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第23章 职场说话有学问——职场口才(4)

加薪是每个上班族最大的梦想,也是许多人心中暗暗盘算的“阴谋”。既然我们能帮公司谈成许多笔生意,也能为自己谈成这个问题吧!

加薪谈判和所有的谈判都一样,必须先称称自己的斤两,再决定开口要多少。所谓薪水,其实就是我们的表现和老板给的待遇在中间汇合的那个点。如果我们的表现老板满意,老板给的待遇我们满意,两点基本上是汇合的,双方都满意;如果我们觉得自己表现很好,老板给的待遇比预期的低,那就只有开口去要了。

既然去要钱,当然要先看看你“能”给什么,你“已经”给了什么,这样才有谈判的基础。

你必须先看看你能给什么。要回答这个问题需先打听一下,从事你这行的人有多少,有经验的人又有多少,这些人的薪水大概是多少。如果跟你同行的人很多,你所做的工作既不是特别了不起(不是某种特别的专业,也不是拥有什么无人能及的技术与人缘),又不是特别繁重(某种工作没人肯干,你要走了,小主管得自己暂时干一段时间,而他又不愿这样做),你走了随时有人替补,那就没什么谈判的筹码了。

如果“计算”之后,发现谈判筹码真的不多,你就得合计一下了:如果要求加薪不成,老板生气了,你还有哪一行可以“转业”、或哪一家公司可以跳槽,那一行的行情又是如何。对于谈判来说,最重要的就是要先想好“万一”的时候,先找好退路。如果还没有退路,就硬着头皮乱冲,谈判根本就不可能成功,因为你心中根本就没底。

比较好的方法是告诉老板:“我在公司也做了这么久了,对公司也有很深的感情。但现在我面临了一些财务危机,不知道该怎么处理,所以来跟你商量一下(先把老板拉到同一边,而不是对立)。你看,有没有什么办法,让我为公司多贡献一些,并能交换多一点儿的待遇,以让我渡过这个难关。如果公司一时之间真的有困难,而另一家公司表示可以解决我的问题,那么,我可能只好转到那家公司了。将来如果财务问题解决了,如果公司需要,我还是希望回来,为公司再次效力的。”

接下来,就是找个提出加薪的时机了。什么事情都要看势头、观风向,加薪谈判也是这样。这里要看的时机,涉及到大气候和小气候。

小气候指的是个人因素,比如老板最近的心情如何;最近有别人要求加薪是否成功;老板反应如何;应该趁老板高兴的时候一起要求加薪,还是过一段时间再说,免得老板一下子碰到那么多要求加薪的人而被搞得焦头烂额,这些都是要考虑的。

会不会焦头烂额,其实也不是我们能决定的,这得看整个行业的“大气候”才行。比如说,公司的营运有没有问题,买方新购货物与其存货销售比例如何,这些都跟你的谈判筹码有关。因为销售增加,是公司获得利润的具体表现。反之,如果公司的销售量增加,而客户的存货也不断增加,那表示客户是在囤积,到一定数目之后,他们就可能停止进货,那时公司的利润就会下降,这种时候不是我们提出加薪要求的时机。

需要强调的是:第一,别忘了,办公室里也是小型政治环境,所以要考虑你要求的薪水是否高于你的上级领导。第二,不要让自己卡在单位的底线上,随时要想变通的方法。比如你要求老板给你加薪10%,因为你过去5年都没有加薪了,你这个要求应该是合理的,老板也同意,但他提出每年给你加薪2%,这应该是可以考虑的建议。

要求上司提高待遇

打工族要在与老板或上司的唇舌之辩中想占有先机,取得胜利,也可以依靠一些论辩技巧。

要知道,愤怒是解决不了任何问题的。所以,你应心平气和地摆出请上司照顾的理由。心理学家罗伯特·史密斯是专门教人如何去向上司要求照顾的。他说:“如果你大发雷霆,气势汹汹地去找你的上司谈判,只会破坏你与上司的气氛,把事情搞砸。所以,一定要做到心平气和。”

你心平气和地、微笑着去找你的上司,有条理地摆明你的难处,请求上司伸出援助之手,你的上司不会袖手旁观的。

某市开发公司新竣工了一幢职工宿舍,按照小黄的级别和工龄,他是分不到新房子的,但小黄确实有许多具体困难:自己和爱人、小孩挤在一间十平米的房里,倒也还凑合,可他乡下的父亲来了,就不方便了。小黄只好去找上司,一开口就对上司说:“纪主任,如果您单位有人把年老体弱的父母丢在一边不管,您认为该不该?”“当然不该!是谁这样做?这还算是人吗?”上司一脸的义愤。“纪主任,这个人就是我。”小黄垂着头,无可奈何地说。“你为什么这样做?平时我是怎么教育你们的,要你们要尊老爱幼,你竟……”

小黄等爱罗嗦的领导数落完,才缓缓地开口说道:“常言说养儿防老,我父母就我姐弟俩。姐姐出嫁了,条件也不好,况且,在我们乡下,有儿子的父母,没有理由要女儿女婿养老送终,这是会被人耻笑的,除非他的儿子是个白痴,可我不是白痴,我是大学生,又分在这样一个响当当的单位,在你这位能干有威信的领导手下工作。一辈子含辛茹苦的农村父母,培养一个大学生多不容易呀,乡亲们都说我父母有福分,今后有享不尽的福。可是我现在,一家三口住一间平房,父母亲来了,连个睡觉的地方都没有。想把父母接到城里来,自己又没有条件,不接来,把两个年老体弱的老人丢弃在乡下,我心里时常像刀割般难受。不说给她们好吃好穿的,他们病了,连个端口水的人都没有,我这心里,一想起我可怜的父母……”小黄说到这里,落下了伤心的泪水。

“小黄,可你的条件不够……”主任犹豫着说。

“我知道我条件不够,我也不好强求主任分给我房子。主任您也是父母生养的。如果主任体恤我那年老多病的父母,分给我一间半间的,我们一家老小都将感激不尽。我也没有多高的要求,我父母来了,有个遮风的地方就行了。如果主任实在为难,我也不勉强,我明天就回乡下去,把我父母送到敬老院去。”

主任沉默不语。

小黄知道主任在动摇,于是又趁热打铁地说道:“我把父母送敬老院,我在乡人眼里必将落下不孝的罪名,只是,我担心有人会说您的闲话,说您不体恤下情,说您领导的单位,职工连父母都养不活。你是市人大代表,那些闲话有损您的威信的……”

“小黄,你不要说了,我尽量给你想办法。”

“真的?主任您不会是哄我玩吧?主任您向来是一言九鼎的。”

“你小子,少给我戴高帽子,忙你的正事去吧!”

“遵命!”

当小黄拿到两居室的钥匙时,高兴得一蹦八丈高。

小黄在上司面前,心平气和地摆出自己需要照顾的理由,并动之以情。但如果小黄认为自己的理由冠冕堂皇,找上司大吵大闹,硬逼着上司分房给他,恐怕他就很难如愿以偿了。

除了要动之情,打动老板外,有时你可能还要不失时机地抛出辞职之砖,让老板自己去权衡利弊得失。用以情动人的方式向老板争利益。

小龚是一家民营企业的打工仔,因为工作出色,被提升为一个部门的负责人,工作两年后,他发现钱老板过于抠门儿活脱脱一个土财主,更令他想不开的是,自己虽然身为一个部门的头目,工资还不如在百货公司搞销售的一个同学多。他想,跟了这样的老板,既挣不了大钱,也干不成大事,于是产生了跳槽的想法。

向老板交了辞职报告的次日,钱老板找到他,于是双方展开了一场唇枪舌剑的论争。

钱老板问:“小龚,你究竟是怎么想的?”小龚回答说:“只想趁年轻,实现当初的梦想。”钱老板问:“就不能在我的这里实现它吗?”小龚回答:“那很简单。首先,请你考虑给我加薪,每月不能少于5000元。当然,如果能把我派到你的一个下属企业去也行。”钱老板于是说:“噢,不是我想亏待你,你想想,如果给你一人涨了工资,其他人找来,我能摆得平吗?财会部的某某、策划部的某某,不是比你资历深,就是比你年岁大。”小龚似乎不解地问:“老板,这我可有点糊涂了,明明是个民营企业,可为什么要沿袭国营企业那些条条框框呢?你既然坚持那种陈腐的用人机制,那我也只得另找出路啦,何况有家公司已经开出了合适的价格。人往高处走,你能理解。”

钱老板说:“我佩服你这股子闯劲儿,既然是想实现自己的人生价值,那你说需要怎样一条出路。”小龚回答说:“只要是富于挑战性的都行。比如,不久前兼并的玩具厂不是正等着调整结构吗?”钱老板兴奋了,说道:“噢,你是想在那儿开辟战场!那好,你去干吧——当厂长。给你60万元启动经费行不行?”

“行。”小龚又问,“我应当承担什么样的义务呢?”钱老板几乎是不假思索地答复道:“这很简单,到年底你能归还这笔款子的利息就行了,毕竟你还养活了那么几百号人啊!”

就这样,小龚得到了一个施展抱负的机会。

在这里小龚采取了一面利用钱老板对自己梦想的共鸣和惜才且愿意“蓄水养鱼”的心理,展开以情动人的攻势,一面又不失时机地抛出辞职之砖,以引出实现梦想的出路之玉,从而赢得了两块玉中的一块,即担任下属厂厂长的出路。对于老板而言,他也觉得不仅没有损失什么,反而得到了一个解决包袱的机会。

可见,打工族向老板争权益,未必都只有“不是鱼死就是网破”这样一种结局。事实上,只要打工族能在复杂纷繁的利益关系中采取得当的论辩谋略,获得类似的双赢结局并非是不可能的事。

调到新单位时的说话

你从一个环境转调到一个新环境中,面对的上司和同事都是陌生的,从事的工作可能也和你以往做过的不大相同。无形中给你的内心造成一种负担,仿佛人海茫茫,你却在一个孤岛上,不知道如何才能使自己投入人群之中,并被大家接纳。

在人们的内心深处,对外来的以及新来的人都或多或少有些排斥心理。如果你聪明的话,首先就要抛开自己对他人的陌生感、畏惧心、戒备心。一方面,你要多多拜访你的新同事、新上司,多了解新单位的情况;另一方面,你必须专注地投入到你的新工作中。这样的话,你的新同事很快就会接受你,适应你。因为你的拜访说明你对他们有兴趣,愿意和他们相识、结交。同时你专心投入工作.也使他们认为你是个认真的人,并且很喜欢你的新工作,也表明你在各方面都力求和他们保持一致。他们会很快消除对你的排斥心理,你很快就会同他们打成一片。

一次,某单位同时调进了两个人,小杨和小白。小杨是个性格开朗,爱说爱笑的人,小白则老是一脸严肃,沉默寡言。

小杨虽然看似开朗,爱说爱笑,可是却目中无人。来到新单位许久,不仅没有拜访过任何一位同事,而且,在工作过程中也从不向别人讨教,也许是他认为他有足够的能力干好自己的工作。过了一段时间,大家都认为:小杨能调来本单位,一定是上面有人,看他那副神气劲儿,也不像个干好工作的料儿。我们干了这么多年了,还免不了互相请教,学习,可他新来的,不向我们请教,就能把工作干好?时间一长,大家对小杨都敬而远之,对他不冷不热的。

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