登陆注册
6921400000004

第4章 心理效应与说话艺术(3)

就这样,按照乞丐的指点,仆人又往石头汤里放了番茄、胡椒、奶油和牛肉。最后,乞丐把石头捞出来,邀请仆人分享了一锅热气腾腾的肉汤。

这个乞丐所运用的就是“门槛效应”,他在请求别人的帮助时,先提出较小的请求,等别人同意后再逐渐增加其他请求,这样就很容易达到自己的目的。

试想一下,如果这个乞丐一开始就对仆人说:“行行好吧!请让我取取暖并给我一锅肉汤吧!”那么,他很可能会一无所获。

心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时,也曾运用这一效应,仅仅是附加了一句话——“哪怕一分钱也好”,结果就多募捐到一倍的钱物。在现实生活中,这种效应也同样存在。当你去商场买衣服时,精明的售货员为打消你的顾虑,“慷慨”地让你试一试。当你把衣服穿在身上时,她会称赞你穿上这件衣服很合适,并周到地为你服务。在这种情况下,当她劝你买下时,你就难于拒绝了。

“门槛效应”启示我们:在与人交谈时,我们要善于揣摩别人的心思,从别人易于接受的小请求开始,这样才能轻而易举地达到我们想要达到的目的。

戴尔·卡内基曾说过这样一个故事。

在费城的大街上,常踯躅着一个失业的英国青年,不论是清晨或者夜晚,他总是很惹人注目,据他自己说是想找一个职务。有一天,他突然闯进了该城著名巨贾鲍尔·吉勃斯先生的写字间,请求他牺牲一分钟的时间接见自己,听自己讲一两句话。这位陌生的怪客,真使吉勃斯先生感到惊奇,因为他的外表太刺目了,衣服已经破旧,身上表现出一种极度穷困的窘态,但精神倒是非常饱满。也许是好奇,或者是怜悯,又或者是因为毕竟他要求的只是一分钟,只需听他讲一两句话,因此,吉勃斯先生答应与他谈一谈。可是说了一个多小时,谈话还没有停止。结果,吉勃斯先生立刻打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生,这位著名金融家泰勒,邀请陌生怪客共进午餐,并给予了他一个极优越的职务!

对于多数人来讲,与其让对方纠缠半天还不如就答应了这一分钟的请求,那位失业的英国青年就是抓住了人们的这一心理特点,从而达到了自己的目的。同样的道理,在生活中,当我们想要与别人进行深入的交谈时,就可以使用这种“门槛效应”,以便拥有展现自己的机会,实现下一步的目标。

出丑效应:完美中带点

小缺憾的人更受欢迎

一个精明人不经意地犯点小错,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,而这反而会成为他的优点,让人更加喜爱他。这就是“出丑效应”。

口才中的“出丑效应”,是指才能平庸者固然不会受人倾慕,而说话全然无缺点的人,也未必讨人喜欢。而最讨人喜欢的人往往是说话精明而带有小缺点的人,此种现象亦称为“仰八脚效应”。

一位著名的心理学教授曾做过这样一个试验,他把四段情节类似的访谈录像分别放给他要测试的对象:第一段录像中接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了;第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,在整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出众;第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的裤子。当教授向他的测试对象放完这四段录像后,让他们从上面这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。

想知道测试的结果吗?最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他。可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位成功人士,有95%的测试者选择了他。

所以说人们还是更喜欢优秀、真诚、值得信任的人,如果一位一直拥有优秀口才的人物当众犯了一点小错误,想想如果你是他的朋友,你会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗?当然这一切发生的首要条件就是这个人本身拥有非常卓越的口才,他留给别人的印象是极善言谈且几近于完美,否则就会适得其反。

林肯当选为美国总统,使整个参议院的议员都感到尴尬,因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国参议员大部分出身于名门望族,他们自认为是上流社会优越的人,却从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。

有一次,当林肯正准备演讲的时候,一位态度傲慢的参议员站起来说道:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”

所有的参议员都大笑起来,他们为自己虽然不能打败林肯但能羞辱他而万分得意。

出人意料的是,林肯没有立即反驳或者是表现出丝毫的难堪,而是等到大家的笑声停下来时,才提高嗓门说道:“这位参议员先生,我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了,但我一定会永远记住你的忠告,我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”

林肯说完后,整个参议院立即安静下来。停顿了几秒钟后,林肯接着对那个傲慢的参议员说:“就我所知,我父亲以前也为你的家人做过鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改正,虽然我不是伟大的鞋匠,但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”

紧接着,林肯对所有的参议员说:“参议院里的任何人都一样,如果你们穿的哪双鞋是我父亲做的,而它们现在需要修理,我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以确定的,我无法像我父亲那么伟大,他的手艺是无人能比的!”说到这里,林肯流下了热泪。这时,参议院里所有的嘲笑声全部变成赞叹的掌声。

林肯能够从一个鞋匠的儿子一跃成为总统,毫无疑问,其中最重要的因素之一就是他能够暴露自己,甚至是暴露自己别人认为很可笑的那一部分。因此,可以这样说,林肯是以他的恰到好处的暴露征服了人心。

可见,一个拥有好口才的人,并非一定要随时字字珠玑,掷地有声,偶尔犯个言语上的小错误,出丑卖乖一次,反而会让你显得更可爱,也更能吸引人,而周围的人也会更加喜欢和信任你。

在生活和工作中,拥有巧舌如簧的好口才能给我们带来很大的帮助是毋庸置疑的,因此,拥有好口才也是许多人追求的目标。但是“金无足赤,人无完人”,即使是最擅长辞令的人也有出丑的时候。所以,我们没有必要为言语中偶尔的一些小失误而懊恼不已。“出丑效应”告诉我们:一个天生的演说家,如果也有失误的时候,说明他也是个凡人,这些小小的缺憾则会让人们觉得他更亲切可爱,而不是像高不可攀的神明一样让人无法亲近。

拆屋效应:抓住人们喜欢

调和、折中的心理

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的,但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求,接着提出较小的要求的策略,在心理学上被称为“拆屋效应”。

这一现象与“门槛效应”有异曲同工之妙,这一效应在现实生活中也很常见。

有个小孩子想养一只宠物猫,考虑到爸妈可能不同意,便跟爸妈说“我好寂寞,给我生个小弟弟好不好?”于是,他养宠物猫的愿望就实现了。

在现实中,若能适当地运用“拆屋效应”,其愿望一般都能达到。还有这样一个有关“拆屋效应”的例子。

一个孩子犯了错误,在父母的一再责难下离家出走。这下可把父母都急坏了。过了几天,孩子安全地回来后,父母反倒不再过多地去追究这个孩子之前所犯的错误了。

实际上在这里,离家出走就相当于“拆屋”,是孩子的父母没办法接受的,也是不希望再发生的一种结果。孩子之前所犯的错误就相当于“开天窗”,虽然以前难以接受,但相对于离家出走来说就显得容易接受多了。

同类推荐
  • 人在囧途,心在乐途:无法改变窘境时改变心境

    人在囧途,心在乐途:无法改变窘境时改变心境

    本书分上下篇,共十章,内容丰富,文字灵动,事例通俗易懂,能够让读者在轻松的阅读中学会如何在遭遇挫折和不幸时拥有健康积极的心态,进行正向思考,改变处境,从而让自己的内心如湖水般波澜不惊,胸怀如大海般广阔无垠,人生如春天般绚丽光彩!
  • 大智慧成功方案教程——人际的运用

    大智慧成功方案教程——人际的运用

    人际交往的原则多为他人着想友善待人多关心他人牢记他人的名字多给他人讲话的机会多赞扬他人不要将自己的意见强加于人人际亲近的秘诀勇于承认自己的错误勿逞一时的口舌之能适当地恭维他人学会倾听他人讲话顾全他人的名誉。
  • 全世界最贵的总裁情商课

    全世界最贵的总裁情商课

    全世界上最高端的总裁情商课,10节课价值100万美金,课程起源于哈佛,延展于世界,只针对上市公司总裁培训服务,硅谷首富拉里.埃里森、谷歌联合创始人拉里.佩奇以及比尔.盖茨、巴菲特、奥巴马、克林顿、奥普拉等政治精英与商业精英都曾接触、推荐或接受过的全球最高端的总裁课程——他们占领了世96%的财富与无上的话语权,他们都有一个共同的特点,情商高于智商。如何才能拥有上市公司总裁的超级情商?如何运用情商提高自我领导力,提升影响力与交际圈?如何运用高情商进行高效沟通、团队管控、团队激励,以及运用高情商处理生活中、公司日常管理中容易遇到的各种问题。
  • 大学生礼仪

    大学生礼仪

    本书是绵阳师范学院礼仪教研室在多年的礼仪教育和研究的基础上撰写的礼仪教材。教材体系完整,结构合理,总共分为七个部分,分别为:绪论、日常礼仪、仪态与界域礼仪、学校礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、文书礼仪。其中,结合当前大学生的实际情况和职业发展前景编写的篇章,具有很强的实用性。
  • 每天学点成功学

    每天学点成功学

    《每天学点成功学全集》是一部给渴望成功的人指点迷津的书。《每天学点成功学全集》没有激情澎湃的语言,没有空洞无力的说教,只有朴实无华的文字和生动翔实的例证。翻开《每天学点成功学全集》,你将知道怎样离成功更近一步,最后到达成功的彼岸。《每天学点成功学全集》以平实的文字和生动的语言,从认知成功、培养心态、注重细节、及时行动以及把握机遇几个方面人手,告诉你如何树立成功的目标,如何让自己拥有成功者的心态以及如何面对成功路上的挫折。
热门推荐
  • 炎魔煌

    炎魔煌

    ‘如果你要力量,你渴望变强,那么我才会出现,如果没有,那么你永远无法找到我的,只要你说你想要,只要你想要力量,想要一切在你掌心玩转,我就能给你力量,无与伦比的力量,无可匹敌的力量,如何。’主角被这样的声音所诱惑,最终成为魔族一员。然,魔族与自己所知的魔族不同,都说仙魔有着如何如何之深的仇恨,但真正的仙,妖,魔却又是另一回事,原来所说的仇恨只不过是假象,随着江鸿煌实力的高深,所知道的也越来越多。
  • 轮回之雨

    轮回之雨

    她冷,他比她更冷。“你知道吗,别人都说我很冷,不好相处。”她依偎在他的怀里对着他说道。“切,那是因为你喜欢我,你跟我学的。”
  • 梦里孤城

    梦里孤城

    每个人都是悬浮于流年里的孤城;悄然矗立引人注目,轰然倒塌无人问津。飞速流逝的光阴里是否也该留下自己的灵魂,去看一看那些或正在扶摇直上或已濒临倒塌的“孤城”……
  • 魔法世界之机械召唤

    魔法世界之机械召唤

    一个天资平庸的召唤系魔法学徒,面临被除名的危险,为了争一口气,毅然选择参加残酷的魔法试炼,争取初级魔法师的身份!然而,当叶枫穿越后,这一切便彻底改写了!原本的召唤技能在叶枫的手中顿时发生了彻头彻尾的改变。作为召唤师,别人召唤的是小骷髅,元素精灵,毁灭守卫,末日守卫……而叶枫,召唤的则是,自爆小机器人,感电手雷,液态机器人,量子炮……疯狂的召唤,这个世界还有什么是不能召唤的?无尽的挑战,这个世界还有什么是不能挑战的?牛叉的叶枫,这个世界还有什么是比叶枫更牛叉的?———————————————————————————老群满了,新建了一个群,喜欢的兄弟们可以加一下!机械召唤3群:92846387
  • 吾若为神

    吾若为神

    少年自有少年狂,风水转,流年换,磨剑数年,今日显锋芒!
  • 我的夫君是阎王

    我的夫君是阎王

    好好的18岁生日,却发生了一场车祸。在睁开眼睛时,身旁站了一个古装男子,他说要娶我,还会保我一世安好。就是他的出现改变了我的人生!
  • 洞真太上八素真经精耀三景妙诀

    洞真太上八素真经精耀三景妙诀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 带着记忆的夏美

    带着记忆的夏美

    当四十年后的夏美带着记忆回到十六岁,会发生什么事情???
  • 簌簌云落,陌陌夕升

    簌簌云落,陌陌夕升

    宋夕从来不会想得到,她希望过上的安宁生活是那么艰难。青春的风雨中,一个个人来到她的身边,却又瞬间烟消云散,如同绚丽的烟火消失在夜空里,转瞬即逝。她开始慌张地伸手去捉,却不想是一场空。她苦笑的样子深深地刻在岁月的深处,刻在每个人的心里。青春就像一杯苦涩的咖啡,使人皱眉,却又不舍得放下,拼命地想要品尝到一丝的甘甜。是啊,在青春的暴雨里也是,总有些傻子翘首期盼,期盼着乌云落下,期盼着夕阳归来。
  • 总裁,求放手

    总裁,求放手

    她是一名千金小姐,这个炎热的夏天,她独自来到陌生的城市里,她被人拉走了自己的行李箱,浑身上下的钱更是少的可怜,可是,祸事接连不断的到来,她万万没有想到自己竟然被绑架,她遇到了一对姐妹花,姐姐把妹妹保护的很好,妹妹根本不知道人心的险恶,一个全身上下都是冷气的姐姐,一个活泼可爱的妹妹,她们二人被家人无情的卖掉,和雪儿相遇,认识,拍卖……他是A城所有女孩子的白马王子,同样也是A城所有女孩子遥不可及的梦。他救了雪儿。她没想到自己刚刚逃出虎穴,又进了狼窝。他的冷漠,他的霸道,他的温柔……这一切的一切,只有她知道,就这样,她竟然一步步的掉进了他的陷进里面,越陷越深,直到最后,无法自拔……