建立一个好的人脉关系网并非一日之功。三年、五年不算短,十年、八年不算长。你所建立的关系网,你将拥有一辈子。因此,对你的人脉关系网一定要认真培植、精心维护。只有这样关系网才会牢不可破,长期有效。
一、人脉关系要精心维护
如果问:“你有没有朋友?”一定有很多人答不上来,即使能够回答得出来,大致也都是学生时代的同学或办公室里合得来的同事,所想得出来的不过几个人而已。这些人虽然也可直接结为朋友,但是严格讲起来,朋友的关系范围应更广,基础更深才行。
报刊上也许可以看到一些政治界、金融界的名人家谱,他们的祖宗三代地位显赫,无论祖父、祖母、父亲、母亲都出于名门,似乎国家的命运都掌握在他们的手中。
由此观之,仿佛高朋满座、名满天下是和我们普通人绝缘的。但是,我们知道,交友是每个人所必需的,并不是政治家或金融家的专利品。如果渴望广结人脉,在我们周围,就有不少人选,待你去发现。比如你的长辈、兄弟,他们的工作内容可能和你毫不相关,但是,他们都交有一些朋友,这样一来,长辈和兄弟也可以作为你广结人脉的对象,再进一步地说,如果以长辈和兄弟为媒介,能够找到更多的朋友。
再看看你父亲的那一边吧!假如父亲的兄弟还健在的话,以年龄来看也许已经达到相当的地位了。同样的,你母亲这边也应检查一下,同辈的堂表兄弟们,也可以作为广泛交友的来源。此外,连你的姻亲,都是广结人脉的对象。像这样仅仅靠着血缘的关系,就可以使你的交友范围逐渐地扩大起来。
其次把目标转移到你的家乡,一些父老兄弟由于同乡的关系,能够顺利地结成朋友;然后在你现在的住所附近,看看有没有能成为朋友的人物。
现在再来谈谈同学吧!每每谈到同学,就会勾起青梅竹马的甜美回忆:也许遇到曾在同一球队里一起打球的队友;也许遇到的是一起参加研究会的朋友;更可能遇到离开公司十年。二十年的朋友,这许多人都是你结交的有利对象,尤其是同学关系,最值得珍惜。此外,由亲戚介绍给你的朋友也是很好的结交对象。但是有些朋友,甚至还有些是闻所未闻的朋友,也绝不能把他们忘掉。利用同学会常常能找到十年、二十年未曾相见的朋友。除了办公室的同事,在公司内和你有过接触的人,也是你可以考虑结交的对象,但是,问题在于当你离开了这个单位以后,交往是否能继续进行。
此外,要切记在这种人脉关系里面,不要只交一些酒肉朋友,因为他们对你的工作和事业毫无助益。
只要你有心广结人脉,机会多的是,像共同兴趣的集会或是社团,还有各种活动中心,都是你交友的场所。甚至就是在候车室里也能交到朋友。总的说来,随时随地都可以交友,而最重要的就是:你要认清你所交往的人,明确与他们的关系。
建立一个好的关系网并非一日之功。建立一个关系网,三年、五年不算短,十年、八年不算长。你所建立的关系网,你将拥有一辈子。因此,对你的关系网一定要认真培植、精心维护。只有这样关系网才会牢不可破,长期有效。
如何才能更好地维护你的关系网呢?在此向你提供维护人脉关系网的十大秘诀供你参考。
1.寄贺卡要有创意
每逢节日,给朋友寄一张贺卡,这是很有意义的。但还要知道其他一些对你关系网成员具有特殊意义的日子。比如生日、结婚纪念日。当然,贺卡的内容最好不要千篇一律,有创意才能打动朋友的心。
美国喜剧演员雷·伯顿寄出的圣诞卡就是不一样。伯顿的贺卡总是别具一格,他绝不说陈腔滥调的客套话,他写的话十分切中要点。也能正确提及收件者与他最近一次联系的时间。内容通常是:“我永远不会忘记和你在四月十五日见面,而且大骂今年的腐败丑陋事件。”
他怎么可能在几个月后,还可以将日期与谈话内容记得如此一清二楚呢?
他真有这么好的记忆力吗?不是的,他的秘诀是不管何时,只要他一遇见某个人,他就立即写好卡片和信,然后收藏起来,等到圣诞节来临时再寄出去。多年来他都用同样的方法,从未被人识破。
绝对不要低估一张简单感谢卡的力量。
2.注意重要的社区活动
你可以通过邀请朋友参加社区活动或者朋友聚会来保持联络。
不妨多做一些慈善活动。比如给红十字会义务献血,给希望工程捐款,资助失学儿童,参加义工活动。
每当你捐款给一个机构或某项活动时,有一句老话是这么流传的:经手的人越多,知道的人也越多。
3.观察组织、个人、公司的改变
当地的报章杂志都有报导重要聘任及升迁的商业信息。如果你的朋友成员出现在名单上,你应该亲手写张卡片或打一通电话给对方,对他的升迁表示祝贺。或者你也可以更富创意,比方说送一本个性化的袖珍手册,上面有你做的剪报。
4.利用英特网联系
E—mail和电话一样,已成为做生意的—部分。当你的关系网成员拥有电子地址时,寄封电子邮件以表示你们是彼此电子网路的一部分。
5.努力搜集对朋友有帮助的资讯
你只需充分注意朋友的兴趣及嗜好,偶尔剪下一篇文章,或一句可能会吸引他们的句子寄给对方。他们会对你印象深刻。
6.建设性地运用你的中途停留时间
你的关系网中通常都会有一些活跃的成员与你几年没见面。如果你踏进他们的地盘,千万别忘了他们,即使你只是在机场中途停留,也应该打通电话给他们:
7.当你的关系网充满冲突,你可以帮忙调解
在你的关系网中是否有人彼此不和?你可以当和事佬,帮他们解决问题。假如你解决问题的结果对双方都有利,他们会感谢你。
但这也是一个高风险的方法。因为你处理的不好,他们其中一人,甚至两个人。很有可能会转过来责怪你。
8.得意时,失意时,都要记得打电话
你的关系网中有人刚失业,现在正是你提供帮助,建立新关系的时候。
送花给住院的人是适当的作法。送一顿热腾腾的餐点给家中有人刚出院的同事或员工,则显得特别周到,而且是表示关心的一种很特殊的方式。
当你需要帮助,只要拥有一个你曾经给予过帮助的人的关系网,就能够减轻重担。一旦你习惯去帮助别人,即使不求任何回报,心里也会感到十分满足。
9.报告你的任何重要改变
你升迁了,你换工作了,你搬家了,你换手机号了……记得告诉你的朋友。他会觉得你很重视他。
10.亲自到场。
当然,你可以错过一场婚礼,等事后再弥补,但奉劝你别这么做。在婚礼、毕业典礼、表演、音乐会,及大型颁奖典礼上,人们永远会记住谁到场,而谁没有到。如果你是老板,你要把员工的生日当成一件大事,你一定要参加员工的生日,陪他们一起切蛋糕,一起许愿。
二、要注意融洽与亲戚之间的关系
谈到走亲戚,有人说,我又不缺东西不缺钱,亲戚之间何必要常联系找麻烦呢?此话不对。纯洁真挚的亲戚关系是一种人情味比较浓的人脉关系,不能蒙上金钱庸俗的纱幕。而且,在生活中,互相关照、互相帮助,不仅仅是金钱,还有工作、学习、思想和生活。只有建立在亲切、亲近的经常联系的基础上,才能建立起正常的互助互帮的真诚关系,亲戚间缺少经常的联系,就可能出现“远亲不如近邻”的局面。
那么,应当怎样加强亲戚之间的联系呢?因为是亲戚,不是外人,所以,联系的方式可以比较亲切、自然,不必拘泥于客套的礼仪。比如多日不见,走动又无时间,最简单的联系方法是通过电话互相问候,询问有无需要帮忙的事情,这种联系可以随时保持。还可以通过互相祝贺生日来增进亲戚之间的情谊,因为祝贺生日的活动,更能体现亲戚间的亲近和关怀。亲戚间除了个别接触外,还可以搞家族式的聚会,比如同辈人(兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹)之间,可以轮流做东,互相邀请,举办家宴和舞会,以庆祝工作中的突出成绩,给老人祝寿等等。这种聚会既可以让大家感到亲切愉悦,其乐融融,又可交流思想,交换信息。
对于上一代人(如叔叔、伯伯、舅舅、姨等),最宜于在节日和他们的生日时探望,问候和表示祝贺。前辈人会因得到后辈人的祝福,备加感受到人生的温暖和亲戚间的亲情,并将上一代人之间的手足情谊传递给后一代,增进后代之间以及两代人之间的了解和感情。另外,在老人身体不适时,后辈人应该像对待自己的父母一样,经常去探视和关照,
我们观察一下那些多子女的家庭就会发现,子女都成家立业之后,各小家庭之间,姐妹的来往一般比弟兄、姐弟、兄妹要多:这是因为,姐妹间的同胞情谊往往要胜过兄妹、姐弟间的情谊:这种状况是自然形成的,兄弟姐妹尽管都是骨肉之亲,但仍有性别之不同。姐妹间自幼可以达到无话不说的程度,特别是进入青春期之后,她们可以互相谈论自己的心思,包括选择对象,建立家庭,未来的生活等等。往往对父母都不便讲的话,姐妹之间却可交流自如。姐妹之间的这种感情,是兄妹、姐弟之间的情谊所不及的。比如,关于个人私生活方面的隐秘,姐姐一般不会对弟弟说,妹妹一般也不便向哥哥倾吐。姐妹间这种亲密无间的感情,就是在她们都结婚之后,也会带到她们新的家庭,影响到她们的丈夫,从而使襟亲间受到“爱屋及乌”的影响,联系自然多了起来。姐妹婚后各自的家庭生活、养育子女、学习、工作甚至某一方面的苦闷,又会为姐妹间的思想交流增添新内容,并相应地成为襟亲间互相交流、互相帮助的内容。这样,久而久之,襟亲间在思想、工作、生活上的互相帮助,互相照顾也就多了。
姐妹间的这种情谊,还会传给下一代。例如,孩子对姨母有格外亲切之感,在孩子们的眼里,姨母的形象仅次于母亲;而姨对外甥或外甥女的疼爱之心,又往往不亚于对待自己的子女,这也是形成襟亲联系多的原因之一。
也正因为这样,所以襟亲之间的联系与来往会使各自的妻子感到快慰,从而丰富家庭生活的内容、增进夫妻间的情感;襟亲之间的交流还能从侧面加深对妻子的性格、气质、成长过程的了解,从而使夫妻关系更加协调、融洽,襟亲联系的这些好处,往往是其他的亲戚交往所不及的。
本来,亲戚之间都应当一样亲。但实际生活中却往往做不到,总有来往密切些的,有不大来往的。其原因,有政治思想方面的,如政治观点的不同,生活态度的不同,志趣的不同,等等;有经济方面的,如生活水平的差距太大,等等;还有其他方面的原因,如职业、爱好、性格的不同,等等。来往密切的,自然就亲近些;来往少的,自然就陌生些。这都是正常的:陌生和疏远不同。陌生,是因为来往少,相互了解不深;疏远,则是一种态度,一种不欢迎对方的态度。一般地说,对亲戚不能取这种态度。倘若疏远的原因是因为对方贫穷,这种态度就完全是错误的了。
处理亲戚关系,我们要做到自尊,自重,尊重人,一视同仁。
首先是要自尊。对富有的亲戚,不能因为他有家财万贯,就去巴结,卑躬屈膝地去逢迎、奉承,好像自己比人家低了一头。不论贫富,在人格上都是平等的。富则贵,贫则贱,这是一种剥削阶级意识;因此,在与富亲戚交往中,应当保持自己的尊严。
其次是要自重。对富有的亲戚,我们不可看到人家有钱就眼红,就想方设法占便宜,低三下四地向别人乞讨:人家的富是通过辛勤的劳动换来的,我们不能不劳而获,应当珍重自己的价值。
再次,要尊重人,尤其要注意尊重贫穷的亲戚。如果自己富有,决不可财大气粗,看不起穷亲戚。相反的,我们应当尊重他们,热情地帮助他们。穷亲戚往往比较敏感,比较谨小慎微。我们应当注意自己的言行,不要挫伤他们的自尊心。他们发表意见时,要格外认真地听。说得对的,要心悦诚服地肯定;说错了的,也要实事求是地表示不同的意见。如果你在虚应故事,漫不经心地随声附和,说明你的内心深处仍然自以为高人一等,看不起人家,不尊重人家。
最后,要做到一视同仁。对所有的亲戚,不论贫富,都应一视同仁。过年过节,红白喜事,亲戚们来了,要一样热情地对待。在这样的场合,只有年龄、辈分的差别,而不应有贫富的差别。让座,敬茶,入席吃饭,首先应让年龄大、辈分高的,然后一一序齿而让,不能因为他的财产多或官儿大就僭越长者。发表意见,也应首先请年龄大、辈分高的讲,而后其他。有时候,会出现富亲戚高谈阔论而穷亲戚默不作声的情况。这时,应寻找机会,为穷亲戚发表意见创造条件。在需要集资的时候,穷亲戚往往会感到困窘,我们事先就应当考虑周到,不要使他们为难。
每个人都在一定的社会关系中生活。人和人之间的互相帮助是不可避免的。亲戚之间的相互来往、相互帮助更是理所应当的。正确的做法可以归结为四句话:“态度要热情,是非应分清;非者细说明,是者须尽心。”
首先是态度要热情。亲戚有难处找上门来,应当热情接待。尤其是掌握着一定权力的人,更要谦和热情,不要自以为高人一等,漫不经心。
第二,是非要分清。亲戚说明来意,提出要求,应耐心地听,分析其正当不正当,合理不合理。既不要一概拒绝,也不必全盘接受。是非有个标准,即党纪国法。符合的则可考虑帮忙解决,违背的则应婉言拒绝,并适当提出批评。
第三,“非者细说明”。违背党纪国法的事,当然要坚决抵制,但不要生硬地顶回去,因为那样做会伤了亲戚的感情,使亲戚误认为你“架子大”、“六亲不认”。应当耐心、细致地向对方说明为什么不能办的道理。
第四,“是者须尽心”。应该帮的忙,则要尽心尽力去帮,切不可敷衍了事。当然,任何人都不可能“万事如意”,亲戚托办的事也未必都能办得圆满或件件办成。但只要自己尽了心,尽了力,即便对方一时不够满意,自己也问心无愧,亲戚日后也会谅解的。
一般情况下,亲戚上门求助,大多是经济上遇到了困难。这种情况应分别对待。如是亲戚中有人病重住院,急需筹款缴费,即使自己手头拮据,也应设法筹措;倘若并非危及生命、急如星火则应量力而行。总之,只要我们不自傲,不吝啬,通情达理,态度热情,亲戚间种种类型的求情、求助都是可以正确、妥善地处理的。