事实上，任何人均难免有缺点或过失，也许正由于不完美，才会成为“人”而不是神。而生活中，往往有自私自利的人给别人一些所谓的“忠告”，例如：“你就是因为这样，才会总是犯错”等谏言；他们通常采用断然的口吻说，有时也常装模作样，一副“看我的”这种态度。他们总自以为将自己注意到的事告诉对方，即是为对方设想的“忠告”。当然有些“忠告”也许是真正的善意，但这种自以为绝对正确的想法，未必会为对方带来正面影响。
即使是善意的忠告也绝对要顾全对方的立场或面子，否则极可能造成反效果。
卡耐基教导学生：要使别人接受，必先使人说“是”。一连串的“是”之后，就会有欢喜的“心情”。这不仅仅是智谋，更是印证技术。有时，“今天天气真好”这样的话语，不一定就是废话，那是不可缺少的药引子。
同时，批评绝对不要提及关于对方个性上的缺失，尤其当对方下大努力治愈这些伤痛时，倘若遭受他人的触碰，往往会令其感觉更痛，因而造成相当的敌意。
原本善意的忠告未经考虑而脱口而出，且在第三者面前一再提醒对方，首先便会令他在心理上深深不以为然，觉得是你让他陷入如此尴尬的局面，不论你的本意如何，定会被对方曲解。即使是两人单独相处，太过单刀直入地说别人的缺点，对方也会觉得“这个人一副很了不起的模样！”这样的误解，便会产生反感，甚至从此疏离你。
罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：
“人，有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见。人，有时也会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那此想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”
因此，不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。而且即使批评，也要讲求批评的艺术。
卡耐基总结了几种不会招致别人厌烦的批评方式：
批评从称赞和诚挚感谢入手；
批评前先提到自己的错误；
用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；
领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；
保留别人的颜面。
卡耐基的这些原则，比较简单，但是也非常有效。熟练地运用它们，一定会改善你周围的人际关系。
勇于承认自己的错误
敢于承认自己的错误，敢于面对自己的错误行为所导致的结果，这是一种非常重要的品格。一个勇于承认自己错误的人，是会受到大家欢迎的。
勇于承认自己的错误，表明了这个人敢于对自己的行为承担责任。不只是在成绩面前，敢于说“是我做的”，在失败面前，也能承担应有的责任。
在我们的日常生活中，我们常常可以碰到形形色色的喜欢推卸责任的人。这些人不愿意承认自己是错的，总是喜欢为自己的错误寻找各种各样冠冕堂皇的理由。一个只能面对成功而不能面对失败的人是可悲的。面对失败比面对成功需要更大的勇气，尤其是对一个对自己抱有很大信心的人。
但是一个人想要获取成功，就需要有承认自己错误的勇气。承认自己的错误，是对自己所做过事情的一个总结，敢于面对自己错误的判断、错误的决策以及错误的行动，只有这样才能真正的从眼前的失败中吸取教训，才能够得到成长。如果自己的错误因为自己的略施小技或是巧舌如簧而侥幸过关，推卸掉了责任，那么就会助长一个人投机取巧的心态。更为严重的是，他根本不可能从眼前的失败中吸取教训，不能意识到自身问题的所在，这样难免会再犯错误。再犯错误的时候，很难说还会有机会能使自己轻松脱身，只怕是错误越犯越大，最终的结果连自己都无力挽回。
更严重的情况是，有的人不但会推卸自己的责任，而且还试图把责任嫁祸到别人的身上，让无辜的人来承担自己的错误所导致的恶劣后果。如果说不敢于承认自己的错误是一种怯懦，是一种对自己不负责任的表现的话，那么嫁祸于人就是严重的道德问题，就是对自己对别人没有丝毫的道德可言，这应该是我们所摒弃的。尽管在工作中，我们的错误会给我们带来很大的麻烦，让我们走很多弯路，甚至会影响我们的前程，但是我们依旧要为自己的行为负责，无论后果有多严重，我们都是没有理由推卸责任，或是嫁祸于人的。
人总是在失败中获得成长。一个渴望成功的人，就不应该对于失败有任何的胆怯。因为失败始终都与成功相伴左右，“失败乃成功之母”。所以，无论是成功，还是失败，我们都应该用同样的态度来面对。无论我们是成功了，还是失败了，都已经成为过去，我们要做的就是从这其中吸取经验教训，以便让我们今后做得更好。
所以，以一颗平常心来对待成功和失败，是我们都应该努力做到的。
正确地面对批评
在工作中难免会犯错误，会遭到上司的批评。对于这些批评，你应该正确面对并虚心地接受，因为，这会使你避免再犯同样的错误。
在受到上司批评时，应把握以下原则：
认真对待批评
上司一般不会把批评、训斥别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。而一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你把批评当耳旁风，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有上司，让上司颜面尽失。
对批评不要不服气和牢骚满腹
批评有批评的道理，即使错误的批评也有其可接受的地方。聪明的下属应该学会“利用”批评。上司对你错误的批评，只要你处理得当，有时会变成有利因素。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。
切勿当面顶撞
当然，公开场合受到不公正的批评、不应该的指责，会让自己难堪。你可以一方面私下耐心作些解释，另一方面，用行动证明自己，当面顶撞是最不明智的做法。既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大度、理智、成熟。只要这位上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻的印象。
受到批评不要找过多的借口
受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。
那么，确有冤情，确有误解怎么办?可以找一两次机会表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢?
一个人不可能完美到不犯任何错误，只要别人的批评是正确而合理的，你就应该心悦诚服地接受。如果你能正确地对待批评，那么在别人眼里你就是一个虚心的人，你对实现自我价值有着强烈的愿望，而这正是一种令人钦佩的品质。
君子之交淡如水
要想拥有受人欢迎的个性，赢得更多欣赏，就要时刻谨记：“君子之交淡如水。”交友虽然有远近亲疏之分，但切忌结党营私。
大家在同一间办公室里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。
我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。
这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。这就好像一个圆盘内的玻璃球，不再朝着一个方向运转，而是开始三五个粘结在一起相互撞击，相互挤压，结果肯定是消耗了大量的能量，搞得几败俱伤。
为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。一个人是不应该把自己的私人关系掺杂到工作中去的。
道理虽然很简单，但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易控制。尽管你的心里明明白白的和自己重复着：“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候，很多行为都是个人喜恶的自然流露，连你自己都感觉不到。那么，照这样说来，究竟应该怎么办呢?应该控制好远近亲疏的程度，最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和维持都是需要条件的。说的具体一点儿，要成为好朋友，情投意合固然重要，但是还有一点，那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突。两个存在明显的利益冲突、存在显性的或是隐性的利益竞争的人，是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人，在面临明显的利益冲突和竞争的时候，也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的，谁也逃脱不掉。
正因为此，在办公室里，还是“君子之交淡如水”的好。因为办公室是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀。
在办公室里，处理好和每一个人的关系，和志同道合的人不要过于亲近，和兴趣不投的人也不必横眉侧目。大家都是在为共同的利益努力，大家彼此支持，彼此帮助，这就足够了。
控制好远近亲疏的程度，既要体现出有远近亲疏的不同，又不能把这种不同发挥到极致，这就好像是大师傅炒菜，一定要把“火候”掌握得恰到好处。同时，要指出的是，办公室里面最忌讳的是“香三臭四”，今天和这个好，明天和那个好，这是太糟糕的局面了。这样不但会使自己的情绪波动不停，也会使别人感到莫名其妙，甚至对你的人格产生怀疑。更何况，办公室并不是我们结伴游玩的游乐场，这种做法很像是小朋友的“找朋友”游戏，实在是有些低级趣味。
学 会 倾 听
大多数人，要使别人同意自己的观点时，将话说得太多。尤其是产品推销员，常做这种得不偿失的事情。尽量让对方说话吧，他对自己事业和他的问题，了解得比你多。所以向他提出，让他告诉你几件事。
如果你不同意他，你也许会很想打断他。拿破仑?希尔指出，千万不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸，让他充分地说出他的看法。
如果你要得到仇人，就表现得比他人优越吧；你要得到朋友，要让他人表现得比你优越。这句话是事实，当我们的朋友表现得比我们优越，他们就有了一种重要人物的感觉；当我们表现得比他还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。
琳纳在她的同事之中连一个朋友都没有，因为每天她都使劲吹嘘她在工作方面的成绩、新开的存款户头以及她所做的每一件事情。
琳纳如是说：“我工作做得不错，并且以此为傲，但是我的同事不但不分享我的成就，而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我，我真的很希望他们成为我的朋友。在听了好友提出来的一些建议后，我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘，把他们的成就告诉我，比听我吹嘘更令他们兴奋。现在当我们有时候在一起闲聊的时候，我就请他们把他们的欢乐告诉我，好让我分享，而只在他们问我的时候我才说一下自己的成就。”
