它是女性适用的一种坐姿，主要要求是：大腿并紧之后，向前伸出一条腿，并将另一条腿屈后，两脚掌着地，双脚前后要保持在一条直线上。
5.大腿叠放式
它多适合男性在非正式场合采用，主要要求是：两条腿在大腿部分叠放在一起；叠放之后位于下方的一条腿的小腿垂直于地面，脚掌着地；位于上方的另一条腿的小腿则向内收，同时宜以脚尖向下。
6.双脚交叉式
它适用于各种场合，男女皆可用，主要要求是：双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远地直伸出去。
7.双脚内收式
它适合在一般场合采用，男女皆宜。主要要求是：两条大腿首先并拢，双膝可以略为打开，两条小腿可在稍许分开后向内微屈，双脚脚掌着地。
应避免的不良坐姿
1.头部靠于椅背
以头靠在椅背上，自然是为了稍事休息。在工作岗位上，是不可以这么做的。
2.上身向前趴伏
坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上，都仅能用于休息，而不宜在正式场合中出现。
3.手部置于桌下
就座后，身前有桌时，双手皆应置于其上。单手或双手放于桌下，都是不允许的。
4.手部支于桌上
用双肘支在面前的桌子上，对于同座之人是不够礼貌的做法。
5.双手抱在腿上
双手抱腿是一种惬意、放松的休息姿势，但在工作之中不可取。
6.将手夹在腿间
坐下来之后将双手夹在两腿之间，这一动作会让本人显得胆怯或害羞。
7.以手触摸脚部
在就座以后用手抚摸小腿或脚部，都是极不卫生的不良习惯。
8.双腿叉开过大
双腿如果叉开过大，不论是大腿叉开还是小腿叉开，都是极其不雅的。
9.架腿方式欠妥
坐后将双腿架在一起，不是说绝对不可以，但应当是两条大腿相架，并且一定要使二者并拢。如果将一条小腿架在另一条大腿上，两者之间还留出大空隙，成为所谓的“架二郎腿”，就失礼了。
10.双腿直伸出去
坐下后，不宜将双腿直挺挺地伸向前方。那样做不仅有可能会有碍于人，而且也有碍观瞻。身前若有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。
11.腿部抖动摇晃
坐在别人面前，反复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会令他人心烦意乱，也会给人以极不安稳的印象。
12.将腿放上桌椅
有人喜欢将双腿或单腿置于高处，有时甚至还会将其抬到身前的桌子或椅子上，这样会给人以极为不佳的印象。把一条腿或双腿盘在本人所坐的坐椅上，亦为不当。
13.脚尖指向他人
不管具体采用哪一种坐姿，都不宜以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。
14.以脚蹬踏他物
坐下来之后，脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩，甚至将其蹬踩于高处，通常是不合适的。
15.以脚自脱鞋袜
在外人面前就座时以脚自脱鞋袜，显然也是不文明的。
（第三节）手、臂仪态规范
手部正常垂放规范
正常垂放，在此特指服务人员站立服务时双手垂放的手势。在一般情况下，它是广大服务人员接触最多的手势之一。有时也叫做服务人员的基本手势。具体做法有以下几种：
（1）双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处。
（2）双手伸直后自然相交于小腹之处，掌心向内，一只手在上一只手在下叠放在一起。
（3）双手伸直后自然相交于小腹之处，掌心向内，一只手在上一只手在下地相握在一起。
（4）双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两手相握。
（5）一只手紧贴裤线自然垂放，另外一只手则略为弯曲，掌心向内搭在腹前。
（6）一只手掌心向外背在背后，另外一只手则略为弯曲，掌心向内搭在腹前；
（7）一只手紧贴裤线自然垂放，另外一只手则掌心向外背在身后。
自然搭放规范
人们所采用的自然搭放的手势，在其站立或就座之时，又各有一定的差异。
在站立时，将手部自然搭放在桌面或柜台上，主要的要求有：身体应尽量靠近桌子或柜台，上身挺直；两臂稍有弯曲，肘部朝向外侧；两手以手指部分放在桌子或柜台上，指尖朝前，拇指与其他四指稍有分离，并轻搭在桌子或柜台的边缘之处。
采用这种手势时，不要距离桌子或柜台过远，同时还要根据其高矮的程度来调整手臂弯曲的程度，尽量避免出现将上半身趴伏在桌子或柜台上的情况。将整个手掌支撑于桌子、柜台之上，甚至两只手掌都这么做，则更不合适。
在就座时，将手部自然搭放在桌面或柜台上，主要的要求有：身体趋近桌子或柜台，尽量挺直上身。除采取书写、计算、调试等必要的动作时，手臂可摆放于桌子或柜台之上外，最好仅以双手手掌平放于其上；将双手放在桌子或柜台上时，双手可以分开、叠放或相握。但不要将胳膊支起来，或是将一只手或双手放在桌子或柜台之下。
手持物品规范
在手持某种物品时，要做到稳妥、到位、卫生、自然。
1.稳妥
手持物品时，可根据其具体重量、形状以及易碎与否，采取不同的手势。既可以使用双手，也可以只用一只手，最重要的是要确保物品的安全，尽量轻拿轻放，同时也要防止伤人伤己。
2.到位
有不少物品，在需要手持时，应当将手置于一定的位置，这就是持物到位的含义。
3.卫生
持物之时，还要注意卫生问题。为人取拿食品时，切忌直接下手。敬茶、斟酒、送汤、上菜时，千万不要把手指搭在杯、碗、碟、盘边沿，更不能使手指浸泡在其中。
4.自然
手持物品时，可依据本人的能力与实际需要，酌情以拿、捏、提、握、抓、扛、夹等不同的姿势。不过一定要避免在持物时手势夸张，失去自然美。
递接物品规范
递送物品时，应注意的问题有：
1.双手为宜
有可能时，双手递物最佳。不方便双手并用时，也要采用右手。以左手递物，通常被视为失礼之举。
2.递于手中
递给他人的物品，以直接交到对方手中为好。不到万不得已，最好不要将所递的物品放在别处。
3.主动上前
若双方相距过远，递物者理当主动走近接物者。假如自己坐着的话，还应尽量在递物时起身站立为好。
4.方便接拿
在递物时，应为对方留出便于接取物品的地方，不要让其感到接物时无从下手。将带有文字的物品递交他人时，还须使之正面朝向对方。
5.尖、刃内向
将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖、刃直指对方，应当使其朝向自己或是朝向他处。
接取物品时，主要应注意的是：应当目视对方，而不要只顾注视物品，一定要用双手或右手，不宜单用左手。必要时，应当起身而立，并主动走近对方。当对方递过物品时，再以手前去接取，切勿急不可待地直接从对方手中抢取物品。
展示物品规范
在大庭广众之前展示物品时，有三点重要的注意事项。
1.便于观看
展示物品时，一定要方便现场的观众对其进行观看。因此，要将被展示之物正面朝向对方举至一定的高度，当四周皆有观众时，展示物品还须变换不同角度。
2.操作标准
在展示物品时，如果需要动手操作，应符合有关标准。手法应干净利索，速度适宜，并经常进行必要的重复。
3.手位正确
在展示物品时，一般有四种手位。其共同之处，是使物品在身体一侧展示，不宜挡住本人头部。具体而言，一是将物品举至高于双眼之处。这一手位适于被人围观时采用。二是将物品举至双臂横伸时，自肩至肘之处。其上不过眼部，下不过胸部。这一手位易于给人以安定感。三是将物品举至双臂横伸时肘部以外，上不过眼、下不过胸之处。这一手位便于他人看清展示之物。四是将物品举至胸部以下之处。这一手位显得不够大方。
招呼别人时的手臂姿势规范
招呼别人在此主要是指对他人进行引导或为其指示方向。
在招呼别人时，要使用手掌，而不能使用手指，并且要掌心向上，而不宜掌心向下。根据手臂摆动姿势的不同，又可大体分为下述几种形式：
1.横摆式
即手臂向外侧横向摆动，指尖指向被引导或指示的方向。它多适用于请人行进时指示方向。
2.直臂式
它也要求手臂向外侧横向摆动，指尖指向前方。与前者不同的是，它要将手臂抬至肩高，而非齐胸。它适用于引导或指示物品所在之处。
3.曲臂式
它的做法是手臂弯曲，由体侧向体前摆动，手臂高度在胸以下。请人进门时，可采用此方式。
4.斜臂式
最大特点，是手臂由上向下斜伸摆动。多适用于请人就座。
以上四种形式，都仅用一只手臂。做上述姿势时，另外一只手臂此时最佳的位置，应为垂在身体一侧或背于身后。
5.双臂式
做法是，双手先叠放于腹前，然后抬至胸部之下，同时向身体两侧摆动。有时，亦可双臂同向摆动。它适用招呼较多人员之时。
举手致意与挥手道别
1.举手致意
举手致意的正确做法，涉及下列四点：
（1）面向对方。举手致意时，应全身直立，面向对方，至少上身与头部要朝向对方。在目视对方的同时，须面带笑容。
（2）手臂上伸。举手致意时应当手臂自下而上向侧上方伸出。手臂既可略有弯曲，亦可全部伸直。
（3）掌心向外。举手致意时须掌心向外，即面对对方，指尖朝向上方。千万不要忘记伸开手掌。
（4）切勿乱摆。举手致意时，手臂轻缓地由下而上地向上伸起，而不是自上而下或向左右两侧来回摆动。
2.挥手道别
挥手道别是与人互道再会时所用的常规手势。采用这一手势时，主要要注意以下几点：
（1）身体站直，目视对方。
（2）手臂前伸。道别时，可用右手，也可双手并用。但要使手臂尽力向上、向前伸出，掌心向外，指尖一定要向上。手臂不要伸得太低或过分弯曲。
（3）挥手道别时，要将手臂向左右两侧轻轻挥动，不过尽量不要上下摆动。
常见的中外手势
世界不同的国别或相异的民族，同一种手势语表达的意思可能大体相同或相近，也可能截然相反。下面介绍几种常见的手势语：
1.向上伸大拇指
这是中国人最常用的手势，表示夸奖和赞许，意味着“好”、“妙”、“了不起”、“高明”、“绝了”、“最佳”、“登峰造极”。在尼日利亚，宾客来临，要伸出大拇指，表示对来自远方的友人的问候。在日本，这一手势表示“男人”、“您的父亲”。在韩国表示“首级”、“父亲”、“队长”和“部长”。在美国、墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家，这一手势表示祈祷幸运；在美国、印度、法国，则是在拦路搭车时横向伸出大拇指表示要搭车。在印度尼西亚，伸出大拇指用于指东西。但在澳大利亚，竖起大拇指则是一个粗野的动作。
2.向下伸大拇指
世界有相当多的国家和地区都使用这一手势，但含义不尽相同。在中国，把大拇指向下，意味着“向下”、“下面”。在英国、美国、菲律宾，大拇指朝下含有“不能接受”、“不同意”、“结束”，或表示“对方输了”。墨西哥人、法国人则用这一手势来表示“没用”、“运气差”或“死了”。在泰国、缅甸、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚，拇指向下表示“失败”。在澳大利亚，使用这一手势表示讥笑和嘲讽。在突尼斯，向下伸出大拇指，表示“倒水”和“停止”。
3.向上伸食指
世界上使用这一手势的民族也很多，但表示的意思不一样。中国人向上伸食指，表示数目，可以指“一”，也可指“一十”、“一百”、“一千”等这样的整数。在日本、韩国、菲律宾、斯里兰卡、印度尼西亚、沙特阿拉伯、墨西哥等国，食指向上表示只有一个（次）的意思。在美国，让对方稍等时，要使用这个手势。在法国，学生在课堂上要回答或提问时会向上伸出食指。在新加坡，谈话时伸出食指，表示所谈的事最重要。在缅甸，请求别人帮忙或拜托某人某事时，都要使用这一手势。在澳大利亚，在酒吧、饭店向上伸出食指，表示“请来一杯啤酒”。在日本、缅甸、马来西亚、墨西哥等地，这一手势表示顺序上的第一。在中东，用食指指东西是不礼貌的。
4.伸出一只手，将食指和大拇指搭成圆圈
美国人用这个手势表示“OK”，是“赞扬和允诺”之意。在印度，表示“正确”。在泰国，表示“没问题”。在日本、缅甸、韩国，表示“金钱”。在法国，表示“微不足道”或“一钱不值”。斯里兰卡的佛教徒用右手做同样的姿势，放在颌下胸前，同时微微欠身颔首，以此表示希望对方“多多保重”。在巴西、希腊和意大利的撒丁岛，这是一种令人厌恶的污秽手势。在马耳他，则是一句无声而恶毒的骂人语。
5.伸出食指和中指
在欧洲绝大多数国家，人们在日常交往中常常伸出右手的食指和中指，比划作“V”形表示“胜利”、“成功”。不过，做这一手势时务必记住把手心朝外、手指朝内，在英国尤其要注意这点，因为在欧洲大多数国家，做手背朝外、手心朝内的“V”形手势是表示让人“走开”，在英国则指伤风败俗的事。在中国，“V”形手势表示数目“2”、“第二”或“剪刀”。在非洲国家，“V”形手势一般表示两件事或两个东西。
6.伸出食指和小指
在欧洲大多数国家，人们向前平伸胳膊，再伸出食指和小指做成牛角状，用来表示要保护自己不受妖魔鬼怪的侵害。在非洲一些国家，这种手势若指向某人，则意味着诅咒那人倒霉。在拉丁美洲许多国家，把伸出食指和小指的手竖起来，则表示“交好运”。
7.中指和食指交叉相叠
在中国，中指和食指交叉相叠表示数目“10”和“加号”。在香港，这一手势则表示“关系密切”。在英国、法国、美国、墨西哥、新加坡、菲律宾、马来西亚，这一手势表示“祝愿”、“祈祷幸运”。在澳大利亚，这一手势表示“期待”、“期盼”。在斯里兰卡，表示“曲折”和“邪恶”。在印度，表示“结束”、“完成”。在荷兰，表示“发誓”、“赌咒”或指“对方撒谎”。在尼日利亚，表示东西或数字“相加”。
8.屈伸手指
在英国、美国、意大利、西班牙、葡萄牙、突尼斯以及亚洲、拉丁美洲、非洲部分地区，人们伸出下臂，稍微抬起，手心向上手指向自己屈伸，表示“让人走过来”。但这一手势在中国是用作招呼动物或幼儿的。
9.双手拇指相绕
在英美等国，双手大拇指不停地有规律地互相旋绕，表示“无事可做”、“闲极无聊”之意。
10.摆手
在欧洲，人们见面时习惯用摆手来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，是表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。但是美国人打招呼时总是摆整只手。在世界许多地方，摆手表示让人走开。在希腊和尼日利亚，在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大。
11.搓手
在欧美国家，摩搓双掌，表示“完成了所做的事”。在非洲，人们常用“搓手”这一手势来表明自己与件事毫不相干。其具体搓法是：用左手手心搓右手手背，从手腕一直搓到手指尖。
10.摆手
在欧洲，人们见面时习惯用摆手来打招呼。其具体作法是：向前伸出胳膊，手心向外，胳膊不动，只是用手指上下摆动。如果欧洲人前后摆动整只手，是表示“不”、“不对”、“不同意”或“没有”。但是美国人打招呼时总是摆整只手。在世界许多地方，摆手表示让人走开。在希腊和尼日利亚，在别人脸前摆动整只手意味着极大的侮辱，距离越近侮辱性越大。
11.搓手
在欧美国家，摩搓双掌，表示“完成了所做的事”。在非洲，人们常用“搓手”这一手势来表明自己与件事毫不相干。其具体搓法是：用左手手心搓右手手背，从手腕一直搓到手指尖。
