一位哲人曾经说过，一个人的荣誉来自于他在社会上所处的地位和职务。由此可见，勤奋工作的业绩便是赢得荣誉的基础。无论在哪里，工作岗位及工作实际的认可都主要由我们的上级领导决定。能不能赢得上级领导的赏识、肯定和支持就决定着能不能获得荣誉。因此，中层领导除了要有过硬的本领外，还必须妥善地处理与上级领导的关系，这样才能更好地开展工作，推动事业的发展和获得个人的进步。事业成功至关重要的人物是上级领导。上级领导可以助你一臂之力，成为你的“梯子”；也可以成为你最大的“拦路虎”。上级领导会扮演什么角色，关键取决于你与他之间建立什么样的关系，他若赏识你、信赖你，就会甘当“梯子”；他若猜疑你、讨厌你，自然就要扮演“拦路虎”的角色。
成功的中层领导都能有效地把握与上级领导相处的分寸。上级领导喜欢你、信赖你，还是厌恶你、猜疑你，在很大程度上取决于你对上级领导的态度。你要想在事业上获得成功，就必须以一种良好的心态与上级领导相处。
§§§第一节如何与上级领导交往
一、更好地与上级领导沟通交流
作为一名中层领导的你应该如何与上级领导进行更为有效的沟通呢？如果你能按照以下十项建议行事的话，你的沟通水平的效果就一定会大大提高。
1．随时让领导了解情况，特别是在事情刚露出台面的时候。
2．切忌越级上报。有意或无意绕过你的直接上司是触犯你的直接上司的大忌，现代管理要求下级对上级逐级负责、多头管理和越级管理在现代管理中已被时代所淘汰。
3．切忌报喜不报忧。报喜是应该的，报忧更是必需的，发现问题苗头，就应该火速禀报，以免造成的损失或负作用过大，应把不利因素消灭在萌芽状态。
4．发生十万火急的事情，应尽快约定时间和领导碰头，事后禀报重大事情，你的上级领导是不会愿意承担重大责任的。
5．提出自己的观点、建议或意见时，要简明扼要，不应该长篇大论，不着边际。
6．提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面材料，必要时还应附上支持的证据。
7．提出问题的时候，应同时拿出自己的解决方案，不要只提问题而不管问题如何解决。
8．与上级领导意见相左时，应遵循下级服从上级的原则，先认同上级领导的观点，再寻机表达自己的不同意见，诚恳地请教上级领导，达到上下级观念一致。
9．与领导意见相同时，应将功劳归于上级的英明领导，切忌争功或邀功请赏。
10．如果你对自己的建议或决策有相当的把握时，不妨表现出信心十足的模样，挺直胸膛，否则应虚心地向别人请教，尤其是向上级领导请教。
二、对上级必须要忠诚
上级领导一般都习惯把下属当成自己的人。期望部属忠诚地跟随他，拥戴他，听他指挥。部属不与自己一条心，背叛自己，脚踩两只船等，是上级领导最为所忌的事。忠诚，讲义气，重感情，常用行动表示你信赖他、敬重他，就会得到上级领导的喜爱。
三、与上司相处的七大原则
（一）了解上司的习惯
做下属的应该适当了解上司的生活习惯、处事作风，然后投其所好。但若处理不当，则会被其他同事认为是巴结上司、拍马屁，结果是背上骂名。所以尽管要投上司所好，但对其不当言行，仍应避免迎合。
（二）切忌与上司建立私人感情
跟上司应当保持纯洁的工作关系，讲太多的私生活话题，会影响你在其心目中的形象，其他同事也会因为你与上司的私交甚密，而对你另眼相看。有的会刻意亲近你，借此攀结上司；但更多的则会对你有所避忌，使你的工作及社交出现障碍。
（三）不要随便背叛和攻击上司
现实中的确有一些领导令你忍无可忍，但十有八九的上司不喜欢背叛他的下属。随意攻击上司，吃亏的是自己，其他同事只当作看一次免费表演，令你意想不到的一连串的报复将会伴随着你，直到你离开。当然，若上司没有丝毫容人之量，离开他（她）又何妨。
（四）不要让上司认为你的存在是对他（她）的威胁
对于专权的上司，你必须将工作进程的每个环节都向他（她）报告，尽管私下你有自己的工作方式和作风，但在表面上仍要以上司的处理风格为自己的工作风格。这样既能表现出一点上司引以为荣的地方，又能让上司相信你是他（她）的“心腹”，至少也是值得信赖的下属。切记不要代替上司领功、跟上司“抢镜”。
（五）不说无意识的话
下属不应随意主动向上司搭讪，有些人以为随便与上司搭讪，就可以跟上司建立友谊，其实，由于身份、处境等不同，作出的反应是有差别的。下属应对上司说些工作方面有建设性的话。
（六）勇于承认错误
如果你违反了单位纪律、工作规则，就应对自己的过失负责，应深知承认错误并非羞耻之事，相反，被人揭穿了仍死不承认，才是不明智的。
（七）摆脱漩涡
如有同事拉拢你为加薪、升职等事而威胁上司作出承诺，你必须设法摆脱他们，不要轻易被人利用当枪使，应用智慧与上司妥善处理好各种关系。
四、必须诚实和适当的顺从
在上级领导面前，不要吹牛、编瞎话、谎报军情。弄虚作假的人，很容易失信于人。上级领导觉得自己被欺骗，自尊心和权利受到侵害，他会十分恼火，把你当成心怀鬼胎的人，当成不讲真话的人，认为你不可信任。通过欺骗上级领导而暂时得到好感和荣誉是不能持久地维持下去的。
诚实也有诚实的艺术。一般要考虑时机、场合、上级领导的心情、客观环境等因素，不然的话，诚实也会犯错误，遭到上级领导的反感和不满。上级领导可能并不比你强多少，但只要是你的上级领导，你就要服从他的命令。大家虽然都不愿意服从别人，可是对比自己强的人还是能够接受的。所以有时要多寻找上级领导优于自己的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重上级领导，服从上级领导的人，即便最初上级领导对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上级的必要性，就会从心理上解除对他的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心理。
§§§第二节如何让上级领导更依赖你
一、让上级领导赏识的行为准则
每个职场中人都希望能够博得上级领导的青睐与赏识，因为你工作是否能够顺利开展，晋升是否能够顺畅无阻，乃至你的荣辱兴衰，在很大程度上掌握于上级领导之手。能否同自己的上级领导保持良好的关系，以下几个方面值得中层领导借鉴。
（一）在上级领导面前不计较个人得失
对于工作上的利益，假使有某些成绩，也要把功劳让给上司。当然上级自会设法还给你这笔人情债，也会给你再一次建功的机会，这对你来说，到头来是绝不会吃亏的。注意，你千万不要对外公开宣扬你向上级让出去的功劳，否则你的善意将会化为乌有。
（二）对待上级领导的责备要主动接受
因工作需要或其他原因，上级也许会经常责备你，你应该了解到：上级有自己的立场，当执行任务失误时，即便你有充分的理由，也不要辩解，只要低头说：“对不起！我有责任！”这样，上级就会觉得他责备得有意义。这样，上级事后也会觉得不该这样对待你，从而觉得你有点肚量。
（三）经常向上级领导请示
积极地跟上级接触，让上级的记忆里，常常有你的存在。如果你被上司遗忘，那么，你作为中层领导，既无意义也太可惜，这样的话，你也不可能得到上司的重用。你应该充分了解，必须经常向上级领导不断提供新鲜的情报，这才是不使上级厌烦而保持亲密的条件。你要想得到上司的永久信赖，在态度上你就要经常向上级讨教。
（四）要正确对待上级领导对你的否决
如果你的提案，遭到上级的否决，不要耿耿于怀。这是得到上级信赖的好办法。“他的提案被否决了，却没有丝毫的不满，真是心胸宽大的好部下。”能得到上级或他人的这种好评，可以说就已增加了对你信任的砝码，这样对你的将来也十分有利。
（五）经常向上级领导提出好的建议
为了事业更为健康，更为壮大，你应时常向上级提出意见和建议。不过，凡事皆应循规蹈矩，若不按规矩行事则会出轨坏事。懂分寸，识眉眼，是每位中层领导应具备的涵养。你提出的意见和建议不要有损于上级的尊严。另外，不要强调自我的私怨，这也是一种“分寸”。能做到以上两点，上级才有可能采用你的意见和建议。当然，你本身的工作表现，也要在水平上得到上级的肯定。
（六）与上级领导交往要把握好时机
中层领导必须选择好同上级接触交往的时间和场合。
从时间的选择上来看，与上级交往最好安排在上午或中午上班的时间。这个时候，上级领导还没有接触其他工作，精神和情绪都是较佳的时刻，如果你这时汇报工作，他会耐心听取；去请示工作，他会认真答复。记住，你要尽可能避免快下班时或工作一天的下午过半时去上级那里汇报请示问题。
在上级空闲、心情较好的时刻去同他交谈。这时你提出关于工作方面的要求、建议，上司可能欣然答应，认真采纳，或者表示尽快予以研究。有的人善于利用休息时间或节假日的机会，同上级一起参加一些文体活动，这也是一种同上级接触的方法。有些小事可随时打招呼。在你同上级的接触中，不要太“正规化”，事事都要到他的办公室，郑重其事地去汇报、去请示。比如，一些小事可以在你同上级一齐上楼梯时或者同乘车外出时，顺便说说，“昨天你交给我办的跟某某打电话一事，我已办了”
开会时要积极发言。在上级主持召开的座谈会、讨论会上，作为中层领导，你应积极发言，打破僵局，这样会给上司留下好的印象。当然，你的语言也要经过思考，条理清晰，简明扼要。
二、如何让领导更加赏识你
（一）怎样得到领导赏识
一个人想在社会上有所作为，首先离不开上司的赏识，否则即便你有天大的本事，也可能处处感到“怀才不遇”。那么，怎样才能得到上司的赏识呢？你不妨从以下做起。
把风光让给上司。这是应付上司的不二法则。向其他人指出上司的优点，凡事让他知道：做出了成绩也不忘向同事和更高的领导说，这也有上司的一份功劳；开会有上司在场时，切勿搬弄新资料，应预先将资料告诉他，由他来提出；不要把计划书百分之百托出，要保留上司发表意见的余地。总之，切不可“声高盖主”。
向上司传递员工情况。一般而言，上司对部下各方面情况都有了解的欲望，比如某人的母亲生病住院，某人过生日等等，上司了解这些情况后适度表示关怀可增加员工的信任。值得注意的是，上司所需情报并非你对某人恶意批评及其隐私，也不是打小报告。跟上司谈到同事，只应说其长处，如此方可有助你与同事建立良好的关系，也让上司看到你并不是搬弄是非之人。别探问上司的隐私。上司通常会在别人都下班后独自坐在办公室发一会儿呆，上司面对工作一样会感到心情压抑，对家庭生活也一样会有这样那样的矛盾问题。上司的情感有时也很脆弱，需要抚慰。但如果就此你就毫不客气地探问其隐私，甚至为其出谋划策，那就大错特错了。即使上司最脆弱时，他也只需要适度的关心，一杯热茶足以让上司送给你一个淡淡的微笑。如果方便，你仿佛是随意讲出一个十分可乐的笑话，开解他郁闷的心情，他会非常感激。要明白，真正关心上司，出发点应是爱戴而不是利用。
多干事、少巴结。尽管许多上司都喜欢下级讨好奉承，但他们更喜欢那种脚踏实地、埋头苦干的人。如果你把上司安排的每一件事都办得妥妥帖帖，然后再说几句上司中听的话，比起那些只说不做的人来，上司一定会对你另眼相看。
记住，如果你总是迎着上司的目光，从不躲躲闪闪；坦率与之交换看法，不隐瞒不夸大；从不议论其隐私，并尽己所能努力工作，争取成为其最佳的部下，那么，你的上司便没有什么道理不喜欢、不赏识你了。
（二）让你得到领导赏识的二条原则
1．注意身体语言
身体语言关系到个人风度气质，体现着个人修养。不良的动作习惯容易令对方反感，应当尽力改正。不要以为坐在领导面前时你就能克制自己，最好的办法是时时提醒自己，从日常小节做起，培养良好的身体语言。
在异性领导面前，更应注意自己的身体语言。女性下属见男性领导时着装应端庄大方，在举止、笑容、眼神等方面不要给对方造成什么暧昧的暗示，如发嗲、洒过浓的香水、脉脉含情等，会让对方觉得你不能胜任工作，而只会“媚术”。男性下属见女性领导，则应尊重对方，不能流露出轻视的态度，身体语言也不能轻佻放肆。
而无论对男性、女性领导，共同的准则是：尊重但不要献媚。点头哈腰、一个劲忙着奉茶点烟的“拍马”之态是为真正有能力的领导所小看的。
2．注意察颜观色
在与领导谈话时，要懂得察颜观色，当然这并非是一种“讨好术”，而是作为聪明下属的知趣与明智。不要光顾着自己侃侃而谈，要懂得留时间给对方说。当领导面色不悦，或沉默不语，那就要想想是不是自己的言辞激烈了，能否换种委婉的措词方式；如果领导抬手看表，那你不妨征询一下是否需要改约时间。谈话过程中，不要擅自打断领导的话，应耐心听对方说完，再发表自己的意见。插话也不宜过多，应尽量简明扼要。如果中途领导接听电话，从声调、语气中你应及时判断是否要回避，如需要可暂时出去一下。
和领导持不同意见时，别急着争辩，应整理好思路，有条不紊地说，免得脸红脖子粗。在碰到领导情绪激动时，你不必硬顶，免得发生更大的争执，应等到对方情绪稍平和时，再表明意见。这样事情才会有可能向好的方面转化。
总之，和领导交谈应掌握做下属的分寸。另外个人的礼貌修养也应表现出来，不要让领导觉得你举止马虎随便，说话还跟“愣头青”似的；应当通过交谈过程中的一些细节，反映你的才干与素养，从而使领导更加认同你、重视你、任用你。
三、让领导更加信赖你
怎样获取上司的信赖：
（一）信赖是取得成功的必要条件
1．信赖的基本要素
我们经常看到如下情形，某人问道：“这句话讲的很有道理，是谁说的？”
问话的人本来还在佩服那句话说得很有水平，可是却被下面一句话打消了：
“是电工马小明说的”。
“什么！”这时候，钻石也快变成了石头，如果是下任董事长人选所说，则某人一定会表现出欣喜的神情，说：“果然不错，毕竟是董事长人选。”
由上可见，同样一句话，但因说话人的身份不同，在听者着心目中所占的份量就大不相同。“不以言举人，不因人废言”，作为一句古训，尽管是许多人寻求的品格，但要真正做到，却很难。
造成这种差异的原因还有一个，就是信赖问题，作为局长人选的人来说，因为他长期与下属相处，有一定威信，也有一定工作业绩，其说的话容易为人信服，而马小明只不过是才参加工作不久的年轻人，大家对他不了解，因而其说的话就难为大家所信服。
