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第36章 索尼:电子行业的无冕之王(1)

品牌创立——“东洋奇迹”

1921年1月26日,索尼公司的创始人盛田昭夫诞生于日本名古屋市一个酿酒世家。他的到来使全家人格外高兴,而希望有一个的坏来继承祖业的父亲更是兴奋不已。

盛田昭夫的父亲把他作。盛田家族第15代“掌门人”来培养。生使他日后成。一位出色的实业家,父亲很早就开始生对他的特殊教育“要充分理解人的欲望,利用每个人都希望获得成功的心理,在与人的交往中努力做到互利互惠,利益均沾,这是能否干成一件事的关键。”

他的母亲文静且酷爱艺术,经常带坏了们去听一流的音乐会。正是由于对于音乐的理解和敏锐的感受力,才使得潜意识里追求更纯真、更接近原声的盛田昭夫能有胆识率先开拓激光唱机和数码录音机领域。

盛田昭夫的父亲虽然对音乐生解不多,但对培养坏了们高雅的音乐修养和敏锐的鉴赏能力却很重视。盛田家原来有一台老式的维克托拉留声机,放声时总,要发出沙沙的声音。为避其其粗音质质损坏子们的听力,盛田的父亲不惜重金买生一台美国进口的新式唱机。盛田昭夫第一次听这台来自美国的RCA电动留声机,就被其纯净的音质和交响音乐展现出的那种丰富的层次感所征服生。他简直不敢相信,同一张唱片在不同的唱机中放会有如此不同的效果。此后,盛田昭夫便一发不可收拾地对电子工程学产生生兴趣。

盛田昭夫大学快毕业的时候,第二次世界大战爆发,他被迫应征入伍,分配到横须贺航空技术工厂分厂的光学部,职位是技术中尉。在那里他结识生对他生活产生生根本性影响的人物——井深,他后来成为了盛田昭夫创立索尼公司的合作者。

日本战败后,25岁的盛田昭夫接到了批准他回乡的命令。不久,他从报纸上获得井深的消息并与其联系后,来到井深在东京的通讯研究所。当时,盛田昭夫为井深这些人的创业精神所感动,主动要求加入其中,成立了“东京通讯工业公司”。

公司成立后,首先对传统的收音机进行了改造,以后又研制了电锅、烤面包机等产品,都没有什么收效。后来,技术人员前田研制出真空管电压计,产品上市后大受欢迎,订单接踵而来。公司的前景令人振奋,但公司的名称却十分拗口难记,这对于提高公司及其产品的知名度是一个极为不利的因素。盛田昭夫和井深为此翻阅了大量词典,想查找一个响亮一点的名字。

他们的眼光最后集中在“Sonnn”这个词上,这个词是拉丁语,意思是“可爱的孩子”。而盛田他们正是期待公司能像孩子一样健康地成长起来。因此在考虑再三之后,盛田和井深决定选择“Sonnn”这个词作为公司的名称。但是“SONNY”这个词按日本现有的拼音拼法,其发音与日文中的“损”字相似,犯了商家的大忌,因此盛田和井深决定将其中一个字母去掉,变成“SONY”(索尼)。随后,盛田又为公司产品的商标动起了脑筋,最终从川流不息的车辆上找到了灵感。他发现那些名牌汽车都是把商标与公司的名称联系起来,以各自公司的名称作为商标。盛田昭夫从这一细微之处洞悉了汽车商的良苦用心,领会了其中的两个好处:一是商标与产品以及公司的名称统一,便于消费者记忆;二是可以节省一大笔制作商标的费用。

他提议索尼公司以“SONY”作为公司标记,公司今后的产品也一律以“SONY”作为商标。这种“形象一致”的设计方案当今已成为了现代企业形象设计的标准,单从这一点上看,就体现了盛田昭夫卓越的远见和独到的经营眼光。

盛田昭夫不仅懂得取名字,还是一个很有品牌意识的人,在他看来,商标和公司的名称都是企业的生命。为了将“SONY”创立成一个在世界上叫得响的牌子,索尼人一方面致力于开发有独创性的、质量可靠的产品,一方面精心树立和维护品牌的声誉。为了让“SONY”深入人心,索尼公司于1957年1月在东京羽田机场入口处的对面架设了第一块写着“SONY”字样的广告牌。同年底,又在东京的银座闹市区架设了第二块巨型广告牌。索尼公司还以“索尼小孩”为题的漫画形式大做广告,并请着名漫画家冈部冬彦绘制了漫画故事,在拥有大批读者的《朝日绘图》上连载。由此,索尼公司开始进入日本国民的视野,并逐渐开拓出自己的天地。

1958年1月,索尼公司以“索尼株式会社”命名的股票在东京证券交易市场上市。索尼公司为防止“SONY”这一名称被人盗用,还分别在170多个国家的多个产业部门进行了注册登记。到20世纪60年代初期,公司发展已呈现出如日中天的局面。为了占领欧美市场,1963年,盛田纪妻子侨居美国纽约,仅用几年时间就迅速打开了美国市场;1961年在瑞士建立索尼海外部,开拓了欧洲市场。到70年代初,索尼已成为世界一流品牌,步入国际化企业的行列。

1982年8月,盛田昭夫以其在电气工业和电气技术方面做出的卓越贡献,荣获英国皇家学院颁发的阿尔伯特勋章,先前获得这一殊荣的有爱迪生、丘吉尔、居里夫人等世界级伟人。同年,盛田昭夫的大幅照片出现在美国《时代》周刊的封面上,这一待遇向来只给予当年全球最有影响的人物,盛田昭夫是日本享受到这一待遇的第一人。1999年,日本权威刊物《钻石周刊》发出调查问卷,盛田昭夫赫然名列“最受日本人崇敬的企业家”榜首。他在全球企业界树立了以往任何一位日本企业家从未有过的威望。在华尔街的企业巨头俱乐部里,盛田被称为“神话推销员”。他不仅是伊丽莎白女王、查尔斯王子等英国皇室显贵的好朋友,还曾是美国总统里根的座上宾,各国报界都称他为经济影响政治的杰出代表。他和他的索尼公司及其产品一同被称为“东洋奇迹”。

品牌经营——高新技术的代名词

早在创业之初,盛田即立志开发制造具有高新技术且贴近居民生活的技术产品。这种高起点给公司的产品带来了相当大的难度,但同时也使公司在成功的路上少走了弯路。

还是在和NHK合作的时候,有一天,井深将改装完毕的播音混合装置送给NHK,在那里看到一台磁带录音机。他一听到录音机里放出来的声音,就在心里暗自下了决心,“这才是我们要做的”。于是他想方设法把录音机借回来放给技术人员听,大家都被它美妙的声音吸引住了,一致决定开发这一产品。

经过反复实验,1950年1月,能完成录音1小时的G型座式磁带录音机终于问世了。3月,《每日画报》向读者介绍“这是会说话的纸带”。

尽管这种录音机面市后曾一度因体积大、价格高而滞销,但不畏困难的索尼人很快改进,生产出H型磁带录音机,它的重量为13公斤,体积是G型录音机体积的一半,价格也降了下来。以此为开端,他们陆续推出了外形美观、更具魅力的轻便型磁带录音机,知名度直线上升,使磁带录音机成为索尼的第一个标志性产品。

1978年,索尼公司录音机部门的井田光郎和一群电子工程师重新设计了一种叫做“伴你听”的小型手提录音机。由于机身十分轻巧,是新闻记者的理想伴侣,因此“伴你听”卖得很好。

索尼掌握了流行风尚,其他消费性电子产品公司便赶着仿制随身听。为了在竞争中遥遥遥领,索尼必须制造更好的随身听,再来一次突破。于是在1979年10月,第二代被称为随身听的产品设计完成了。正是它让“耳机文化”在我们的生活里生了根。

在全力开发随身听以前,索尼就有了对它改良计划:第一个重要步骤是将随身听的体积大幅缩小,只比录音带大一些,随后又改良立体音响的功能、耳机设计及耗电量,以迎合世界性的随身听风潮。如果他们不能满足消费者的需求,这股热潮不是退去,就是会被竞争对手所利用。因为索尼公司投放市场的每一种产品都是引导消费潮流的最新畅销产品,这使得索尼公司成了同行中善于模仿的投机取巧者垂涎的对象,每当索尼公司开发出一种新产品,只要一走俏,他们马上就进行大量仿制,然后向市场倾销。

索尼公司因此而被日本着名评论家大宅壮一称为“天竺鼠企业”(“天竺鼠”意为被人当做试验品)。大宅在《周刊朝日》刊登的文章中写道:索尼在半导体制造上一度雄居首位,但以后东芝取而代之,其生产量超过索尼的2倍,结果索尼只不过是扮演了东芝的“天竺鼠”的角色。

对于“天竺鼠”的称谓,索尼人既恨又爱,恨的是那些投机取巧者掠取了自己苦心研发发的产品,爱的是同时也证明了索尼无可比拟的优良技术,因为索尼毕竟是“先驱者”,有被利用的价值。这也证明了索尼公司当初决定要用全新的创造性产品去引导消费者的经营观念是正确的。

就“索尼天竺鼠论”的问题,索尼另一位举足轻重的人物井深在《财界》杂志中坦诚:“我认为,趁着当天竺鼠的时候多赚点钱也没什么不好。要是别人看见你这只天竺鼠不错,群起效之,那就再当下一只天竺鼠好了……其实,永远当天竺鼠也无妨。像综合制造商那样越做越大,也没多大意思。我们避开和别人竞争,不断开发新产品,是公司一贯的宗旨,是索尼人应有的姿态。”井深这种策略在索尼公司创业初期是很奏效的,因为那时候,这些投机者都谨小慎微,从索尼产品问世到他们的仿制品面市,往往往要一年甚至更长的时间,索尼公司在这一年里已获得了足够的利润,转而把目光转入下一个产品。

但随着索尼公司接连获胜,仿制者的胆子也大了。就拿随身听来讲,索尼好不容易推发辛辛苦苦开发法的随身听,才几个月时间,商店柜台上就摆满了其他公司的同类商品。

由于新产品很快被仿制,索尼必须一个接一个地不断地进进新的挑战,这无形中给索尼公司造成了不小的压力。

但不管怎样,索尼这只“天竺鼠”的角色为索尼公司树立起了独特的开创者形象,正因为如此,他们才受到了整个社会的信赖。在1999年9月的欧、美、亚三大洲11个国家的品牌调查结果中显示,索尼公司的产品受信赖的程度居全球第一。

信誉是企业生存发展的根本,从这个意义上讲,索尼公司这只“天竺鼠”应该是可爱的。就是这种甘做“天竺鼠”的开拓者,它的产品才总是朝着未知的世界探索前进着,也正因为如此,索尼才永远充满着生机和旺盛的生命力。

索尼公司之所以能成为大型跨国公司,走的是一条依靠科技不断创新的道路。索尼公司始终是以“先驱者”的姿态在不断地开拓新领域、创造新产品的。我们从下面列出的索尼公司的产品开发一览表上,可以尽览这只“天竺鼠”的风采:

1950年,开发出日本最早的G型磁带录音机。

1982年,开发出立体声装置,并推出日本最早的立体声广播。

1988年,开发出日本最早的半导体收音机。

1987年,开发出世界上最小的袖珍型半导体收音机。

1988年,开发出世界上最早的电晶体收音机FMAM型。

1960年,开发出世界上最早的半导体电视机。

1962年,开发出世界上最早的微型电视机;同年9月,世界上最早的小型录像机亦在他们手中诞生。

1964年3月,开发出世界上最早的桌上型电子计算机;同年11月,推出世界上最早的家用录像机。

1968年,开发出世界上最早的半导体电容式话筒C-38型。

1966年,开发出世界上最早的手提录像机。

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