1.“冲动的惩罚”
刀郎的一曲《冲动的惩罚》以及春节晚会中郭冬临的《冲动是魔鬼》
很多人都听过看过，冲动的管理者往往不经思考就下决定或直接处理事务，因此往往会产生“冤假错案”，最终成为管理者的遗憾。稳重的管理风格是管理者成熟风范的体现，在电视或电影节目中经常可以看到士兵以奋勇杀敌着称，而那些运筹帷幄的将帅不管是战胜还是战败大都不喜怒于颜色，不急躁，反而很冷静地指挥如何胜上加胜，如何反败为胜。
假如刚取得小胜利，将帅就大喜过度，下令追杀逃敌，面对的将可能是敌军的诈降，可能会遭遇埋伏。如果作战不利，被敌军打败，将帅急得如热锅上的蚂蚁，不能自制，那么下属看到就会军心大乱：连大将军都怯敌无招了，快逃命吧。结果只能失去反败为胜的机会，一败到底。
老子说：“使我介然有知，行于大道，唯施是畏。”（《道德经》第五十三章）意思是：假如我稍微有所知，在大道上行走，唯一担心的就是怕走上邪路。老子说假使自己稍微有所知，能分辨事理，在大道上行走，也时刻谨慎，怕走上邪路。这从侧面也反映出老子对稳重的看重。
为人稳重，才能时刻自省，让自己无时无刻不遵守“大道”，在这一点上与儒家思想的“慎独”是相通的。儒家也要求为人要稳重，要时刻自省，自己一个人（没有旁观，没有监管）时，更要时刻规范自己，以免犯错误。中国有句古话叫“一失足成千古恨”，据说秦国丞相李斯辅佐秦始皇一统六国，独霸天下，算是大秦王朝最大的功臣，后来却由于听信赵高的谗言，而协助胡亥登位，一世英名，却晚节不保。导致这种结果，就在于李斯的原则性太差，不沉着，不稳重，是非观不明。所以稳重是做人做事、取信于人的根本，更是事情顺利进行、不偏离正道、不半途而废的前提保证。
2.领导沉着，军心不乱
在《三国演义》中，“孔明弹琴退仲达”的故事至今广为传颂。当时马谡因用兵失误，痛失街亭，导致司马懿大军直杀入城，由于兵力调控，诸葛亮身边已经无一员大将可用，都是些文官和老弱病残。城中百姓和文官得知司马懿大军前来的消息，非常着急，都来向诸葛亮请求良策。诸葛亮轻摇羽扇对众人说：“大家不要慌，山人自有妙计，让司马懿退兵。”众人看到诸葛亮气定神闲的样子，才稍微安心。
诸葛亮下令：把所有的旌旗兵器全部收起来，任何人不得大声喧哗，不得来回走动，士兵不得私自出动，把所有城门打开，并安排一些百姓在城门外洒水扫地。安排妥当后，诸葛亮穿着整齐，焚点香炉，并让两书童相伴左右，开始面无喜怒自顾自地弹琴。
司马懿的先锋军队来到阵前，看到此情景不敢贸然前进，于是返回报告司马懿。司马懿不相信：按照蜀国的兵力分配，这应该是座空城，又怎么敢大开城门呢？等司马懿来到阵前时，看到诸葛亮在城楼上面带笑容、稳重轻松地弹琴，大有“司马懿，我诸葛亮等你很久了，现在我已大开城门、备好酒席来犒赏你，快来吧”的意思。司马懿却命令军队撤军，司马懿之子问：“这会不会是诸葛亮的一个计策？”司马懿回答：
“诸葛亮一生以谨慎着称，现在城门大开恐有埋伏，还是撤军吧。”
等司马懿知道真的是空城时，蜀国的军队已经部好阵营，司马懿失去一次可以将蜀国一举歼灭的最好时机，痛恨不已。
诸葛亮是中国古代伟大的军事家、思想家、政治家，历经千年依旧被人争相传颂，而“一琴退十数万大军”的故事更是让人拍掌称好。在城中仅存两千余士兵的情况下，司马懿的十五万大军可以轻而易举的攻入城中，擒获诸葛亮。但是因为诸葛亮的不慌不忙，沉着冷静，让同样以计谋着称的司马懿却聪明反被聪明误，遗憾终生。
管理者的沉稳冷静可以让军队化险为夷，反转局势。而管理者的冲动急躁则会导致不利状况的继续加深。
老子说：“轻则失根，躁则失君。”（《道德经》第二十六章）意思是统治者如果过于轻率则会失去根本，而过于急躁就会失去主宰（时机）。
在“空城计”中，诸葛亮的沉稳冷静让司马懿退兵，但换一个角度讲，司马懿的退兵不仅仅是因为诸葛亮的稳重。首先在魏国大军的前锋报告司马懿城中情况时，司马懿也不相信真的如此，而且司马懿的儿子也曾劝说这可能是诸葛亮的空城计策。但司马懿却没有再冷静分析，反而以以往的主观意识断定：诸葛亮是一个稳重谨慎的人，他不会轻易地冒险，所以决定退兵。这其实是司马懿“轻”和“躁”的表现。司马懿可以先不决定退军，而是召开一次军营会议，听取各位将军的建议，然后再做决定。也可以安排一万兵力去试探，如果中计，魏国损失一万兵力；但如果不是计策，那这一万兵力就足以打开蜀国大门。最关键的是司马懿很清楚蜀国兵力的分配，他也知道诸葛亮这座城已经无兵可调。但司马懿还是选择撤退，丧失了最好的时机。
管理者性格的“稳重”表现在“沉着冷静、自我控制、三思后行、深谋远虑”四个方面，稳重的性格可以体现出管理者的个人素养，并能促使管理者严格要求自己，无调查不下令，不做后悔事。
3.慎终如始，则无败事——沉着冷静
领导和管理者是企业的龙头，在企业经营或内部管理中经常会有各种各样突发事件，这些突发事件类似于古代行军作战中的敌军偷袭、粮草被劫被烧或重要将领叛军投敌等。而企业经营管理中的突发事件一般为同行竞争抢单、公司新产品上市不理想、公司资金周转不灵、大客户的突然倒闭取消订单或重要职位的人才流失等。
计划永远赶不上变化，在企业经营管理中很多公司都会制定应对突发事件的政策，但在事情发生前很难具体地预料到突然事件的严重性和危害性。突发事件有无法预料、无法保证短期解决、无法阻止的三大特性，管理者的提前预防可以做到防护，但却不能万无一失。
在突发事件中，管理者的沉着冷静将会成为解决问题的最重要原因之一。在行军作战中遇到突发事件，将帅冷静的指挥调动可以打碎敌军阴谋，顺利解决难题。而现代企业管理者的沉着冷静可以让下属感觉到“老总的自信”和“没有过不去的坎儿”，会相信管理层已经找到问题的解决方案。其实无论行军作战还是企业管理，沉着冷静都是管理者安抚军心的表现，也是让下属可以看轻危机的原因。只要军心不乱，就有渡过难关的机会；领导的稳重让员工感觉到危机并不可怕，在处理问题时，员工和下属也会把问题的难度放小，于是问题就迎刃而解了。
赵文经过一番努力打拼，终于有了一家属于自己的外贸公司，还请了一些员工。因为赵文管理有方，能与下属同甘共苦，所以公司客户越来越多，公司发展也越来越大。有一天，员工小王接到一张超过300万的大订单，客户在预付定金后，赵文还特意请了所有员工一起吃饭、唱歌庆祝。在赵文已经下单后，突然有一天员工接到客户的电话：协议要取消。按照协议规定，客户违约，订金将不能退回，虽然客户已经预付了20%的订金，但经过下单后赵文所投入的资金已经远远超过了订金的费用，销售部开始有混乱的迹象。客户突然取消订单这个损失应该谁来承担？赵总会不会让我来承担或者让我们整个销售部承担责任呢？以后怎么办？这一关能过得去吗？……赵文发现了销售部的担忧，并清楚地认识到如果继续下去可能销售部的同事每天都会提心吊胆，不仅业绩不会上涨甚至还会有人员流失的可能。于是赵文先组织销售部召开了一次会议，会上赵文先声明这次客户的临时取消订单与销售部任何人都无关系，责任也无需销售部成员承担，销售部同事听到后都松了一口气。接着赵文说：“问题既然出现了，我们就应该想对策，首先我们应该考虑客户为什么取消订单？要知道客户已经预付了订金，如果单方面取消订单客户将白白损失60万的费用，所以他肯定也不想这样……”销售部听到赵文的分析才恍然大悟，原来得到这个消息后，所有人都在想公司会不会把责任让销售部承担却没有想过客户取消订单的原因。于是销售部经理和赵文一同去拜访了客户，经过再三的沟通才发现客户取消订单的主要原因是：
1.资金周转不灵；2.客户的客户临时取消订单。了解情况后，赵文与客户进行了沟通，最后决定订单继续合作，但延缓客户付剩余款项的期限，并答应客户在原价基础上再降低5%的费用，以帮助客户渡过难关。客户很感动，虽然这一单赵文并没有赚到钱，但后来却跟这家客户成为长期的合作伙伴，而这家客户也成为赵文公司最大的客户之一。
普通管理者在听到客户临时取消订单或客户拒绝付款时很少会先冷静地了解情况分析原因，而是把责任都推在销售员身上，认为是销售员不尽心才造成这种结果。
事实真的如此吗？
销售员谈客户是为了获得提成，客户的丢失或取消合作不仅仅只是公司丢了客户，少了利润，销售员也少了奖金和提成，所以可以肯定这不是销售员想要的结果。当发生问题时，如果管理者不是急于指责销售员的无能和销售经理的管理无方，而是心平气和地和相关人员分析原因，并主动找客户了解详情，然后再根据客户提出的问题看是否能够解决。这样不仅可以给下属留下好印象，还有反转局面的可能。如果冲动地训斥下属，并抱定“这一单肯定黄了，客户取消合作肯定有他的原因，我再怎么努力也无济于事”的想法，那员工会因为自责和害怕公司领导裁减工资、害怕领导的训斥而选择离职，这种结果是客户真的丢了、人才也流失了、领导在其他员工心目中的形象也降低了、领导暴怒也伤害自己身体了……百害而无一利。
老子说：“民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。”
（《道德经》第六十四章）意思是人们在做事时，常常在快要成功时却失败了。如果能在事情快完成时始终像刚开始一样谨慎，就不会有失败发生了。
管理者不仅要有对突发事件的处理能力，还应该让员工明白慎重的重要性。慎重地处事会把失败或危机扼杀在萌芽状态，而如果管理者可以让员工“慎终如始”，在没有签订合作协议前，慎重仔细；签订了合作协议后，依旧不掉以轻心；成功合作之后，还要细心地为下次合作做铺垫。这样不仅可以避免意外和危机的发生，还能培养下属做事稳重谨慎的作风。
4.学会控制，管教有方——自我控制
管理者想要“稳重清净”必须要有自制自控能力。在企业管理中除去会影响到企业正常发展的“大型突发事件”外，还会有各种日常管理中所发生的小问题：例如员工的不服管教、冲撞上司、违反公司规定等。
这种行为虽然不会影响到公司的正常发展，但日积月累也会给下属产生领导管教无方的印象，长此以往，下属将很难管理。如果管理者在发现问题后就下定结论：这是员工在给我找别扭，我必须给他点颜色看看而进行粗暴的“执法”，会让下属产生领导公报私仇、为人无原则、头脑简单的感觉，这样的治理不仅不会给其他下属以警示，反而会让下属同情犯错者，站在犯错者的一方，慢慢地内部员工会越来越不服从管教，最终造成不可收拾的结果。管理者的自我控制，表现在发现问题后要及时控制脾气，先把问题的危害放在一边，更要把以往的过节放在一边，就事论事，不能发现问题就“急上了天”，更不能不顾员工自尊马上去训斥。适当地保护下属，可以让下属产生感激，在日后的工作中员工会更加自律来报答领导的“恩情”。
S公司是一个只有几十人的小工厂，由三位股东合作创办，其中投资最少的股东是生产部的经理。因为公司规模较小，所以在企业内部管理中经常会有或多或少的问题。比如员工迟到、早退时有发生。经过生产主管的综合考虑，决定制定以后迟到就罚款的政策，生产经理经过调查也同意了这种做法。
政策制定后果然迟到早退的人少了很多，大家都不想因为迟到被罚款。但在政策制定后的一个星期，生产部小刘迟到了。因为当天是生产部的年总会议，在前一天生产主管已经三令五申地强调决不能迟到。当生产主管在会议上怒发冲冠地批评小刘时，生产经理也有些生气，这样的员工确实无组织无纪律，但经理还是阻止了主管的批评，让小刘坐在座位上。会议完成后，经过经理了解，原来小刘这几天正好是女性的生理周期，所以今天才迟到。于是生产经理修改了政策，公司女性员工可以每月有1天的假期或2天的迟到。奇怪的是，在这以后男女员工都很少有迟到早退的情况发生。因为他们觉得领导在真心地为自己考虑，而被领导的用心和真诚所感动。
有一次，因为意见不合，生产主管冲撞了经理，并指责经理不懂真实的情况就不要插手管理。生产经理听到后非常生气：公司有我的股份，你算哪根葱竟然还说我不明事理，不懂公司的情况？当经理想要发怒时突然意识到自己的失态，于是心平气和地对主管说：“你的能力我清楚，这个目标是三个股东共同制定的，所以绝对不可能更改。对于你刚刚的指责我可以反驳，甚至可以辞退你，但是我相信你也是为了公司好…”
主管听到经理的话后，惭愧地低下头，并在工作中用心用力提前完成了公司要求。
每个人都有不同的性格和喜好，而且都想随心所欲。但对于管理者来说，随心所欲的结果会非常危险。看不惯的就指责，很有可能是因为自己不了解情况；遇到事情就发怒，会让员工胆战心惊，无心工作；不听从解释，一意孤行，会让员工对领导失望、心寒。所以管理者要学会控制，在管理中不仅要控制自己的喜怒哀乐，还需要控制行为的实施。
自我控制，是领导者稳重管理的一种方式，也是管理者走上自控自制之路的前提之一。
老子说：“余食赘形。物或恶之，故有道者不处。”（《道德经》第二十四章）意思是多余的事物或行为（浪费或过量），连鬼神都厌恶，所以有道的人是不会这样做的。
在企业管理中，管理者的“余食赘行”可以理解为自夸、骄傲自满、轻浮急躁，有道的管理者应该增强自控能力，不要有类似的行为产生。
