很多女性之所以让人觉得美丽,并非因为她们的化妆、发型等外表因素,而是因为其独特的思考及行为方式。作者指出,尽管在年轻的女孩子身上,“动物之美”会占据重要的地位,但是二十岁之后,女性就应负担起身为女性的责任,建立起不会随时间的推移而改变的美丽——“人类之美”。这本书所要做的,就是把最常见的一些美人的思考及行为方式归纳起来,帮助女性塑造出这种“人类之美”,令她们从内而外地成长为真正的美人。
  • 人生百忌

    人生百忌

    刘墉先生创作这部作品的初衷来自“有女长成”的牵挂和不安:她要去环游世界,她即将步入社会,为人父者总有百般叮咛嘱咐。凭借贯通中西的睿智学识和行走世界的人生经验,取“忌”字为题,刘墉先生幼人之幼、倾心成文,以特有的表达方式提醒女儿人生要设防,帮助广大青年读者划出安全底线,点解处世禁区。开口有忌,用时有忌,忌不守法,忌不在场,忌见猎心喜,忌自作聪明……句句切中要害,篇篇发人警醒。小到出门钞票钱包怎么放、参加公司酒会怎么穿,大到职场生存方式方法、政商谈判战略战术,刘墉先生将告诉你,一言一行一举一动,原来都玄机暗藏。读本书,如聆听慈父教诲,初入社会的年轻人将茅塞顿开,颇有阅历的长者也可从中获得教益。
  • 保持学生良好心态的故事全集——没有不带伤的船

    保持学生良好心态的故事全集——没有不带伤的船

    走进如歌的生命,走过诗意的青春。曾几何时,我们叹息时光的飞逝,叹惋落日的凄美,却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白,而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静,于繁杂中感受简约,以平静的心情看待得失,以良好的心态面对功利,“不以物喜,不以己悲”才是人生之大境界。
  • 年轻人要懂得的人生经验

    年轻人要懂得的人生经验

    二十几岁是人生的黄金岁月,也是人生梦想与失败挫折交织的变幻时期。二十几岁的年轻人已经开始人生角色的转换,是获得经验和智慧的最佳时期。从懵懂走向成熟的道路上,年轻人需要选择正确的人生方向,掌握必备的人生经验和智慧,这样才不会迷失前进的方向,在现实中处处碰壁,才不会被成功拒之门外。这是一本讲授人生经验和智慧的书,书中每一条人生经验和法则都有强大的生命力。在生活中不断地奉行这些经验和法则,便能获取强大的精神力量,这必将改变你的思想和人生观,最终使你的生活和处境发生根本性的改观,在通往成功的道路上健步如飞!
热门推荐
  • 再谈国民性

    再谈国民性

    《再谈国民性》主要关注近代中国的君臣、军阀、精英、老百姓等的所作所为。张鸣先生深挖这干人留下的历史碎片,以第三者视角重新审视,既不漂白,也不抹黑,尽可能还原各路历史人物的面貌,再现当时大小事件的实况,让更接近真实的国民性浮现出来。不了解近代中国的国民性,就难以了解现在的中国。张鸣先生所述所论,皆从为人处世常识出发,用意想不到的角度观察,以举重若轻的口吻揭示历史中为人忽略的扭曲之处,说理透彻、思想厚重,让人从中读出一份历史的启示。
  • 武上道祖

    武上道祖

    君王血脉,血脉觉醒的时刻,就是我称雄的时候!武之一途,踏过千万道,终成道祖!
  • 十全天子——乾隆

    十全天子——乾隆

    “中国文化知识读本”丛书是由吉林文史出版社和吉林出版集团有限责任公司组织国内知名专家学者编写的一套旨在传播中华五千年优秀传统文化,提高全民文化修养的大型知识读本。《十全天子:乾隆》就是该丛书之一。它图文并茂地介绍了乾隆皇帝。《十全天子:乾隆》文字优美生动,语言简明通俗,适合广大读者阅读使用。
  • 超能研究会

    超能研究会

    高三年级的杨凡某天无聊YY之下意外获得了一个超能力,本来以为会从此成为主角,发家致富,迎娶白富美,走上人生颠峰。然而杨凡却发现各种奇葩的超能力者接二连三地出现在自己身边。为了更好的约束这些散乱的超能者们,超能研究会成立。透视考试作弊,瞬移赶路通宵上网,怪力无双开核桃,心灵传导说悄悄话,隐身捉迷藏,各种强大的超能力怎么开心怎么玩。喂喂,超能力真不是你们这样用的啊!
  • 战王将女

    战王将女

    一个出身于战王府的郡主萧楚,十一岁,父母双双战死。如何脱离这年少的阴影,寻得真爱?在她得到幸福之后又会有怎样的波折?
  • 如何让生意来找你

    如何让生意来找你

    将李嘉诚的成功历程逐一呈献给大家,给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让财富来敲门。同时,本书还将李嘉诚创造财富的诸多细节揭晓与众人,给渴望成功与财富的大众读者树立了决心、梳理了思路、告诉人们如何突破自我、如何创造财富、如何取得成功、如何让生意来找你。
  • 巫城探秘

    巫城探秘

    一页藏在地底的秘信;一段悲伤的童话故事;一次意外的科考探索;……几个年轻人誓要解开上古盐都古城之谜!
  • 浪荡邪尊

    浪荡邪尊

    冷酷大杀器一朝穿越为极品废柴纨绔,且看他如何横于天地,成就邪尊之名!天遮不住我,地盖不住我!这世间所有不知我意的,辱我者,死!欺我者,死!挡我者,死!我便是我,浪荡不羁,邪倾天下!笑语轻言纵狂歌,花间月下美随行!
  • 末世之生产者

    末世之生产者

    帅的人不一定成功,成功的人不一定帅。章头从来不是一个帅气的人,说他相貌平常,已经是非常客气了,而客观的说,章头就是一个相貌丑陋的人。尖嘴,蒜头鼻,招风耳,还有最关键的非常猥琐的老鼠眼,这些不堪的五观都长在一个章头难看的脸形上,所以说,难看已经不足以说明章头的丑陋。
  • 不懂说话就当不好经理(全新修订)

    不懂说话就当不好经理(全新修订)

    本书是介绍经理语言技巧的图书。全书共分10章,分别以说话的基本功与技巧,如何提高说话的能力,培养说话技巧的方法等方面介绍了说话的作用、意义及训练方法,并分专门章节介绍了总经理、营销经理、人力资源经理,公关经理等人员的说话技巧。是一部值得经理人员参考的好书。