有一次高中的老同学聚会上，安然带上未婚夫到场。小雨和安然相拥之后，便畅所欲言地叙起旧来。小雨向来有什么说什么，很多话都不假思索就脱口而出。这一回，看到安然的未婚夫又矮又胖，还戴着深色的眼镜，便打趣说：“时间真的是个魔法大师！以前你总是很排斥胖子的，说要找也要找个风流倜傥的帅哥当老公。我还以为当年的才子刘军跟你能白头偕老呢！这回，怎么变了口味，找这么重量级的人物啊！”之后，还一五一十地数着安然以前的恋爱对象都是如何如何的苗条状。安然听了之后，一脸的尴尬，仿佛自己被人剥开衣服示众一样，而且自己的未婚夫还在身边呢！她的未婚夫更是脸色一沉，对安然说了句什么，径直离开了聚会现场。
后来，安然再也没有主动联系过小雨。
乍一看，小雨实话实说并没有什么过错。何况，两人的关系也非比寻常！但是，安然以前不喜欢魁梧的类型是她个人当时的喜好，终究是她自己的过去式恋爱，即使安然本人在未婚夫面前还要避讳三分！偏偏小雨犯了禁忌，碰触了安然的隐私。好女人好在心上，坏女人就坏在嘴巴上，因此千万不能随心所欲，口无遮拦。
每个人都有自己不可告人、不想告人、不能揭穿的秘密，或隐或现，或多或少，或美或丑。即使是公开的秘密，你也不要轻易去触碰。比如，你当着一个肥胖的人说：“像你这样可怎么买衣服啊！”也许你并无心讥讽，但是，别人心里却怎么也不是味儿。更甚者，对方甚至以为你要进行人身攻击。古人说的“慎言慎行”，就是要求我们在说话前，一定要先经过大脑，看清楚对方的“逆鳞”所在位置，以免有所冒犯。
有这样一则寓言故事：
一位樵夫救了一只小熊，母熊对他感激不尽。有一天，母熊为了感激樵夫的大恩大德，安排了一顿丰盛的晚宴款待他。翌日早晨，樵夫对母熊说：“你款待得很好，但我唯一不满意的就是你身上的那股骚臭味。”母熊虽然怏怏不乐，但却只是顿了顿，对他说：“作为补偿，你用斧头砍我一刀吧。”樵夫照它的话做了。若干年后，樵夫又遇到母熊，问：“你头上的伤好了没有？”“那次痛了一阵子，伤口愈合后，我就忘了。不过，那次你说的话，我一辈子也忘不了。”母熊回答说。
的确，没有人能彻底忘记别人对他的侮辱，不管对方是无心还是有意。即使那个人曾经有恩于他，即使他们曾经是好朋友，所有这一切，都无法弥补你在语言上对他造成的无形的伤害。当你逞一时的口舌之快揭人短的时候，即便没有葬送你们之间的友谊，却已让你们的关系产生了无可挽回的裂痕。
会说话的女人不会拿别人的缺陷开玩笑，不会揭别人的伤疤，更不会公开别人的隐私。她们懂得，只有你尊重别人，才能得到别人的尊重。
“当着矮子不说矮话”、“打人不打脸，骂人不揭短”等，说的都是不应该随便揭别人短处的道理。聪明的女人会谨慎对待人们身上的“逆鳞”，不轻易触碰。
该说“No”时，别嘴“软”
会说话的女人很清楚地知道，该说“No”的时候，就不要嘴软。她们懂得量力而行，懂得用自己的聪明才智去拒绝。学会合理地拒绝，学会说“No”，你就掌握了生活的主动权，就学会了生活，学会了如何让自己过得轻松自在。
说话是一门艺术，除了要自己说好，说得让人爱听外，还要学会拒绝。然而，对于大多数女人，也许平时说话滔滔不绝，但是当要拒绝别人的时候往往会哑口无言。
周五晚上，浩南又在电话里向好友抱怨，说她女儿的芭蕾课就要考试了，答应周六陪她去舞蹈学院排练一上午，下午陪小姑子挑选婚纱，晚上有同事给老公搞生日派对，她还答应过去帮厨……
好友听着听着，就抢白说：“谁让你逞强，应下一大堆事儿？”浩南哀怨地回答好友说：“没办法呀，既然别人开了口，我怎么好意思拒绝呢？”
好友太明白浩南了。她就那样，总是那么热心，那么嘴软。只要别人开了口，她总碍于面子，怕惹别人不高兴，所以，心里再不情愿还是硬撑着给答应下来。对她而言，让“不”字从她嘴里蹦出来，比登天还要难。到头来，总是搞得自己心力交瘁，疲惫不堪……
浩南在办公室就那样。总担心自己不承担所有上司交代下来的工作，就会惹上司不高兴，所以总是有求必应，从不考虑自己的承受能力，结果连分内的工作都给耽搁了。她总是抱怨说，最头疼的就是拒绝别人。
唉，成天为别人的事忙碌，多累多不情愿多烦啊……恨不能有孙悟空的本领，来个分身术！
女人的心是最软的，就像浩南那样。很多事情，明明力不从心，明明万般为难，却偏偏担心这个顾虑那个，始终不懂得去拒绝，不敢去说“No”。结果，总是把自己弄得殚精竭虑，身心疲惫。
现实生活中，作为一个女性，在人际交往中难免会遇到这样或那样需要拒绝的情况。学习上，当你自己忙得马不停蹄的时候，同学有求于你；工作时，客户或者同事有事相求，你却无能为力；生活里，你自顾不及，偏偏有亲朋好友来恳求；爱情路上，有异性向你表达爱意，你却无法予以肯定的答复……
或者碍于情面无法拒绝，却又不知如何启齿，于是为难地应下了原本就该拒绝的“差事”。当然，一开始就表示冷淡，对方会反感，不但致使双方心情不快，还会造成彼此的感情恶化；可如果不拒绝，热情过头，又会让你犯了轻许诺言却无法兑现的毛病，毁坏自己的形象。因此，把握好拒绝这门学问是非常重要的。
一个男大学生爱上了一个同校的女大学生。表白那天，他对女生说：“我离不开你，你是温暖着我的太阳，你是照耀着我的月亮，你是为我指引方向的北斗星，你是为我呼唤早晨的启明星。”
其实，这个女生并不想接受这份爱意。但是，他们毕竟是校友，抬头不见低头见的，总不好断然回绝；可如果不回绝，她又担心对方纠缠不清。于是她想了想，就回答男生说：“真美！您对天文学太有研究了，可我，真对不起，我对天文学一点也不感兴趣！”
拒绝是一门艺术。要想拒绝别人，同时又不得罪别人，的确不是一件容易的事。不会说“No”的女人就会一筹莫展。她们不懂得拒绝，如果能够做的，再费力气、再费精神，精疲力竭也要“遵守承诺”。可是，如果答应了超出自己能力范围的事，反而会引起对方更多的不满，甚至可能因此而断送了与他人之间的情谊。不懂拒绝，不敢说“No”，到头来也是吃力不讨好，何苦呢？
虽然说“No”是一件相当困难的事，但是，该拒绝的时候就应该拒绝。如果你只想着拒绝别人真的很不忍心，因为出现在你脑海里的，是一张张充满期待的脸，是那么的恳切、那么的诚恳。结果，你就会越想越头痛，越想越觉得无法说“No”，直到最后，你终于还是失去了拒绝的勇气和信心，甚至于还会把拒绝表达成了接受。于是，自己难受，却有苦难诉，只能后悔不迭，懊恼地谴责自己。
善于拒绝的人，能勇敢地说出自己的想法，既掌握了主动权，又不伤情面地给对方搭了台阶。聪明的女人不会像螳螂一样，不自量力地用自己的身子去挡车。聪明的女人在需要拒绝的时候，说“No”从不嘴软。
女性童年的影响往往让她们形成一种信念，如“我只有顺从和帮助别人，才能变得可爱”。如果你觉得你已经成为一个“取悦别人”的人，那么你的自我价值的体现就会以为别人做事为标准。恶性循环，使得你身边的人都希望你随时随地在他们身边，为他们服务。
不会拒绝让你疲惫，让你感到压迫和烦躁，所以，不要等到你的能量耗尽时才采取行动。
一般情况下，处理这类问题时人们都会感到很棘手，因此不知道该如何开口谢绝或拒绝，明知道一些事情办不成，可又害怕伤了朋友之间的友谊。那么怎样开口拒绝才不会伤害对方呢？这就需要把握一个度，要特别注意礼貌和分寸，掌握一定的技巧，使自己能够轻松愉快地说出“No”字，同时能使对方高高兴兴地接受“No”字。主要有以下几种方式。
1推脱方式
对不喜欢，又不想扫对方兴致的问话，例如有人在背后议论别人闲话，你不想苟同就不要参与辩论，只需表现出已接收到信息，但对信息不加评论即可；可以借助一些形态语言加以婉拒，如不表态，一笑置之；也可以用拖延的方法表示拒绝，如遇到难缠的人，可以理直气壮地推脱，直到对方死心，但要注意态度应不愠不火。
2转移方式
当别人提出无理的要求或问题时，你要拒绝，在说“No”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉忌，态度要诚恳，语言要温和，把他引向另一方，巧妙运用转移的方式进行拒绝。
3留有余地方式
从人际关系的角度考虑，拒绝要尽可能把理由讲充分。从接受者心理接受能力的角度考虑，要给对方留出足够的思想准备空间。这样在适当时拒绝对方时，还能让对方感到你至少已尽力了。把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助的，这是最成功的拒绝。拒绝对方时应避免模棱两可的回答，如我再考虑考虑等。此时说话人或许认为这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的在替他想办法，这样一来，反而耽误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
4婉转方式
对上司或主管交办的工作，出于责任心需要反对或拒绝，那么，既要坚持主见又要保护上司的体面，该选择什么样的拒绝方式呢？此时，可以选择上司意见中某一方面被你认同的地方加以肯定，尔后提出相反意见，即先通过恭维打消上司意见被拒绝的不悦，让其不失体面，然后提出自己的观点，通过举例说明，让上司意识到你的观点比他的观点更切实可行。不要因为看到上司脸色不好又忙不迭地改变自己的观点，附和上司，这样非但解决不了问题，还会暴露出自己胆怯、无主见、平庸的一面。
5外交辞令方式
生活中当我们暂时无法确定“是与不是”时，“无可奉告”、“天知道”、“这个，我也不懂”、“难说”等外交辞会都可以借用。
6表示感谢、好意方式
如果对方发出游玩的邀请，或赠送礼物等，而你出于某种原因需要谢绝时，要称赞和感谢对方的热情友好，表示非常高兴接受这份感情。如：“你对我非常关心。你这番心意我领了！”，“谢谢你的好意！”这样做，即使对方被回绝，仍会觉得你是个通情达理的人，因为你理解了他的美好用意。
7表示诚恳致歉方式
“对不起，让您失望了！”；“很抱歉，我实在不能……”；“请您原谅……”这些话绝不是可有可无的。没有它，将使你显得高傲和不近人情。因而，为不能满足对方的愿望而致歉是非常必要的。
8寻找借口方式
提出借口来谢绝对方并不是不礼貌。事实上，借口是生活中必不可少的。在许多情况下，要拒绝对方的某一要求而又不便说明理由，也不便向对方说什么道理时，不妨寻找恰当的借口（或称“托词”），以正当的、不至于被对方责怪的理由来回避对方的要求。例如，你不太喜欢同某一同学在一起玩，可他硬拉你去打球，而你又没有拒绝的理由，不妨找一个借口，说：“对不起，我妈妈让我早点儿回家（实际不是）。”这一借口，既达到了谢绝的目的，又不伤他的自尊。
诚然，谢绝、拒绝总是令人不快的，但其目的无非是减轻双方，特别是对方的心理负担，并非捉弄人。需要注意的是，谢绝、拒绝时态度要诚恳，结束交谈时要热情握手，略表歉意。
有多大的金刚钻，就揽多大的瓷器活！真正懂承担的人，会量力而为，尽其所能地接受力所能及的事。对于超出能力范围的事，女人就要学会说“No”，勇敢说“No”。只有这样，才能真正维护自己的权益，使自己有更多时间专心于自己该做的事。同时，使人意识到你的权利，真正理解并尊重你。
