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第16章 成功创业的戒律(2)

当你心里有了自己创业的概念之后,你可能会问种种的问题,比如:“我已差不多准备好启动我的事业,但是在起步之前我需要了解些什么呢?”但是,创业者问得最多的问题其实并不能真正算是一个问题。这不过是对知识的一种渴求,以及对不确定事物的疑惧。

为了使你创业的心态更加坚定,创业成功,在你下海经商之前,最好要明白创业者十大戒律的大概内容。

戒律之一:不用担心会失去什么,大胆开始创业

事实上,与世界上大多数其他人相比,你没有什么可失去的。

当然,你可能得找一份工作。在你动手创业之前,你得在工作上花一点时间。但是你不至于没饭吃,你也不太可能失去你的房子,除非你在动手创业之前根本没有计划。创业者相对其他人的主要优势在于大胆。他们愿意比同行业的大公司利润更薄、更快捷、更精明和更灵活。把你富有成果的大胆推向极限,只要不达到愚蠢的程度。

你是否大胆?如若不然,那最好找一个大胆的合伙人,或者保留你白天的一份工作。

戒律之二:要价格便宜

钱是一样有趣的东西,直到你需要钱的时候你才真正明白它的重要性。真正地搞清楚你花钱想干什么,要求十全十美,然后再付钱。这样你就能建立起一支忠实的供应商队伍,而且你将有钱去营造你自己的事业。

尽管要你用钱时精打细算,但并不是要你在要做到价格便宜,难度在于不能在真正重要的方面打折扣。如果你的办公室不常有许多来访者,那就买世界上最便宜的家具。如果你不需要经常使用名片,那就省掉这一项。如果你能用一台旧的计算机和随机的软件对付过去,那也挺好。

在创业之初,你的每一美元都很有用,如果你花些时间去记录销售情况,你会发现钱是很难得到的。你会明白,一位现金在手,有购物欲望的心情愉快的顾客比一笔可能的大生意更有吸引力。而且当你在销售中明白了钱的价值,你多半能成为一名更精明的买主。你要明白,销售人员往往是最聪明的顾客。他们明白迅速地成交或否定一笔生意对双方都是好事,而且他们懂得如何描述他们想要购买的东西。

戒律之三:创业是一道不断变化的风景线,要充分享受此旅程的乐趣。

在创业的每一天,都与前一天不同,项目在变化,面临时的挑战在变化,与之打交道的人也在变化。真正的创业者应在这种不断变化之中感到极度兴奋,尽管创业的困难,压力还在挑战着你。

如果你在一开始不能享受创业旅程的乐趣,那你将永远也不会喜欢它。一个人只有专注于真正重要的事情,才能把它们处理好。创业者只有把你每日处理例行事务当成一种享受,你才能创业成功。

德雷科·鲍克认为,创业重在过程,正如生命本身也是一个旅程一样,你应该学会享受它。

戒律之四:不要轻信商务书籍和媒体

每一个创业者在开始创业之前,总会买回一叠一叠的商务书籍,而且把它们奉为金料玉律。

没有一个聪明人能知道所有问题的答案。如果他们知道的话,他们也不会把这些答案给你写下来。

书籍是一个很重要的基础,可以概述一些重要的问题,可以使你充满信心。它们可以给你一些范例,以便你能就应该做什么事作出自己的决定。

但是你的情况不同,而且事情总是这样的。所以你得准备临时应变,你可能要去做正是书上告诉你不要去做的事,只要这样做适合你的处境。

微软无论是从经营管理上看,还是从收益上看,都堪称全球最优秀的企业之一,但是有一点可能会出乎你的意料,比尔·盖茨的书架上从未摆过一本商务书籍。

媒体是你最不应该理会的,然而也是最难做到的;特别是有关因特网创业奇迹的报道。白手起家的人成了亿万富翁,而且似乎不费吹灰之力。众多的商界名流似乎总是轻轻松松地飞来飞去出席会议和处理商务。但你要记住,媒体是不会费心来告诉你这些明星所遭遇的拒绝、错过的商机和紧急的催款。

在创建事业的过程中,你可能与这些商界巨子作比较。但是像一座冰山一样,其大部分是在水下,大部分的创业者长时间相对默默无闻地在苦干,创造出高品质的成果,过着体面的生活,但是不太会在“四季大酒店”吃午餐或者在游泳池边谈生意。

戒律之五:培养好习惯

在你开始你的事业时,无论你采用何种工作模式,它们都将伴随你整个职业生涯。如果从一开始这些模式是正确的,你将发现它们得心应手,并且将帮助你创造永久的价值。反过来说,如果你仓促起步,而且一直穷于应付各种危机,你就决不会造就你所需要的基础。

鉴于此,你必须培养积极良好的工作习惯。

友好的行为是你工作的基础。回复每一个电话和电子邮件,友善对待所有与你打交道的人,而且不论他们担任什么职务。如果你讲不出什么得体的话,那就最好缄口不言。当今世界人们可以自由选择与谁共事,特别的待遇需要特别薪酬,友好行为的重要性也就不令人吃惊了。

第二个习惯是学习。尽可能地多阅读。阅读行业杂志、商务书籍甚至企业史,参加研讨会、商品展销和同业组织。如果你每天分配一小时的时间去了解外部世界和你的市场,你很可能每天领先你的竞争对手55分钟。

第三个习惯是向公众宣传。你每做成一笔大的交易、发一个新闻稿,参加商会或你所在行业的同业组织,一旦你被邀请发表讲话,都应当仁不让,积极宣传。每个月给你电子通讯录上的每个人发一个简讯,概述你公司的业务动态。在一开始你可能觉得这很可笑,但是像其他习惯一样,你会习以为常的。而且当你这么做了,一切都会很自然,而且会给你带来利润。

而一旦有利可图,你就会不停地做下去。

第四个习惯是作好记录。如果你一开始就将你的收据扔进一个皮鞋盒子,你多半会一直这么做。相反,如果你从第一天起采用简单的记录制度,这也很容易做到,而且会给你带来不可估量的效益。不要只作税务记录,还要仔细记录潜在的顾客和现有的客户,以及何时何地你与何人洽谈业务等等。搞一本你公司大事记的剪贴本。当你以后遭遇极大困难时,公司以前的那些好时光会让你鼓起勇气,坚定信心。

戒律之六:不要怕犯错误

大公司最不怕犯错误,微软公司甚至鼓励雇员犯错误。错误当然会给你带来很多的麻烦,但一些不无益处的失败也会给你带来丰富的经验。对于创业者而言,这可是一个很有利的条件,创业者可以冒险,犯错误,然后摆脱它们。为什么呢?因为你没有多少错误会是致命的,而你从中吸取的教训则可能是难能可贵的,更有甚者,敢于冒险的态度将会导致许许多多的市场机会,而不喜欢冒险的人是不可能碰到这些机会的。

当然,每一个创业者都不喜欢犯错误。如果是你自己的钱,犯错误就更吓人了,因为你的公司就会处于险境。容忍自己犯错误可能让你的创业生涯出现非常糟糕的岁月。但是,你也应该意识,很多错误给了你无尽的都益,并最终给你带业了实实在在的生意。这是你必须克服的一个障碍。

毕业于哈佛大学的创业成功者甚至认为,如果你一个星期下来没有犯任何错误,那么很可能是因为你努力不够。容忍自己犯错误,这是创业者必须克服的障碍之一。

戒律之七:寻求专业人员的帮助

每一个成功的创业者都认识到他不可能把什么事情都做好。他知道他是在与更强大的公司竞争,他们有资金雇用一些优秀的人士。所以,不要事事亲为,寻求专业人员的帮助。

如果你有法律问题,就去请教你能找到的最聪明、最有经验的律师。如果你需要会计方面的帮助,找一个非常称职的人来做这件事。

你一定要把握住寻找专来人员的最佳时机——在你真正需要帮助之前。向周围的人打听你所需要的专业人员,和他们会面,和那些真正的专业人员发展良好的关系,这样当你需要他们时,可以得到他们的帮助。你不应该在国内收入署找上门以后才去请他们帮助你料理税务事宜。

但是这里有个小问题,几乎所有的专业人员总是过高地估价他们的专业服务对你的重要性。

所以你要决定在什么时候去请教他们,决不要给他们开空白支票。牢牢记住:克扣给专来人员的报酬肯定只会浪费你自己更多的钱。

戒律之八:

把你的计划写下来

剧院是即兴表演的理想场所。但是,如果在生意场上你也临场发挥,那会让你付出昂贵的代价。多数创业者没有书面的计划,因为他们不知道写什么,他们害怕为困难的决策承担责任,或者对一个计划作书面承诺可能导致以后的失败。

成功的创业者意识到,总有一天你无论如何都要作出这些决策的,所以还不如在你开始花钱之前,在你确定截止日期之前,在你面临危机之前,作出一个书面计划——制订一个商务计划、一个营销计划、一个现金流量计划、一个雇员计划和一个未来计划,并将这些计划写下来。

这些计划无须十分完善,但是必须是书面的计划,然后再加入你的个人目标和专业上的目标。你所制订的有些计划可能是令人痛苦的,有些可能毫无疑问是乏味的,但是所有这些都将为你持续的成功打下基础。

戒律之九:不要忘记你的体来面目

每一位在功的创业者都会有一打以上的成功故事。这些人已经渡过了难关,建立起成功的、可持续发展的、有利可图的企业。然而,一件有趣而最终又极具悲剧色彩的事情发生了,一旦创业者跨越进企业家的门槛,他们会很快地忘掉所有走过的弯路、重大的错误和惊恐的不眠之夜。与这种成功接踵而来的便是不幸,因为他们忘掉了自己原来的皮毛,会觉得这一切都是命中注定的,“当然,我成功了。这是我应得的。”不幸的是,太多的创业者忘掉了使他们成功的经验。他们只关心金钱、成功和稳定,而且变得妄自尊大。

戒律之十:做好时间管理

你的时间是你最有价值的资产。计算一下它的价值,再仔细看一看你所做的事情值不值你所用去的时间。如果你发现你花去价值200美元的时间去为价值10美元的停车费争论不休的话,然后你会懂得更有效率地使用你的时间。如果你发现一名簿记员可以每周为你省下价值500美元的有利润的销售时间,你很可能会雇用一名来为你记账。

能富有成果地使用时间是很有吸引力的。其实,你应该更为专注一些,把你最重要的时间、最富有成果的时间用在至关重要的任务上。

创业之初,似乎你的时间比金钱多。既然时间比金钱来得更容易,于是你倾向于滥用你的时间,比如晚上夜到2点钟去粘贴信封;过一个“工作假期”,因为你要是去度假,你的办公室里就没有人来处理事情。你肯定比给别人干活工作得更为辛苦。你需要在一开始就自问:

“我打算辛苦到何种程度?”

你和比尔·克林顿一样一天只有24小时,不你做什么,你只有这么多时间。你需要决定,你把多少时间用于生活、睡眠和商务,而且你必须懂得权衡利弊。总统要设法管理整个自由世界和保卫核武库。当然,你做你的工作比他履行他的职责所需的时间要少。

你会不会通宵达旦地干活,亲自送货到哈特福德,为的是省下100美元?毫无疑问。但是想一想,这些原本可以用在办公室的富有成果的时间对你来说其机会成本究竟是多少呢?

如果你没有妻子和丈夫,没有孩子,没有家庭与你分享喜悦,你的事业成功又有什么意义呢?当一个企业家确立了一个工作时间模式,它决不会是临时的。如果你习惯于每晚工作到8点钟,即使危机已经过去。这种个性的指示器似乎是不会失灵的。

很多创业者谈起过当危机过去之后,或者当那笔融资解决之后,或者谈起过当这位客户最终满意之后,他打算做什么事,但是他决不真的去做。他们的时间是用于工作的,这便是他们时间的用途。

所以需要你书面回答的大问题是,你打算每周工作多少小时?这是一个有限的数目。不可能超过168小时吧?因此,你自己必须作出选择。你以前是否这样做过?宣告自己是一个十足的工作狂是要有勇气的。

规定一个合理的每周工作时间,而且一直坚持下去,那会需要更多的勇气“工作就是生活,而不是服装表演。”这是成功的创业者常说的一句话。你从事创业也许不过是一段时间,因此应该把时间处理得当,让自己感到欣慰。

戒律之十一:为资金作周密安排

当你开始创业时,你个人账户上的钱可能多于你公司账上的钱。你可能想把这两者合二为一,把你所有的钱都放入公司以显示你对公司的信心。你猜其结果会是什么呢?一旦你的钱出手,它就一去而不复返了。

你需要有一笔储备金,一笔在任何时候都决不动用的钱。为了解燃眉之急而去借钱要谨慎从事,因为你的钱很可能收不回来。而唯利是图的创业者则表现为另一个极端,他决不会将任何属于自己的钱去冒险。银行家、投资者和雇员很快就会发现这一点,因而这种做法也是行不通的。

对于个人的资金、个人的担保和亲友提供的贷款都应慎重对待,不要随便处理。“就这一次”,或者“这次情况特殊”或者“这回值得这么做”,这些话很容易说出口的。既然有一套原则,就要照章行事。

如果你的事业面临绝境,没有一点剩余资金,尽管前景看好,但是没有现金,情况会怎样呢?如果你将你的住房抵押,银行可以借钱给你。你应该这么做吗?此刻不是你作决定的时候,你应该在前一年,情况还好时作这样抵押贷款的决定。

1998年《公司》杂志上刊登了一篇文章,其中提到了两个准备向公众募股的企业家。他们将所有的钱都用于支付投资银行家的费用,而且同意抵押他们的房子去支付营运费用。他们这么做的理由是,抵押是暂时的,因为在公司的股票首次公开上市后,一切都会好起来的。你猜结果怎么样?公司股票的上市被取消了。投资银行家得到了费用,而银行则获得了他们的住房。在不得已的情况下临时决定动用你的储备金去应急,多半没有好结果。

从你的资本净值中划出一定的数额作为你企业的营运资本,并且放入一个单独的账户。如果你的企业向你借钱,应计收利息。收很高的利息,例如50%。记下你营运资本的运作情况。

如果是盈利的,你可以考虑多投入一点资金,但是一切应按规矩办。例如,账户上要有两个人签字。这样你就总是可以责备你的顾问不照章办事,而你的事业也不会很快遭受大的挫折。

决不要个人为任何事情担保。这是必须坚持的。因为一旦你个人作了担保,那你实际上已将你个人100%的资产小额投入了你的企业。

你出于某种考虑,组建了一个公司。你要坚持下去。拒绝因任何理由签署任何种类的担保。

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