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第31章 商不厌“诈”——防范之心不可无(1)

事关生死存亡的秘密不要告诉任何人

商机不可泄露,就像天机不可泄漏一样。无意或有意的泄露者,都会受到无情的惩罚。如果泄露的是生活上的琐事,损伤的可能只是个人的名誉或威信。但是如果泄露的是商业核心机密,恐怕危害的就是一个企业甚至多家公司的巨额利益。

因为既然是秘密,总有不可告人的原因,或者紧系着身家性命,或者关系着一个企业的生死存亡。

有这样一则寓言:

豹子给兔子写了一封信,信中说:“亲爱的兔子老弟,以前是我不好,把你吓得四处躲藏。如果你能既往不咎,我愿意向你赔礼道歉。另外,我从国外带回来一大包鲜草,想送给你和你的家人,以表达我的歉意。听说你有三栋漂亮的别墅,如果你能原谅我,我愿意带上礼物参观你富丽堂皇的住处……”

兔子看完信后,心里很高兴,既然豹子有这个诚意,自己也不能太小肚鸡肠了。于是,它立即给豹子写了回信,表示已经宽恕了它,并邀请它来家做客。

豹子接到信后,乐不可支,它迫不及待地赶来了。豹子敲开了兔子家的门,果真给兔子一家带来了一包进口的鲜草。兔子一家对它的到来表示热烈的欢迎,兔子带它参观了自己的三处别墅,并对它说:“别人都说‘狡兔三窟’,这是我们防身的秘密呀!你千万不要让别人知道这个秘密,要不然,我一家老小十几口就要遭受灭顶之……”还没等兔子说完,豹子就把兔子生吞活剥了,分散在其他两所别墅的家人也都成了豹子的美食。

兔子悲惨的命运实在是咎由自取,明明知道这是攸关它全家性命的秘密,却还是毫无保留地透露给了别人。这种人在我们的生活中也并不少见,在泄露秘密时,还忘不了交代一句:“你可千万不要告诉别人啊!要不……”最后,深受其害的人就是他自己。

生活中,一个人要有保密意识,不要轻信别人的甜言蜜语。作为一个生意人,更应该严守商业机密,这也是在残酷的竞争中求得生存所必须具备的常识。

由于残酷的竞争,使得很多人会不惜一切代价去争取最后的胜利,所以,企业经营者不仅要防备自己无意中泄露秘密,更要时刻警惕自己的商业机密被那些不怀好意的人盗走。

湖南某厂因为本企业的一项关键工艺总是过不了关,于是就企图与其他企业联合攻关,以尽快把产品推向市场。深圳的某公司得到这个信息后,表达了合作愿望,并派了几名熟悉这项工艺的工程师。这些工程师到湖南后仔仔细细地研究了那家工厂的技术资料,在当地科研人员的帮助下很快解决了这个技术问题。由于当时在签合同时,双方协议一旦技术过关,产品投放市场,湖南的厂家就向深圳的公司支付200万元的酬金。但是不久之后,市场上出现了比湖南厂家成本更低、质量更高、包装更美的同类新产品。一经上市,很快由南向北扩展市场,把湖南厂家的产品销路挤垮了,厂子被迫停产半年。

深圳公司的本意就不在于这200万元的酬金,而是瞄上了这个产品,但苦于这个厂的保密技术做得好,怎么也了解不到相关的全部技术,于是才有意主动要求合作的。当这些工程师利用职务之便,研究完这个厂的全部技术资料,掌握了该厂的新产品设计方案后,公司就把他们招回了深圳,自己组织生产。湖南厂家因疏于防范被合作人骗惨了。

我们知道几乎每个行业都有不可随便告人的商业秘密,比如饮食业有自己独特的菜谱和配方;建筑、珠宝等产品有设计图样;股市有新的动态和价格涨落……对那些冒险投资的商人来说,商业秘密就是唯一的赌注和成本。一旦这个商业秘密被盗走,企业就有可能导致面临倒闭和破产的危机。

一般来说,商业机密是从以下几方面泄露的。

1.疏忽大意,不明不白地泄密

有些公司对自己的商业秘密不注意保护,使商业秘密在疏忽大意中,不明不白地泄露了。

2.人才流动,难以避免地泄密

随着劳动力的流动日趋频繁,一些心怀叵测的人趁调离之机,非法获取原公司的商业秘密,并伺机卖钱。

3.废纸垃圾,无声无息地泄密

公司办公室的垃圾隐藏着大量的企业技术信息和生意信息,稍不注意,公司的商业秘密就会通过这些废纸垃圾向外流失。

4.没有戒备,在涉外交往中泄密

有的公司在涉外交往中,对外商窃取商业秘密的行为毫无戒备之意,给其留下可乘之机,使公司的商业秘密不知不觉地外泄。

5.后院起火,员工出卖秘密

如果说公司对外部的窃密可以采取各种措施加以防范的话,对内部泄密则更令人头痛。有的公司由于内部管理松弛,给内部某些见利忘义者以可乘之机,导致企业的商业秘密被出卖。

知道了商业秘密如何泄露之后,应该怎样防范呢?

首先,强化保密工作。

作为企业,公司除了进一步强化商业秘密的保护观念,不断完善有关保密措施和制度,填塞各种可能泄密的漏洞之外,还要妥善处理员工择业自由与保护商业秘密的关系,在与员工订立劳动合同时,应增加有关保护商业秘密的条款,明确员工的权利和义务,做到既保证人才的合理流动,又有效地保护企业的商业秘密。

其次,打击不法分子。

《反不正当竞争法》中规定了生意人不得以非法手段侵犯商业秘密,并在二十五条中规定了侵犯商业秘密应承担的法律责任,即监督检查部门有权责令其停止违法行为,可以根据情节处以1万以上20万以下的罚款。这些法律的实施,为有效保护商业秘密提供了法律保障。

其三,建立完善的保密制度。

为了保证企业商业秘密的安全,不少国外公司有其成功的经验。例如,美国可口可乐饮料公司高度保密的饮料配方,一直是竞争对手百事可乐饮料公司窥测的目标。在过去的几十年中,百事可乐公司采取种种方法想得到这个配方,均未得手。该配方被认为是世界上保守得最严的秘密之一。由此可知,公司经营者应善于借鉴成功的保密方法,建立自己的保密制度,从而抑制商业秘密的外泄。

莫把陷阱当“馅儿饼”

很多人都梦想着自己能够发财,于是,他们四处搜寻藏着宝藏的信息,电视、各种报纸杂志等都是他们寻找的对象。有人正是抓住了人们求财心切的这种心理,设下骗局,去赚那些想赚钱的人的钱。

周涛平时没事就在杂志上搜寻,依照他的话是,他在搜寻有效而宝贵的信息。在商场上,一条宝贵的信息就是挖掘不完的金矿。一天,他突然眼睛一亮,他看到了一则令他心跳加速的广告,上面说:只要你按照我们的地址,汇款100元,我们就能给你一个迅速赚到1000元的致富方法;如果你汇款500元,我们将给你一个迅速赚到1万元的项目。机不可失,时不再来,事实已经证明很多人从我们提供的方法中获得了意想不到的利润……我相信,你不可能找到比这种方法更轻松、更迅速的赚钱方式了。心动不如行动,你需要做的不过是用超低的价格去买一个价值连城的方法……旁边还有一些读者来信,都说这100元或者500元让自己从此走上了致富之路,在此表示万分感激之情。

周涛看得兴奋不已,他权衡再三,觉得还是寄500元合适,这500元能够引来万元,值!于是,他很快就把500元按地址汇过去了,然后盼望着赚钱方法的到来,可是一周过去了,一个月过去了,一直没有音信,他等不及了,于是又写了一封信询问。终于他收到了一封信,但不是他意料中的教授致富的资料或书籍,信上有一句话:“我刚刚数完赚来的钱,方法很简单,就是找20个像你这样的傻瓜……”周涛气得差点儿没有背过气去,从这以后,他再也不做一夜暴富的梦了。

这个故事看起来很可笑,不过,在现实生活中,各类报纸杂志的边缝或者角落里经常有类似简单的广告,而且总是承诺你能从中获取多么大的利益,使得那些发财心切的人上当受骗。

俗话说:“天下没有免费的午餐”。天上掉馅儿饼往往都不是什么好事,越是大利在前,越应该小心谨慎,因为大利背后可能隐藏着巨大的陷阱,一不留神,就会上当受骗。为了避免上当,就必须时时提高警惕。

王刚是一个初入社会的大学生,正苦于无门实现自己远大抱负的时候,他认识了李涛。李涛是某家公司的财务经理,在公司也算是位高权重。他介绍王刚当了公司的出纳,并对他非常照顾,俨然一副大哥的样子。这种做法让王刚觉得自己遇到了贵人,对其感激涕零,暗中下定决心一定要多帮李涛分担些工作。

一次李涛拿了一张数目不小的单子给王刚,说是客户来办事情,需要公司帮忙处理一笔应酬用的开销,希望王刚想办法拿公司财务的账款做掉,走公司流水。王刚是个老实人,他知道这么做不对,但碍于李涛是一直关照自己的大哥,也不好多说什么,就按照李涛的吩咐做了。几天以后,李涛又拿来了账单,还用同样的托词帮他解决应酬费用。这两次不合规定的账目让王刚寝食难安,越想越觉得不对劲。

第三次,王刚直接拒绝了李涛的类似要求。李涛说:“以前就是你做的账,现在不想做了,那我就去告诉公司你做假账。他们会把你告上法庭,让你吃不了兜着走!”

王刚这才如梦初醒,原来这是李涛早就设计好的阴谋,他对自己好,是为了给自己牟取更大的利益。

所以,当别人无缘无故地关心你、照顾你、给你位子、给你机会的时候,千万别高兴得太早,可能你生命中的“贵人”,正在算计着如何让你这条觉得“我真走运”的大鱼上钩呢!

社会上,处处都有陷阱,一不小心就会掉进去。作为一个企业经营者,更会遇到各种各样的貌似“馅儿饼”的陷阱。要防止上当受骗,就不要轻信天上掉的馅儿饼恰好落在了自己头上,千万别把面前的陷阱当成了天上的“馅儿饼”。

别拿朋友的感情在生意场下注

我们总是认为朋友多了路好走,在某些场合,的确是这样,可是在生意场上这句话就不灵了。有人说“生意场上,利益第一”。这话不假,在双方的利益相连,目标一致的情况下,能够成为朋友,可是一旦利益链断开,尤其是当有了冲突的时候,就别指望朋友能与你患难与共了。

杨浩开了一家卖日常用品的店铺,有一天,他的一个朋友跑来要在他这儿订一批办公用品,并说他的公司刚成立,贷款没下来,新开张时费用又超支,故手头有点儿紧。讲义气的杨浩一听,朋友有难自己不能袖手旁观,于是,大方地说:“大家都是朋友,不用客气,你先把货拿走,什么时候钱宽裕了再给吧。”他的朋友就说:“那行,等钱到位了,立马给你送来!”于是,他连欠条都没让朋友打,就把货拉走了。他回家后把这事对自己的妻子说了,妻子说:“你怎么能欠条都不让他打呢?万一以后……”他没等妻子把话说完,就黑着脸冲她说:“你懂什么?都是朋友,他还能不给钱?”

可是,事实也正像杨浩的妻子预言的那样,他那个朋友的公司都开业半年了,也没见他把钱送过来。转眼间一晃就是三年过去了,朋友的公司越办越红火,摩托车变成了长安面包车,又变成了小轿车。其间杨浩也打电话或直接上门找过他,刚开始,他不是推说贷款没下来,就是大诉苦经;后来干脆说:“我现在手里没钱,没法还你!”一副死猪不怕开水烫的样子,把杨浩气得脸色铁青,真想揍他一顿。

毕竟那一笔钱对自己来说也不是小数目,杨浩就想与他的朋友对簿公堂,但一来根本没有证据,当初因为信任他,连欠条都没打,二来因为是“朋友”,不管你在法律上能否取胜,在舆论上恐怕已经“出师未捷身先死”了。

商界自然有商界的游戏规则,正所谓“在商言商”,亲兄弟还要明算账呢,何况是朋友,所以,无论你们是多好的朋友,最好都不要把这种情感牵扯到利益场上。

所以有人说,“生意场上只有永恒的利益,没有永恒的朋友”,有些人总是以为,大家都是朋友,怎么会骗自己呢?可在生活中,经常有人被自己的朋友所骗。

刘丽要去参加一个同学的婚礼,翻箱倒柜找不到合适的衣服,就去了附近的商场。转了一圈,她终于看到一条颜色和款式自己都非常喜欢的裙子,正要开口问价格,对方拍拍她的肩膀说:“刘丽,是你啊!”

刘丽仔细一看,激动地抓住对方的手说:“小颖!你变化真大。”

原来两人是高中同学,两人都高考落榜了,后来刘丽复读了一年上了大学,小颖没有复读,她们从那以后也就失去了联系。

如今,几年没见,两人显得格外亲热,寒暄了一阵,才知道小颖刚在这个商场里租了摊位卖服装。

她说:“你看上哪款,我们都是老同学了,按批发价给你。”

刘丽说:“那怎么好意思呢!”

小颖爽快地说:“这条裙子特别适合你,卖别人300元,你180拿走吧,谁让咱们是老朋友呢?”

刘丽付了钱,美滋滋地回家了。可是巧合的是,在同学的婚宴上,旁边的女孩子竟然和她穿了一条一模一样的裙子,一问价钱,人家的才130元。

怎么办?总不能为了50元钱,去找昔日的同学理论一番吧,只好吃了个哑巴亏。在利益面前,有些朋友的友谊是脆弱的,根本经不起考验。

当然,我们并不是说所有的朋友都不可靠,而是说,尽量少与朋友做买卖。俗话说,“生意场上无父子”,这句话之所以流传多年,必定有一定的参考价值,因为人们在“利”和“义”的面前,往往很难抵制住利益的诱惑。在商界,利益总是至上的,如果是“义”代“利”是违背追求最大利润这一商界最高原则,而这也常常会带来事与愿违的隐患。

生意就是生意,大家都是为了追逐利益而来。可以寻找利益共同体——生意伙伴,与他合作实现双赢,但是不可以拿朋友的感情在生意场上下注,那样会输得很惨。

警惕别有用心的建议

虽然我们提倡要乐于听取别人的意见,但如果一味地听取别人的意见,而不去了解实情,那样就会给一些别有用心的人钻了空子,严重的甚至会酿下悲剧。

在领导者身边,溜须拍马者有之,别有用心者有之,所以,领导者在听取别人意见的同时,也要有自己的主见,相信自己的眼睛,而不是全凭自己的耳朵做判断。

齐威王当政以后,委政于卿大夫。九年之间,国势日渐衰微,邻近诸侯纷纷来犯。齐威王下定决心,要彻底整顿国家政务。朝廷里,经常有人讲即墨大夫如何如何腐败。齐威王便派人到即墨去调查情况,发现物丰人喜,人民安居乐业,官府没有积压的公事,边境也安宁无事。于是,再有人参奏即墨大夫,齐威王都是断言回绝,且怒斥之。

同时,齐威王听到的最多的好话都是颂扬阿城大夫的,说阿城大夫治理阿城如何井井有条。他打算把阿城大夫立为典型,作为群臣学习的榜样。于是,派人去搜集他的优秀事迹。可是那人回来向他报告说:“阿城田野荒芜,官府腐败,民不聊生。”齐威王当即下令将阿城大夫斩首示众。很多大臣都来为其求情,但齐威王对他们置之不理,坚决地将阿城大夫处死了。

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