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第10章 利用感情杠杆赢得人心(1)

哭似乎是女人的专利。但男人若肯放下脸面,大流眼泪。效果一定不亚于女人。

常言道:“男儿有泪不轻弹。”男子汉大丈夫哭鼻子实在不雅,有失风度,因此一般的人会不好意思哭。

当然,男子哭自有哭法,不能像泼妇一样,一屁股坐到地上,双手握住脚脖子,呼天呛地。男子汉的哭,要高昂着头,任眼泪直往下流,若泪水少,千万不能擦,眼泪就是让人看的,要哭出感情,哭出特色,哭出风度,要让人们为自己的哭而倾倒。

搜寻古今历史,善哭的男人还真不少,哭得妙的哭出了天下,次一点的也哭出官运亨通。他们有的是装出一副诚恳的样子。拿破仑就是最典型的一个。

1814年4月4日夜,在巴黎南郊枫丹白露避难的拿破仑召集属下的将领开会。府邸里的空气是异常沉闷的,又是那样地让人觉得痛心不止。此刻的巴黎已不再是拿破仑帝国的天下了,而是反法同盟军的辖区。拿破仑周围显得清冷无比,他要退位了,大臣们全都投靠了波旁王朝。将军们都认为,无论如何再战下去也没有多少胜利的把握了,他们的皇帝拿破仑一世已是英雄末路,无力回天了。

拿破仑却痴心地认为自己的将领们会支持自己的。当他面对这些神情沮丧的元帅、将军们时,拿破仑不禁感慨万千,深情地对他们说道:

“将帅们,你们与我同生共死、冲锋陷阵,至今还留在我的身边,我万分感激!”

说罢,他向众人脱帽致敬,眼中不觉充满了泪花,继续用那低沉的声音说道:

“我忠爱着你们每一个人,感激你们跟着我这么多年来为了法兰西而鞠躬尽瘁,同时,我感谢你们爱戴着我,并将拥护我的儿子继承王位。不是吗?你们能够并且愿意拥护我的儿子小拿破仑,因为只有他才是与你们有共同的情感和利益的人,而不是那个路易十八。不是吗?”

一句询问,一席声情并茂的演说(或者说是乞求),让每一位将军都低下了忧郁的头。他们有的支吾着什么,有的干脆沉默无语,而没有一个人如拿破仑所预料般地像往昔一样庄重地做出承诺和发誓。此时的法国局势,每一个人都洞若观火,可是没有人愿向拿破仑宣布:“我们不能做出这样的决定,大局已定了。”

良久的沉默,让每一个人感到不舒服,拿破仑那探寻的目光从每一位元帅的肩头扫过。马尔蒙、达武、科兰占、贝尔蒂埃……

这时,一向以脾气暴躁着称的“火药将军”鲁伊抬起头来,仿佛是下了很大决心似地说话了:“陛下,你是明白的,事实已不允许我和我们每一个人再犹豫了。这里的每一个人,都面临着生死的选择,他们不再举起刀枪去为一个衰亡的帝国而战了。你还是早下决心,退位吧!下定决心吧,这样还可以保住我们的性命!”拿破仑听到此言,浑身一颤,脸色渐渐发白,他的心碎了!很久,很久,他才声泪俱卜地说道:

“你们,你们怎么如此没有心肠?当年,我们纵横疆场,从埃及金字塔下到波兰海边,从西班牙的比利牛斯山脉到莫斯科城下,同生死,共患难,团结一心,怎么现在都变了?怎么你们个个都成了自私自利的苟且之辈呢?”

鲁伊将军的脸涨得通红,他想起了自己和其他人受到拿破仑的恩遇,想起了一个目前自己和其他人在奥布河畔对拿破仑的背叛行为。可是,他还是吼了出来:

“别说了,别说了,一切都成了过去!现在,你还是下定决心,签字退位吧!”

拿破仑却没有因为鲁伊的吼叫而停下来,他仿佛又回到了从前的沙场,满含深情地叙述起往事来,低沉的声音在大厅里久久回响起来。“……马尔蒙,你曾是我最器重的青年,你知道吗?…我曾经把你当作自己的儿子一样培养,没想到你会投降给敌人。……与其说是灭不饶我,不如说是人不饶我,我是被战友的自私自利和无情无义所击垮的。

……我一向是以坦白直率、友爱深情来对待你们的,这是为什么?……”

无可奈何之中,拿破仑终于停止话题,在桌前默默签了退位诏书。可是他又开口说话了:

“现在,反法同盟认定我是破坏欧州和平与安宁的元凶,所以我为了法兰西和法兰西人民的利益,我郑重宣誓:我及我的后代都放弃法国和意大利的王位。但是,我仍然期望你们在波旁王朝中各自珍重。”

将领们看着瞬间就苍老了10年的拿破仑,听到他此时还挂记着他们,都不由自主地亲吻着拿破仑的手哭了。他们不愿意再跟拿破仑去打仗,并不代表他们对拿破仑没有感情。

我国的封建官场中,政治家是最善用眼泪的,李从珂就是其中之一。

五代后唐长兴四年,后唐明宗李嗣源病亡,儿子宋王李从厚继位,历史上称为闵帝。闵帝幼弱寡断,朝政皆权臣朱弘昭等人把持着。朱弘昭等人为了便于专权,就排除异已,安插自己的亲信做官。先后唆使闵帝贬黜外放了不少重臣。

把一些过去有功有能力的节度使调往边远地区,把自己的亲朋好友及亲信安插在重要机构的要害职位上,凤翔节度使兼侍中、潞王李从珂自浙江跟随唐明宗四处征战,地位,威望远在朱弘昭等人之上,当然更遭忌恨,于是不久就被调到一个很远的地方任节度使去了。

李从珂早就对朱弘昭等人专权不满,拒绝调令,并立即起兵,颁发檄文,准备人朝以清君侧之恶。

朝中闻报,李从厚忙派西都留守王思同为西面行营马步军都部署,统帅诸道兵马去凤翔讨伐。各路兵马齐集凤翔城下,王思同指挥人马攻城,激战了一天,凤翔东西城关被攻克,城中守军死伤无数。

次目王思同又传令加紧攻城,志在必得,准备立个大功回去给皇上看看。由于凤翔城垣低矮,壕堑不深,加上守备不足,形势十分危急。李从珂眼见城将不保,只好登上城楼,高声对城外军士喊道:“我从少年时代就跟从先帝,出生入死,身经百战,满身伤痕累累,才创立了今日的社稷。你们都曾追随我多年,亲眼目睹我的所作所为,不是吗?”说话到这里,李从珂已是声泪俱下:“如今朝廷轻信谗言,猜忌骨肉,忠臣受害,我有何罪,非欲置我于死地不可?今日城摧,人亡,我是死不甘心啊!”言毕痛哭失声,闻者莫不为之哀痛。

偏偏此时,裨将张虔钊举着宝剑驱赶士卒登城再攻:“别听他胡言乱语,快攻,不攻者斩。”士卒中有人大怒,举矛反击,张虔钊只好跃马逃走。某地指挥使杨思权原本就和朱弘昭等权臣有隙,乘机大声呼喊道:“潞王才应该是我们真正的主公啊!”当即率领所部人马脱下甲胃,丢掉兵器,投降了李从珂。

台湾着名流行歌手任贤齐一曲“心太软”红遍大江南北,歌词中说“你总是心太软,把所有问题都自己扛”。可见“心太软”所要付出的代价是多么的大!高明的领导者就非常善于利用部属的“心软”来为自己效力,他们深知,部属的心不会自然而然地“软”下来。得准备几手“攻心”的功夫。把那些有“铁石心肠”的部属”泡软”。这样做的好处是显而易见的,因为他肯把你所有的问题都自已扛”。

刘备虽说是汉景帝中山靖王刘胜后代,因年代已久,查无可考,即使是真的,也没有给他留下什么好处。他少孤,与母亲一贫如洗,只好以贩履织席为业。这样一个普普通通的平民百姓。为什么能崛起于群雄之上,成为鼎足三分的一代枭雄呢?虽说有时势造英雄等原因,但从其本人来说,是因为他最得“攻心”之妙用,是一个非常杰出的“攻心”战略家。

他团结部下,重在“攻心”。刘备与关羽、张飞义结金兰,食则同桌,寝则同席,关羽与张辽的谈话说出了与刘备之间的深情厚谊:“与兄(张辽),朋友之交也;我与玄德是朋友而兄弟、兄弟而主臣者也。经可共论乎?”后人知关云长“挂印封金”、“千里走单骑”的英雄事迹,更显出刘备的强烈的个人魅力。

张飞因醉酒被吕布夺了徐州,使刘备家属陷于城中,张飞因受关羽责备而要自杀。刘备说:“古人云:‘兄弟如手足,妻子如衣服。衣服破,尚可缝;手足断,安可续?吾三人桃园结义,不求同生,但愿同死。今虽失去了城池家小,安忍受兄弟半道而亡?况城池本非吾有。家眷虽被陷,吕布必不谋害,尚可设计救之。贤弟一时之误,任至遽欲捐生耶!”这话多感人,难怪张飞为他拼死一生。

赵云,刘备一见面就非常喜爱,投靠后极度信任。长坂坡时,有人说赵云投降曹操,刘备说不可能;当赵云把阿斗送到刘备面前,“刘备摔了”并说,为了犬子,差点伤了自己的一员大将。刘备的话让赵云非常感动,从此使赵云尽心为刘备驱使。

刘备“三顾茅庐”,使诸葛亮为他“鞠躬尽瘁,死而后已”;刘备知错必改,向庞统诚意致歉,使庞统以死报效;刘备大胆起用魏延,使汉中无忧;刘备不吝爵位,使老黄忠以七十高龄而不退休,战死疆场。

这些文臣武将在当时都是“种子选手”,难怪他能分天下取其一。刘备对属下的关爱,得到了丰厚的回报。

上官婉儿,是李唐王言诗“上官体”的鼻祖上官仪的孙女。上官仪是唐初重臣,曾一度官任宰相。高宗李治懦弱,后期又不满武则天独断专行,便令上官仪代他起草废后诏书。

不料被武则天发觉,便以“大逆之罪”使上官仪惨死狱中,同时抄家灭籍。时年一岁的婉儿及其生母充为宫婢,被发配东京洛阳宫廷为奴。婉儿14岁那年,太子李贤与大臣裴炎、骆宾王等策划倒武政变,婉儿为了报仇也积极参与。但事情败露,太子被废,裴炎被斩,骆宾王死里逃生。上官婉儿明知自己也将被处死,但结果完全相反——竟被武则天破例收为机要秘书。

原因何在?主要是上官婉儿有才,而武则天又尤为爱才。上官婉儿14岁时曾作了一首《彩书怒》的诗,被武则天无意中发现。武则天不相信这么好的诗竟会出自一位女孩之手,便以室内剪彩花为题,让她即席吟出一首五律来,同时要用《彩书怨》同样的韵。婉儿重加凝思,就很快写出:“密叶因栽吐,新花逐剪舒。攀条虽不谬,摘蕊讵知虚。春至由来发,秋还未肯疏。借问桃将李,相乱欲何如?”武则天看后,连声称好,连声称好,并夸她是一位才女。但对“借问桃将李,相乱欲何如?”装作不解,问婉儿是什么意思。婉儿答道:“是说假的花,是以假乱真”。“你是不是在有意含沙射影?”武则天突然问道。婉儿十分镇静地回答:“天后陛下,我听说诗是没有一定的解释的,要看解释的人心境如何。陛下如果说我在含沙射影,奴婢也不敢狡辩”。“答得好!”武则天不但没生气,还微笑着说:“我喜欢你这个倔强的性格”。并将她14岁入宫时制服烈马狮子骢的故事,讲给婉儿听。接着又问婉儿:“我杀了你祖父,也杀了你父亲,你对我应有不共戴天之仇吧?”婉儿依旧平静地说:“如果陛下以为是,奴婢也不敢说不是。”武则天又夸她答得好,还表示正期待着这样的回答。接着,赞扬了她祖父上官仪的文才,指出了上官仪起草废后诏的罪恶,期望婉儿能够理解她、效忠她!

然而,婉儿不但没有效忠武则天,却出于为家人报仇的目的,参与了政变,成了罪人。这对高宗来说,应是充满同情和设法庇护的,但他惧怕武则天,只能借口有病,“不能多动心思”,而让武则天决定。这对司法大臣来说,只能提出按律“应处以绞刑”,若念其年幼,也可施以流刑,即发配岭南充军。而武则天则认为:据其罪行,应判绞刑,但念她才十几岁,若再受些教育,是可以变好的。所以,不宜处死。

而发配岭南,山高路远,又环境恶劣,对一个少女来说,也等于要了她的命。所以,也太重些。尤其是她很有天资,若用心培养,一定会成为非常出色的人才。鉴此,武则天决定对婉儿处以黥刑,即在她的额上刺一朵梅花,把朱砂涂进去。并把婉儿留在自己的身边,“用我的力量来感化她”。还表示:如果我连一个十几岁女孩子都不能感化,又怎么能够“以道德化天下”呢?

结果,武则天确实把婉儿感化了,该杀而不杀,反而留在自己身边,这已使婉儿感激涕零。此后,武则天又一直对婉儿悉心指导,从多方面去感化她、培养她、重用她。婉儿从武则天的言行举止中,了解了她的治国天才、博大胸怀和驭人艺术,对她彻底消除了积怨和误解,代之以敬服、尊重和爱戴,并以其聪明才智,替她分忧解难,为她尽心尽力,成了她最得力的心腹人物。甚至婉儿的生母也曾对人私下议论:婉儿的心完全被武后迷住了!

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,这通常会命令下属爱宠若惊,让他们既感觉到温馨又感受到安全。

其实,有时上级不必为下属付出实质性的东西,而只要通过某种表示,某种态度,便能给下属最大的满足,并因此而感恩戴德,更加忠心耿耿地为其效劳。

日本着名的企业家家松下幸之助就是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并充满感激地说:“太感谢了,你辛苦了,请喝杯茶吧!”正因为在这些小事上,松下幸之助都不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都甘心情愿为他效力。

与松下幸之助一样,蒋介石在用人统御方面也很有政治家的手腕,用一些不费力的小事赚取最佳的人情回报。

蒋介石有一个小本子,里面记载着国民党师以上官长的字号,籍贯、亲缘及一般人不大注意的细节。凡是少将以上官长他都要请到家里吃饭,每次都是四菜一汤,简朴之极,坐陪的往往只有蒋经国。采用这种不请别人陪客的家宴方式显得更加亲热。同时,简单的饭菜给他的部下留下了清廉的印象。

蒋介石请部属吃饭后,总要合一张影。他与孙中山有一张合影像片,孙中山先生坐着,他站在孙先生背后,他与部属合影也摆这个模式,其中的用意不讲自明。他常对部属说:

“叫我校长吧!你们都是我的学生。”

如果不是黄埔生,他也很慷慨:“哦,予以下期登记吧!”这样就提高了部属的身份,起到了收买拉拢的作用。

蒋介石给部属写信,除了一律称兄道弟外,还用字号,以示亲上加亲,可以说他很懂人情世故。

蒋介石不仅熟记部属的名号、生辰、籍贯,而且对其父母的生日也用心记得很准。有时,他与某将领谈话时,往往是在他提起某将领父母的生日时,使该将领受宠若惊,十分激动,深为委员长的关切所震撼。

第十二兵团司令官雷万霆调任他职时,蒋介石召见了他,蒋介石说:“令堂大人比我小两岁,快过甲子华诞了吧!”

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