虽然我们现在一直提倡温和管理，领导人要具有亲和力，如此才能得到员工的认可和热爱。尤其是在员工犯了错误的时候，要耐心开导而不是批评指责，但是一味的温和，过分的耐心也许并不是一件好事。就像一个孩子要有慈母还要严父，才能健康成长，单有慈母会是他成长道路上的一个缺陷，甚至导致他走入歧途。
松下幸之助认为员工身上最宝贵的莫过于他们的责任心和羞耻心。在企业经营中，为了调动人们的积极性，也可以适当地运用斥责的方式激励员工做出更大的业绩。为了唤起员工内心的责任心和羞耻心，即使在人前，松下幸之助也会毫不客气地用严厉的话来斥责下属。他认为一次让人牢记一生的痛斥胜过无数重复的责备。例如任松下通信工业总经理的小蒲秋定在担任事业部长时，曾因为赤字问题而遭松下痛斥：“你是罪人！囊括了天下的人才，天下的资金，却回报赤字。你真是罪人，该送进监狱！”
小蒲秋定受到刺激，奋发图强，不久便使事业部扭亏为盈了。而从此以后，事业部再也见不到愤怒的松下幸之助了。
当然松下幸之助在训导人时，尽管口吻严厉，直言不讳，但一定遵循以理服人的原则。
譬如，有次松下把一个犯有过失的干部叫来，对他的做法提出书面批评，但他看起来有点不服气的样子。
于是松下幸之助说：“当然，如果你对我的批评毫不在乎，那么我们的谈话就到此为止；如果你对此不满，认为这样太过分了，你受不了，我可以作罢；如果你真心实意地认为我的批评确有道理，我相信你通过深刻的反省，会逐渐成为一名出类拔萃的干部的。尽管你要为此付出一定的代价，相对于你的收获来讲，仍然是值得的。请你考虑一下。”
听了松下先生的这番话，那个干部说“我都明白了。”
松下问：“是真的明白了吗？是从心底里欢迎批评的吗？”
“的确是这样。”部属诚恳地说。
正当松下要将批评书交给那个干部时，他的同事和领导来了。松下说：“现在我让你把这封批评书读给他们听听。”
待那个干部读完批评书后，松下对他说：“你们是很幸运的。如果能够有人这样向我提出批评，我会感到由衷的高兴。但是我想，假如我做错了事，恐怕你们只敢在背地里议论，而绝对不会当面批评我的。那么，我势必会在不知不觉之中重犯错误。职位越高，接受批评的机会就越少。你们的幸运就在于，有我和其他领导监督你们、批评你们。而这对你的成长来说是很关键也很难得的。”
虽然有时候松下批评人的方式不合乎常理，但他的目的是使员工知耻而后勇，事实证明他的目的达到了，那些受到批评的员工没有因此消沉何抱怨，而是以更大的激情和热情投入到了工作中去，很快就做出了一定的成绩。并且在员工们了解了松下先生如此“斥责批评”的真实用意之后，对待他的批评不仅心悦诚服地接受，还将这种批评视为一种无尚的荣誉，认为这是董事长对自己成长的最大关照。
斥骂，无论在哪个人的眼中，都不是一个良好的对待他人的态度。然而，有时候，却能起到激励员工的作用。当然，这种方式对于大多数员工是不适用的，而且即使遭斥骂之后积极性提高的员工，也对管理者心存偏见。但是不管怎样，总有一些员工在遭斥骂之后，积极性大增。
与松下幸之助相似的是，美国的百万富翁吉诺·鲍洛奇也非常善于运用这种方法，并称之为“斥骂管理术”。
吉诺·鲍洛奇脾气暴躁，在发脾气时，毫无顾忌，直截了当，有什么说什么。他自信自负，精力充沛，有过人的智慧，对别人的工作十分挑剔。一旦下属没有把事情办好，他就会对其横加指责。和鲍洛奇打过交道的人都知道他这种固执的性格、粗鲁甚至野蛮的行事态度，有人甚至说他是“暴君”。
一次，鲍洛奇到一个即将开工的新厂去检查工作。由于时间紧、任务重，在这家即将开工的新厂里工作的都是他的得力干将。这时离预定的开工时间还有三个星期，如果不能按时开工，将会给公司带来巨大的无法弥补的损失。来到新厂的鲍洛奇怒不可遏，他看到员工一副狼狈不堪的样子，满脸疲惫，全是灰尘，而且浑身是泥。更令他无法忍受的是还没有装好电灯。只有一个临时替用的电灯泡。鲍洛奇火冒三丈，厉声斥骂：“你们一个个无精打采，是干工作的样子吗？像你们这样的进度，公司不死在你们手上才怪呢！”骂完之后，他一走了之，只剩下员工气愤激昂的情绪。这些员工的自尊心受到打击，他们要加倍努力，夜以继日地拼命干，力争按期完成任务，赢得可贵的自尊。
虽然鲍洛奇的个性十分突出，但是他从来不因私人问题对员工发脾气。他斥骂员工总是因为员工的工作表现不佳，他的目的在于督促员工努力工作，是出于对公司事务的关心，对工作的负责。因此，虽然在员工的眼中，鲍洛奇是个喜怒无常的“暴君”，但他们也知道他是一个坦率、积极进取的企业家，他们总能原谅他，理解他。
甚至，员工也在鲍洛奇的鼓励下相互发脾气，像鲍洛奇一样，从来不讲情面，只重实效，公司内部形成了一种彻底务实、完全公平、坦诚直率的企业文化。在公司内，员工的个性得到尽情地发挥，没有严格的等级，员工们能直接称呼他为“吉诺”。员工在平等合作的氛围中，奋发向上，相互鞭策，因而公司发展很快，很快就由一个家庭式小作坊成长为一家拥有亿元巨资的大公司。鲍洛奇的“斥骂管理术”的成功，其本质不在于其骂人的功夫，而在于其彻底务实、坦诚直率的管理手段。
虽然斥骂的确能起到鞭策员工进步的作用，但是管理者要记住一点，那就是在实行斥骂管理并不适用于所有人。比如那些自尊心极强的人，如果遭到了你的斥骂，他会认为自己受到了极大的伤害，一怒之下就会选择辞职。所以，斥骂也需要看对象，不可盲目进行，否则将得不偿失。
4、重压之下，要为员工做好“精神按摩”
所谓“精神按摩”，就是指针对员工的压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导，改变由于压力造成的不合理的信念、行为模式和生活方式等，从而在员工的精神面貌、身心健康上得以增益，这有助于工作绩效的改善。
北京师范大学心理学院人力资源与管理心理研究所讲师张西超在国内较早提出职业压力管理的概念，他认为“很多压力源是客观存在的。因为市场的关系，因为竞争的关系，这种压力是去不掉的。职业压力管理并不是要彻底消除这种压力，而是缓解或分散压力，降低压力对企业、个人带来的不良影响。”
有一个压力管理的小故事：
培训师在课堂上拿起一杯水，然后问台下的听众：“各位认为这杯水有多重？”有人说是半斤，有人说是一斤，讲师则说：“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，谁都能够；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能就得进医院了。其实这杯水的重量是一样的，但是你拿得越久，就越觉得沉重。这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就觉得压力越来越沉重而无法承担。我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿的更久。所以，各位应该将承担的压力于一段时间后适时的放下并好好的休息一下，然后再重新拿起来，如此才可承担更久。”
所以，管理者在给员工施加压力的同时，也要给他们做好精神按摩，即解压。
美国阿肯色大学最近的一项研究表明：压力的产生不取决于工作时间的长短，而取决于工作的方式。堆积如山的工作、不得已的加班是许多员工都常常遇到的问题，这些问题给员工造成了很大的心理压力。如何优化员工的工作方式，创建宽松、自由、高效的工作环境是企业压力管理面临的首要问题。
一、允许员工适当闲聊
大多数的老板看到员工在工作时间里闲聊，都会感到恼火，认为这是忙里偷闲的行为，其实，闲聊能很多好的缓解员工的心理压力。
最近，英国职业心理学家的一项研究显示，工作的时候适度闲聊有助于缓解员工绷紧的神经。进行有关调查的伦敦大学沃丁顿女士说：“经常在工作的空闲时间聊一些轻松的话题，看起来对工作没什么助益，但却对健康非常有好处。闲聊使人们心里受用，工作起来顺心，而且更富创造力。”
员工之间相互交流也有助于彼此间获得支持和反馈信息。另外，工作场合气氛比较严肃，只有闲聊时人们才能不设防地展示自己的个性，这有助于精神放松，老板们应该用不同于以往的眼光来看待闲聊。研究人员甚至声称，老板们应该适当允许自己的员工在工作时聊一些有趣儿的话题，这样有利于增强员工的创造力。但前提是，一定要以按时完成工作目标为基准，否则就会得不偿失。
二、弹性工作制
从人的心理角度分析，大多数的工作者都不愿意拘泥于传统的“朝九晚五”的工作方式。现代社会工作、生活节奏过于紧凑，必须有更灵活的工作方式来激起他们的工作热情，帮助他们调整最适合自己作息习惯的生物钟，以保证有充足的休息时间来“降压”、“解压”，让他们的头脑时刻保持高度的清醒。
在这样的条件下，一种新兴的、更适合时代发展的工作方式——“弹性工作制”应运而生。
在欧美，超过40％的大公司采用了“弹性工作制”，其中包括施乐公司、惠普公司等著名的大公司；在日本，富士重工业、三菱电机等大型企业也都不同程度地进行了类似的改革。
弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排。从心理上讲，它给予员工更多的自主权和责任感，顺应了员工成长的需要。
三、娱乐式工作，让人乐此不疲
在德国汉堡的七象通讯公司现代化的办公室内，除了敲打键盘的声音外一片寂静，有些员工还戴着耳机，边工作边听着他们喜欢的音乐，公司领导人华格纳很惬意地说：“早上一觉醒来想到要工作，就是件愉快的事。”华格纳的工作态度很轻松，而目的便是为了要激励这些年轻的职员。这一招果然奏效，在一向以欧洲工时最短而闻名的德国，七象公司的员工都心甘情愿地每天工作10——12小时。
同事成为好友，工作生活成为一场大派对，所有活动都集中在办公场所，下班时间一到，这些新经济新贵们并不是急着回家，而是把亲朋好友召来公司参加即兴派对，老板还会随时供应餐饮，让员工吃吃喝喝，由于次日都得早起会见客户，所以大家都不会喝醉。
七象公司的专案经理罗丝说，她很喜欢自己的工作，即使工作12小时后，还有精力能做其他的事，以前从事朝九晚五的工作时，每天准时下班，反而累得很。
四、咖啡文化，有效释放压力
香港凤凰卫视公司，专为员工开辟了“咖啡屋”，明基电通总部也在办公楼里，设了间星巴客式的咖啡厅。从这里飘出的咖啡浓香不仅是企业文化的一种成份，而且更成为白领休闲文化的重要组成部分。
众所周知，福利待遇越好的公司，管理就越发严格，Office里的“气压”就越高。无声办公的氛围加上透明玻璃间内老板不时瞥出的目光对员工都是一种无形的压力，“压”得人异常紧张。在这样的工作气氛中，当你面对着厚厚一摞待处理的文案愁眉不展时；当你刚刚挨了管理者的“钉子”，心中怒气冲天却不敢发作时；当你加了一个通宵的夜班，头昏脑涨可又不得不出席一个重要会议时，一杯热气腾腾、香气四溢的咖啡无疑是最适宜的调节。这种花钱不多却人情味十足的“温柔政策”，员工们是十分买账的，于是“鞭打”的“痛”就不那么难以承受了。
但凡Office集中的区域，咖啡厅的生意也必定红火。白领们喜欢在午时或下班后钻进咖啡厅里“泡”着。结伴的大都是同事，他们在此可畅所欲言。咖啡在潜移默化中成了Office的附属品，成了白领们舒缓“压力”的最佳饮品。在这种荡着奶香、甘甜与苦涩的液体中，紧张工作和生活着的人们找到了一个适合的借口彼此交换着信息，彼此释放着忧怨，彼此汲取着理解和温暖，从而获得一种热情洋溢的生命情调。
压力管理的精髓在于：张弛有道，一切方得长远。
