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第3章 说好话的基础训练(2)

一再练习。微笑,打招呼,且随处与人攀谈。无论是婚礼、运动、散步或是搭电梯,别放过任何机会。咬紧牙,冒点险,说点什么都行,你会开心地发现,90%的人都会给你善意的回应。

你可以尝试与老人聊天,也可以多到超级市场与人搭话,这些闲谈会是很好的“练习”,好处很多,有时也相当精彩,因为经验丰富的购买者可以给你良好的建议,也可以谈他们的经验与故事。专注于别人身上有助减轻自己的恐惧,勇于与人交谈。

3.高手怎么做

自认害羞的说话高手如何克服害羞的心理?

方法之一,就像利文斯顿的做法,专注于他人身上;其二是以主人自居,为客人引介,使他们觉得受到欢迎。

以下是另一个方法:下次参加活动时,设法与“重要”人士交谈(如公司总裁、官员或名人)。千万别以为这些颇具来头的人冷漠高傲或不想理你。据统计,他们害羞的比例,可比冷漠高傲来得更大哟!

你可以随便说点什么,引他们开口,化解彼此的生疏。你也可以谈点自己的事。别忘了,重要人物也有过童年、子女、使用电脑的经验、母校、嗜好、兴趣。再次强调一点,对谈是建立情谊、信任、人际关系及成功的一种过程。诺卡保险总裁纽顿这样说:

任何要别人来屈从自己的人,对谈话内容的贡献都会很有限。

4.建立话题

不管你是否害羞,在参加会议或招待会前,不妨先准备几个谈话的话题。你也可以将某些一般性话题融入个人经验或环境里。例如运动。天气(天气好坏及恶劣的气候)。

地区性事件、地方学校活动。

电影及艺术节、拍卖、社区剧场、电视节目。

交通或停车问题。

最近的电影或电视奖项、畅销书、图书馆藏书拍卖、杂志文章。

嗜好(集邮、拼布、跳舞)。

政治、政客、丑闻。

念过书的学校(中小学以后)。

场地、活动本身(婚礼、会议、产品预展、商展、五十周年结婚纪念等)、宴会主人。

此外,生活中有趣的故事俯拾皆是。所以,你不妨借用职业演说家的点子,从报章杂志或个人经验中收集各类精彩短文、妙语及箴言,将它们用到自己的谈话里。也别害怕引用“经典”故事及老笑话。

记下并重述摘录的话,会使对话增色不少。这些话反映了我们的喜好,也许会引发别人共鸣。

(1)真心的赞美

如果你愿意克服害羞,尽吐心中想法,还得学会掌握时机。真诚的赞美是展开谈话的方法之一,人们喜欢听别人对自己表示感激、赞赏与注意。若能找到可谈的话题,谈话便不再是难事了。

(2)借花献佛

我自己虽不曾浪里泛舟、攀爬危岩、在沙漠里长跑、激流行船,或从非洲跨游欧洲,但我的好友史密斯倒是拥有不少这类经验。因此,我若遇到冒险游历之类的话题,就会借用这位老友及他那些动人的冒险故事。

(3)求教于人

你还可以通过求教于人,与对方展开对话。不妨把这些问题记下来:“你觉得如何?”

“你怎么会对……有兴趣。”

“我想去学××(高尔夫、网球、瑜珈、健美、电脑),你的建议呢?”这些问题能凸显别人的长处及经验,求教于人是一种放松自己的方法,也是克服害羞的绝招,即使我们尚未做好万全准备,这做法也能让我们与人展开谈话。

(4)增进语言能力

有些人因为对自己的说话能力没信心,而不愿与人多谈。有时则是因为人生地不熟,而不想多说。

若因上述原因阻碍了彼此的沟通,以下方法将有助于你解决这些困难:制订目标。每天学习一个新的生字,你可以在书桌上摆一大本辞典,每遇生字,便查它一查。

聆听“漂亮的措辞”,记下自己特别喜爱的词句。

上课。许多公司会提供增强语言技巧的研讨会及课程,社区大学也有开授这类课程。

我教书时,常鼓励学生听晚间新闻,新闻文法正确,这是自然学习正确的使用方法。

如果想改善语言的能力,就要多花时间、持之以恒,如此才能大幅度提高自信及谈话的质量。

5.意外的收获

说话高手知道,只要使用得当,沉默对谈话也会有帮助。

如果大家同时一起开口,就没有人听话了。适当的沉默或停顿可以在谈话中空出时间,让众人得以消化信息、理解资料。

不过,沉默也有它反向的一面:

沉默是金?在表演、评论、销售会或家庭节庆聚餐时保持沉默,显然十分不妥。

6.偶然的惊奇

许多精彩的对话及人际关系都是在偶然中促成。

一位面谈人员带着儿子在塔和湖排队等待划雪缆车时,注意到一名与岳母年龄相仿的妇人。“我开始跟她闲聊,儿子们则在一旁翻白眼,结果我发现,这位妇人在塔和湖边有栋房子,专门出租给人度假。后来她把房子租给我们,而且只收划雪季节的半公费用。”

暂且撇下害羞不管,倘若你能够主动与人接触,让别人自在地与自己谈话,你一定会有所收获。这会使我们更自信,并带来良好的人际关系与商机。

运用语言的机智和幽默

有人说过这么一句话:“人若有一颗快乐的心,胜过任何灵丹妙药,它可以治疗心理上的百病。”

的确,机智和幽默如果运用得当,是可以给人们带来欢乐的。

机智是以智力为基础。凭着机智可以把通常不相关的事情,巧妙地使之联系在一起。它可以在文句上搬弄花样,但是不一定会使人发笑。至于幽默,和机智是有所不同的。幽默所构成的条件,并不是字眼方面的玄虚。它有时是得体的自我玩笑。譬如,一个人头上戴了呢帽,鼻上架了眼镜,走起路来神气活现。不料正在自鸣得意的时候,脚底下踩了一块西瓜皮,一滑倒,两脚朝天,这样的狼狈相当然是可笑的,因为他本来的威风和跌倒后的狼狈样正好形成了一个鲜明对比。反过来说,他如果是个衣衫褴褛的穷人,一副可怜样,跌倒就不会引起人们注意,因此也就无所谓可笑了。幽默与机智,在交际上可以压倒别人,显示出你的聪明才智,也可以引起别人的兴趣,还可以缓和紧张的气氛,使大家快乐。

用机智和幽默去鼓起他人的兴致,别人对于你将会十分感激的。你说一句笑话可以像一缕阳光似的驱散重重的乌云。一切怀疑、郁闷、惧怕都会在一句妙趣横生的笑话中烟消云散。

1.名家的幽默

机智运用得当,可以使对手哑口无言,也许还可以解除尴尬的局面,赢得别人的鼓掌喝彩。

这里举一则有名的笑话,足以看出幽默大师马克·吐温的机智。马克·吐温去拜访法国名人波盖,波盖取笑美国的历史太短:“美国人无事的时候,往往爱想念他的祖先,可是一想到他的祖父那一代,便不得不停止了。”马克·吐温以充满诙谐的语句说:“当法国人无事的时候,总是尽力想找出究竟谁是他的父亲。”

这一类的机智是十分敏感的,不是所有场合都能运用,因为它可以把一粒火星煽动成白炽的怒焰。你和对方争辩的结果,不是你全面胜利,就是一败涂地。所以,除非是迫不得已的时候,不要随便拿出来尝试。幽默是有区别的,有些是文雅的,有些则暗藏杀机;有些是高尚的,而有些则是庸俗的。庸俗的幽默如同讥笑,往往一句普通的讥讽话便会使人当场丢脸,反目不悦。所以,说幽默话应当选择高尚的、文明的才对。一味地说俏皮话,无节制的幽默,其结果反而变得不幽默。

譬如,你把一个笑话反复讲了三遍、四遍,起初人家还以为你很风趣,到后来听厌了之后便不会觉得有趣。

如果你想在别人心目中有一个端庄高雅的印象,那么你就要避免说幽默话,说幽默话时要注意自己的身份、场合和对象,有时可以说,而有时却不能说。

说笑也要注意,有时也会使人感到不高兴的。其原因是说的不是地方或时间不恰当。譬如大家聚精会神地在研究一个问题,而你忽然在这里插进一句毫无关系的笑话,这不但不会引人发笑,也许还会自讨没趣。

如果你的幽默含有批评的意味,或带有恶意的攻击,那么,这些话你还是不说为好。

2.戏谑也要本领

人的生活不能过分严肃,精神是有张有弛,张而不弛,生活就缺少情趣。所以你应该互相调节。所谓精神的弛,就是你要时常与人说笑,说些诙谐话,这是调节精神的好方法之一。

一般年纪大的人,因为缺少了这一点,整天不苟言笑,所以年轻人大多不愿意与他们接近。如果一个年轻人整天板着个面孔,显出严肃的神情,那么有些年纪大的人也许会称赞他少年老成。

然而,这是一个错误。年轻人应该活泼,应该高兴,该严肃的时候就严肃,该活泼的时候就应该活泼。

说说笑笑也并非是一件容易的事情。你要说笑,总不会自己说,自己听,自己发笑,那么人们就会说你傻笑,一定要有几个人在一起,即景生情,随时找出一些有趣的话题。但是,问题就在这里,一般的说笑,往往以谈话中的某个人做对象,利用他的缺点,编成一个笑话。如果对方与你交情很深,彼此间无所不谈,那么你拿他开玩笑,也许不会发生误会,如果彼此之间是泛泛之交,而你拿他开玩笑,他往往认为你是恶意的,心里难免有些不愉快。即使彼此交情很深,可是对方气量狭小,那么你开玩笑他也会不太高兴的。取笑要有个分寸,大家欢笑,如果过分了,便会引起不必要的麻烦。所谓有分寸,本来并没有明确的标准,而对方心理上的承受能力不能不注意。古人云:“善戏谑兮,不为虐兮。”谑而不虐才是善谑,谑而至虐就是不善谑,虐是分寸的分水岭。什么叫做虐?就是你的说笑太过分,对方不能承受,并发生不愉快的反应。

开玩笑的资料,最好不要从聚谈者身上去找,而应该从其他地方去找,比如就眼前的某些事物做说笑的话题,丝毫不能牵涉到聚在一起的人。你还可以就最近发生的社会奇闻做为说笑的资料,或者无中生有,临时编造一个笑话。

笑话的内容必须因人而异,对于有地位、有身份、有学问的人,说一些庸俗的笑话便会显出你的鄙陋。对普通的人,你说一些高雅的笑话,他们不能领悟、不会觉得好笑。可见说笑话也不是一件容易的事!

你说笑话时,还要注意对象中有没有女子在座,最好不要说一些关于男女方面的笑话,否则男的捧腹大笑,而女的却面起红云,深感羞耻,虽然口里不说什么,心里却会骂你下流。

3.说笑的最高境界

说笑的最高境界就是能够用巧妙的语句,化腐朽为神奇,虽只轻描淡写,却已感到兴味淋漓,这就是幽默式的说笑法。其次是利用滑稽的语言、滑稽的表情,讲一件轻松的寓言,这是戏剧式的说笑法。第三,引用几件相反的事例做一个对照显出其中可笑的矛盾,这是讽刺式的说笑法。最后,把一件事实绘声绘色、粗俗、不知忌讳地说出来,这是小丑式的说笑法。至于揭露他人的隐私,任意攻击对方,方圆一块,这不是说笑;针对一件事或一个人,冷嘲热讽,无所不讲,这也不是说笑。

说笑一定要无损他人,并且有益于他人。

你应该说笑,但不应该随便说笑。你说笑话,先得学习说笑法的技巧,研究说笑的方式。在不会说笑之前,还是先听听别人如何说笑,做个听众,不要随便开口。“未能登车而射猎,其伤实多。”因说笑不当而损害友情的事例很多,不须一一列举。

4.开玩笑须知

亲密的朋反聚在一起时,大家不免开开玩笑,互相取乐,说话不受拘束,这原是一件人生快事。不过凡事有利也有弊,乐极生悲,因开玩笑而使大家不欢而散的事情也常有发生。有些人就因此认为谈话时开玩笑一事应该尽量避免。

其实这是大可不必的。如果在朋友面前连开玩笑的话也不许说,那么生活就实在太乏味了。需要注意的是,怎样避免因开玩笑而发生的不愉快。开玩笑之前,先要注意你的对象是否能承受你的玩笑。一般普通人可分为三类。第一类:狡黠聪明;第二类:敦厚诚实;第三类:则介乎上例两类之间。对第一类人,即狡黠聪明的人开玩笑,他不会让你占便宜的,结果是旗鼓相当,不分上下。

5.幽默有感觉

和他人建立人际关系,为防止关系恶化,应与别人保持适当的距离,且以温和的态度待他。在这个意义上,当谈话或讨论无法顺利进行时,幽默感实在是打破僵局的最佳利器。

尤其是和女性交谈时,幽默感更不可缺少。一个风趣的男子,会比道貌岸然的男子更能讨女性的欢心。据说,被女性所喜欢的女性,往往也受年轻男子的欢迎。

一个女孩子在赴约的时候迟到了,如果你是她的男友,你会怎么说?她说:“对不起,因路上车挤,所以……”

他说:“哦,没关系,我刚才正好看完《约会成功法》这本书,书上说,女朋友迟到正是考验自己耐性的大好机会。”

当然,他并没有看任何书,只是适当地找些话,让对方会心一笑而已。这样一来,他的女友自然会觉得不好意思,并设法来赔罪。此时,如果摆出绅士的姿态来面对迟到的女友,其效果反而不如幽默的对白。对于具有幽默感,且能以温和的方式适时指正别人的人,必定到处受到欢迎。

一般而言,中国人较欠缺幽默感,而欧美等国的人由于个性和生活态度的不同,大都具有幽默感。如今的社会已不同以往了,幽默感正是结合人与人之间的生活智慧。

幽默感可以通过训练而得到,只要有心让会议在愉快的气氛中进行,任何事物都可拿来“借题发挥”。

A:“哟!是什么风把你吹来的?瞧你,居然还买了一双这么好的皮鞋!”B:“不得已啊!我怕会‘露出马脚’。”

要制造谈话的机会,幽默感也是绝不应缺少的。贸然向他人搭讪,会使人觉得紧张不安。

如果有一天,你突然对一位女同事说:“张小姐,你今天好漂亮哦!”由于突然听你这么说,对方必定会满腹狐疑地认为你“话中有话”。

那么,你不妨改用以下的说法试试。“张小姐,一看到你,我就想起我家院子里的花,我觉得今天的花开得特别娇艳。有人说女性是‘办公室之花’,然而,像你这么能干的花实在不多见。”

即使是赞美别人,也要有幽默感。否则对方会感觉有心理负担。最好的证明是,一般人都会认为要赞美自己所深爱的人是件很困难的事,与其赞美,不如诉说爱情的告白。如果对方对你也有同样的热情,而你却以极不幽默的口气夸奖、赞美对方,只会让对方觉得你是个不懂情调的人而已。

(第二章)语言基础训练

心理训练法

大凡不善于在众人面前讲话的人,在其诸多原因之中,最主要、最根本的原因是由于心理上的障碍,是由于缺乏临场的心理训练。下面介绍一套简单易行的训练方法。

第一步:站立不语练习?穴练心?雪。练习者可互为听众轮流上场,也可让自己的几位朋友、同学、同事、家人做自己的听众。练习者站在高于听众之处,目视听众而不开口。此时练习者心理要进入讲话的感受之中,进行心理体验。

这一步练习是练“心”不练“口”,每次站立5~10分钟,由于可以不开口讲话,会减轻练习者的心理负担。这步练习直到练习者不觉得十分紧张为止。

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