帮助同事，一定要让他感谢你
在工作中，同事之间相互帮忙是很常见的事。卢梭曾说：“天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助他们，满足他们的需要。”可见，帮助同事的确是一件好事。
但是，在帮助同事的同时，你一定要让他感谢你。为什么呢？虽然我们帮助同事不是为了让对方感恩，获得酬报，但你一定要让对方明白，你并不能无原则地帮忙。否则，大家就会以为你的帮助是应该的，理所当然的。
石俊是某IT公司的电脑工程师，基本上公司大大小小的电脑交到他手上，没有一台出问题。很多同事知道他在电脑方面是高手、专才，常常请他帮忙拷贝一些软件或资料，他也乐于帮忙，从来不厌烦。“石俊啊！我想给孩子买一套绘图软件，你这里有没有啊？”“当然有，等一下拷给你。”“石俊啊！我笔记本电脑容量不够了，该怎么办啊？”“明天我帮你换个大一点的硬盘！”“石俊啊！我想申请一个网域，你有没有做过？”“当然有啊！但要付一笔钱喔！”就算拒绝，石俊也会说出合理的理由来。“石俊啊！我这里有几片租来的DVD，你能不能帮我转拷啊？”“我也很想帮忙呀！可是这算盗版哟，恐怕不行哦！”他们一向如此，直到有一天，石俊被老板叫进办公室狠狠训了一顿，还被扣了当月奖金。原来，有个同事向老板投诉石俊，说他滥用公司资源。还说大家已经看他公器私用很久了，只是看在同事情谊的分上，才没有立刻“举报”，但最近他做得太过火，居然开始向大家收钱！真是太过分了！而投诉石俊的，就是最常请他帮忙的那个同事。
为什么石俊平时帮同事那么多忙，却没有一个人感谢他？因为，大家都觉得他帮忙是“应该”的。就因为他对电脑太擅长了，以至于大家都认为这些事对他只是“举手之劳”。既然是举手之劳，动作快是应该的，替别人服务也不占用什么时间，还能尽量利用公司的器材和资源，节省私人支出……何乐而不为呢？
一个不懂得拒绝或不懂得公私分明的人，常会遇到这种问题。很多人都认为，反正帮个忙也花不了多少时间，何必要别人一直记在心里，满怀感谢？这种观念大错特错！如果别人一点都不感谢你，不就表示他不觉得你在“帮”他吗？
是的，很多人都觉得帮助别人还要别人感谢是很市侩的事——涉嫌帮忙的目的就是要人家感恩。其实，这是在职场上保护自己的方法。你必须让对方明白：我现在也在上班，替你做这些事完全是额外的，我必须用私人时间替你处理才行。
【智慧点金】怎样帮助同事才能让对方感谢你？
按照以下建议去做，你帮助同事时，对方才会感谢你。
1.绝对不要单纯地付出，否则第一个被淘汰的绝对是你。
2.决不能因为自己天性善良，就愿意无条件地帮助对方。
3.要懂得公私分明，不要压缩自己在公司的时间来帮助同事。这样同事就会明白，这些事不应该在公司处理，也不是你原本就“应该”要做的。
4.你应保持友善的态度，显示你仍支持对方，乐于帮忙。但是，你应该提醒他独立工作的重要性，间接协助他独当一面。
5.如果你确实有空闲时间，不妨有选择性地帮助同事，研究一下哪种工作可以让你学到新技巧，或对沟通协调工作有帮助。否则，就婉转拒绝吧。
学会委婉地拒绝同事的要求
日常工作中，我们常常会遇到这样的事情：一位同事突然走过来，开口让你帮他做一份难度很高的工作。答应下来吧，可能要连续加几个小时的班才能完成，而且这也不符合公司的规定；拒绝吧，面子上实在抹不开，毕竟同事一场嘛。这时，只得找一个既不会得罪同事，又能把该项工作顺利推出去的理由了。
其实，同事之间相互帮助是一种需要。然而，每个人的能力、精力和时间都是有限的，我们不可能无所不能。当我们无法满足同事的要求时，往往会令对方失望，甚至会伤害、得罪对方，进而会破坏自己在对方心中的形象。
杨桦一向是个直肠子的人，说话从不拐弯抹角。在她那里，“一”就是“一”，“二”就是“二”；“是”就是“是”，“不是”就是“不是”；“能”就是“能”，“不能”就是“不能”。正是因为这个性格，她得罪了不少求她帮忙的同事。同事甲走过来说：“杨桦，周六替我值班好吗？”回答：“不行啊！我正好要去接我母亲呢！”同事乙走过来：“杨桦，帮我看看这个项目还有哪些不足好吗？”回答：“不行啊！没时间了，我要回去了！”同事丙打电话来：“杨桦，能不能替我向经理请个假？我今天有事不能去了！”回答：“不行啊，还是你自己请吧！”同事丁又说：“杨桦，这次项目缺少一个小组长，你来当吧？”回答：“我能力不够，你找错人了。”……就这样，久而久之，大家再也不请杨桦帮忙了，虽然她说的都是事实，但却伤害了大家的感情，驳了大家的面子。同事们都觉得她这人高傲、冷漠、不可亲近，纷纷对她敬而远之。
杨桦因为不懂得委婉拒绝同事的要求，所以人际关系越来越差。可见，懂得委婉拒绝同事要求尤为重要。
在职场中学会拒绝同事也是一种自卫、自尊与沉稳的体现，同时也是一种豁达与明智。学会拒绝，才活得真实明白。不仅要敢于拒绝，我们也要善于拒绝；既要能够拒绝别人，又不能让对方太尴尬和难堪。
【智慧点金】怎样委婉地拒绝同事的要求？
以下建议可以帮你委婉地拒绝同事的要求：
1.拒绝同事不要找借口。同事都不是傻子，自然会看破你的借口。与其拿借口搪塞，还不如向对方摊牌。
2.多点关怀与弹性。拒绝同事时除了提出替代建议，还应隔一段时间主动关心对方情况。若能化被动为主动地关心对方，并让对方了解自己的苦衷与立场，就可减少拒绝的尴尬与影响。当双方的情况都改善了，就有可能满足对方的要求。
3.说“不”要温和坚定。拒绝同事时，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。
4.先倾听，再说“不”。同事向你提出要求时，心中通常也会有某些困扰或担忧，担心你会马上拒绝，担心你会给他脸色看。因此，在你要拒绝之前，首先要注意倾听他的诉说，可请对方把处境与需要讲得更清楚一些。这样你虽然拒绝他，却可以针对他的情况，建议如何得到适当的支援。
别把同事当路人
据说，动物学家曾做过一个试验，把镜子放在不同的动物面前，得到的结果五花八门：黑猩猩和海豚比起其他动物，具有较高的自我认知能力。黑猩猩会利用镜子整理自己的脸；海豚则非常迷恋自己的影子，表明它们是具有较高智力和意识力的类群。比较有趣的是猕猴群中的猴王，它看到镜子的态度则比较极端，不是大怒就是大惊，也有的很快就把镜子给弄坏。猴王认为镜中那张自信的脸，应该只有自己才能有，因此一看到“对方”也出现这高傲的姿态，立刻激怒了它要捍卫地位的心态。
职场中，很多人对同事采取防卫的姿态和恶意攻击，其实就像猕猴王一样，不希望同事展现和自己一样的姿态。这种失调的自我认知是造成对同事不友善、把同事当路人的主因。
平时，文娟是个能言善道的女孩，可是，每当一踏入公司门槛，她就觉得无人可谈、无话可说。为此，她也常常苦恼：“我也知道和同事沟通的重要性，可就是不知道怎样进行交谈，也不敢向他们敞开心扉，接纳他们。每天中午，我都是一个人去吃午餐，总有种形单影只的感觉。”其实，每逢周末，文娟和好朋友在一起时总能畅所欲言，达到百分之百的沟通。而她除了和好朋友沟通以外，和同事就无法如此。渐渐地，她觉得自己和同事之间的距离越来越远，甚至有种同事把自己当路人的感觉。可她哪里知道，其实是她自己把同事当路人了。
文娟之所以和好朋友在一起时能心情舒畅，顺利交谈，而和公司同事就不能很顺利地进行交谈，很大程度上是由于自己的内心没有对别人敞开，也没有积极主动与人交谈的心态。这就告诉我们：如果你把公司同事当路人，而不懂得主动与他们交谈、沟通，那么你将很难掌握情势和对话的主导权。这对你在公司里的位置和人际关系将造成极为不利的影响。
一般来说，把同事当路人的人比较自闭，不喜欢或害怕和“别人”交流。实际上他们是被自己先入为主的观念绊住了，认为别人都难友好相处，都有利用自己的不良企图，因此，白白浪费了拓展人际领域的机会。
其实，如果你能向同事打开心门，不把他们当路人，而积极主动同他们交流，你就能为自己开拓一个不曾了解的崭新世界，以此促进自己更好成长。
【智慧点金】怎样避免把同事当路人？
以下建议可以帮你避免把同事当路人：
1.不要以消极的心态对待同事。如果以消极被动的心态与同事交往，那你永远也不可能建立起圆融的人际关系，也永远无法掌握人际关系的主动权，当然也很难达到有效沟通了。如果你想拥有圆融的人际关系，让自己在需要时能得到适当的帮助，那就应采取积极主动的态度，主动与同事沟通交流。
2.对人不要先入为主。在职场人际交往中，有的人自己会感觉“他好像很讨厌我”，其实这是自己讨厌对方的开始。这时，对方也会察觉到你好像不喜欢他，当然两个人就愈来愈疏远了。
3.坦诚、友好地接近同事。在工作中，我们每天都和身边的同事相见，如果你总把同事当路人，那么工作起来是多么别扭、多么寂寞。只有坦诚、友好地接近同事，才能建立起良好的工作氛围。
别和同事做无谓争执
美国社会活动家本杰明·富兰克林曾说：“如果你争强、辩论、唱反调，或许有时候你会获得胜利，但这种胜利是空洞的，因为你永远得不到对方的好感。”职场上，和同事做无谓争执就是如此。
很多事情，即使你和同事有不同意见或对立看法，也不要拿友谊作代价去和对方激烈争执。然而，职场上却偏偏不乏这样的人，比如我们常常听到有些同事谈话，谈着谈着就争执起来了。若在旁边细听，发现他们争执的并不是什么重大问题，不过是些无关大局的小看法而已。甚至有时他们的看法从根本上说是一致的，只是因为彼此用语措词不尽相同，也要争个热火朝天，结果搞得大家都紧张兮兮。
夕颜有一种十分有害的坏习惯，就是平时喜欢和同事争执，哪怕是一丁点儿的小事，也会争得死去活来。尽管她也知道这样是不对的，但就是无法克服。每次与同事发生争执时，她都想用争辩压倒同事。有时她是如愿了，以胜利者自居，但却深深地伤害了同事的自尊心。为此，同事对她十分反感。可夕颜并不放在心上，致使自己总是犯专挑同事错漏的毛病。久而久之，她失掉了与同事之间的情谊，变得孤立无援。
可能你与同事争执起来滔滔不绝，口若悬河，极富“舌战群儒”的“成就感”，但是，你要考虑：你是要一种暂时的、虚幻的“成就感”，还是他人对你长期的、现实的好感？
分歧是永远不能靠辩论来了结的，如果你想让对方接受你的观点，进而获得对方的支持帮助，那么，避免无谓争执，让对方相信你是可信赖的朋友，是最有效的方法。
【智慧点金】如何避免和同事做无谓争执？
以下几点建议可以帮你避免和同事做无谓争执：
1.放弃对人“低压力”。要想避免无谓争执，就要放弃威胁和强迫，采用平静陈述的方法，让对方觉得你并不是在将他逼近绝地。
2.即使我们不同意的是同事意见的主要方面，但是，我们在发表自己的见解之前，最好仍能预先肯定同事的某些可取方面。
3.与同事交谈时，应虚心地、不存半点成见地在某个问题上进行真诚的讨论。特别是与同事之间的私人交谈，更没必要为一点枝节小事争辩不休。
4.主动坦率地自我批评。指出别人的错误时，要间接婉转。发现自己有错误时就要主动坦率承认。这是避免争论的最有效方法。
5.建立高水准自尊。阎王好惹，小鬼难缠。越是有身份地位的人越好相处。我们要避免无谓争执就要建立高水准自尊，保持高格调。
6.保持温和的语调。时刻提醒自己要尽量保持平静、温和的语调，这样就避免给交往对象情急发飙的机会。
不和同事拉帮结派
在职场中，我们不提倡那种自我防御意识很强，总是把自己掩藏起来，让别人猜不透的人际交往做法。但我们也不提倡在公司内部建立自己的小圈子，和同事拉帮结派的行为。
拉帮结派到头来终会给自己和公司带来麻烦和不幸。因为你在自己的圈子里只讲哥们儿义气，不讲工作纪律，视规章为儿戏，拿原则做交易，利用一方孤立或打击另一方，破坏同事之间的团结，最终必然破坏公司的正常运作。
马春燕是个比较超脱的女孩，自称“自由派知识分子”。她对同事之间的拉帮结派十分淡漠，甚至相当反感。她刚进报社就职时，就敏锐地觉察到人事上的刀光剑影，各个部门内都分别以地域、学校等渊源划为几个派别。工作中处处磕磕绊绊，甲说东，乙偏要说西，并不是为了原则，而是为了“立场”，即纯粹是为反对而反对！老总为了维持运转，只好玩平衡。马春燕非常讨厌他们的这种行为，她决定只做好本职工作，拒绝加入任何一方，结果，她成为双方都不欢迎的人。她跟老总谈了一次，老总虽然也感到头疼，但由于体制的原因无能为力。报社也在这样无聊的内耗中一天天衰败下去，她觉得不顺心，离开了这家报社。后来，马春燕加盟一家私企。她发现，里面几乎没有那种拉帮结派的现象，老板根本就不会迁就任何搞宗派主义的行为，任何事情都是对事不对人。公司发展得蒸蒸日上，如火如荼。
拉帮结派会造成什么样的恶果呢？最终是表扬了吹牛拍马的，提拔了指鹿为马的，累死了当牛做马的，跟着企业也“树倒猢狲散”，落得个“白茫茫大地真干净”。因此，员工即便不为企业想，也要为自己想：若热衷拉帮结派、党同伐异，导致企业“解体”，自己还能有啥远大前程？
【智慧点金】如何避免和同事拉帮结派？
以下建议可以避免你和同事拉帮结派：
1.学会推销自己。不要借口“不喜欢搞关系、不想活得太累”，而排斥必要的沟通。恰当推销自己也非常重要。
2.要有“同理心”。沟通过程中要懂得充分理解和合理表达，做到将心比心。
3.对各种帮派存在的理由和作用，做到心中有数，了如指掌。
4.扩大自己的朋友圈子。职场上得有高素质的朋友圈子，才能打造高质量生活。“你成就了团队，团队也会成就你”。
5.保持中立。你应弄清公司的各种复杂关系，分析利弊，保持中立，不至于因某一派失利而受损。
不要在新人面前倚老卖老
一些新人刚刚步入职场时，最怕也最讨厌遇到那些喜欢倚老卖老的同事，怕他们处处干涉、事事指导，使自己无法好好施展能力，总是被他们牵制。
可公司里往往就有那样一些老员工，仗着自己老资格，在同事面前，尤其是在新同事面前，处处摆老资格，颐指气使。这使得新同事相当郁闷憋气。
