如果说专业知识是我们钓鱼的鱼竿，那么他人的支持就是鱼饵。因为我们都不是姜子牙，现在这个社会不是愿者上钩了，愿意去做没有好处的事情的人真是太少了，而且一件事情往往也不是我们一个人能够独立完成的。
比如，我们去图书馆借书。图书馆里的书是非常多的，我们通常去图书馆，然后用电脑检索，查询完毕后挨个架子去找。但图书馆太大，找也要找半天。我有个朋友他就不这么做，到图书馆后直接就找图书管理员问：“您好，很少在图书馆能看到像您这么漂亮的女士，能请问您一下××书在哪里吗？”他表现得非常客气，一般情况下，图书管理员就会告诉他书在哪个馆，大约在哪个架子上。于是他就直奔主题，走之前还不忘再说一句：“谢谢您。”这种方式用的时间自然比别人少。这就是得到别人的支持和只靠自己做事的差距。
我们在平时要敢于借助别人的帮助，也要善于运用别人的帮助。关系都是用出来的，你今天请他帮了一个忙，可能明天他就会找你做件事。为什么呢？因为人们都倾向于自己处于高位置，今天他帮了你，那么在他的下意识中，他就会认为你欠他一个人情，他的位置自然就比你高了。等到他有事情要找人帮忙时，自然你就是那个合适人选了。一来二往，你们的接触多了，关系自然就密切了，那么他就成了你的一个很好的资源。
可能的风险
很多人设定了目标，脑子里都是伟大的梦想，却从来没有考虑过在现实中会遇到的问题。
我们要问一问自己：在实现目标的过程中，可能会遇到哪些风险和危机？如果不去评估风险，就一头栽进去，很可能会半途而废。
比尔盖茨曾经说过：“开一家公司需要投入极大的心力，因此，如果你要开公司，就要克服对风险的恐惧。”“凡事预则立，不预则废”，风险评估讲的正是这个道理。我们要以最坏的打算来做最好的事情。考虑好可能遇到的风险，尽力地规避它。
但是同时，我们不能把风险过度地放大。日本本田公司的创始人本田宗一郎就说过：“害怕失败最好什么也别干！”在投资市场上，屡受损失的人并非大胆鲁莽的人，而是谨小慎微的人。金融天才索罗斯认为，一个投资者所能犯的最大的错误并不是过于冒险，而是凡事小心翼翼。我们要变得更加勤奋，对事物分析得更加透彻，对于困难准备得更加充分，然后把遇到的困难和挫折当做一次磨砺，以更大的胆略和决心来做自己想做的事。
达成的好处
如果真的达成目标，对自己到底有什么好处？这也是我们需要考虑的。
达成目标的好处是一个诱因，心里随时想着这个好处，才能够激励我们把工作做得更好。比方说，有些家长在这方面就做得很好，他们不是以命令的口吻让孩子去做一些事情，而是告诉他们做完这些事情他们能得到多少报酬，像买肯德基、周末带他去迪士尼，等等。孩子呢，他们做这些事情的时候就会时时刻刻地被这些好处所激励，会更加用心、更加积极地去完成它。更有意思的是，孩子有的时候甚至会多做一些事情，比如收拾完碗筷后还会把地板拖干净。这就是达到目标的诱因所产生的作用，他们能够更努力地去做事。
自我的奖励
你有没有问过自己，达成目标之后，自我的奖励是什么？因为达成目标，给自己奖励也是很重要的。
比如，我去欧洲给人家上课，回来时在飞机上就吃了七个冰激凌，作为对自己的小小奖励，真是太棒啦！
自我的奖励能够减缓自己因成功而出现的骄傲自满或疲惫的情绪。我有个朋友，他很能赚钱，每赚一笔钱后他都会给自己买很多很昂贵的东西，多到后来他自己都不知道自己有几套房子。身边的人就问他，既然有了那么多的房子，为什么还要继续花钱买呢？他回答说：“这是作为自我的奖励，告诉自己每赚完一笔钱我都会获得新的东西，而且这样我的银行账户上的数字也会减少，那样我就告诉自己，现在好了，你又是个穷光蛋了，赶紧去赚钱吧！”
所以，自我奖励其实就是对自己的一个激励。
下一个目标
当我们给自己奖励的时候，同时还要确定下一个目标，作为前进的方向。你只有不断地向前看，工作才会做得更好。
日本株式会社三井高科创始人三井孝昭就认为，在经营上，重要的是不能满足于现状，要一个接着一个地提出新的目标。下一个目标可能是重复，也可能是一个全新的尝试。以全新的态度去对待，这样才不至于感到疲惫。如果一个人一旦感觉到了疲惫，那么他后面的事业可能就和他本人的精神状态一样了，开始疲惫下去。制定好了下一个目标，我们就要摆正自己的心态，告诉自己：嘿，你这个小子，你又要开始干活了，还有很多好玩的事情等着你。
所以，把自己过去的成功或者失败都当做浮云，风一吹就散了，而下一个目标才是你真正的开始。
第五节 人脉：他山之石，可以攻玉
俗语说，人脉就是钱脉。很多时候，一个人能否成功，不在于我们知道什么，而在于我们认识谁。
人脉的价值
斯坦福研究中心的一份调查报告曾指出，一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系，由此可见人脉的重要性。
如何找到正确的人脉，对每个人来讲，都是非常重要的事情，但一般人却不一定真的去有效经营自己的人脉。有时，我们可能很希望找到某些人，可是却没有设定精准的目标去找应该找的人。
有一件经常发生的事情是，我们在紧急的时刻需要某个人帮忙，可是这个人不一定愿意帮你的忙，或者不一定真的能找到这个人。
那么，问题出在哪里呢？问题就在于我们平时是不是用心经营自己的人脉。用心经营、长期坚持十分必要，否则就会发生“书到用时方恨少，人到用时全逃跑”的情况。
人脉整合的要领
首先，让我们来看一个真实的故事：
有一个人从事保险推销工作，某天他接到一位客户的电话。对方在电话中表示，第二天要去泰国旅游，这是他第一次到境外旅游，所以想买一份意外险。这份意外险保额是500万元台币，五天的保费为500元台币（约合125元人民币）。
客户住在台中，保险代理员身在台北，而台中距台北有两个半小时的车程。因此，客户对他说：“你可不可以把一份保单传真给我，我签个名再寄回去就好了。”
保险代理员却说：“不用，不用，没关系。请问一下，你明天怎么到机场？”
客户说：“我打算一大早就去搭火车，再转公交车到机场。”
保险代理员说：“那你明天几点的飞机？”
客户答道：“大概早上11点左右。”
这个保险代理员决定做一件事——把客户送到机场，他说道：“既然这样，你就别着急了，我明天接你到机场。”
客户是11点的飞机，9点就要到达机场办手续，这样一来，保险代理员6点就要从台北出发赶往台中。这一路，光是来回的油费就超过600元台币，而这张保单一共才收对方500元台币，他的佣金可能不到100元台币。
第二天，保险代理员准时把客户送到机场，在机场签收了保单。在客户办理登机手续之前，保险代理员又给了他一个密封的小红包，对他说：“您第一次去境外旅游，如果感到身体不舒服，就把它打开吧。”红包小小的，客户也不以为意，就顺手塞在了自己的包里。
头几天，客户在泰国玩得很高兴，到了第四天晚上，可能水土不服，也可能吃的街头小吃不卫生，他觉得肚子很痛，可这时领队跟导游陪其他团员去逛街了。在遥远的泰国，语言不通，身体又很不舒服，他觉得很难过、很沮丧。这时，他突然想到保险代理员给他的那个小红包。
他打开以后，发现里面是香港产的保济丸，专门治肚子痛、不舒服。那一瓶保济丸不过十几元台币，可是身在异乡的客户看到这种熟悉的小东西，非常感动。可能是药物的作用，也可能是心理原因，吃下药之后肚子很快就不痛了。
当客户回到台湾的时候，主动打电话给保险代理员，在其后一年的时间里帮他介绍的保险生意累计保费超过1000万元台币。也就是说，这个保险代理员赚了400万元台币的佣金，而这些只是来自于一个看似小小的关心之举。
主动关心、爱护身边的人是非常重要的，但很多人却没有这样做。回想一下，今天有没有人赞美过你？再回想一下，你有没有赞美过他人？我们可能会发现，赞美人的跟被赞美的都不是很多，理由也很简单，人与人之间的欣赏和关爱都是相互的。
四句话的影响力：让你成为全世界最会说话的人
有一次，我的一个朋友乘飞机出差，因为飞机引擎发生了问题，紧急迫降在印度新德里机场。
因为飞机检修需要十几个小时，我这个朋友就开始看报纸、读杂志。他的对面坐着一个外国老太太，一个劲儿地跟他聊天，问他来自哪个地方、做什么，等等。
他开始只是礼貌性地“嗯哼、嗯哼”应付一下，后来觉得人家讲话，自己没有认真倾听不太礼貌，就放下报纸，看着老太太，听她说话。
没想到老太太一讲就是十几个小时，她要去洗手间时，还拜托我朋友看行李，我的朋友要去上洗手间，她也主动帮他看行李。结果，十几个小时我的朋友都没能跑掉。
飞机修好了，他们继续飞往欧洲。我的朋友坐的是公务舱，这个老太太坐的是头等舱，登机的时候，老太太特意转过来对我的朋友说了一句话：“年轻人啊，你是我这辈子见过最会说话的人。”
我的朋友感到莫名其妙，在飞机上想了很久：“我到底做了什么，让她说我是全世界最会说话的人？”
他后来明白了，老太太这样说是因为他在谈话过程中的四种反应：第一种是“嗯哼”，第二种是“哇”，第三种是“Right”，第四种是“That’s great”。
现在，我们来分析一下，为什么在上面的故事里，仅仅因为那些简单的回应，老太太就称赞我的朋友是全世界最会说话的人。
当对方在说话的时候，你不断地说“嗯哼、嗯哼”，代表你在倾听，你非常尊重对方；当对方说到某些重点的时候，你的一声“哇”，代表你对他所讲的东西很感兴趣，才给了对方一个兴奋的回应；当对方表达某个观点的时候，你不断地说“Right”（对的），代表你认同对方所说的话，而人们在与他人沟通的时候，当然希望别人认同自己的一些看法；适当的时候，一句“That s great”（太棒了） 则代表你在赞美对方。
所以，这四个要素是人与人之间沟通的重点：
认真倾听对方所说的话；
保持一定程度的兴趣；
给予高度的认同；
适当地赞美对方。
当然，在沟通的时候，我们不需要像机器人一样，一成不变地重复上述步骤，只要让别人有这样的感觉就可以了。
建立你的人脉存折
金钱的存折是你在银行的存折，而人脉的存折是你的人际关系和人脉网络。人脉存折和金钱存折一样重要，每个人都应有一本人脉存折。
有时，你和人相处，对方的反应可能比较冷μ，这时候你千万不要放弃，应继续给对方更多的关怀。人们经常会这样想：我对你好，你就要对我好，否则我就不再对你好。可是，如果你平常没有多去对别人付出，多在人脉账户里存入一些关心、爱护和支持，当你想得到这些东西的时候，就无法从账户里提取出来。
人与人之间的相处贵在一份真心的付出，要想在事业上有所成就，广结善缘、主动回馈是非常重要的。
用心经营人脉
两岸咖啡的创办人何丽玲女士就非常懂得经营人脉。她的家在台北一栋很高级的大厦里，每一层只有两户住家，整栋楼共有几十户。因为她经营着一家五星级饭店，有时就不在家住。
有一天，新闻现场报道那栋大厦着火了，起火点就是何丽玲的家。何丽玲本人不在，这个意外当然也不是她的责任，但她立刻从酒店回家，并要秘书准备了很多高级水果礼盒。回去后，她没去查看自己家里有多大损失，第一件事情就是带着礼物，挨家挨户道歉：“对不起，影响到你们家，让你们受惊了。”
之后，她还带着五星级饭店洗衣部的人再次登门，说：“任何衣物因为被水溅到或被烟尘弄脏，都请现在交给我们，保证洗得干干净净，再给您送回来。有任何其他损失也请告诉我，我保证原物返还。”
这样用心经营人脉的人，怎么会不成功呢？
人脉其实来自于你愿不愿意为人家付出，愿不愿意比一般人的腰杆子更“软”一点。
在这个时代里，你应该主动地去提供自身的价值给他人，而不是摆出一副高高在上、不可一世的样子。如果你愿意把自己摆在一个更谦卑的位置，反而可以获得更多的人脉，创造更好的机会。
人要懂得随时随地主动推销自己。我的国际课程“Money＆You”已经教了一万多个学生，遍布全亚洲。2004年，在杭州举办的年会上，所有亚洲地区的毕业生都聚在一起，一起分享学习心得，集结人脉，创造亚洲网络。
我的文莱学生特别约好了时间，一起飞到杭州。文莱是一个很小的国家，人口20多万，华人只有3.5万，可他们非常认真努力。
这些文莱学生特别做了一个册子，上面写着：“Money＆You”的第一届年会与文莱的机会。他们要让大家知道，他们来自于和平之邦的文莱。
他们介绍了文莱到底是一个什么样的国家，留下了自己的名字和公司的地址、电话、传真、电子信箱和公司网站等，表明他们在文莱从事什么样的工作，可以提供什么样的资源，到中国希望跟什么样的人合作与投资，谋求共同发展的机会。
想想看，这些文莱学生会不会成为聚会中最显眼的一群？
我们都应该问问自己：
我是谁？
我身边的人知道我是谁吗？
我在做什么？
我身边的人知道我在做什么吗？
我会在哪些地方出现？
我身边的人知道我会在这些地方出现吗？
我所在的公司是什么样的？
我身边的人都知道我公司的名字吗？
我在销售什么样的产品？
人脉是一个人通往财富与成功的入场券。成功的人总是比一般的人具有更庞大和更有力的人脉网络。要记住，永远主动地把你自己推销给身边的人，永远主动地关心身边更多的朋友，不因对方的负面回馈就不再坚持付出。广结善缘，你就能够拥有雄厚的人脉存折，获得更大的成功。
