第二次考试试卷一发下来，朋友感到纳闷，当天的试题和第一次的试题完全一样。开始她认为发错了试卷，但临考人员一再强调，试卷没有发错。既然试卷没有发错，朋友也懒得去想，自信地把笔一挥，还不到考试规定时间的一半，试卷便全填满了。朋友把试卷一交，其它应聘的考生也陆陆续续地把试卷交了上去，人人脸上都春风得意，显然，个个都认为自己胜券在握。第二次考试考分一出来，朋友仍以九十九分不动摇的成功排在第一。而那位交卷最晚的女孩小米以九十八分的成功雄踞第二。
第三天准时进行第三次考试。
“这次该不会拿同样蹩脚的题目给我们考吧？”
进考场前，应聘的考生们三人一群、五人一伙议论纷纷。
试卷一发下来，考场上顿时开了锅。
“哇塞，你们公司难道连出几道新题的人都没有了吗？”
“这不是拿我们开玩笑？”
“我从未见到这种考试，三次都用一样的试题糊弄我们。”
“安静，安静，大家听我说，这次考题和前两次一样，都是公司的安排。如有谁觉得这种考核办法不合理，你可以放下试卷，我们随时放你出考场。”
监考人员把桌子拍得“啪啪”响。
众人老老实实低下头去答卷。
这次考试更省事儿，绝大部分考生和朋友一样，根本用不着看考题，“刷刷刷”就直接把前两次的答案给搬上去。不到半个钟头，整个考场都空了。只有那位叫小米的考生仍托腮拍脑，绞尽脑汁冥思苦想。时而修改，时而补充，直到收卷铃响才满意地把答卷交了上去。
第三次考分出来，朋友长长舒了一口气。她仍以九十九分的成绩排在第一。不过这次没有独占鳌头。前两次都低于九十九分成绩的考生小米这次也以九十九分的好成绩和她并列第一。但朋友一点也不担心被她挤下来。
第四天录用榜一公布，朋友傻眼了。上面只有考生小米的名字。朋友当时就找到总经理办公室，理直气壮地质问他。
“我三次都考了九十九分，为什么不录用我而录用了前两次考分都低于我的考生呢？你们这种考核公平吗？”
朋友显得异常激动。
总经理笑呵呵地凝视着我的朋友，直到她心平气和才开口说话。
“小姐，你先请坐，慢慢听我解释。我们的确很欣赏你的考分，但我们公司并没有向外许诺，谁考了最高分就录用谁。考分的高低对我们来说只是录用职员的一个依据，并非最终结果，不错，你次次都考了最高分。可惜你每次的答案都一模一样，如果我们公司也像你答题一样，总用一种思维模式去经营，能摆脱被淘汰的命运吗？我们需要的职员不单单要有才华，她更应该懂得反思，善于反思善于发现错漏的人才能有进步，职员有进步，公司才能有发展，我们公司所以分三次用同一张试卷对你们进行考核，不仅仅是考你们的知识，也在考你们的反思能力。这次你未能被录用，我实在抱歉。”说完，总经理站起身，把手伸给了朋友。
朋友哑口无言，羞惭难当地退出了总经理的办公室。
心灵处方：
面对同一个问题可以从不同的角度思考或反思，这样才能使我们客观更深刻地发现错误，纠正自己，这是一种能力，更是一种习惯，只能是有这种素质的人才能有进步，才能不断发展。
当然，错误的细节往往杀人不见血，恳请各位伯乐不要轻易将其用做识辨千里马的尺子。
14.快乐的心是一朵鲜花
澳洲土著人认为，上苍创造的第一个人是女性，而且是在歌唱中进行的……
我喜欢这种说法。歌唱应该是一种心灵笑声，并通过你的唇舌，美妙深情地表达出来。一个还会唱歌的人，再穷，仍不算是穷光蛋。
曾见过一位少女，在医生为她装的假肢上，她画了许多米老鼠和鲜花的图案。这种超越痛苦后的洒脱与快乐，令我感动。
谁没有痛苦或悲伤过？
但重要的是，要走出阴影，并以一颗欢喜心去面对。哭泣的心，所换来的是更浓重的愁云，只有以阳光般的歌声，才会赢得一片晴空。
单位有个临时工，已四十多岁，她的工作就是摆弄盆栽花草，工资很低，但她十分卖力，而且乐此不疲。整个大院，因为她辛勤劳作，一年四季都有花的芳香和美丽。
花解谁语？花是一种快乐的开放，但从没有发出声音，正如这位热情的园丁，默默地工作，但她是快乐的。一颗欢乐的心，在本质上就是一朵芳香而不喧哗的鲜花。
单位大院门房里，不久前来了一个值班老人，他红红的脸上，总是带一丝神仙般的笑意。身宽体胖，我知道他心情很好，身体很好。第一天上班，他就把整个大院地上的树叶归成一堆，边点火焚烧，边幽默地说：“新官上任三把火！”这位离休干部在家闲不住，一定要到我们单位门房工作。他有首“童谣”是这么唱的：“人生七十才开始，八十不过小老弟，九十还在流鼻涕！”永葆赤子之心，这“心”也是欢喜心。
作家琼瑶曾刻意要求所有的客人见到她的小孙女一律要赏笑脸。近朱者赤，近墨者黑，近笑者自然就爱笑。爱笑真好，若能欢笑，自然也就有欢颜了。
心灵处方：
上帝是在歌唱中创造世界，人类也应是在劳动中歌唱现在和未来。想要改变世界，请从你的心做起。而给心灵最好的礼物是微笑与歌声。
15.小进步才能积成大成功
电灯泡的发明者爱迪生和他的助手为了找到一种合适的材料作灯丝，不屈不挠地进行了八千多次试验。试验初期，他们找了1600种耐热材料，反复进行了近两千次试验，苦斗了五六个月，结果只有白金较为适合，但白金比黄金还贵重，怎能用于制造普及的廉价的灯泡呢？这就是说，近两千次的试验失败了。于是，他又从植物纤维中发掘理想的灯丝材料，先后试了6000多种植物，甚至连马鬃、头发、胡须都不放过，终于发现竹丝炭化后作灯丝很好，能发光1200小时。但他并不满足，派人到世界各地搜集来几千种竹子，进行试验比较，最后确定日本的一种竹子最适用。至此，竹丝灯泡才算正式研制成功。（后来，别人又加以改进，用钨丝做灯丝，一直用到今天。）当试验出现挫折，报纸上的冷嘲热讽劈头盖脸向他袭来时，他尽管感到痛苦和焦虑，脸色变得灰白，鬓角上的青筋在蹦跳，蓬乱的头发披散到脸上，但是他并不被失败的痛苦所压倒，仍然坚信自己的发明必将成功：“白炽灯一定能亮起来，这条道儿没走错。”
在长期的科学实验中，他善于从失败中吸取经验教训，从失败中发现成功的因素，看到成功的前景，因而在整个发明过程中始终保持着十足的信心。当电灯试验从初秋进行到初冬，获得的最佳效果只能亮8分钟时，他的助手有点泄气了：“唉，又是白费劲儿！”爱迪生却从这些微小的进展中看到了成功的希望，反驳道：“怎么白费劲儿？足足亮了8分钟，寿命不是比上一次长了好几倍吗？”爱迪生的辩证观点启发了助手，使助手转愁为喜：“对，就像你说的，做一次试验，就有一次收获嘛！”“做一次试验，就有一次收获”，这是爱迪生把失败转化为成功的关键。
只有总结每一次试验的得失，积累起每一次试验的收获，作为下一次新试验的起点，才能使一次次失败转化为将来的胜利。
我们都有一些绑手绑脚的想法。对大多数人来说，有一条最特别——我们已经习惯接受某种暗示、习惯性的教义以为“事情本如此”。
告诉自己这项——或任何一项——自我创造的负面信念，有什么价值呢？考虑一下随着这个想法而来的微妙讯息。究竟，我们相信“我们没有足够的时间”，我们也必须相信“我们永远无法及时完成任何事”，“我会不断处在压力下”，“没有时间可以浪费”，而这是绝对负面的。你最灰暗的信念是什么；是不是你相信自己不够好，或是不够幸运？或许你相信你不值得成功，或者其他人控制了你的命运。或许你相信人们刻意找你麻烦，或者你是时势下的牺牲者。不论这个信念是什么，都不值得保留，当然也不值得辩论，可是每次你提醒自己——告诉自己——你的狭隘信念时，你都在强化一个主意，会直接干扰人的成就。它在你所处的地方以及你想去的地方之间建起一道墙。每次你对自己说，“我永远无法突破”，或“我也没有办法，我向来如此”，还是你所散发的任何负面讯息时，这就好像你在对自己说，“我不想成功”。
提醒自己，这个或任何负面的自挫信念，没有任何价值。建议你检查一下自己是否经常对自己或他人重复这样自挫的声明。并且试着在生活工作中甩掉这种自挫的习惯。只要你拒绝继续下去就好。答应自己不可再强化这个——以及所有的——负面信念，不要讨论它们，甚至不要去想它们。当熟悉的负面念头浮上心头时，轻轻打发它，就像你挥走野餐上的苍蝇一样。不要对它付出你宝贵的注意力。节省你的精力，留给正面的想法和行动。
心灵处方：
其实，人生就尤如爱迪生发明电灯泡一样，只有经过无数的试验，才能取得成功，而事实上许多人却把所有前面的试验停下，在等待最后那次成功的试验——竹丝炭化后的灯丝。
其结果呢？灯泡并没有发光。
16.当自己不是心甘情愿时，别害怕讲“不”
英国作家毛姆在小说《啼笑皆非》中讲过这么一段耐人寻味的故事——一位小人物一举成为名作家了，新朋老友纷纷向他道贺，成名前的门可罗雀同成名后的门庭若市形成了鲜明的对比。毛姆为我们描写了这样一个场面：一位早已疏远的老朋友找上门来，向他道贺，怎么办呢？是接待他还是不接待他？按照本意，自己实在无心见他，因为一无共同语言，二来浪费时间；可是人家好心好意来看你，闭门不见似乎说不过去。于是只好见他了。见面后，对方又非得邀请他改日到他家去吃饭。尽管他内心一百个不乐意，但盛情难却，他不得不佯装愉悦地应允了。在饭桌上，尽管他没有叙旧之情，可是又怕冷场，于是又得强迫自己无话找话。这种窘迫相可想而知……来而不往非礼也，虽然他不再愿意同这位朋友打交道，但他还是不得不提出要回请朋友一顿。他还得苦心盘算：究竟请这位朋友到哪家饭店合适呢？去第一流的大酒店吧，他担心他的朋友会疑心自己是要在他面前摆阔；找个二流的吧，他又担心朋友会觉得他过于吝啬……
在很多时候，想拒绝别人的时候，你只要简单地说一句：“我实在有更要紧的事要做。”就可得到绝大多数人的谅解。
心灵处方：
只要我们充分认识到过多参与不必要应酬的危害，知道自己在什么情况下该拒绝别人，并且在拒绝的时候采取正确的方法，我们就能因此而节省大量的时间，而且不至于因此而发生人际关系方面的问题。
