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第19章 积极主动做事(2)

在推崇主动性、会思考、敢创新的现代职场,我们若想保持优势地位,成为卓越的职业人士,不仅要做到令老板满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把自己的标准提高到新的层次,甚至做到比老板更积极主动。如果一个员工在工作中能够做到比老板更积极主动,他将会征服任何企业的老板,这样的人想不成功都难。对此,我们主要应从以下几个方面来努力。

首先,主动延长工作时间。不要认为老板整天只是打打电话、喝喝咖啡而已。实际上,他们只要清醒着,头脑中就会思考着公司的发展方向。一天十几个小时的工作时问并不少见,所以不要吝惜自己的私人时间。一到下班时间就率先冲出去的员工不会得到老板的赏识。即使你的付出得不到什么回报,也不要斤斤计较。除了做好自己分内的工作之外,你要尽量找机会为公司作出更大的贡献,让公司觉得你物超所值。

其次,行动在老板前面。任何工作都存在可改进的地方,抢在老板提出问题之前,已经把答案奉上的行动是最深得老板之心的,因为只有这样的员工才能真正减轻老板的负担。工作交到老板手上后,他就不用再为此占用大量时间,他就可以腾出时间来思考别的事情。

最后,时刻勉励自己。老板成功的原因就是一步步积累,从不满足。如果你想比他人更出色,就应该时刻警告自己不要躺在舒适的床上睡懒觉,要让自己每天都站在别人无法企及的位置上,这样成功就会很快垂青于你。能够做到比老板更积极主动工作的人并不多,如果你能成为其中一员,当然就会有意想不到的收获。

主动迎接“接力棒”

主动迎接“接力棒”是一种工作态度,这表示你愿意负起责任,愿意将公司的问题看作是自己的问题,并积极、努力地去寻找这些问题的解决办法。

主动迎接“接力棒”,包括三个层面的意思,一是你在第一时间将老板布置的任务完成;二是全力以赴地完成自己或者是老板已经制订的目标和计划;三是主动地去做自己应该做、但是老板没有吩咐的事情,抢先一步将困扰老板或者是阻碍公司发展的问题都解决掉,这才是一个优秀员工应该做的。

新希望集团总裁刘永行说过:“如果我们每个人不是把事情做到九分,而是做足十分,如果整个企业所有人都这样,我相信我们的员工就能拿到十倍于现在的工资。如果我们每个人的工作都再改进一点,做足十一分,尽到十二分的责任,我们就能够赶上欧美。企业发展了,个人也才会随之发展。”对于这一点,小蔺的事例是最好的证明。

年轻人小蔺,因为家庭困难,没读过多少书。他到一家工厂做车间工人时,工友似乎个个都比他有文化、比他更讨老板欢心。

然而,时间一长,情况发生了变化,老板开始交给小蔺一些不属于工人办的事情,比如去客户那里送交一些资料、去供应商那里联络一些原料。后来,老板甚至让他管理工厂的现金。很快,小蔺学会了工厂经营管理的很多知识,成了老板身边的得力助手。

有一天,老板问小蔺:“你知道我为什么如此器重你吗?”

小蔺摇摇头,说不知道。

“因为你总是做得最好。你还在车间里的时候,虽然没人要求你,你还是精益求精,你所生产的产品合格率远远超出了我的期望值。后来,我让你办其他事情,你所做的,也比其他人做得好。”老板说。

在企业里,我们常常听到这样的声音:“我没有机会,老板不重视我。”

如果你事事做得最好,像小蔺那样,老板会不重视你吗?

拿破仑说,不想当将军的士兵不是好士兵。同理,我们可以说,不想当老板的员工也不是好员工。如果你想取得像老板那样的成就,办法只有一个,那就是比老板更积极主动地工作。

英特尔总裁安迪·葛洛夫应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲的时候,曾提出这样的建议:“不管你在哪里工作,都别把自己当成员工——应该把公司看作自己开的。”

那么,怎样才能够把这种想法付诸行动呢?那就是要比老板更积极主动地工作,对自己的行为负起责任,并且持续不断地寻找解决问题的办法。这样坚持下去,你的表现便能达到崭新的境界,为此你必须全力以赴。

全力以赴地执行既定的计划也是主动接过接力棒的表现。计划既然已经制订,就要全力以赴地去执行;不然谁也不能保证工作会按时完成、计划会获得成功。

国内曾有一家小型的工厂因经营不善而被一家著名的企业收购,所有的员工都期待这个新东家的介入能够为工厂带来一些新鲜的血液,让工厂得以继续生存。

正当工人们翘首以盼的时候,新东家传来消息,工厂会完全按照原来的形式运行,甚至领导班子和工人的状况完全没有发生变化。

他们唯一的要求是,工厂以前制订的计划一定要切实地实行下去。

工人们非常不解,但是依然按照命令执行。

让人感到意外的是,一年之后,这个工厂居然扭亏为盈,而且创造出更大的利润空间。

不去执行原定的计划,会让一个工厂濒临破产;而严格执行原有的计划会让一个工厂起死回生、扭亏为盈,这就是主动坚定地执行计划的魅力。

事实表明,如果你想成为一个优秀的员工,你就要发扬主动率先的精神,变“要我做”为“我要做”。

积极主动的员工,往往专注于工作的点滴之中。也正因为如此,他们的工作能力才日强一日,工作业绩才得以不断提高。

也就是说,无论我们面对的工作是多么的枯燥乏味,我要做什么的主动精神都会让你取得非凡的业绩。如果想登上成功之梯的最高阶,你就得永远保持主动率先的精神,纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。

张琪刚进一家大公司的时候,专业优势不明显的她先被分到行政部,做一个并不起眼的小职员。那个部门,能言善道、八面玲珑的女孩子和深谙权术、才干平庸的男人层出不穷。她从不和别人一样搬弄是非,只是恪尽职守。

领导让她做什么,她就竭尽所能,总是在第一时间做到让人无可挑剔。别人扎堆抱怨工作百无聊赖、老板苛刻、地铁太拥挤时,她在悄悄地熟悉公司的部门、产品以及主要客户的情况。有一次,市场部经理偶尔经过张琪的办公室,看到她处理一件小事情时表现出的得体和分寸感,就打报告要求她去顶他们部门的一个空缺。

市场部令张琪的世界骤然广阔起来。半年后,她的几份扎实的调查分析报告,为她赢得了一片喝彩。一年后,张琪已经是市场部公认的举足轻重的人物了。看到她在会议上气定神闲、无懈可击的发言,原来行政部的同事大跌眼镜。

刚刚荣升市场部经理不久,老板请张琪喝茶,问她愿不愿意接受挑战,去情况并不乐观的销售部。结果,张琪选择了前途未卜的销售部。没有想到的是,销售部的情况比想象中的还要糟糕。春寒料峭的冬天,她一个人借了一辆自行车,找代理公司产品的代理商,了解产品滞销的原因。几个月后,情况就开始明显改善了。不知情的人当然以为她这两年走鸿运,哪里知道她一天下来腰酸背痛的艰辛。

第一张大单子是去拜访某局长时,偶然听到他同业内另一位局长在打电话,谈论第二天去某风景点开会的消息。张琪回公司后做的第一件事情,就是查他们在哪个酒店入住。第二天傍晚,一身旅行装束的张琪与局长们相遇在酒店大堂里,她是来自助旅游的,虽然醉翁之意不在酒,但谁也没有看出来,或者说年长的局长们涵养好,不忍心揭穿她。

几天下来,他们邀请张琪一起参加活动,唱歌、打牌、聚餐。

再后来,认识她的人同她关系更密切了,不认识她的人也慢慢接纳她了,她的客户名单上增加了一群强势的人。第一张大单子就在半年后出现在这群人中。

关于机会,张琪最有感触:不疏忽平时的每一个点滴,做好每一件不起眼的小事,就是为自己创造最佳的机会。机会肯定不是等来的,你有心,它无声,真正准备好了,它就真的来了。

积极工作就像是在球场上跑位,抢先一步跑到好位置,接球,转身,然后成功射门。在工作中我们抢在老板的前面,把工作中的问题,甚至是公司经营中的漏洞和缺点一一找出来,并将其根源也一并找出,交给已经察觉却自己无余力顾及的老板,你所能得到的当然是老板的嘉奖和赞赏。

所以说,要想达到事业的顶峰,你就要具备积极主动、永争第一的品质,不管你做的是多么令人扫兴的工作。任何人的成功都是来自于自觉自愿地去寻找机会、发挥创造力。如果你只会坐井观天、守株待兔,那么你永远只能是井底之蛙,永远逮不着那千万分之一几率的兔子。当你变被动行事为主动的时候,你的生活会因此而改变很多,你的工作也会因此而改变。

其实,主动行事改变的不是生活和工作本身,而是你面对人生的态度。

正是这种态度的转变,让你在众人中脱颖而出。这样一种主动、负责的工作态度和精神让你的思想更开阔,工作效率自然也会有所提高。

因此,如果你想步入高薪者的行列,你就需要永远保持主动迎接“接力棒”的精神,这是成功所必不可缺的条件。当你养成这种主动行事、勇于承担责任的习惯时,你就会实现加薪、晋升的梦想。

职场中没有“分外”的工作

职场中没有“分外”的工作,要想登上成功之梯,你必须永远保持主动率先的精神,这种额外的工作可以使你获得更多的机会。

付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报,但不要气馁,应该一如既往地做些分外的工作,回报可能会在不经意问以出人意料的方式出现——晋升或者加薪。

在我们周围有很多人只做自己分内的工作,并将分内分外用明确的界线划分得很清楚。有些人抱着“事不关己,高高挂起”的心态去工作,他们常常会说:“这不关我的事,我只是个打工的!”“这事我管不了,我只是个小职员!”“这个问题我没办法解决,不在我的职责范围之内。”殊不知道这对自己能力的提高是一个很大的障碍,久而久之,上司就会对你失去好感。同时,这也就意味着你失去了晋升或加薪的机会。

所有事业成功的人和工作平庸的人之间最本质的差别在于,成功者将工作当作一种储备,多多益善;而工作平庸的人则死守职责,对职责外的工作置若罔闻。

小齐想买一台笔记本电脑,于是浏览了一些知名品牌的网站,并看中了一款价格为人民币5699元的笔记本电脑;但当他去商场的该品牌专柜去了解情况时,却发现标价是5999元。

商场里接待小齐的是一位年轻的售货员。小齐问他:“为何你们网站上的价格是5699元,而这里的价格却是5999元,是否可以优惠呢?”

售货员答道:“对不起,我们这里没有优惠,但可以送一台喷墨打印机。”

“如果我不要打印机呢?”小齐说。

“那我不知道,反正我们这里不能优惠。”售货员冷冷地回答着,头也没抬。

“为什么会这样,你们经理在吗?”看到售货员的这种态度,小齐有点生气了。

“不在。”

“店长在吗?”

“也不在!”

“如果我在网站上和网友讨论这件事,对你们不是有影响吗?”

小齐已经忍受不了售货员的冷漠态度了。

“那不关我的事,我只是个打工的!”售货员面无表情地说道。

这个售货员缺少的正是一种积极主动的心态,所以才会冷漠地面对顾客对公司产品政策的不满,才会推卸责任说自己只是一个打工的。其实很多人都有类似的心态,他们往往只愿干自己分内的工作,对自认为本职工作以外的事不闻不问,对工作缺乏最起码的热情和责任感。

大多数情况下,即使你没有被正式告知要对某事负责,你也应该努力做好它;即使你把事情搞砸了,只要你敢于承担责任,那么你就是一个优秀的员工,职位和报酬也会接踵而来。很多时候,分外的工作对于员工来说是一种考验,能够把它做好,也是有能力的表现。

在工作中,有很多事情不会有人安排你去做。如果你主动去做,这不但锻炼了自己,同时也为自己积蓄了力量。所以,主动付出其实是增加了锻炼自己和实现自己价值的机会。

如果你是一名货运管理员,也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误;如果你是一个过磅员,也许可以质疑并纠正磅秤的刻度错误,以免公司遭受损失;如果你是一名邮差,除了保证信件能及时准确到达,也许可以做一些超出职责范围的事情……这些工作也许是专业技术人员的职责,但是如果你做了,就等于播下了成功的种子。

迫于生计,美国钢铁大王安德鲁·卡内基在很小的时候就出去打零工,第一次打工的工钱只有几分。

尽管如此,他也从没有过放弃的念头,他相信凭借自己的能力一定可以找到不错的工作。后来,他终于找到了一份在匹兹堡送电报的工作,老板给他每天5角的工资。卡内基十分珍惜这份工作,心想一定要好好干才能有机会得到发展。但是,这份工作要求送电报员对周围的环境非常熟悉,而卡内基对这里却很陌生。怎么办?

他不想放弃这个难得的工作机会,于是每天下班之后就去熟悉各个街道和地名。就这样,他风雨无阻地奔波在匹兹堡的大街小巷上,终于熟悉了每一处地方。

为了充实自己,他白天送电报,晚上自学电信知识,到了清晨就跑去电信局练习。卡内基利用自己全部的业余时间来给自己充电,几乎疯狂地不知疲倦地工作和学习。

送电报的工作很辛苦,但卡内基没有因此感到厌倦;相反,他对发报产生了浓厚的兴趣。当多数人抱怨工作枯燥无味、毫无意义的时候,卡内基却对工作充满了激情。除了做好自己的本职工作外,他还总是主动去做一些分外的事,帮助其他同事或老板处理一些力所能及的事。

有一天清晨,他早早地来到电信局上班,查看电报时发现有一封来自费城的紧急电报。电报紧急,但是值班的技师还没有来,怎么办?卡内基知道这不是他分内的事,但是,他不能袖手旁观;于是,卡内基就代收了电报,准确地把回电发了出去。后来,老板知道了这件事,就把他提拔为电报员,薪水增加了两倍。

卡内基总是很主动地工作,他知道除了靠积极主动的工作态度之外,他没有更好的办法出人头地。后来,宾夕法尼亚铁路公司独立,他又被提升为电信科主任的私人秘书。

在工作中,很多员工都没有意识到主动工作的重要性,他们习惯于用传统的态度来对待自己的职业。这样做的结果是,那些听命行事、满足于完成领导交代给自己的任务的员工,将会越来越平庸。而那些能自己管理领导自已、能主动去工作的员工,才能成为管理者最欣赏和企业最需要的人。

比尔·盖茨说过:“一个好员工应该是一个积极主动去做事、积极主动去提高自身技能的人。这样的人不必依靠强制手段去激发他的主观能动性。”

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