官员说：“你是最高长官，怎么能问斩呢？”曹操坚持要按律例办事，众官们都苦苦哀求，于是他拔刀割下自己的头发代替首级，以示众军将士，军纪为之肃然。
这件事清楚表示出曹操之所以得人心的理由，虽然后世许多人认为这只是曹操玩弄权术笼络人心的伎俩，但是，身为一名领导者，这种借用权势树立威望的做法仍然值得借鉴。
13．6 要有区别地对待部属
肯·哈·奥尔森在美国是一个传奇式的成功企业家，他白手起家奋斗30年，使数字计算机公司成为年收入达76亿美元之巨的公司，跻身于美国大公司之列。
奥尔森是一位有远见卓识的领导者，善于运用权力来驾驭部属，甚至在奖罚制度上也精心设计，力求达到最佳效果。
奥尔森一向注重技术，他自己本身就是一位实力型的领导者，这使得他带领公司在计算技术方面处处领先于同业，逐步占领市场和扩大经营范围。作为美国商界传奇式的企业家，奥尔森还始终以工程技术为根，至今在他的护照上职业栏仍写着“工程师”。
他能一连数小时孜孜不倦地思考计算机的某些细节，对技术要求更是精益求精。这种工作态度无形中也要求部属同样要勤奋刻苦。
奥尔森作风民主，以身作则，他习惯在公司的自助餐厅吃饭，这便于维系和部属之间的良好的接触，征求员工对产品的意见，在进行领导工作时善于运用权谋之道，恩威并施。
但他又是一个极富同情心的领导，经常慷慨解囊帮助有困难的部属。有一次，一个经理助理家里遭逢意外，心情十分悲痛，他立刻将自己的度假别墅让出，让他休养恢复，并让该经理助理留职停薪。
但是，他对于怠忽职守的人员却十分严厉，在一次公司大会上他竟然颁给四名失职人员“工作最差奖”，对于工作不认真的十多名高级职员，罚他们扛着工具到库房去从事粗重工作一天，使他们了解客户使用机器时面临的困难。
那四名失职人员在接受处罚时心中当然不好受，他们不好意思当着众多员工的面上台领“工作最差奖”，奥尔森大发雷霆，咆哮如雷，逼迫他们上台去领奖。从这以后，这四名员工工作时都特别小心，再也不敢马虎行事，其他员工也因此更加敬业谨慎。
但是奥尔森决不独断专横，在工作中他非常注重发挥集体智慧，很少直接发号施令，而是把权力充分下放，让每个高级管理人员均要对公司负责，他在提出自己的看法时，总是以比喻漫谈方式提出，不轻易施压于人，将领导者的权力威信，以隐性的方式表现出来，虽然没有惊涛骇浪的气势，但部属仍然慑于其威。
现代的领导群中，能够把握权力运用于用人和管理方面的人很多，但能够收到良好效果的却很少，这关键在于领导者没有充分掌握以权相迫，驭人获利的智慧精髓，而造成了负面效应。
对于优秀的人才，领导者不仅要懂得珍惜，而且还要充分掌握部属的心理，分清孰轻孰重，区别对待。
刘邦获取天下之后，论功行赏，群臣争功，刘邦自己一时也无法定夺，因为所有的部属都为他打过江山，大业才刚统一，也不好厚此薄彼。致使论功行赏之事过了一年多都没有结果。
待众人争吵不休时，刘邦便站出来表扬萧何的功劳最大，其他的部属都表示不服。有位将军说：“我们披坚执锐，多者百余战，少者数十战，攻城掠地，大小都有功；而萧何只靠文笔指点，而没有汗马之功劳，居然位于我们之上，是何道理呢？”
刘邦没有直接回答他这个问题，反问众人：“你们知道打猎吗？打猎时追杀飞禽走兽，是猎犬的职责，而判别野兽踪迹指挥猎犬追逐的则是猎人。现在你们所想得到的是猎物，充其量是有功的猎犬而已。而萧何，则是出谋划策，指挥驱驰的功臣。何况你们跟随我，最多不过带亲属两三人，而萧何则率全家族几十人追随我，功劳一定大过你们。”
在这里，刘邦运用谋略来论功行赏，既说服了其他部属，又奖赏了有功之人，达到合理发掘和使用贤才的效果。
13．7 不谋一时谋久远
麦当劳是驰誉全球的速食店，其总部设在美国，并在世界五十个国家和地区设立了一万多家分店，它是世界上最大的速食店企业，麦当劳的成功，与其领导阶层在选用人才时层出不穷的“怪招”有极大的关系。实际上这也是领导者运用谋略发掘人才和使用人才的结果。
有一点足以令其他领导者汗颜和望尘莫及的，是麦当劳在招聘人才时，决不任用漂亮的女人。当今的服务业普遍对员工的外貌身材特别讲究。尤其是需要女性雇员的部门，漂亮的容貌是首要的条件，以致人们会认为：“只要自己的脸蛋漂亮，有没有真实本领都不重要，轻易就可以获得一份满意的工作。”但麦当劳公司却不一样，他们绝不讲求外貌，所录用的员工都相貌平常。可是，这些员工一定要能吃苦耐劳，努力上进，并要求员工以创业精神服务大众。
还有一种令其他领导者惊叹不已的用人术，就是用“生”不用“熟”。三十几年的奋斗，麦当劳在人事管理上积累了一整套成功的管理经验。录用新员工时宁可用对业务一窍不通的人，也不愿用所谓“熟练”的人员。因为他们要用自己的经验来培训员工，而决不用他人的框架来局限，这种极有创意的管理方法为麦当劳赢得了成功。
在麦当劳集团工作的员工，一般都不会担心会失去工作，因为它很少会炒员工鱿鱼。麦当劳首先可说是一个培养人才的学校，其次才是一个为了获取高额利润的公司。在麦当劳精神下培训出来的员工，即使离开了麦当劳，也是对社会极有用的人才。当然，麦当劳不是收容所和慈善机构，那些行为不良并屡教不改的人员，当然也得不到领导层的青睐，决不会被留用。
在工作时间上，麦当劳允许员工自由选择，即是当你成为麦当劳的员工，你可以在工作时间上自己做主。可以选择专职，也可以选择兼职。从早上七点到晚上十一点这段工作时间内，你可以任意挑选一段时间来工作。这一点吸引了大批业余人士前来应征，范围之广遍及各个行业。麦当劳从而能选拔更为优秀的员工，极有潜质的员工会有机会被送往麦当劳汉堡大学深造，这也激励着员工们全心全意投入工作，努力不懈为企业创造更大的利益。
不懂得谋略的领导者，肯定不能够合理地使用人才和统筹规划，在当今科学技术、社会经济飞速发展的客观要求下，领导者必须放眼未来，深刻把握发展的趋势，用谋略去开拓人才市场，制定具有长远性的发展规划，正如《大趋势》一书中所说，在一个充满变化的世界中，长远谋算是成功的重要秘诀。
没有久远的战略眼光，只注重眼前的得失，走一步算一步，是无法达到成功的。每个领导者都会说：“我最大的财富就是手下的员工”，但能够体会这句话的深刻含义的人却不多见，没有谋略的用人之术即使偶有小利，也会稍纵即逝。
13．8 权衡利害的关系
第二次世界大战中，欧洲烽火连天，公元1940年11月14日，英国考文垂市遭到德国飞机的疯狂轰炸，然而早在两天前，英国已经利用新研发出的“超级机密”密码机破解出了德国的轰炸计划，但如果立即采取紧急措施，虽可以使考文垂市避免蒙受惨重的损失，可是这样一来，势必暴露“超级机密”密码机的机密。英国首相丘吉尔忍痛未发出防空警报，只得眼看着考文垂市在德机的轰炸中化为废墟。果然，在此后保卫英伦三岛的长期防空作战中，密码机发挥了巨大的作用，它所提供的情报带来的效益远远大于一个考文垂市。
“两利权其重，两害衡其轻”这是优秀的领导者应该具备的观念。这道理看似简单，但要在领导工作中运用自如其实并不太容易。比如选用人才，如果因为部属曾犯过错误，从而怀疑他的工作能力，而不敢委以重任，使部属才能无法尽情发挥造成企业无形的损失，这是极不明智的举动。
获取最大利益，尽力减少损失，可以说是每位领导者力行的原则，然而，利与害往往是紧密相依的，所谓“塞翁失马，焉知非福”。
因而领导者在选用贤才、制订计划、采取行动时都该考虑到利与害，确实做到有利。
我有一位友人说，他的员工中有一个优秀的社交人才，一般的对外业务，只要有他出马就一定能成功。可是这位仁兄却有收回扣的毛病，并且从不向领导呈报，以致每次分配这样的任务时，友人是又爱又恨，却苦无对策。最近，他们要与美国公司签订一份合约，这是一笔金额很大的交易，按理说领导应当亲自出马，可是不巧的是，友人患了重感冒，住进医院，为了不失信于对方，他只得从部属中找一替代人选。自然，他想到了那名员工，若从业务能力上讲，全公司的人没有任何人能够和他相比的。但他喜欢收回扣的毛病又让他十分担忧，万一美国人不喜欢这样的行为而弄砸了这项生意该如何是好。
经过反复权衡利弊之后，友人终于下定决心，让那名员工出马。因为就利害上而言，收取对方一点回扣，远小于公司从这笔合约中的获利。如果为保持公司形象而让刻板但能力不足的人去谈合约，成功的可能性就会大大降低，与其这样，还不如让那位善于交际的员工去办理，把握比较大一些。果然，那位员工马到成功，取得的效果比友人预料中的还要好，当然那名员工自然也不会忘记从对方口袋里掏出一把美金来。
领导者要记着这样的生活常识：白炽灯泡烧断钨丝时所发出的光比平常要强很多倍。如此就能够在利与害之间迅速作出决策，而部属的工作效率也会由于被赏识而大大提高。
13．9 痛斥部属之后别忘了安慰
无论任何团体，当员工犯下不可原谅的错误时，身为上司的无可避免地要对其加以斥责。然而，一旦呵斥的次数过多，便往往起不了任何作用，且极易使部属认为他们的上司性情暴戾、动辄发怒，进而对上司产生反感。因此，身为上司者只有在真正必要时方可采取痛斥部属的手段。
值得注意的是，真正擅于领导的统率者，在痛斥部属之后。必不忘立即补上一句安慰或鼓励的话语。因为，任何人在遭受上司的斥责之后，必然垂头丧气，对自己的信心丧失殆尽。心中难免会想：我在这家公司别想再往上爬了！如此所造成的结果必然是他更加自暴自弃。
然而，此时上司若能适时地利用一两句温馨的话语来鼓励他，或在事后私下对其他部属表示：我是看他有前途，所以才舍得骂他。如此，当受斥责的部属听了这话后，必可深深体会“爱之深，责则切”的道理，而更加发奋图强。
据说松下幸之助经常在痛斥部属之后当天晚上立刻打电话到该部属的家中，给予一定鼓励与安慰。因此，遭受斥责的部属往往心存感激地认为，上司虽然毫不留情地训了我一顿，但他实在是用心良苦。
如此一来，部属对于责骂的内容更加牢记在心，并且因而大大地提高了工作的自觉性。松下幸之助素有“经营之神”的雅称，他在指挥部属方面的确有其独到之处。
