在他极其苦恼时，他老婆提醒他，惹不起不会避一一啊，干吗非往枪眼上撞啊。这使老李茅塞顿开，连叹自己以前太笨，以致得罪了一些上级。
掌握了这一处理矛盾的秘诀，老李坦然多了。
一次，某副局长让他想办法将其自费毕业的亲戚安插到下面学校去。这不符合政策，让老李很为难，因为一旦出现问题，承担责任的是他，而非那位副局长；这时他想起了不直接对抗的退让之法，便小试牛刀。
老李对副局长说：“好，我会尽心为您办这件事的，你让你的侄子把他的毕业证、档案材料给我送过来。”
副局长的侄子来了，但只有档案材料，没有毕业证，因为他只读了两年学制，且学业不精，自学考试才通过了几门，哪来的毕业证，老李让他先回去等候通知。
过了几天，副局长又过问这件事情，老李先说了说他侄子的情况，随后说道：
“局长，你说话算数，你给那所学校的校长谈谈，只要他们接收，我这就把关系给开过去。”
副局长从老李的话里显然已听出了弦外之音，只好说：
“那就先搁下，过段时间再说吧。”
老李对那位副局长没有采取直接对抗的方法，而是欲擒先纵、回避锋芒，达到了保护自身的目的。
16.使你的拒绝温柔而不可抗拒
有时候面对有些特别有恒心的人的邀请，实在让人无法拒绝，因为他根本不把你的拒绝当做拒绝，这个时候不妨放弃拒绝，温柔地听他说，在他说完之后很温柔地告诉他你都听见了，但是你听的目的却和他说的目的不太一致……
有一位优秀的图书推销商，常常挨家挨户地推销图书。他有一副好嗓子，音色浑厚，而且他说话也很讨人喜欢，常常逗得人们哈哈大笑。他衣着干净整洁，穿着讲究，属于那种人们一见到他就会立刻喜欢上他的人。并且有一点他特别有恒心，甚至有点磨人，所以他的销售业绩总是特别的出色。
一天，他拿着一本《世界历史》，来到一户人家推销。他摁了一下门铃，过了一会儿，是一位美丽的小姐开了门。让他感到遗憾的是，这是一位未婚女子，因为她手上没戴戒指，但她也许有位弟弟或者表兄什么的喜欢读严肃书籍，他想。
“早上好，小姐，”他说，“我想你也许有兴趣买一本《世界历史》。这套书一共有十二本，我拿出其中的一本让你瞧瞧，里面的插图漂亮极了。”
“实在对不起，”她打断道，“我正在做饭，没闲功夫来谈论历史。我得马上回厨房看看。”不等他回答，她就把门重重地关上了。
这次谈话如此快就中断了，着实让这位销售员吃了一惊。他当然不会就这样放弃。他绕着房子走了一圈，然后敲响了后门。开门的仍然是那位年轻的小姐。
“又是你！”她叫道。
“哦，”他说，“你刚才告诉我你在厨房忙得不可开交，所以我只好绕到后边来。也许你会让我坐在厨房里，然后你一边做饭一边听我讲这本优秀历史书的一些内容。这本书很重要，也很有用。如果你不买的话，会后悔的。”他咧开嘴一笑。
“如果你愿意的话，可以进来坐在那边。”她指着那把椅子，又补充道，“但是，你会白费时间的，我对历史毫无兴趣，再说我也没钱买书。”
销售员坐下来，把手中笨重的书小心翼翼地放在饭桌上。当然，多售出一本书，就意味着他的利润也将增加一些。他有信心劝这位小姐买一本。当她在做饭时，他就用他那迷人的声音向她讲述拥有这本书的所有好处，更没有忘记提醒她，这书很便宜。
“等一等，”她突然打断他，随后离开了厨房。他听见她在屋里的什么地方开抽屉。不一会儿，她回到了厨房，手里拿着笔记本和铅笔。她放下手中的活，与他一块儿坐到了桌子边。
“请继续讲。”她说。
他又开始讲起来，她则一边听，一边认真地记着笔记，中途还不时叫他把刚讲的重复一下。见她如此有兴趣，销售员简直有些大喜过望。他又暗暗地思忖，劝人们买他们不想买的东西是多么容易啊！最后，他结束了自己的谈话，问道，“你觉得怎么样？你难道不认为买一本是明智之举？”
“哦，不！”她吃惊地说，“一开始我就告诉过你，我对历史不感兴趣，当然不打算在一本历史书上花大量的钞票。”
“但你为什么要做笔记呢？”销售员问道。
“哦，”她回答道，“我弟弟与你是同行，他也是挨家挨户去推销他的书，但一点也不成功。所以我记下了你说的有些话。你太聪明了，我将把这些笔记拿给他看。他就明白了下一次去推销的时候该说些什么了。这样他也许会赚更多的钱。实在太感谢你了。我真高兴你今天能来。”
这位销售员站在那儿，呆若木鸡。
估计这位销售员做梦也没有想到会是这样一个结局吧，他有恒心又有方法没道理会被拒绝啊，可能他心里正是这样想的，可是他忽略了一点，他的恒心与技巧是建立在对对方完全不合理不需要的基础上的，所以那位美丽的小姐在他选择忽略她的拒绝的时候，她选择了很温柔地听他把话说完，因为她知道这个过程中她说任何拒绝的话去打断他都只是给他再发言的机会。她是不是真的有个弟弟在做图书销售，谁知道，也许是真的也许只是个借口，但是她的温柔倾听与最后总结成功地拒绝了他不是吗？
7.不要这样拒绝
掌握了再多的技巧都不可能达到完美的地步，所以记住一件事，拒绝始终是拒绝，只是因为说得好听的拒绝更容易被人接受而已。拒绝也有它的一些禁区，自以为是的骄傲会让你陷入禁区困境。所以，即使掌握来再多的技巧，也至少要记住以下两点：
1.别与对方套近乎
面无表情的人冷酷无比的人拒绝一个人在所有人看来都是很正常的，因为他冷酷，因为他与人不热络所以他拒绝。但是如果他热情开朗与你相交甚欢，他拒绝你那就会觉得不正常了，因为关系好的人一般都不会拒绝对方的不是吗？
所以当你想拒绝对方的时候给人以“敬而远之”的态度，比较容易把“不”说出来并说得很得体，或者说，对方试图与你套近乎，你要保持头脑清醒，以免做了感情俘虏，给对方可乘之机。见面不需要称呼对方名字时尽量不称呼名字，这样显得比较有距离感，还有谈话时尽量距离对方远些，使其不容易行使拍、拉等触动性的亲密动作。另外，也最好不要触摸对方递出来的东西。东西也和人一样，一经“触摸”也会产生“亲密感”，想要拒绝就不容易了。
2.别用小借口来拖延说“不”的时机
有时候借口可以是拒绝的理由，可是有些不值一驳的理由拿来当借口搪塞对方，以求得一时的解脱会轻易地被对方化解。
比如你不想答应帮他做事，推说：“我这几天都出差。”
他就会说：“没有关系，等你回来再帮我做好了。”
又如你不想要对方想转让给你的一件衣服，你推说：“钱不够。”
那么对方会说：“钱以后再说好了。”
就把你轻易应付过去了。或者你不愿意跟对方跳舞，推说：“我跳不好”
那么他一定会说：“没关系，我慢慢带着你跳好了。”
因为这些都是小小的谎言，很轻易就可以化解，而一旦被化解了便很难再开口说“不”。所以对付这种情况，你倒不如直截了当地用较单纯的理由明确地告诉对方：
“你托办的这件事办不到，请原谅。”
“这件衣服的颜色我不喜欢，很抱歉。”
“我已经另约了舞伴，不能跟你跳，对不起。”等等。
这样拒绝虽然有点生硬，可是理由充分语气诚恳对方也不会太难堪，同时这样的拒绝也是提醒他与其在你这里浪费时间不如另想新法，以免错过时机。
找借口要找就要让人不能抗拒的借口，小借口不但起不了作用反而还有可能造成对方认为你故意刁难，产生对你的不满。
8.饱含“人情味”的拒绝让人无法抗拒
拒绝在人们心里一般都带有不讲情面讲原则的概念，即使只是平常一个小小的“逐客令”。“逐客”也是拒绝的另一种形式，但是为了不使人难堪，必须把这种拒绝说得好听，所以逐客令一般都是很委婉地表达。要把“逐客令”说得美妙动听，就要做到两全其美：既不挫伤对方的自尊心，又使其变得知趣。在日常生活中，我们下“逐客令”也得有人情味。
与朋友聊天，邻居来访，同事请教或是其他各种情况，偶然出现是给生活平添几许色彩，但若是没完没了不免让人心生厌烦。
因为你最宝贵的时间，正在白白地被别人占有着。鲁迅先生说：“无端的空耗别人的时间，无异于谋财害命。”但是想对其下逐客令但又怕伤了感情，故而难以启齿。这种时候你的逐客令就要下得有人情味些了，可以参考以下方法：
1．以婉代直
用婉言柔语来提醒、暗示客人：主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。与冷酷无情的逐客令相比，这种方法容易被对方接受。
例如：“我妈最近睡眠有点浅，一有动静就醒，咱小点声说话吧。”这句话用商量的口气，却传递着十分明确的信息：你的高谈阔论有碍老人的休息，还是请你少来光临为妙吧。
2．以写代说
有些粗线条的人对婉转的逐客令可能会意识不到。对这种人，可以用张贴字样的方法代替语言，让人一看就明白。例如某大学女生宿舍内就有一张字条在门口“本舍人员正在休息与学习中，来人请自觉放轻脚步、降低嗓门，同时把握时间。”同时这字样是写给所有来客看的，并非针对某一位，所以不会令某位来客有多少难堪。大家来了都能看见，再粗线条的也心知肚明，不用多说。
3．以热代冷
经常听朋友间相互说：“你千万别客气，对我还那么客气，搞得那么正式太见外了。”这就说明中国人在做客人的时候他是需要装样子的，去朋友那他是完全不装样子，很是随便的。所以有时候想拒绝他那就对他客气得像是招待贵客，他感觉不出你是把他当客人看还是你家要来贵客，但是他肯定也不敢把自己当贵客自居，所以一次两次会吧他吓跑，次数多了他也觉得每次去你家你都忙着招待也没聊上他也就不好意思再去了。
4．以疏代堵
聊天就是打发时间，其实是浪费时间而不自知。不过如果有其他更令他感兴趣的东西或事情他自然也就顾不上你了。
所以看来人是什么情况，根据不同情况略加开导提提他感兴趣的东西，劝他回去再深造深造，他自己回去深造自然也就解除了你家的警报。
例如小王爱练书法，所以他来你可以先夸夸他。“您的毛笔字可真有功底，如果再上一层楼，完全可以在全市书法大奖赛中获奖！”这话一定会令他欣喜万分，跃跃欲试。你再适当地充当一下督促者的角色：“那还楞着干什么，赶紧回去练习啊，我要检查啊，成功了得照顾我家啊！”这就是以疏代堵法，就是与其大家心里都堵着，不如给他疏导通了，你也就自在了。
9.成功的拒绝也是一种说服
前面我们简单提过一种拒绝法叫“破唱片法。”那唱片破了卡在一个地方就不停地重复那一句歌词！破唱片法就是指不挺地重复你的想法，直到对方接受你的想法。
如果你遇到了一位请求者，他一而再、再而三地提出无理要求，并试图说服你，你不妨当一次“破唱片”来拒绝他。有时成功地拒绝就是成功的说服。
比如说，有的推销员就经常以三寸不烂之舌，锲而不舍地向你推销你不想要的东西，这时拒绝，并不是害怕得罪人，而如何打消他想说服你买东西的念头和信心。
面对这种情况，你就可以试试破唱片法了。
有一次，一位推销员向一位先生推销大百科全书。他说他对大百科全书不感兴趣。这位推销员就采取迂回战术来说服他，以达到他买书的目的。而这位先生就采用的破唱片法开始不停地重复了：
“你对教育感兴趣吗？”
“感兴趣。但我对买百科全书不感兴趣。”
“你有小孩吗？”
“有一个。但我对买书不感兴趣。”
“你对你孩子接受的教育水平满意吗？”
“也许是满意，也许是不满意，我说不好。但我对买大百科全书不感兴趣。”
最后，推销员以为他真的不可救药了，只好善罢甘休。
不过使用这种方法只能以一种平静的态度，不带感情的语气去重复自己的观点，才能避免掉进对方的语言陷阱。若是热情地面对可能造成对方的误解认为有机可乘，若是生气发脾气则是平添自己的不满又损自己的风度。
