秦昭襄王眼看这个局面十分紧张，他事先已探知赵国派大军驻扎在临近地方，真的动起武来，恐怕也得不到便宜，就喝住秦国大臣，说：“今天是两国君王欢快的日子，诸位不必多说。”这样，两国渑池之会总算圆满而散。
蔺相如两次出使，保全赵国不受屈辱，立下大功。赵惠文王十分信任蔺相如，拜他为上卿，地位在大将廉颇之上。廉颇很不服气，私下对自己的门客说：“我是赵国大将，立了多少汗马功劳。蔺相如有什么了不起？不就在秦王面前耍了几句嘴皮子吗？倒爬到我头上来了。哼！我见到蔺相如，总要给他点颜色看看。”
这句话传到蔺相如耳朵里，蔺相如就装病不去上朝。有一天，蔺相如带着门客坐车出门，老远就瞧见廉颇的车马迎面而来。他叫赶车的退到小巷里去躲一躲，让廉颇的车马先过去。这件事可把蔺相如的门客气坏了，他们责怪蔺相如不该这样胆小怕事。
蔺相如对他们说：“你们看廉将军跟秦王比，哪一个势力大？”
他们说：“当然是秦王势力大。”
蔺相如说：“对呀！天下的诸侯都怕秦王。可是为了保卫赵国，我就敢当面责备他。怎么我见了廉将军反倒怕了呢。因为我想过，强大的秦国不敢来侵犯赵国，就因为有我和廉将军两人在。要是我们两人不和，秦国知道了，就会趁机来侵犯赵国。就为了这个，我是不会和廉颇一较长短的。”
有人把这件事传给廉颇听，廉颇感到十分惭愧。他就裸着上身，背着荆条，跑到蔺相如的家里去请罪。他见了蔺相如说：“我是个粗鲁人，见识少，气量窄。哪儿知道您竟这么容让我，我实在没脸来见您，请您责打我吧。我真是一个自私的人。”
蔺相如连忙扶起廉颇，说：“老将军快快请起，咱们两个人都是赵国的大臣。将军能体谅我，我已经万分感激了，怎么还来给我赔礼呢！”
两个人都激动得流下了眼泪，从此以后，两人就做了知心朋友，联手保卫赵国，使得秦国在一定时间内，不敢轻易侵犯赵国。
以一己之力无法完成整个企业的工作，只有让所有有才能的人都团结一致，才能给企业带来更大的效益。
美与丑
有一只蝴蝶自由自在地在花丛中翩翩起舞，一只蛹看到蝴蝶是那样漂亮，用羡慕的眼光追随它。蛹又看了看自己长得既丑陋，行动又不灵活，它十分不开心。
于是它找到上帝，开始对上帝抱怨道：“上帝啊，你能创造出如此美妙的世界，但为何把我的一生分成了两个阶段，不是又丑陋又迟笨，就是又美丽又轻盈，使我在前一阶段受尽人们辱骂，后一阶段却获得诗人的歌颂，这未免太不协调了。你何不平均一下，让我现在虽然丑一点儿，却能行动轻巧，以后当漂亮蝴蝶时，行动迟缓一点儿，这样我做蛹和蝴蝶的两个阶段不就都能很愉快了吗？”
上帝听完蛹的抱怨就低下头对蛹说：“如果那样做，你根本活不了多久。”
“这是为什么呢？”蛹抬起小脑袋问。
“如果你有蝴蝶的美貌，却只有蛹的速度，一下子就会被捉住。”上帝说，“你要知道，正因为你的行动迟缓，我才赐给你丑陋的外貌，使人类都不愿去碰你。现在，你还要坚持你的构思吗？”
“不，请维持您原来的安排吧。”蛹这才慌张地说，“我知道了，不论美与丑，轻盈与迟缓，都是公平的。我服从你的决定。”
当你对这个团队不满意时，不要总是去抱怨，如果你换个角度看问题，就会看到一个对你很有利的惊喜。
奇怪的东西
一天深夜，赫拉克勒斯走在一条窄巷里，看到一个很像苹果的东西，就想把它踩碎，结果那个东西反而涨大了一倍。
他更用力去踩，并拿出一个石头去打它。但是那东西非但没有碎烂，反而愈涨愈大，最后还把巷子堵住了，赫拉克勒斯吓得冷汗直冒地愣在那里。他心中不停地念道：这是什么东西呢？这么奇怪。
这时雅典娜现身说：“你不要再打了，你是不可能把它打碎的。”
“为什么呀？它是什么东西啊？”赫拉克勒斯不解地说。
“那个东西是吵架或争执的根源，如是你不理会它，它就保持原来的样子，可是你若和它起冲突，它就会愈涨愈大了，不论你如何打它都不会打碎它，反而会越打越大。”
在一个团队内，员工彼此之间闹意见、起冲突是很常见的事情，此时最好的方式是冷静下来，不再理会。否则，只会将事情愈闹愈大，使问题愈来愈严重。企业发展需要一个内部安定团结的环境，企业上下左右多一些理解与谅解，少一些成见和争执，才能保持内部的长治久安，集中精力去干正事。而企业管理者就是要善于引导化解内部人与人之间的非原则性矛盾。
同甘共苦
全球经济不景气，阿姆斯特朗公司也未能幸免。首次在1987年将薪资冻结，以期度过看来很艰难的一年。员工的表现却令人惊异，他们几乎毫无怨言地接受了这个事实，大部分人都抱着“公司平日待我不薄”的心态，认为现在该是回报的时候了。
几个月以后，公司发现1987年似乎并没有预期的那么糟。公司不仅可以为员工加薪，还有余力补偿他们过去所损失的薪资。结果补偿的金额高达每人400美元。
公司并没有以支票的方式偿还员工，而是决定将大伙儿召集到娱乐大楼来，让公司的董事长站在一张用白布覆盖着的大桌后面，他解释，因为阿姆斯特朗的表现比预期要好，公司要和大家一起分享这份幸运。随后，他把白布掀开，让大家看到满桌子的100美元，总共有12500张，堆了2英尺高。员工一个个走上来，接受董事长和经理的握手致意“谢谢你的支持”，然后心满意足地拿着薪资离开。
不论表达的情况怎么样，这种做法一定会让员工永远铭记，他们会更加努力，为自己的公司做出更多的成绩。
在一个团队里，诚信是双方面的。员工几乎是毫无怨言地接受了薪资冻结的事实，并且愿意协助企业渡过难关。而公司也表现了相当的诚信，以另一种方式补偿了员工的薪资损失。
营救行动
老鼠、乌鸦、羚羊和乌龟生活在一起，它们组建了一个小集体。
羚羊有一次外出回来，在路上不幸遇到了猎狗，被逼进了猎人布下的陷阱里。
其他三个小动物在家等了很久，到了吃饭的时候，还不见羚羊回家，聪明的乌鸦对另二位说：“怎么回事，今天只有我们三位在一起用餐，难道羚羊已经忘掉了我们弟兄，还是它遇到了什么麻烦的事情了？”
“羚羊绝不是像你说的那样，怎么会忘了自己的兄弟呢！说不定出了什么事，乌鸦你赶紧飞出去看看，回来向我们说一声。”
乌鸦立刻展翅飞了出去，它从空中看到莽撞的羚羊正在陷阱里徒劳地挣扎。马上回来向老鼠和乌龟报告。
它们三个紧急商议对策，最后一致作出决定：立刻前往羚羊出事的地点。乌鸦和老鼠出发去救那只可怜的羚羊。乌龟迅速前往出事的地方，只可惜自己的脚短，还背着个沉重的包袱，于是它就在后面慢慢地赶来。当老鼠咬断陷阱里的网结的时候，猎人赶到了。
他厉声喝问：“谁把我的猎物放跑了？我查出来一定会对他不客气。”
老鼠闻声马上躲进了洞里，乌鸦则飞到了树上，羚羊也消失在树林丛中。倒霉的乌龟刚刚赶到这里，遇上了气得要命的猎人，结果被一把抓到了袋子里面。
剩下的三位伙伴又要拯救乌龟了，羚羊故意从躲藏的地方走出来，假装腿瘸出现在猎人的面前，引诱猎人去跟踪它。猎人发现了羚羊，异常兴奋，马上把袋子扔在了地上，前去追腿瘸的羚羊。
这时候，老鼠趁机把扎紧口袋的绳结咬断，救下了猎人打算做晚餐的乌龟。羚羊飞快地躲了起来，猎人四处搜寻了很久，也没有找到，很不甘心地回到扔袋子的地方，发现袋子里面什么也没有了。
企业用人宁可用凝聚专业能力很强，即能凝聚团队力量的综合型人才，也不用个人专业能力很强，但沟通力差、配合能力差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。
不同的环境
一只母鹦鹉在森林里面养了两只可爱的小鹦鹉，有一次，当母鹦鹉出去寻找食物的时候，这两只小鹦鹉被一个猎人捉走了。
有一只鹦鹉比较聪明伶俐，趁猎人不备的时候悄悄地跑了出来。另一只从被猎人抓住的时候，就吓得大气不敢出，连逃跑的想法都没有了。猎人把它关进笼子，开始教它说粗鲁话，让鹦鹉为他解闷。
那一只逃出去的小鹦鹉，幸运地被一个周游四方的仙人带到自己隐居的地方，同样喂它东西吃，却教它礼仪和待客之道。
日子一天天过去了，两只鹦鹉都长大了。有一天，国王和他的卫队从猎人居住的森林经过，来到猎人的住房。那只粗鲁的鹦鹉看到国王来了，立刻发出了一种乱七八糟的声音：“喂，喂！我的主人呀！有一个人骑着马跑来了。你赶快出来杀死他。”国王听到了鹦鹉的话，拔出剑来杀死了这个报信的小鹦鹉，然后赶快逃跑了。当国王跑得筋疲力尽的时候，看到仙人居住的住所里也养着一只鹦鹉。
仙人养的这只鹦鹉一见到国王就说道：“来吧，来吧，国王呀！请休息一下吧，请喝点泉水，吃点甜果吧！仙人呀，请你向尊敬的国王献水致敬吧！”
仙人听到鹦鹉的声音，就走出来，款待了风尘仆仆的国王。
国王非常开心和满意，就向仙人恳求，说：“这一只鹦鹉伶俐可爱，我一见了就喜欢它，能不能把它卖给我？只要你开个价，我一定把它买下来。早晨在路上我也见了一只粗鲁无礼的鹦鹉，后来我把它杀死了，真是死有余辜！”
仙人知道了事情的缘由后，感叹道都是一样的小鸟，只因为说的话不一样，就得到了截然不同的下场。
一个人的礼貌显示出他的素质，一个团队内大部分员工的礼貌显示出整个团队的文化。缺乏礼仪文化的团队在其运作上总是滞涩的。
热心的倒忙
在日本的一家动物园里面，有位饲养员特别喜爱自己饲养的动物，同时他也是一个特别爱干净的人，他饲养动物的小屋打扫得一尘不染，十分洁净。
他饲养的小动物，就这样住进了打扫得干干净净的房子里面，可是没过多长时间，有的小动物就一命呜呼了，存活下来的小动物，也开始委靡不振，不再吃任何东西。
这下可把饲养员伤心坏了，他想不明白，自己只是想让小动物能在舒服干净的环境下生活，相反却帮了倒忙。
经过很多动物学家观察研究，最后得出结论：那些小动物有自己的生活习惯，可是它们的生活环境被饲养员的热心彻底破坏了，所以才会慢慢死去。
有效的管理必须针对团队内个体的需求，包容个体的差异性，并在此基础上灵活应对、多元管理。假如像故事中的饲养员那样，无视个体差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体。
迎宾人
无论你在什么地方，只要走进沃尔玛，就会看见卖场门口有一位接待员在招呼顾客，这个制度原先只是一位分店店长个人的创意，但后来却变成沃尔玛经营的特色。有一次沃尔玛领导者山姆·沃尔顿和另一位主管，到位于路易斯安那州克罗利的一家分店巡视。
一进门后看见一位老先生站在那儿，这老先生一看到他们就说：“嗨！你们好吗？欢迎光临沃尔玛，如果你需要帮助的话，我会尽最大的努力帮助你们。”山姆·沃尔顿与这位主管感到很惊讶，在沃尔玛的经营管理中，人事向来精简，要求员工所做的事都比同行业多，为什么会有安排专人站在门口招呼自己？
两人于是上前与他谈话闲聊。这位员工在知道他们的身份后，解释他这么做有两个目的：让顾客光临时觉得亲切，并查看是否有人还没有结账就想带出货品。两人感到很好奇，又问他为什么有这种想法。这位员工进一步说明，因为这家店经常出现有人顺手牵羊的问题，店长是位保守的生意人，一心想好好地照顾店内的商品，可是又不想让顾客产生反感心理，因为这对诚实的顾客是个侮辱。
所以想出这个点子，设一位接待员可以让那些想顺手牵羊的人知道，是有人在注意他们。山姆·沃尔顿听了之后觉得这个主意很好，立即要求各个分店也这样做，在门口设立接待人员。
这项要求虽然引起很多干部的反对，认为这是浪费人力与金钱，但是山姆知道接待人员的用意，是要传达温暖友善的信息给顾客，也传递警告给小偷，所以坚持到底。终于这项制度变成沃尔玛的特色，也成为同业竞争者争相效仿的做法。现在很多商场、很多场合里面出现的接待人员，都是借助了沃尔玛的理念。
创意是创新之本，团队要能将创意有效转化成创新，其中的关键在于领导者能否去发现、激励、去倾听团队中的创意。团队中隐藏着很多的智慧，好的领导者应该会运用它。
努力的成就
热情、自信、有远见、勇敢的卡莉·费奥莉娜是惠普公司的前任CEO。她带领着所有的惠普人全力打造着一个新经济体系下的新惠普形象，她的管理策略尤其令人瞩目。
卡莉·费奥莉娜认为现在的产品越来越大同小异，生产厂家也越来越多，产品已经不再是决定销售者是否愿意掏钱购买的唯一因素，质量才是企业的生命线，所以惠普一直运用各种各样的质量解决方案来提高产品性能。但这只是所有工作的一个方面，在越来越激烈的市场竞争中，还有一项重要因素显现出来，它能让一家老牌企业找到新的经济增长点，并且焕发出夺目的光芒，它不同于传统经济，这就是服务经济。费奥莉娜清楚地看到了服务经济所蕴涵的巨大潜力，并意识到这将令惠普公司首席执行官的工作业绩更上一层楼。
费奥莉娜将惠普公司经营策略的天平朝服务经济慢慢倾斜过来。惠普提倡的IT服务管理就是使管理者走出封闭的机房，超越企业与机构的小圈子，直接面对客户与合作伙伴，全面参与企业运作的全过程。经过一年实践，“全面客户体验”已开始在惠普具体化和制度化。惠普主要通过提供服务体验、购买体验、应用体验及使用体验，让客户感受个性化体验。由此，也可以看到惠普从产品到服务、到体验的软件市场发展策略。
费奥莉娜一直把诚信作为日常工作的座右铭，并作为信条贯穿于她的管理和商业生活始终。诚信在惠普的各项管理中永远是被摆在第一位的。这里的诚信，并非专指某个人的禀性，而在于一个企业或团队的共同素质。
费奥莉娜认为失去诚信就代表着失去员工的支持，失去客户的支持，失去消费者的支持。这家公司也就失去了存在的理由和价值。而有了诚信，即使面对困难，你的员工，你的客户，还有其他关心你的人都会给予你理解与帮助，大家协同作战一定会渡过难关。
在商业经营当中，费奥莉娜也时刻以诚信来提醒自己，在每一次合作和每一次交易的过程中，她都力求以诚相待，不在细节上做文字游戏，不在应付或应收账款中有任何马虎。甚至公司所面临的一些问题也不有意回避，而是坦诚相告，并做出详细报告及预测，以证明这些困难是暂时的。正因为如此，惠普公司在业界的口碑一直很好，被称为是“值得信赖的合作伙伴”。
