一般说来,初次相见或不太熟悉时,没有谁愿意向有困难的陌生人施舍什么帮助,因为他们怕不清楚对方的底细帮出麻烦来。这种想法固然有一定的道理,但正是这“一定的道理”把自己结识别人的大好机会给赶跑了。善于交际的人是不会这么想的,他们认为于人方便自己方便,只有放下顾虑、慷慨解囊,才能赢得别人的感激与好感——这恰是一座沟通感情的桥梁。有一位赴京的文化打工者小陈,在一家出版社打工,但没有住处,租房的房租又特别贵。同来打工的当地人小冯见他愁眉不展,便与他搭讪问他怎么了。当小冯得知因由后,坦率地对刚认识的小陈说:“如果你不嫌弃的话,那就在我那儿搭个铺吧,大话不敢说,住个一年半载是没问题的。”见小冯如此慷慨,小陈心里顿时热乎乎的,心想这个人是一位值得交往的朋友。就这样,两个人都有了一种心灵中的默契,小陈于是主动同小冯谈起了自己的家事,他们成为朋友自是情理中的事了。
主动关心他人,善于倾听也可激发对方的谈话欲望。刚刚大学毕业走上社会的小林在一家咖啡馆喝咖啡,见旁边一中年人独自深思,这激起了他的好奇心,便找话与他搭讪:“大哥,你怎么了?看你好像是觉得不舒服,来杯咖啡吧。”“谢谢,我这儿有。”那人笑着答道,并说,“你是不是觉得我有些无聊?说句话不怕你笑话,有时我可真想重新开始自己的人生,那样,我肯定会以另一种不同方式来生活的。”小林诧异道:“你这指的是什么呢?能同我谈谈吗?”中年人缓缓地说:“过去,我不肯相信任何人,包括老婆、亲戚、朋友,到头来得到的,瞧——孤身一人。你知道,我有二十多年没见过任何一个家人了……”那人把小林当成了一个可以倾诉的对象,慢慢地诉说着自己的过去,小林则把他的过去当成一堂教育课耐心地听着。尽管两人素昧平生,但却成为了好朋友。对于那些腼腆的人,交谈者应主动寻找话题,消除对方的紧张感。一个大学毕业生被分配到一家报社工作,报到时,单位的老同志主动询问:“你是什么学校毕业的呀?”逢到这个时候,新职员不得不张口说话:“我毕业于××学校……”这样一来,如果学校不是名校,则可说:“没关系,许多成功者都不是什么名牌学校毕业,可以在工作中继续学习,工作实践很重要。”毕业生听了很高兴且受到了很大鼓舞。假如是著名的学府的话,则可以说:“你真了不起,毕业于那样一所名牌大学!”“你在学校是学什么专业的?……你们学校的管理怎么样……”,对于刚刚毕业的学生来说:无论是著名的学府,还是名不见经传的学校,毕业生总是喜欢谈及自己的母校。由于提起了学校,使刚刚报到的大学生消除了紧张腼腆的心理,对母校的感情使他一下子健谈了起来。
朋友相交,重在交流,由陌生人到朋友,需要通过交流才会相互了解,要在掌握交谈艺术的同时激发对方的谈话欲望,只有这样才能彼此加深了解,从陌生走向熟悉,进而成为朋友。
谈吐幽默的方法
1. 对比是造成幽默的基本方法之一通过对比可以揭示事物的不一致性,使用对比句是逗笑的极好方法。古罗马政治家西塞罗就常用这一方法,比如:
“先生们,我这个人什么都不缺,除了财富与美德。”
2. 反复也可以成为一种幽默技巧反复说同一语句,能够产生不协调气氛,从而获得幽默效果。比如牛群的一段著名相声中的“领导冒号”。
3. 故意啰嗦
画蛇添足也能引人发笑。如马季的相声名段《打电话》,主要用的就是这种技巧。
4. 巧用歇后语
歇后语也是一种转折形式;它分为前后两部分,前面部分一出,造成悬念,后面部分翻转,产生突变,“紧张”从笑中得以宣泄。如:“三九天穿裙子——美丽动(冻)人。”
5. 倒置
通过语言材料变通使用,把正常情况下人物关系,本末、先后、尊卑关系等在一定条件下互换位置,能够产生强烈的幽默效果。如有语字的倒置,“连说都不会话”。
6. 倒引
比较常用的幽默方法是倒引,即引用对方言论时,能以其人之语还治其人之身。如:老师对吵闹不休的女学生说:“两个女子等于一千只鸭子。”
不久,师母来校,一个女学生赶忙向老师报告:“先生,外面有五百只鸭子找您。”
7. 转移
当一个表达方式原是用于本义,而在特定条件下扭曲成另外的意义时,于是便获得幽默效果。空中小姐用和谐悦耳的声音对旅客命令道:“把烟灭掉,把安全带系好。”
所有的旅客都按照空中小姐的吩咐做了。过了五分钟后,空中小姐用比前次还优美的声音又命令道:“再把安全带系紧点吧,很不幸,我们飞机上忘了带食品。”
8. 夸张
运用丰富的想像,把话说得张皇铺饰,也能收到幽默效果。大家比较熟悉的幽默“心不在焉的教授”,也是运用了夸张这一手法。
教授:为了更确切地讲解青蛙的解剖,我给你们看两只解剖好了的青蛙,请大家仔细观察。
学生:教授!这是两块三明治面包和一只鸡蛋。教授(惊讶地):我可以肯定,我已经吃过午餐了,但是那两只解剖好的青蛙呢?
9. “天真”
弗洛伊德就曾把天真看成是最能令人接受的滑稽的形式。
一位妇人抱着一个小孩走进银行。小孩手里拿着一块面包直伸过去送给出纳员吃。出纳员微笑着摇了摇头,“不要这样,乖乖,不要这样,”那个妇人对小孩子说,然后回过头来对出纳员说,“真对不起,请你原谅他。因为他刚刚去过动物园。”
语言幽默的方法还有很多,诸如比喻、转折、双关、故作曲解、故作天真、谐称等也都为人们所喜闻乐见。
与10种不同性格的人交谈
在人际交往中,我们可能会遇到性格各异、嗜好不同、志趣相异的人。该怎样与这些不同性格类型的人打交道呢?
1. 对死板的人
这类人性格一般较为偏执,遇人遇事不会随意表示自己的意见和情感。当你很客气地和他打招呼、寒暄时,他也不会做出你预期的反应来。他通常不会注意你在说什么,甚至有时你会怀疑他是否在听你说话。遇到这类人,最要紧的是不能操之过急,要细心而又有耐心地观察他的一言一行,寻找他感兴趣的话题,然后再和他闲聊。
2. 对傲慢无礼的人
态度傲慢、举止无礼的人,是人际交往中最不受欢迎的人。当你不得不与这种人交往时,最有效的办法是,说话简明有力,开门见山,不必与他多啰嗦,以办成事为原则。
3. 对沉默寡言的人
与不爱开口的人交往是一件很吃力的事。当你侃侃而谈,他却毫无回音。为此,你必须主动提出一些问题,请他做最简明的回答,“是”还是“不是”,“行”还是“不行”,尽量避免迂回式的谈话。
4. 对深藏不露的人
这类人在交往中不会轻易显露自己的心思,也不愿随意发表对某人某事的看法,谈到关键问题时会突然转移话题或打岔。因此,在交谈中你的思想要特别集中,要想方设法窥探对方的心理,摸清他的真实意图。如果你能事先多掌握和了解一些有关他为人处事的情况,将使你交谈更为顺利。
5. 对草率决断的人
这类人大多性格急躁,办事较草率,容易留下较多的后遗症。交往时,你一定要当心提防,不可与他同步,要设法有章有节地一步步进行。谈(办)完一件事,再谈(办)另一件事。
6. 对过分糊涂的人
这类人平时很少检点和反省自己的言行,是非不明,良莠不分,稀里糊涂。与这类人交往大多是浪费时间,应尽量避免为好。
7. 对顽固不化的人
这类人往往思想狭隘,固执己见,听不进不同的意见,交往中缺少通融性。对付这类人,你不妨抱定“早散”、“早脱身”的想法,随便应付几句,不必耗时费力,自讨没趣。
8. 对行动迟缓的人
与这类人交往,最重要的一点就是保持耐心,因为他的步调总是无法跟上你的进度,难以按你的预定计划行事。没有耐心,就难以成事。
9. 对自私自利的人
一事当前先想自己或先考虑是否有利可图,这是自私自利者的最大特点。与这类人交往,难免会有令人厌恶之感,而且还有一定的危险性。但是,既然要与之交往,最好还是按捺一下不悦的情绪,不妨听其自然,顺水推舟,投其所好。这样会促使交往获得成功。不过,对这类人保持警觉是完全必要的,切不可被对方的花言巧语所迷惑。
10. 对毫无表情的人
毫无表情的人与感情深藏的人不同。后者只是暂时将喜怒哀乐诸种情感收敛起来,犹如一口活火山底下的熔岩,只要时机成熟,它总是会爆发出来的;而前者却如千年沉睡的死火山,永难有喷发的机会。与这类人交往,当然是索然无味的。应付的办法是:制造适度紧张和轻松的气氛,尽可能使对方有所触动,引出话题,适时地表达你的愿望和要求。
请记住:面对对方呆板的表情,你要显得沉着和毫不介意,不要被对方的冷漠搞得局促不安。
让你平步青云的10个谈话技巧
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下10个句型,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。
1. 以最婉约的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……
你刚刚得知,一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2. 上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。冷静、迅速地做出这样的回答,会让上司直觉地认为你是个有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3. 表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快;与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁上司听得到的时刻说出本句型。在这个人人都争想着出头的社会里,一个不妒忌同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。
4. 说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!有件棘手的工作,你无法独立完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷汤,并保证他日必定回报;而那个好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5. 巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真地想一想,三点以前给您答复好吗?
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何作答,千万不可以说“不知道”。本句型不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6. 智退性骚扰句型:这种话好像不大适合在办公室讲喔!
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举报。
7. 不露痕迹的减轻工作量句型:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序?
用这种措辞的优点是:首先,强调你明白这件任务的重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序;这样可以不留痕迹地让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8. 恰如其分的讨好句型:我很想听听您对某件案子的看法……
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,在他滔滔不绝地诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9. 承认流失但不引起上司不满句型:是我一时失察,不过幸好……
错误在所难免,但是你陈述过失的方式却能影响上司对你的看法。勇于承认自己的流失非常重要,因为推卸责任只会让你看起来像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦诚却淡化你的流失,转移众人的焦点。
10. 面对批评要表现冷静句型:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议。
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用或是经不起挫折的人。
男人最怕的9大话题
女士们请留意,和男性打交道时,有9大话题是他们最不愿意谈及或提起的,因此必须有所避讳。
1. 切忌谈他们的“秃顶”。如果是男性朋友取笑他,他往往能一笑置之,但如果女性提及时,他则会感到极端不快,原因是他会产生恐惧感,深怕在女性眼中丧失了吸引力。
2. 千万别在男人面前批评他的母亲。因为母亲是男性生命中第一个眷恋的异性,母亲受诋毁,会大大地伤害他的感情。
3. 不要对他的“浪漫观点”加以评论。假如女性低估了他的浪漫气质或幻想力的话,那对他是一种严重的伤害。
4. 不要把他的饮食习惯或嗜好作为谈话题材,更不应指责他对某种食物的嗜好,男人最怕别人剥夺他享受食物的权利。
5. 千万别在一位男士面前嘉许其他男士的成就,尤其是当他的情绪和事业正处在低谷时。有不少男士会认为自己被“看扁”,被有意奚落。
6. 男人大多喜欢对“女友”以外的漂亮女性加以注视。事实上,此举并非男性不轨的表现,向其他女性投以欣赏的目光纯粹是寻求视觉上的美感。但是却经常受到女性的责备,因此他最不喜欢女性提及此事。
7. 不要劝告男性争取升职、加薪或转换工作等,因为他会认为你对他的能力、雄心以及进取心欠缺信心。
8. 不要在公众场合谈及他在家务中所扮演的角色。尽管他非常开通,愿意分担家务,但下意识中仍然认为这样谈论他有损他的尊严。