想对方之所想，急对方之所急
恋爱中，男人喜欢善解人意的女孩，因为她们能够体贴自己。其实不只是恋爱中，在人际交往中，善解人意的人都是讨人喜欢的。别人话未出口，就已经明白了对方的心思，并迎合对方心理做出了相应的行为，想对方之所想，急对方之所急，如此善解人意实乃人际交往中的黄金法则。
善于替对方着想，甚至连对方想不到的地方也能想到，在这方面，工于心计的和砷无疑是高手中的高手，是中国历史上少见的耍心术、善解人意的大师。
据史书记载，一次乾隆出游，途中忽命停轿却不言为何，别人都很着急。和砷闻知后，立即找到一个瓦盆递进轿中，结果甚合上意，溺毕继续起驾。一路上，人们都佩服和砷脑子灵，取悦龙心有术。
和砷总是可以充分做到想乾隆之所想，为乾隆之所为，这与一般的曲意奉迎、阿谀献媚有所不同，他是将心比心的结果，因而不会显得那么低俗和赤裸裸，而是相当的匠心独具。比如，乾隆的母后去世时，和砷的表现最为出色。他不是像其他皇亲国戚、官宦臣下那样一味地劝皇上节哀，或说一些不关痛痒的话，和砷只是默默地陪着乾隆跪泣落泪，不思寝食，几天下来人就搞得面无血色，形容枯槁。如此想皇帝之所想，“以帝心为心”的人，朝中只有和砷一人！因此也深受乾隆皇帝宠信。
和砷之善解上意，实达九段高手之境界！而晚年的乾隆，最欣赏和砷的就是他“巧于迎合，而工于显勤”这一点。
善解人意的人，总是设身处地为别人着想，不让别人紧张、拘束，更不会让别人尴尬难堪。据说，莎士比亚就具有善解人意的神奇能力。在和人交往的过程中，他就像一条变色龙，能根据交往对象的不同特点，随着时间、地点的变化，进行应变。文学批评家威廉·哈兹里特指出：“莎士比亚完全不具有自我，他除了不是莎士比亚之外，可以是其他任何人，或是任何别人希望他成为的人。他不仅具备每一种才能以及每一种感觉的幼芽，而且他能借着每一次的命运改换，或每一次的情感冲突，或每一次的思想转变，本能地预料到它们会向何方生长，而他就能随着这些幼芽延伸到所有可以想象得出的枝节。”
善解人意，就是换位思考，站在对方的角度设身处地为他着想，这才是掌控别人的最高明方法。假如想让老板为你加薪，与其告诉他你多辛苦、做了多少事，或是生活的困境，还不如多去了解一下，老板真正关心的是什么，先想些点子来提高工作效率、提升业绩，如此，就算你不说，老板也会主动为你加薪。再如，你打算创业，想到最多的一定是自己想卖什么，生产什么或提供什么，这也是一般人常犯的错误，但事实上，你更应该思考的是消费者需要什么，喜欢什么。没有消费者喜欢的产品或服务，成功一定是渺茫的。
换位思考是人对人的一种心理体验过程，将心比心、设身处地地站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。就像那个著名的南风法则所说的：
北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣。最后，善解人意的南风最终获得了胜利。
一个人在人际交往中不受人欢迎，处处受阻，有一个重要的原因就是他往往只从自己个人的角度思考问题。任何强制别人的行为，都不会被别人所接受，子曰“己所不欲，勿施于人。”正如你愿意他人如何待你，你就应该如何待人一样。所以，如果想在交际中占据主动，并得到别人的喜欢，就应该像“南风”一样善解人意，而不是像“北风”那样强人所难。
察言观色，辨清风向好使舵
察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术。不会察言观色，就像船长不会根据风向来转动舵柄一样，一不小心就很容易在风浪中翻船。
一个举人经过千辛万苦，才得到陕西某县的一个县令职位。他第一次去拜见自己的顶头上司时，不知道该说什么。沉默片刻后，他忽然问道：“大人尊姓？”
这位上司大吃一惊，勉强说了姓某。这个人又低头想了片刻，突然冒出：“大人的姓，百家姓中好像没有啊！”
上司更加诧异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”这个县令又起身说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”
县令说：“最好的是正黄旗，大人怎么不在正黄旗呢？”
上司怒火中烧，问：“贵县是哪一省的人？”县令说：“广东。”上司说：“广西最好，你为什么不在广西？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，慌忙走了出去。
第二天，上司命令他回广东任教，撤掉了他的县令一职。究其原因，便是这位县令不会察言观色。
在人际交往中，掌握对方的信息越多，交往的成功度就越高。那么，当你们还不熟悉的时候，如何知晓对方的内心世界？这就需要发挥察言观色的能力，言辞能透露一个人的品格，表情眼神能让我们窥测他人内心，衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。
子曰：“不知言，无以知人也。”意思是说，不知道分辨别人的言论，就不能了解别人。其实这里所说的“知言”，不仅仅指对方说了什么，套用现代语言，还包括肢体语言、身份背景、说话的语境，等等。例如，
说话时手势、动作过度夸张的人大多很虚伪；
说话时习惯左顾右盼的人，虽然随和，但缺乏耐心和持久力，多在住居及职业方面不太安定；
说话时，即使是轻微的声音也能吸引他注意的人，内心有秘密，而且容易改变主意；
说话语气抑扬顿挫，像唱歌一样的人，是幻想家，而且讲究罗曼蒂克气氛；
说话时口角唾液很多的人，性情荒淫，自我意念极强，在做事方面易犯错误；
一边说话一边摇头的人，有神经质，心中不安定；
说话时眉间皱纹集在一起的人，具有苦劳性，而且往往容易沉不住气；
说话时带有微笑的人，会很迅速地出人头地。
另外，人的面部可以表现出不计其数的复杂而又十分微妙的表情，并且表情的变化十分迅速、敏捷和细致，可以真实、准确地反映情感、传递信息。虽然不是所有的人都喜怒形于色，但是即使是城府再深的人，也会因为一些不经意的表情细节而暴露内心的想法。
管仲有一次和齐桓公商量攻打莒国的事情，这是军事机密，他们都不曾对任何一个人说起过，但是不久大家都知道了这个秘密。原来是一位叫东郭垂的人泄的密，听说他是个非常有智慧的人，管仲把他找来问：“你怎么知道我要攻打莒国？”
东郭垂不慌不忙地说：“君子有三种脸色常常会不自觉地流露出来，一是欣赏音乐时的那种自得其乐的脸色，二是家里有丧事时的那种悲哀清凄的脸色，三是要用兵打仗时的那种严肃愤怒的脸色。那天我远远地看到，你在台上的表情是严肃而愤怒的，这是要用兵打仗的脸色。你叹气而不歌唱，谈论的是莒国，你举起手臂指向的是莒国。而且，在那些小诸侯国中，没有降服的也只有莒国了。由此，我判断，您是准备要攻打莒国了。”
可以说，面部表情是写在脸上的心，比如，一个人脸上泛红晕，一般是羞涩或激动的表示；脸色发青发白是生气、愤怒或受了惊吓而异常紧张的表示。
察言观色，有如“看云识天气”，从对方的表情、面相、打扮、动作以及看似不经意的行为，敏锐细致地观察，可在第一时间掌握对方的意图，了解对方的内心世界，从而随机应变，做出正确的反应。
分析九种生意人性格
所谓知己知彼，百战不殆。想要成功做生意，就要了解生意人的脾气秉性等，所以有人针对生意人的常见性格，归纳为十种类型，希望可以帮助所有在商场上打拼的人，找到看清对手性格的方法。但有一点，人的性格只是相对稳定，它也是随着环境的改变而不断变化的。
1.外向型生意人
这一类型的生意人，是积极的逻辑分析者，善于用头脑思考问题。他们通常是一些电脑、网络公司中的高层领导者，善于通过与人沟通来收集大量有效的信息。
2.数据型生意人
这一类型的生意人，有效地涉猎相关数据信息，极具行动力和判断力，是头脑理智、学识渊博的人。不过他们太过于依赖客观事物与分析数据，总是试图用机械的逻辑推理以及大量他人的意见信息来肯定自己。
3.内向型生意人
这一类型的生意人，外表拙笨迂腐，而内心却对自己的追求异常执著。当他们与外界合作时，是缺少独立意识而采取的依附性合作，而非在具有独立意识后的竞争性合作。在商业交往过程中他们给人以老实、温和、善良而不善言谈的印象，内心深处却对理性、客观的逻辑问题异常感兴趣，讲求做事的原则性。
4.孤僻型生意人
这一类型的生意人，缺乏鲜明个性，颇有几分冷漠与傲慢，渴望离群索居以便沉溺于分析，易受压抑而导致精神变态。因而，他们容易忽略他人的感受，误解他人的价值观点，不在意与他人和谐相处的关系，更不愿向他人袒露自己的情感世界。
5.缄默型生意人
这一类型的生意人缄默少语，看似无闻、静默，但在人潮涌动的公众场合，他们却又可以风度儒雅地侃侃而谈。他们活得逍遥，过得自在，任万事万物纷纷扰扰，坐看风起云卷。他们可以激昂文字、斗酒百篇，也可以在自我的世界里渐修、顿悟，是非恩怨皆在谈笑间化于酒中。
6.感觉型生意人
这一类型的生意人，给人华而不实、追求享乐之感。他们重用自身的肢体感觉去感受外界的刺激，易于停留在自我的肢体感觉中，强调“我”的感受。虽然因此而具有很高的艺术品味，但这种人的品味也往往流于表面化，他们过分地看重于形式，做起事来易于冲动感性，在工作、生活、待人、接物的过程中，也往往容易感情用事。
7.感情丰富型生意人
这一类型的生意人，由于将自己丰富的情感隐晦至深，而给自己增添了几分神秘色彩。多为内秀、恬静而文雅的女性，她们能够走进别人的世界中，与对方一同悲喜感伤，这种很有人情味的同情心，使她们更加为人所喜欢。但她们又往往是一些过于感性的人，做事缺少现实感和步骤性。
8.开拓者型生意人
这一类型的生意人，有超长的直觉力，不盲从，不武断，出世入世驾驭自如，容许求同存异，容许不同生命的共存。是善于开创新事业、开拓新领域者。这类人往往容易忽略生活中的细节，在实现了自我价值与人生价值的同时，往往在小事上使自己碰壁。
9.豪爽型生意人
这一类型的生意人，朋友众多，善于表达，有理想，有抱负，通常也会做出一番惊天伟业。但这类人缺少逻辑的理性，缺少管理的细节，过分依赖于宏观的规划和微观的人际。不屑于一城一地的得失，视其为“小”。
从气质特征识别生意对手
气质是在人的心理活动和行为中表现出来的稳定的动力特征。一个人的行为与他的气质关系密切，一个人行为的方式由个人的气质决定，表现出来的行为和气质是相符合的。所以，我们可以通过辨别一个人的气质，来识别对方的性格特征及为人。
在和生意对手打交道的时候，如果你能够从别人的气质中分辨出他是什么样的人，那么对于以后彼此之间的交流是非常有利的。
1.气质分裂型对手
这类对手不喜欢、也不善交际，他们喜欢一个人独处，并且自得其乐；他们宁愿多思考，也不轻易采取行动；表现得经常像一个呆子，但内心世界丰富；对他人的喜怒哀乐表现得很冷漠；人家都娱乐时，他会为自己的某一件事而忧虑；给人的印象是冷淡、抗拒，不容易接近；他们轻易不说话，但说出的话有时会很刻薄，但并非恶意；进入新环境中，不容易与他人亲近；对任何事情总是从广泛的角度去深思理由，不喜欢在某一规定范围内行动。和这类人打交道的时候，一定要多替他们着想，他们是应该被照顾的人群。
2.气质否定型对手
这类对手对世界有点愤世嫉俗、内心狂躁，有强烈的自卑感，但表情上不表露；做什么事都犹豫不决，没有决心做下去；控制不住自己的思想，即使是微不足道的小事，也表现出恐惧之感；对过去的事情总是耿耿于怀，放不下；对做过的什么事都没有满意的时候；意志消沉，没有耐心；遇到困难或者不愉快，不说出来，总是憋在心里。和他们打交道的时候，需要委婉，不宜直接。
3.气质躁郁型对手
这类对手能与性格古怪、思维方法不一样的人轻松往来；他们很乐意帮助别人；情绪很容易受到感染，听到高兴的事，不管和他有没有关系，都会兴奋，富有同情心；做事冲动，常办错事，常被他人称为好好先生；服从分配，对命令绝对地执行，领导叫干啥就干啥；能和第一次见面的人马上打成一片。这类人给别人的第一印象非常好。和他们打交道的时候，要直接，不要拐弯抹角。
4.气质折中型对手
这类对手是温顺型的。他们说话的时候总是含着微笑，语速不紧不慢；做事不走极端，倾向于折中；看待事物比较客观、冷静，不感情用事；有时候会相信道听途说，容易接受他人暗示。和他们接触的时候，非常舒服，他们不会给你难堪，总会为你着想，但有时候做事不够果断，显得有些优柔寡断。
5.气质积极型对手
这类对手多比较阳光，相信世界是美好的，从不悲观绝望，即使有时候消沉，但很快就恢复过来；他们做事刚毅勇敢，不输他人；别人常想他是一个有作为的人；对金钱看得不重，重情重义；坚信自己的信念；善于自我解释；动手能力强，自我倾向性强；不易接受他人意见；做事有恒心，失败了不灰心，顽强奋斗，坚持到底；经常积极、活跃地活动，与自己的心情好坏无关。和他们打交道很幸运，因为他们的积极心态总会影响到你，让你向着更好的方向发展。
6.气质黏着型对手
此类对手非常有耐心，虽然有时候显得有点儿笨。他们做任何事一开始就孜孜不倦，虽然效果不明显，但不会轻易放弃；常被人指责为不通融合群；做事一丝不苟；与人交往中绝不欠情，有强烈的是非观念；处理事物时，原则性很强，但不会变通；有时候会情绪失控，但大多数时间正常；他们不擅长同时做几件事情，喜欢专心处理一件事时，其他事一概不管。和这类人打交道的时候，一定得有耐心，不要急躁。
通过细节摸清对方底牌
人的一举一动，一言一行，无不显出一个人的学识修养。同样，通过研究某人的一些行为细节，然后去粗取精，去伪存真，也能品析出其人的性格为人。此种见识便是人们常说的，落一叶而知秋，饮一瓢而知河。
那么如何通过人的一些小的细节行为来看他的性格呢？下面将分别从人在握手、抽烟、喝酒以及口头禅上的一些细节来揭示人的部分性格。
1.从握手中感觉对方
握手不仅是向对方表达自己情感的一个举动，而且可以反映出一个人的很多信息。通过握手的方式也可以观察出一个人的性格特征。
