香港的郑先生曾被同行称为是“铁人”，他小时候家里很穷，14岁就去做学徒工，21岁凭手里的100多港币创业，等到他43岁时，已经成了国外某名牌服饰在香港的销售代理人了，同时他还在房地产、股市做了大量投资。郑先生是一个成功商人，但他的人缘却不像他的生意那么好：他的生意伙伴不喜欢他，觉得他没有人情味，总是冷冰冰的，他们甚至相信，如果不是因为合作关系，郑先生连眼尾都不会扫他们一下；他的员工讨厌他，在他们眼里郑先生是个冷酷的老板，他们在他面前总是战战兢兢，生怕出一点错而被痛骂。郑先生的一个老朋友曾劝过他：“现在不比20年前了，那时只要拼命干就有的赚，现在不光要拼命干还得和各类人搞好关系，否则生意就很难做。况且‘晴天留人情，雨天好借伞’，你就敢说自己将来不会求到别人？”无奈这些话郑先生根本听不下去。在1997年的亚洲金融危机中，郑先生的股票、房地产，赔得一塌糊涂，他所经营的公司生意惨淡，缺少流动资金，情况极其危险。公司员工没人愿陪这个“暴君老板”共渡难关，纷纷辞职了，有限的几个老朋友也是自顾不暇，没能力帮他，结果郑先生破产了。
郑先生因为不懂得与人为善，把人际关系弄得冷冷冰冰，结果在他遇到困难时，没有人愿意帮他，叫天天不应，叫地地不灵，最后落到破产的地步。我们必须明白，做任何事情都要与人打交道，这其中既有自己的合作者，又有自己的同伴和下属，我们只有处理好了与他们的关系，才能取得事业上真正的成功。
美国钢铁大王卡耐基可能是世界上最通晓人性的人了。他不仅在事业上成功，而且是成功学的鼻祖。当今世界上，因袭其理论的著作铺天盖地。从西方到东方，几乎每一种语言都有他的著作的译本。他从人如何成功的角度创造出一套独特的成人教育的方法，从而使卡耐基成人教育机构遍布全球，多达1700多所。而接受过他的理论教育的人，不乏各界名流、各国军政要人、内阁成员以及总统这样的人物，当然还有一批又一批的富豪。由于他的启发，越来越多的人大脑中都萌生了成功梦。
但是，卡耐基关于发财的秘密却是“人”。
卡耐基曾说过：“一个人要是对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个总要求别人对他感兴趣的人，在两年内所交的朋友要多得多。”
李女士是上海一个女子休闲俱乐部的总经理，作为一个年仅37岁的女性，她在事业上是非常成功的，不过她常说：“我在人际交往上更成功。从某种角度来看，我的成功是人的成功而不是事的成功！”三年前，李女士还在市区租房经营一个形体教室，规模非常小，学员也很少。不过，从那时起她就意识到了人际关系的重要性，她开始注意培养自己的人缘。她记住了学员的生日、爱好、家庭情况，根据对方的情况来制定训练计划，尽管这样做会给自己增加很多麻烦……渐渐地，她的训练室越来越有名气了，学员们把自己的朋友、同事都介绍过来，并给她提出各种好的建议。一年后，李女士的形体训练室变成了健身俱乐部，而三年后的今天，健身俱乐部又变成了一个集健身、娱乐、休闲于一体的综合性的俱乐部，李女士的身价也超过了千万。她的朋友遍布各行各业，良好的人缘已经成了她的一笔难以估量的财富。
当你喜欢别人，主动关心别人的时候，别人也会喜欢你，愿意帮助你，对别人的关注越多，别人给你的回报也就越多。
有一位先生是一家著名文学杂志的主编，他曾这样对他的部下说过：“如果作者不喜欢别人，别人就不喜欢他的小说。”他这里指的不是别的，而是说一个作家如果不喜欢别人，他就必然会把这种人性的弱点带到他的小说中去，那么读者读了就会很反感。
所以卡耐基总是劝说一个企图成功的人：“要学会微笑。”
中国人也常说：“和气生财。”
这无非是强调用一种宽容的态度紧紧地抓住你周围的那些人罢了。
人们在赞美中会获得无穷的工作热情。林肯说过：“每个人都喜欢别人的赞美。”
威廉·詹姆士说过：“人性最深切的秉性，是被人赏识的渴望。”
所以，很多成功者都得出这样一个结论：一个想做大事的人，或者一个想做群体事业的人，或者一个想做领导的人，他最需要的才华不是他的业务能力，而是他“粘合人”的本领。美国商界年薪超过100万美金的人并不算多，但查尔斯·史考伯是其中之一。他曾被卡耐基聘为总裁，他这样谈过他被器重的秘诀：
“我得到这个位子，主要是因为我跟人相处的本领。我认为，我有能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大资产。而使员工发挥最大能力的办法，就是赞赏和鼓励他们。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心了。我从来不批评任何人，我赞成鼓励别人工作……而讨厌挑错。
“我在世界各地见过很多大人物，不过还没发现任何人——不论他多么伟大，地位多么崇高——不是在被赞许的情况下，而是在被批评的情况下工作得更卖力、成绩更佳的。”
要想成功，你必须在肯定对方能力和品格的前提下，紧紧抓住你的合作者和你的下属，尤其是在事业最关键的时刻……
策略一点通
在任何情况下，当人们对你有好感时，就会大力支持你，在你所做的一切正面工作上给你一个道德上的、应得的好处。所以，生活中你要尽可能把他人放在第一位，与人为善，这样对你的事业，对你的个人发展，都会有很大的帮助。
10
储蓄人际关系必有厚报
在银行里存上一笔钱，我们得到的只能是为数不多的一点利息，但如果我们“储蓄”一些人际关系，那么我们将获得出乎意料的厚报。
有一位出版商，他平时就很注意人际关系的建立，不论是大人物还是小人物，他都会竭尽所能地与他们建立关系。有一次，他听说某位作家家里出事急需用钱，虽然两人并未谋面，但这个出版商还是主动找到作家，很干脆地借给他两万元钱，这位作家非常感动，从那以后，不但经常把自己的稿子投给他，还给他介绍了许多作家。这个出版商不仅注意和一些大人物搞好关系，对一些小人物或是对他没有用处的人他也努力结交。有的人搞不懂他这样做是为什么，他却笑着说：“我呀，是在用银行存钱的方式建立我的人际关系——先存后提，有时存1万有时存100，日积月累下来，我就拥有了一笔庞大的财富，遇到困难时，我再把它们取出来，那时不但有本金，还有利息呢！你说这是多么好的投资！”后来，他遇到了一次严重的危机，但幸运的是许多人都向他伸出了援手，帮他渡过了难关。这样看来，他投资于人际关系的做法实在太聪明了。
这位出版商投资于人际关系虽然不像其他人投资股票、基金之类的马上可以拿到收益，但从长远来看，出版商的投资更高明、回报率更高。“储蓄人际关系”说起来有些“现实”，有“利用、收费”的感觉，但若从另一个角度来看，和别人建立良好的人际关系、培养人缘本来就有这样的好处，不能光用“现实”的眼光来看；而你的好人缘必定会成为你这一生中最珍贵的财富、事业的最大助力。
高先生经营着一家小电器行，电器行的收入不是特别多，但高先生却工作得很开心。高先生的妻子常说高先生不是做生意的料，因为人家做生意都锱铢必较，他却大大咧咧，没有生意人的那股狠劲。比如说有一次，有一个客人跟高先生订了一批高档的灯具，还交了1000元订金，谁知道货来了以后他又不要了，这事如果换成别的商人一定会把这1000元全扣了，可高先生却要全部还给人家，还说就当是正常上货，以后慢慢卖吧！那个客人对高先生的做法也很意外，不好意思地说：“这件事确实是我不对，还是按规矩扣订金吧！”高先生却回答说：“如果不是有难处，你也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人，买卖不成人情在嘛！我不能收这个订金，瞧得起我咱们就交个朋友吧！”那个客人千恩万谢地走了，妻子却拉长了脸，抱怨丈夫太傻。在平时，高先生对顾客也都是一团和气，年纪大的就主动送货，甚至上门安装，给熟识的客人抹零头……高先生做生意虽然没赚多少钱，但在当地人缘却是出奇的好。每当有人夸高先生有人缘时，高太太总要说“人缘能当饭吃吗？”不过高太太现在可不敢说这话了，因为事实证明：人缘有时真能当饭吃。一天，订高级灯具的那位客人找上了门来，说要给高先生介绍大买卖。原来这位客人竟是某知名彩电的销售总监，现在他要把该省的销售代理权交给高先生，他还说“之所以要把代理权交给你，不仅是因为你曾给过我恩惠，更重要的是我看中了你的人际网络，人缘对于生意人是非常重要的。”不久后高先生拿到了销售代理权，成立了自己的公司，靠着他往日积累下来的人脉，他的生意越做越顺，销售额几度蝉联各省榜首。
从高先生的经历中，我们再一次看到了存储人际关系的重要意义。就像银行存款一样，平时少量少量地存，有急需时就可以派上用场。而别人对你的善意的回报，有时是附带“利息”的，就好像银行存款生利息那样。所以老祖宗也说“和气生财”，对人和和气气，有个好人缘，“财神”就会不请自来。
那么，怎样储蓄人际关系呢？
积极的做法是：
（1）不忘给人好处。好处不必给的太“大”，大好处别人会受宠若惊，以为你别有用心，因而采取自卫的态度。因此宜从小好处给起，但要给得自然、有诚意。
（2）不忘帮助别人。“帮助”没有标准，实物的帮助、精神的帮助都可以，在对方不得意或生活遭遇困难时，这种帮助特别具有力量。
消极的做法是：
（1）不得罪别人。得罪人对人际关系的伤害很大，如果不能主动积极地去建立关系，至少也不可轻易得罪人。
（2）让人占点便宜。被占便宜看似一种损失，其实是一种投资，因为对方会觉得有所亏欠，恰当的时候便会有所回报。当然，太大的亏是不能吃的，但如果明知讨不回公道，那就不如认了。另外，有些人占了便宜还卖乖，而且也没有亏欠之心，对这种人不必有所期望，但让他占便宜总比得罪他好。
策略一点通
储蓄人际关系的方法还有很多，平时你不妨慢慢摸索，只要你理解了“人际关系的建立和银行存款一样”的道理，并努力去尝试，那么方法再笨你也会看到效果。
