人做事情总是要名正言顺,要有个说法给个交代,要找个托辞做个解释。在办事时,要为自己的言行寻找一个看似合理的借口,有了这个借口,做起事来就方便多了。
一天,一位推销员靠着一张朋友画的地图,来到了一个作家的家。彼此一番寒暄之后,推销员从公文包里取出这位作家的新著说:“我的上司赵科长极为敬佩您,叮嘱我务必请您在这本书上签名。”于是,这位作家高兴地在书上签了大名,后来不知不觉地买下了来客推荐的一份保险单。
其实,所谓赵科长的仰慕只不过是个借口,目的是对这位作家进行恭维,使之麻痹。这种恭维比“我崇拜您”更容易使人接受。如果不假借所谓赵科长之口,那么恭维的话语必有谄媚的味道。这种做法最高明的地方在于:一旦恭维遭到拒绝,所谓的赵科长就成了一面挡箭牌,面子不够大就是那个子虚乌有的赵科长的事情,与推销员本人是无关的。
人做事情总是要名正言顺,要有个说法给个交代,要找个托辞做个解释。在办事时,要为自己的言行寻找一个看似合理的借口,有了这个借口,做起事来就方便多了。
1.理直气壮找借口
有一个很有趣的故事:一个印度人因偷窃被当场捉到。不料,小偷一点儿也没有畏缩,反而理直气壮地说:“如果我拿了东西又逃走,那才算是偷,但我现在只是拿到东西而已,了不起把东西还给你罢了。”说完就大摇大摆地溜走了。
无独有偶,有一位朋友初次到印度旅行时,与人发生了纠纷。他在餐厅进餐时,曾几次离开座位,有一次他回来时正好看到一名男子从他挂在椅背上的上衣口袋中掏出钱包,想取走里面的钱。这位朋友出言指责时,那个人居然说是在替他“清扫皮包”,一直到最后都不承认自己偷窃。
看来印度的小偷是找寻借口的高手,在我们看来,这个小偷当然应该是理屈词穷,不会想到他还有什么可以诡辩的了。但他却能理直气壮,并能说出一定的逻辑,倒确实不简单。当然,这里并不是鼓励大家采取拒绝承认错误的态度,或学习颠倒黑白的行为。从这里,起码我们可以看出小偷在不利的环境下所拥有的镇定和机智。另外,人一旦承认错误,很可能一直翻不了身,而被对方牵着鼻子走。
2.借助别人的口
借别人的口,说自己的话,是找寻借口时重要的技巧。难堪的事经由“我听人说”一打扮,就变得不再尴尬;有风险的话,通过别人传过去,便有了进退的余地;不想或不便直接面对的人,也可经第三者从中周旋,穿针引线,化解矛盾。
从前社会上有一种人叫“媒婆”,专门从事介绍男女相识、牵线搭桥的勾当。那时候男女授受不亲,结婚前不能恋爱约会,有什么要求愿望全靠她来传递,可以想见这项工作何等之难!如果没有一张伶牙俐齿,不会察言观色,没有一套过硬的交际本事,恐怕是难以胜任的。
如果你在求人时,能够找到这样一位人才,让他尽其所能,从中撮合,传递信息,论理说情,真是再好不过了。
3.“名”正才能“言”顺
广告人可以说个个都是找借口的高手。当即溶咖啡在美国首度推出时,曾有这样一段故事。公司方面本来预测这种咖啡的“简单”、“方便”会大受主妇们的欢迎。没想到事与愿违,其销售并无惊人之处。姑且不论味道问题,大概是因为“偷工减料”的印象太强的关系,因为在美国,到彼时为止,咖啡一直都是必须在家里从磨豆子开始做起的饮料。只要注入热水就能冲出一大杯来,怎么看都似乎太过便宜了。
所以,厂商便从“简单”、“方便”的正面直接宣传,改为强调“可以有效利用节省下来的时间”的广告战略--“请把节省下来的时间,用在丈夫、孩子的身上。”
这种改变形象的作战,去除了身为使用者的主妇们所谓“对省事的东西趋之若鹜”的内疚。因为“我使用速成食品,一点也不是为了自己的享乐,而是因为可以把节省下来的时间用到家人身上之故”。此后,销售量年年急速上升,自是不在话下。
绝大多数人做事情讲究名正言顺,你给他一个名,他是很乐于做些自我欺骗、掩耳盗铃的事的,尤其是事情对自己有利的时候。这似乎是人类特有的心理,利用人们的这种心理,先替对方准备好借口,对方就不会再推辞。比如,送礼给人时,先要说:“你对我太照顾了,不知如何感激,这是我一点小意思,请您接受。”由于有了借口,所以对方减少了内疚意识,定会欣然接受礼物。
4.诱导对方主动说出口
王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意,可就在他将一笔巨款交给赵某的第二天,赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地:如果开口追款,那太刺激赵某的家人;如果不提此事,自己的局面又难以支撑。
但是,王某自有妙方。
帮忙料理完后事,王某找到赵夫人,说:“真没想到赵哥走得这么早,唉,我们的合作才开始呢。嫂子,这样吧,赵哥的那些关系户你也认识,你就出面把这笔生意继续做下去吧!需要跑腿,你就尽管对我说,吃苦的事我不怕。”
王某表面上丝毫没有追款的意思,看起来还像是豪气冲天,义气感人,其实他只是在为追款寻找一个借口,因为他明明知道赵某的遗孀没有能力也没有心思干下去。结果正中了王某的下怀--赵某的遗孀反过来安慰王某说:“这次出事,让你生意上受损失了,我也没法干下去,你还是把钱拿回去再找机会吧。”
同一句话,自己难以出口,就找个借口诱导对方先开口说出来,无疑这是上上之策。